质性访谈方法：聆听与提问的艺术 [Qualitative Interviewing:The Art of Hearing Data] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 赫伯特·J.鲁宾（Herbert J.Rubin） 等 著

图书标签:

• 质性研究
• 访谈技巧
• 研究方法
• 社会科学
• 数据分析
• 聆听
• 提问
• 访谈艺术
• 研究设计
• 人类学

出版社： 重庆大学出版社

ISBN：9787562453079

版次：1

商品编码：10040280

包装：平装

丛书名： 万卷方法·质性研究方法择丛

外文名称：Qualitative Interviewing:The Art of Hearing Data

开本：32开

出版时间：2010-05-01

页数：251

正文语种：中文

编辑推荐

　　是重庆大学出版社自2004年7月以来陆续出版的一套深入、系统地介绍社会科学研究方法的书系，至今已出版图书近70余个品种。
　　“万卷方法”的理想：为社会学、政治学、管理学、经济学、传播学、心理学、教育学等社会科学各领域的学者和研究生提供一个内容规范、使用便捷的“研究方法工具箱”。
　　“万卷方法”的受众
　　·图书馆及大学社会科学各院系的资料室。
　　·社会科学各领域的研究人员、研究生及高年级本科生。
　　·社会及市场调查的实务工作者。
　　万卷方法是一个开放的体系，欢迎投稿！

内容简介

　　主要讨论了研究设计、访谈实施和数据分析三大部分，每一部分都提出了相应的工作目标和实施路径，并在讨论的过程中结合了大量的研究实例，详细明确地提供了不同种类的研究展开操作的可行办法。为了最大限度地利用《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》，建议读者在阅读的过程中，带着自己的研究兴趣，根据书中提供的指导，具体思索并回答有关这一主题在各个阶段应解决的问题。《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》是一部可读性很强的研究指南，既适合质性研究的初学者作为入门的指导，也适合正在做研究的学者作为研究参考。

目录

1 倾听、分享社会经验
质性访谈的运用
质性访谈大家族
澄清概念
调查式访谈
阐明式个案研究
民族志的诠释
理论阐明
口述史
组织文化
生活史
评估研究和行动研究
访谈的两种理想类型：文化访谈和主题访谈
文化访谈
主题访谈
深度质性访谈的共同特征
作为日常谈话的质性访谈
作为谈话伙伴的被访者
本书的组织和响应式访谈模式
关于作者

2 我们为何如此行事——质性访谈的哲学
研究哲学简介
研究的核心目标是什么
真实意味着什么
什么类型的研究工具是合适的
研究者如何以及应该如何影响发现过程
比较实证主义范式与自然主义一诠释主义范式
实证主义及其批判
批判理论
女权主义理论
后现代理论
诠释建构主义理论
响应式访谈
两个人
风格
自省
置身研究关系中
理解的深度和设计的灵活性
响应式访谈：设计指南

3 设计：选择主题并预见资料分析
选择一个主题并聚焦研究问题
主题从何而来
从主题到研究问题
确定研究主题是否适合进行质性研究
根据重要性选择主题
研究的可行性
根据分析和理论进展进行设计
预见分析
预见你想要的结论类型（而非内容）
预见理论建构方向与结论的推广范围
结论

4 设计：使研究具有信度
选择被访者
找到能提供有用信息的被访者
全面性和精确性
信服力
通过透明性来证明信度
结论

5 谈话伙伴关系
访谈者的情感和个性
掌控焦虑和疲劳
理解并适应你自己的个性
表达你的观点并理解你的偏差
互惠与自我暴露
研究关系深深地影响访谈者
研究角色和社会边界
确定研究角色
跨越边界
鼓励参与和建立关系
为什么人们会接受访谈且坦然回答
建立信任
初步接触并建立预约
对谈话伙伴的伦理责任
伦理委员会和专业伦理守则

