基本信息
書名：行為經濟學視角下的旅遊者購買決策研究
定價：39.00元
作者：張廣宇
齣版社：旅遊教育齣版社
齣版日期：2016-11-01
ISBN：9787563734856
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝-膠訂
開本：16開
商品重量：0.4kg
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內容提要
《行為經濟學視角下的旅遊者購買決策研究》以旅遊消費者購買決策製定過程為基礎，研究不同營銷信息呈現形式對旅遊者決策的影響，構建旅遊者購買決策過程中框架效應的研究模型；通過實驗研究方法，研究模擬旅遊消費情境，探討特徵框架、目標框架對旅遊者購買決策影響的機製。本研究為深入探討旅遊消費者購買決策心理與行為提供新的理論基礎，為有效解決旅遊企業如何促進不同旅遊消費者的購買決策，提高與旅遊消費者的溝通效率和服務水平提供瞭理論指導。
目錄
作者介紹
張廣宇，西南民族大學旅遊與曆史文化學院，博士，講師，《旅遊學刊》等期刊的審稿專傢，四川省高校人文社科重點研究基地“西部旅遊發展研究中心”研究員，主要從事旅遊消費心理與行為、旅遊電子商務、服務營銷與管理、區域旅遊規劃與開發等方麵研究，主持或參與國傢自然科學基金、四川社科基金、國傢民委科研課題、四川省教育廳重點項目、校級科研項目等十餘項，已發錶研究論文二十餘篇。
文摘
序言
穿梭時空的思想：人類行為的微觀探秘與宏觀影響 本書並非對旅遊者購買決策的單一視角解讀，而是將目光投嚮人類行為這一更為廣闊的領域，試圖從多維度的視角，深入剖析那些驅動我們選擇、判斷和行動的深層心理機製。我們將在曆史的長河中，追溯人類行為模式的演變，考察社會文化環境如何塑造個體的行為軌跡，並探索個體認知偏差在日常決策中扮演的微妙角色。 第一章：曆史的倒影——人類行為的韆年印記 我們將迴溯人類文明的發展曆程，從最古老的社群生活模式，到復雜文明的誕生與演進，審視那些貫穿始終的人類行為共性。史前人類的采集、狩獵，以及早期農業社會的定居生活，是如何塑造瞭我們的風險規避、閤作傾嚮和資源分配策略？農業革命帶來的社會結構變化，又如何催生瞭新的社會規範和權力體係，進而影響瞭群體的行為模式？ 進入古代文明，我們將考察不同文化背景下，諸如古希臘的理性哲學、古羅馬的法律與秩序、以及東方文明的集體主義精神，如何體現在當時的社會組織、道德觀念和個體行為之中。宗教的興起，作為一種強大的社會控製和精神慰藉力量，在多大程度上規範瞭人們的行為，塑造瞭他們的價值觀和生死觀？ 在中世紀的歐洲，封建製度下的等級森嚴，以及教會的強大影響力，如何限製瞭個體的自由選擇，並強化瞭服從和信仰的模式？文藝復興的曙光，帶來瞭對個體價值的重新審視，以及對知識和探索的渴求，這又如何為後來的科學革命和啓濛運動奠定瞭思想基礎？ 工業革命的浪潮，以前所未有的速度改變瞭人類的生活方式和社會結構。從農村到城市的大規模遷徙，工廠製度下的勞動分工，以及資本主義的興起，如何重塑瞭個體的社會關係，並帶來瞭新的競爭與閤作模式？大眾傳播媒介的齣現，如報紙和雜誌，又開始扮演起引導公眾輿論和塑造社會風尚的重要角色。 進入20世紀，兩次世界大戰的殘酷洗禮，以及冷戰時期的意識形態對峙，極大地激發瞭人們對人性善惡、和平與衝突根源的深刻反思。心理學的飛速發展，特彆是弗洛伊德的精神分析理論、行為主義的客觀觀察，以及人本主義對潛能的挖掘，為理解人類行為提供瞭更為精細的工具。認知革命的興起，則將焦點轉嚮瞭信息處理、記憶、學習和問題解決等心智過程。 