具体描述
茶山博士，阿里巴巴小二
茶山是我在阿里巴巴的花名，这个花名是韩国妻子帮我取的，她说韩国朝鲜时代有位智慧的大师，是当时的文学家、发明家、设计师，他主张设计不能华丽要务实，他为百姓设计了很多实用的工具，深受百姓的爱戴，因为此人喜欢喝茶，所以后人尊称其为“茶山”。
茶山，韩国首尔大学设计学院博士毕业。在海外生活近10年，接受了韩国“跨界”教育理念的洗礼，从理论到实践地接触了交互设计，用户体验及服务设计等不同领域的产品及项目，包括互联网产品、交互媒体、工业设计、游戏及影视等；多次发表国际论文，参加国际展示；作品曾在“SIGGRAPH”国际展览中展出；“User Friendly”最佳论文获得者；UXPA，IXDC等国际用户体验大会服务设计专场特邀主讲人，服务设计峰会专家主持人。主张设计师要具备服务意识及社会责任感。
《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，茶山对服务设计思维的总结及提炼；从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程等主要内容。
《服务设计微日记》把服务设计庞大、复杂的体系，结合日常生活中一个个真实的应用场景，通过叙事的方式，由浅入深地呈现给读者。每篇微日记均采用了“一图一文”的创作样式，给读者以“极简、统一、高效、聚焦”的阅读体验，如果想了解服务设计，《服务设计微日记》是一本难得的入门经典。
用户评价
##从各个故事讲述服务设计
评分##“我们每天都在谈论着用户体验，却没有一款产品，帮助我们将生活垃圾分类。” 首先得培养国民的服务意识和社会责任感，再去学习服务设计。
评分##没有将理论和工具，都是讲生活中的故事。“服务意识和社会责任感”十个字可以概括全书思想。
评分 评分##据说是服务设计的入门级书籍。每段很短，很好读。感觉是本可以重复读的书，在服务设计学习和应用的各个阶段，都会有新体悟
评分 评分 评分##碎碎念... 碎片经验的集合。首先作为一本书来讲没什么诚意，不仅没有重新按照逻辑来排布，甚至没有按照时间线来走。经常是这一篇写着“昨天我们讲到某某某”，上一篇却和这某某某毫无关系，碎片得彻彻底底。 随手翻翻摘几句话，看完了回顾一下自己的摘录，作者主要说了几点，只有第一点感...
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