6 作为拓展谈话的响应式访谈
响应式访谈与日常对话的相似性
保持连贯性
澄清意义，表达理解
寻求叙述和故事
结束对话
访谈和谈话之间的差异
记录
在获得深度和清晰的同时紧紧围绕话题
在访谈的各个阶段，都应认真地引导访谈关系
介绍自己和研究主题
从简单问题人手，表达同情性理解
提出尖锐问题
缓和情绪
结束访谈并保持联系
阶段模式的变型
多人访谈
电话访谈
如何评估你的访谈
结论

7 访谈的架构
好的回答
深度和细节
生动
微妙
丰富
主要问题、追踪问题和探测性问题
主要问题
追踪问题
探测性问题
何时使用主要问题、追踪问题以及探测性问题
通过组合主要问题、追踪问题和探测性问题来组织访谈
开闸泄洪型访谈
干枝型访谈
河渠型访谈
准备访谈提纲
总结

8 访谈中主要问题及探测性问题的设计
如何简述主要问题
提出主要问题，获取你所需要的信息
询问有关更广泛场景的因素
主要问题的扩展及延伸
如何表述主要问题
设计主要问题的一些一般原则
简述你的主要问题，这样被访者才能做出回应
表述宽泛的主要问题
更有针对性的主要问题
被访者对问题措辞的改变
探测性问题的目的与措辞
调控对话
根据分析预期必定要问到的探测
结论
……
9 准备追踪问题
10 分析的每阶段：准备誊本和为资料编码
11 分析编码后的资料
12 呈现结果
参考文献

精彩书摘

　　以质性访谈的方式去认识世界，拓展了我们的知识和情感所能达到的范围，也激发并满足了我们的求知欲。质性访谈有如夜视镜，令我们得以看到那些通常不在视野中的东西，并且考察那些经常被我们视而不见的东西。访谈使我们得以跨越种族、收入、民族、性别和职业等社会障碍。我们曾经研究过外国援助项目和（罪犯）感化办公室，曾经与致力于重建内城区邻里关系的社区组织者、处理危机事件的联邦官员进行谈话。我们总是被那种发现的感觉而吸引，并因最终研究报告的深度、广度和可信度而振奋。我们在《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》这本书里想要分享的，不仅是一套技术，还包括我们在研究中所体验到的愉悦。
　　当你需要从他人的立场深入了解某些问题的时候，你应该使用我们所呈现的模式——选择对该研究问题有深刻洞见的被访者，倾听他们的讲述，并针对他们的回答追问新的问题，直至你真正理解那些回答。我们将这一方式称作响应式访谈（responsive interiewing），因为研究者需要对他（她）从被访者那里听到的内容做出回应并据此进行追问，而不仅仅是依赖于预先确定的问题。我们描述了支撑这一模式的哲学基础，强调了与被访者像伙伴一样工作而不是把他们视为研究对象的重要性。
　　深度访谈与量化研究形成了鲜明的对比。我们的许多同事认为，只有统计技术才是严格的，他们摒弃所有形式的质性研究，认为它们不过是讲故事，至多是作为统计研究的前奏才有点用处。这些同事对深度访谈成果的丰富性、指导深度访谈的详细标准、内置的信度检验及系统分析都知之甚少。