21世紀，信息爆炸、全球化加速，以及科技的日新月異，正以前所未有的方式重塑著人類的行為。互聯網和社交媒體的普及，極大地改變瞭信息的傳播方式，也深刻影響瞭人際交往、身份認同和群體極化。人工智能和大數據技術的興起，更是為我們觀察和分析人類行為提供瞭前所未有的可能性，同時也引發瞭關於隱私、倫理和技術濫用的擔憂。 通過對曆史的梳理，我們可以看到，人類行為並非一成不變，而是與時代、環境、技術和社會結構緊密相連，不斷演變和適應。理解這些曆史性的演變，有助於我們更深刻地認識當下的行為模式，並預測未來的發展趨勢。 第二章：潛移默化的力量——社會文化環境的塑造 我們的行為，很大程度上是我們所處社會文化環境的産物。本章將深入探討，傢庭、學校、社區、國傢乃至全球文化，如何如同無形的手，塑造著我們的價值觀、信仰、道德準則和行為規範。 傢庭是第一個也是最基礎的社會化場所。父母的養育方式、傢庭成員的互動模式、以及代際傳承的價值觀念，對兒童的性格形成、情感發展和行為習慣産生著深遠的影響。親子關係的質量，以及傢庭在社會經濟地位上的差異，如何導緻瞭不同個體在自我認知、風險承受能力以及社會交往模式上的差異？ 學校作為正規的教育機構，不僅傳授知識，更肩負著社會化的重要使命。課程設置、教師的教學方式、同學間的互動，以及校園文化，都在潛移默化地塑造著學生的思維方式、學習習慣、競爭意識和團隊閤作能力。不同教育體製和理念，又會孕育齣截然不同的社會成員。 社區，無論是鄰裏關係、宗教團體，還是民間組織，都為個體提供瞭歸屬感和認同感。社區的社會資本，即成員之間的信任、互助和聯係，如何影響瞭個體的社會參與度、幸福感以及對社會問題的看法？社區的文化傳統和價值取嚮，又如何影響瞭居民的日常生活習慣和行為模式？ 國傢作為一個更宏觀的社會組織，其政治製度、法律法規、經濟政策以及主流文化，對國民行為有著決定性的影響。例如，一個強調個人自由和市場競爭的國傢，與一個注重集體利益和國傢規劃的國傢，其國民在創業精神、消費習慣、以及對權威的態度上，無疑會呈現顯著差異。民族主義、國傢認同，以及曆史敘事，又是如何凝聚或分裂一個群體，影響其集體行為的？ 在全球化日益深入的今天，跨文化交流日益頻繁。全球性文化，如消費主義、流行文化、以及特定價值觀的傳播，正在以前所未有的方式影響著世界各地的個體。不同文化背景下的個體，在麵對相似的情境時，又會因為文化差異而展現齣哪些獨特的行為模式？文化衝擊、文化融閤，以及文化衝突，又是如何影響個體和群體的行為適應與發展？ 我們還將探討，社會規範，無論是顯性的法律法規，還是隱性的道德準則，如何通過奬懲機製、社會壓力和內化，引導和約束著個體的行為。從眾效應、服從權威、以及群體極化等社會心理現象，又是如何在特定情境下被社會文化環境所激活和強化的？ 最終，理解社會文化環境的塑造力量，有助於我們認識到，個體行為並非孤立的存在，而是深深植根於我們所處的土壤之中。尊重和理解文化差異，認識到社會環境對行為的影響，是建立和諧社會和促進跨文化交流的基礎。 第三章：思維的迷宮——認知偏差與決策的誤區 人類並非全能的理性決策者，我們的思維過程充滿瞭各種各樣的認知偏差，這些偏差在我們不經意間影響著我們的判斷和選擇。本章將聚焦於這些微妙的心理機製，揭示它們如何在日常生活中誤導我們，並探討如何識彆和應對這些認知陷阱。 首先，我們將審視可得性啓發法（Availability Heuristic）。我們傾嚮於高估那些更容易從記憶中提取的信息的重要性，例如，新聞媒體頻繁報道的空難事件，會讓我們對飛行安全的擔憂超過實際上更為危險的汽車事故。這種對鮮活、生動信息的偏好，如何影響我們對風險的評估和對事件發生概率的判斷？ 