具体描述
罗伊•利利是一位在健康和社会问题上颇有建树的作家、播音员和评论家，曾多次在全英国以及海外的讨论会和研讨会上发言。他定期参加《今日》节目（Today）、《晚间新闻》（Newsnight）、《午夜时分》（The Midnight Hour）、英国广播公司新闻24小时（BBC News 24）和英国广播公司第5直播频道（BBC Radio 5 Live），也为《卫报》（The Guardian）、《星期日泰晤士报》（The Sunday Times）、《每日电讯报》（The Daily Telegraph）以及其他国家性报纸和管理学杂志写文章。
用户评价
##蛮好读的，每章背后的总结看过就差不多了。离成为理论的巨人又近了一步。//竟然还有这种书，挺好的，我来未雨绸缪一下。
评分##翻译问题还是本身文字组织就是这样，很多简单的论点看起来很费劲，可能是导致评分低的一个原因吧。这本书按图索骥，先列出一套人格分类，再按不同性格的人特征给出一些应对方案，然后是多种情形的举例和应对方案。虽然有很多看不太懂的文字，不过还是都有具体应对措施了，比很多一味的分析说明要好。措施是否管用，读者自己去判断，相信看这个书名，大家都是来要结果的，不是要理论分析。所以我还是推荐略读本书，提炼自己有用的东西。
评分##改变不了难相处的人，不如学习如何与他们相处。更重要的是，珍惜、感恩好相处的人
评分##还是有收获的。1.把人际相处作为一件事情去处理，想办法解决问题，提前预防。2.拉帮结派，一个是公司有小团体可以利用，另一个是自己争取别人支持或者把大家都拉下水。3.多赞美别人，多倾听，营造好的人际关系，从而减少遇到垃圾事垃圾人的概率。4.有错就认，以事实说话。
评分 评分##快速读完，还是收获了一些灵感。与人交往是达成自己的目的，而不是为了让他们喜欢自己。对于自恋型要相信他们不是针对自己，只要捧着就行，不要正面刚。对于好表现型给点阳光就能灿烂，让他们乖乖坐回去。对于沉默的人，启发性地问几个问题让他们谈看法，给一点鼓励
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