深入人心，洞察真实：质性访谈的精妙艺术 在信息爆炸的时代，数据浩如烟海，但真正触及人心、洞察深层意义的洞见，往往隐藏在个体经验的细腻叙述之中。质性访谈，作为一种强大的研究工具，正是发掘这些宝藏的关键。它并非简单的信息搜集，而是一场深入灵魂的对话，一次对人类经验复杂性的深刻探寻。这本书，正是献给所有渴望理解“为什么”而非仅仅“是什么”的研究者、从业者和任何对人性充满好奇的人们。 本书并非冰冷的学术论文集，而是以一种充满温度和实践导向的方式，引领读者踏入质性访谈的迷人世界。我们相信，质性访谈的精髓在于“聆听”与“提问”之间微妙而强大的联动。这是一种艺术，需要敏锐的直觉、同理心的投入，以及对语言和沉默的深刻理解。它要求我们放下预设的框架，以开放的心态去接纳和理解，同时又需要我们以精准的问题，引导被访者揭示那些隐藏在表象之下的真实。 为何选择质性访谈？ 在量化研究日益占据主流的今天，质性访谈的价值愈发凸显。当我们需要理解个体动机、情感体验、文化习俗、社会互动背后的逻辑时，当我们需要探索新兴现象、挑战既有理论，或是深入理解某个群体独特的视角时，质性访谈便显得不可或缺。它能够捕捉到那些数字无法量化的细微之处——语气中的犹豫、眼神里的闪烁、肢体语言的暗示，以及沉默中蕴含的信息。这些非语言信号，往往是理解个体真实想法和感受的钥匙。 本书将从根本上阐述质性访谈的独特价值，帮助您认识到它在理解复杂社会现象、挖掘个体经验深度、以及构建富有洞察力的理论方面的不可替代性。我们将探讨，在哪些研究情境下，质性访谈是最佳选择，以及它如何与量化研究形成互补，共同构建对现实世界更全面、更深刻的认识。 聆听的艺术：超越语言的深度理解 “聆听”在质性访谈中，绝非被动地接收声音，而是一种积极的、富有同理心的参与。这意味着我们要全身心地投入，不仅仅听被访者说了什么，更要理解他们是如何说的，以及他们为何会那样说。本书将深入剖析“深度聆听”的技巧，包括： 全神贯注与非评判的态度： 如何在访谈中创造一个安全、信任的环境，让被访者感到被尊重和理解，从而愿意坦诚地分享？我们将探讨如何克服自身的偏见和预设，以开放的心态去倾听，即使听到与自己观点相悖的内容，也能保持客观。 捕捉非语言线索： 眼神、表情、语气、语速、肢体动作……这些看似微不足道的细节，往往承载着比语言更丰富的信息。本书将指导您如何敏锐地捕捉这些线索，并尝试理解它们可能传达的含义，将其作为解读被访者信息的重要补充。 理解沉默的意义： 沉默并非总是空洞。有时，它可能意味着思考、犹豫、情感的涌动，甚至是无法言说的复杂情绪。本书将帮助您理解不同情境下沉默可能传递的信号，并学会如何恰当应对，是给予空间，还是温和地引导。 共情与情感连接： 建立与被访者的情感连接，是进行有效质性访谈的基础。我们将探讨如何通过同理心，设身处地地感受被访者的情绪，从而建立起更深层次的理解和信任。 提问的艺术：引导而非诱导的智慧 “提问”是质性访谈的灵魂，是引导被访者深入探究的关键。好的提问，如同一把钥匙，能够打开被访者内心深处的大门，让他们有机会阐述那些他们可能从未清晰表达过的想法和感受。本书将聚焦于“精妙提问”的策略： 开放式问题的力量： 避免使用“是”或“否”的封闭式问题，而是鼓励被访者进行详细的阐述。本书将提供大量实际的开放式问题范例，并讲解如何根据访谈的进展和被访者的回应，灵活调整提问方式。 追问与澄清的艺术： 当被访者提供了简略的回答，或是出现模糊不清之处时，如何进行有效的追问，引导他们提供更详尽的信息，是至关重要的。我们将讲解如何使用“能请您再详细说说吗？”、“您能举个例子吗？”、“我理解得对吗，您是指……？”等追问技巧，以确保信息的准确性和完整性。 探索深层动机与意义： 质性访谈的目标不仅仅是记录事实，更是探究其背后的动机、意义和理解。本书将教授您如何通过提问，引导被访者去反思自己的行为、想法和感受，从而揭示更深层次的意义。 