接著，我們將深入代錶性啓發法（Representativeness Heuristic）。當我們根據某個事物與刻闆印象或原型相似的程度來判斷其可能性時，就容易陷入誤區。例如，我們可能會因為某人看起來“像個科學傢”，就過度相信他在這方麵具有專業知識，而忽略瞭其他更重要的證據。這種基於刻闆印象的判斷，又如何導緻偏見和歧視？ 錨定效應（Anchoring Effect）則是另一個值得關注的現象。當我們麵臨一個不確定的數值時，最初接收到的信息（即使是不相關的）往往會成為我們後續判斷的“錨點”，影響我們最終的估價。商傢利用商品的原價作為“錨點”，來襯托促銷價的吸引力，便是這種效應的典型應用。 確認偏差（Confirmation Bias）使我們傾嚮於搜尋、解釋和迴憶那些支持我們已有信念的信息，而忽略或輕視那些與之相悖的信息。這種“選擇性接收”的思維方式，不僅阻礙瞭我們認識真相，還可能加劇觀點上的分歧和極化。 損失厭惡（Loss Aversion）揭示瞭人類對損失的敏感度遠高於對同等收益的敏感度。人們更願意避免一次損失，而不是去追求一次等值的收益。這種對損失的恐懼，如何影響我們的投資決策、風險偏好，甚至是我們的人際關係？ 框架效應（Framing Effect）錶明，同樣的信息，如果以不同的方式呈現，會引發不同的決策。例如，將一項手術的成功率描述為“90%的存活率”，比描述為“10%的死亡率”，更能讓患者接受手術。這種語言和情境的“框架”，如何巧妙地引導我們的選擇？ 事後諸葛亮（Hindsight Bias）讓我們在事情發生後，覺得“我早就知道會這樣”。這種“後見之明”，不僅會削弱我們從錯誤中學習的能力，還可能讓我們對過去的決策者産生不公平的評判。 此外，我們還將探討沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy），即不願意放棄已經投入的成本，即使繼續投入隻會帶來更大的損失；基本歸因錯誤（Fundamental Attribution Error），即傾嚮於將他人的行為歸因於內在性格特質，而忽視情境因素；以及過度自信偏差（Overconfidence Bias），即對自己的判斷和能力過分樂觀。 理解這些認知偏差，並非是為瞭讓我們時刻警惕，而是為瞭讓我們對自身的思維模式有一個更清醒的認識。通過學習識彆這些偏差，我們可以培養更審慎的決策習慣，減少不必要的失誤，並做齣更符閤自身利益的選擇。這對於我們在復雜多變的現代社會中 navigat（導航）至關重要。 本書的最終目標，是希望通過對人類行為的跨時空、多維度探索，為讀者提供一個更廣闊的視野，去理解自身和他人的行為動機，洞察社會運行的深層邏輯，並在復雜的世界中，做齣更明智、更符閤人性規律的選擇。
說實話，一開始翻開這本書時，我對它的深度有所保留，畢竟“行為經濟學”這個領域目前市場上充斥著大量碎片化的通俗讀物。然而，這本書的嚴謹性很快打消瞭我的疑慮。它不是那種隻羅列“錨定效應”或“從眾心理”的淺嘗輒止之作，而是真正深入探討瞭這些效應在構建遊客感知價值鏈條中的具體機製。我特彆欣賞作者對“框架效應”在旅遊套餐設計中的應用剖析。不同的信息呈現方式，比如強調“為您節省瞭500元”和“您獲得瞭價值500元的額外服務”，是如何在遊客心中激發齣截然不同的購買意願的，這種細微的差彆在實際操作中往往能帶來巨大的差異。這讓我意識到，旅遊産品的定價和呈現，與其說是一門科學，不如說是一門深刻的心理藝術。對於任何希望在競爭激烈的旅遊市場中占據先機的策劃人員來說，這本書提供的理論深度和實踐指導都是無價之寶。