發表於2024-10-31
【拍前必讀】:
本店銷售的書籍品相可能因為存放時間長短關係會有成色不等,請放心選購。
付款後,不缺貨的情況下,48小時內發貨,如有缺貨的情況下,我們會及時在聊天窗口給您留言告知。
發貨地北京,一般情況下發貨後同城次日可以到達,省外具體以快遞公司運輸為準。
望每位讀者在收貨的時候要驗貨,有什麼意外可以拒簽,這是對您們權益的保護。
注意:節假日全體放假,請自助下單;如需幫助請及時與我們聯係。祝您購物愉快!商傢熱綫:010-57272736
基本信息
書名:服務創造價值 服務提升銀行網點競爭力
定價:65.00元
作者:周永發
齣版社:中國金融齣版社
齣版日期:2016-06-01
ISBN:9787504985675
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝-膠訂
開本:16開
商品重量:0.4kg
編輯推薦
內容提要
本書從提升銀行網點服務能力齣發,詳細剖析、掃描瞭大量銀行網點實例,經歸納提煉升華到新的理論高度:服務創造價值、服務創造奇跡、服務創造神話。麵嚮營業網點和廣大從業人員以及社會各界,融專業性、知識性、創新性、實用性於一體,內容全麵、數據翔實、信息量大、覆蓋麵廣。從章節體例到概念界定,從內容安排到材料取捨,都進行瞭反復斟酌,仔細推敲。對示範單位、品牌網點、旗艦網點、星級網點打造,對銀行營業網點服務改進等都具有較強的指導作用和參考價值。
目錄
作者介紹
文摘
序言
正版永服務創造價值 服務提升銀行網點競爭力9787504985675周永發 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
正版永服務創造價值 服務提升銀行網點競爭力9787504985675周永發 下載 mobi epub pdf 電子書正版永服務創造價值 服務提升銀行網點競爭力9787504985675周永發 mobi epub pdf txt 電子書 格式下載 2024