避免引导性提问： 引导性提问会不自觉地影响被访者的回答，使其偏离真实的想法。本书将强调如何识别和避免各种形式的引导性提问，以保证数据的客观性和真实性。 探针与提示的运用： 在适当的时候，运用探针和提示，可以有效地引导被访者回忆或阐述，但又不会对其回答产生过大的影响。我们将讲解如何巧妙运用这些工具，以促进信息流畅的输出。 从准备到分析：质性访谈的全流程实践 本书的价值不仅在于提炼了“聆听”与“提问”的精妙技巧，更在于将这些技巧融入到质性访谈的整个实践流程之中。 前期准备与设计： 从明确研究问题、确定访谈目标，到招募合适的被访者、设计访谈大纲，本书将提供详实的指导。我们将探讨如何根据不同的研究目的，设计出既有结构性又不失灵活性的访谈指南。 访谈过程中的技巧与应对： 实际的访谈过程中，总会遇到各种意想不到的情况。本书将提供在访谈中可能遇到的挑战，例如被访者沉默、跑题、回避关键问题、情绪激动等，并提供行之有效的应对策略。 数据记录与转录： 如何有效地记录访谈过程，并进行高质量的转录，是后续分析的基础。本书将介绍不同的记录方式，以及转录时需要注意的关键点，确保数据的准确性。 数据分析的艺术： 质性数据的分析并非机械的编码，而是一个高度创造性和解释性的过程。本书将深入探讨质性数据分析的多种方法，例如主题分析、叙事分析、扎根理论等，并提供具体的分析步骤和技巧，帮助您从纷繁的文本中提炼出有意义的主题和模式。 研究伦理与反思： 在质性研究中，保护被访者的隐私、获得知情同意，以及维护研究的伦理原则，是至关重要的。本书将强调研究伦理的重要性，并引导您进行持续的反思，认识到研究者自身在访谈过程中的角色和影响。 谁能从中受益？ 本书不仅是社会学、心理学、人类学、教育学、传播学等学术领域研究者的必备读物，也对市场研究人员、政策分析师、医疗健康工作者、人力资源专家、记者、社区工作者，以及任何希望深入理解他人、提升沟通技巧的个人，都将带来深刻的启发和实用的帮助。 无论您是初次接触质性访谈的新手，还是经验丰富的研究者，本书都将为您提供宝贵的见解和实用的工具。它将帮助您将质性访谈从一项技术，升华为一门艺术，让您在每一次与人的交流中，都能更深入地聆听，更精准地提问，从而揭示那些隐藏在日常对话之下，丰富而动人的真实世界。 让我们一同踏上这场发掘深度洞见的旅程，用“聆听”的耳朵去感受，用“提问”的智慧去探索，共同解锁质性访谈那令人着迷的艺术。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，市面上关于研究方法的书籍多如牛毛，很多都是冷冰冰的教条堆砌，读起来枯燥乏味，让人昏昏欲睡。然而，这一本却有着奇特的魔力，让我沉浸其中，仿佛在与一位老朋友进行一场深入的对话。作者的叙事风格极其流畅自然，她似乎深谙人类的认知习惯，总能在关键的转折点设置巧妙的“钩子”，让人忍不住想知道下一步会发生什么。我特别欣赏它对“沉默的价值”的论述。在很多访谈培训中，我们总被教导要迅速填补沉默，以防访谈跑偏。但这本书却反其道而行之，深入剖析了沉默背后的丰富含义——那是思考、是挣扎、是情绪的涌动。掌握了如何恰当地等待和回应这些“无声的数据”，我的访谈技巧得到了质的飞跃。我现在能够更坦然地面对访谈中的空白，并从中挖掘出更深层次的意义。这本书简直是定性研究人员的“情商教科书”，实用性和启发性达到了完美的平衡。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经进行过几次小型定性研究的实践者，我原本以为这本书对我来说可能价值有限，无非是些老生常谈的理论回顾。结果，我大错特错了！这本书的价值恰恰在于它对“技术性细节”的超乎寻常的关注。它并非停留在宏观层面，而是深入到了微观操作的层面，比如关于“探针设计”的艺术。作者没有给出固定的公式，而是提供了一个动态的思维框架，教导我们如何根据受访者的即时反应，灵活地调整追问的方向和深度。