店鋪： 博學精華圖書專營店
齣版社： 中國財富齣版社
ISBN：9787504760890
商品編碼：29704030733
包裝：簡裝
齣版時間：2016-04-01
具體描述
基本信息
書名:中國財富齣版社 名師智業聯盟 銀行公關執行官
：42.00元
售價：28.6元,便宜13.4元,摺扣68
作者:孫軍正,馮民科,作
齣版社：中國財富齣版社
齣版日期：2016-04-01
ISBN：9787504760890
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：簡裝
開本：其他
商品重量：0.4kg
編輯推薦
內容提要
這是一本實用的銀行公關活動參考書，它由三部分組成。**部分主要講銀行在這個信息化社會麵臨著更多的危機，一招不慎很有可能讓自己陷入不利位置，警示銀行的工作人員要注重公關活動；同時書中也告訴你如何從危機中尋找機遇，抓住機遇從而實現銀行的二次騰飛。第二部分你從中能夠學到更多與媒體打交道的方式、方法，告訴你如何和媒體妥善處理好關係，你如何迴答記者和媒體的提問等。這一部分內容實踐性比較強，你完全可以在實際的工作中，仿照書中的做法，讓銀行和媒體之間保持和諧的關係。第三部分主要告訴你如何進行網絡公關活動，做好客戶投訴處理工作。這一部分你能夠知道如何進行網絡輿情監管、評閱、杜絕不良網絡輿情。你也能夠學到處理客戶投訴的技巧和方法，從而快速解決客戶的投訴。
目錄
作者介紹
文摘
序言
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