最令我受益的是关于“记录与转录”的章节，其中提到了很多关于非语言线索标记的实用建议，这些细节在以往的教材中经常被一带而过。正是这些看似不起眼的小技巧，极大地提升了我数据质量的可靠性和丰富度。这本书的深度和广度，使其成为了一本可以随时翻阅、每次都能获得新感悟的案头参考书，其严谨性完全对得起它所声称的“艺术”二字。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计简直是鬼斧神工，它成功地将严谨的学术规范与人文关怀熔铸一体，读起来毫无压力，却又处处闪耀着洞见的光芒。我最喜欢的一点是，作者非常坦诚地讨论了研究者自身的“反思性”——即研究者本身也是影响数据产出的重要工具。她没有回避研究过程中可能出现的偏差、偏见，甚至是对受访者的“无意识操控”。这种对研究者主体性的深入探讨，让我对自己过往的研究视角进行了深刻的反思。它强迫我跳出数据本身，审视自己的立场和预设。这种自我批判和持续反思的能力，我认为是区分优秀定性研究和普通研究的关键。这本书不仅教会了我如何有效地提问，更重要的是，它教会了我如何更诚实地面对自己的研究工作。这种对研究伦理和个人成长的双重关注，是许多方法论书籍所缺乏的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是研究者的新“圣经”！我刚开始接触定性研究的时候，面对那些看似高深的访谈理论和繁复的编码过程，总觉得无从下手，心里七上八下。但读完这本书后，那种豁然开朗的感觉真是无法用言语形容。它没有堆砌那些晦涩难懂的学术术语，而是将复杂的访谈流程拆解得像搭乐高积木一样清晰明了。尤其是关于“如何建立信任关系”那一章，作者的笔触细腻入微，通过生动的案例分析，让我们看到了一个优秀的访谈者是如何真正做到“看见”受访者的，而不是仅仅记录他们说了什么。那种强调情感连接和共情的重要性，彻底颠覆了我之前认为访谈就是“问答机器”的旧观念。我感觉自己像是跟着一位经验丰富的大师，亲自走过了一次完整的访谈项目，从最初的方案设计到最后的数据解读，每一步都充满了智慧的指引。这本书的价值在于，它不仅仅教授方法，更是在培养一种研究者的“心性”，教我们如何真正地、带着敬畏之心去聆听生命的故事。

评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容我的阅读体验，那就是“沉浸”。这本书的文字仿佛具有一种魔力，将原本枯燥的访谈过程描绘成一场充满张力的戏剧。我特别喜欢其中关于“提问的层次感”的论述，它清晰地区分了描述性问题、结构性问题和解释性问题，并详细说明了它们在访谈不同阶段的作用。很多时候，我们习惯于直接抛出那些试图挖掘深层原因的“为什么”问题，结果却把受访者逼到角落。而这本书则提供了更温和、更递进的提问路径，引导受访者自然而然地揭示其内在的逻辑。读完后，我感觉自己对语言的力量有了全新的认识。它不只是传递信息的载体，更是构建意义、揭示现实的工具。这本书简直是定性研究工作坊的完美补充教材，无论是初学者还是资深人士，都能从中汲取到源源不断的灵感和实操层面的有效指导。它让原本让人望而生畏的“深度访谈”，变得可以亲近、可以掌握、充满乐趣。

评分☆☆☆☆☆

很实用的书！性价比超高！

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很不错的图书，能学以致用

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书买来学习的。不错

评分☆☆☆☆☆

很不错的一本书，没事看看

评分☆☆☆☆☆

好。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

很快， 可以知道配货 进程。

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错