基本信息
书名:汽车保险与理赔(第2版)
：45.00元
售价：32.9元,便宜12.1元,折扣73
作者:马骊歌, 王俊喜
出版社：北京理工大学出版社
出版日期：2013-08-01
ISBN：9787564080747
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.4kg
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内容提要
《汽车保险与理赔（第2版）》紧跟汽车保险行业的发展步伐，系统全面地介绍了汽车保险与理赔的基本知识，内容新，实践性强。
全书共分5个学习任务，分别是：投保单填写，保险单制作，保险事故现场查勘，事故车辆定损核损，赔案缮制等。
《汽车保险与理赔（第2版）》可作为高等院校汽车技术服务与营销专业的核心课程教材，也可作为汽车检测与维修专业、汽车整形技术专业、汽车电子技术专业等专业拓展课程教材，还可供从事汽车保险的财产保险公司、汽车4S店、汽车维修企业等从业人员参考使用，对汽车保险感兴趣的人士也可阅读参考。
目录
学习任务1投保单填写
单元1风险与风险管理
单元2保险
单元3汽车保险
单元4大诚信原则
单元5投保方案的确定
学习任务2保险单制作
单元1汽车保险合同
单元2保险利益原则
单元3费率及费率厘定
单元4车险的承保
学习任务3保险事故现场查勘
单元1近因原则
单元2受理报案
单元3调度派工
单元4现场查勘
学习任务4事故车辆定损核损
单元1事故车辆定损概述
单元2事故车辆定损流程
单元3定损项目的修换原则
单元4事故车辆的修复费用
单元5事故车辆的核损
学习任务5赔案缮制
单元1损失补偿原则
单元2车险的索赔
单元3车险的理赔
单元4车险的赔款理算
单元5车险的核赔
附录阳光车险费率表
参考文献
作者介绍
文摘
序言
《车轮上的智慧：事故处理、赔付流程与风险规避全指南》 前言 在现代社会，汽车已不仅仅是交通工具，更是许多人生活中不可或缺的伙伴。然而，随之而来的交通事故也成为了一个不容忽视的现实。当不幸发生，面对突如其来的混乱、受伤人员、财产损失以及复杂的法律程序，很多车主都会感到茫然无措。而在这其中，汽车保险与理赔的知识，则显得尤为关键。它不仅是规避风险的盾牌，更是保障权益的利器。 本书并非一本枯燥的保险条文汇编，也不是一份冰冷的法律文件解读。我们希望将其打造成一本“车轮上的智慧”，一本让每一位车主都能轻松理解、实用掌握的指南。它将带领您深入了解汽车保险的本质，揭开理赔流程的神秘面纱，更重要的是，教会您如何在事故发生时，做出最明智的应对，最大程度地保护自己的合法权益。 我们深知，大多数车主购买保险，并非为了“赔付”，而是为了“安心”。然而，当事故真的降临，这份安心就建立在您对保险和理赔流程的了解程度之上。缺乏知识，可能会让您在茫茫的理赔条文中迷失方向，错失应得的赔偿；而掌握了必要的知识，则能让您在复杂的情况下，保持冷静，清晰地分析问题，有效地与保险公司沟通，最终获得公正的处理。 本书的写作初衷，正是源于此。我们致力于将专业的保险知识和实用的理赔技巧，以通俗易懂、贴近实际的方式呈现给广大车主。我们希望，每一位阅读本书的车主，都能在阅读之后，拥有更强的风险意识，更清晰的理赔认知，以及更从容的应对能力。 第一部分：拨开迷雾——认识你的汽车保险 在深入了解理赔之前，我们首先需要对汽车保险有一个清晰的认知。很多人购买保险时，只是简单地选择“全险”，却对各项险种的保障范围、除外责任、以及各自的侧重点知之甚少。这无疑是在为未来的风险埋下隐患。 汽车保险的基石：强制责任险（交强险） 强制责任险，顾名思义，是国家强制要求每位车主购买的保险。它的核心作用在于保障交通事故中第三方人身伤亡和财产损失。我们将详细解析交强险的责任限额，理解不同等级的伤亡和财产损失将如何获得赔付，以及其在整个理赔链条中的基础地位。 我们还会探讨交强险的浮动机制，了解您的驾驶行为如何影响保费，以及如何通过安全驾驶来节省保费。 车损险：爱车的坚实后盾 车损险是保障您爱车本身损失的最直接险种。本书将深入剖析车损险的保障范围，包括碰撞、倾覆、火灾、爆炸、盗抢等常见风险。 我们将详细解释“免赔额”和“绝对免赔”的概念，以及它们在实际理赔中的作用。很多车主对这两项并不清楚，导致在理赔时产生不必要的误解。 更重要的是，我们将探讨车损险的“不计免赔”特约条款，并分析其是否适用于所有情况，以及在何种情况下购买“不计免赔”最为划算。 第三者责任险：化解你我之间的风险 当您的爱车造成第三方人身伤亡或财产损失时，第三者责任险将成为您的重要屏障。本书将详细讲解第三者责任险的赔偿限额选择的重要性，以及如何根据实际情况和风险承受能力来设定合理的保额。 我们还会特别关注第三者责任险中可能存在的“免责事项”，例如酒驾、无证驾驶等情况，帮助您规避潜在的风险。 其他重要险种：全方位保障 除了上述基础险种，我们还将介绍一系列对车主至关重要的附加险种，包括： 车辆盗抢险： 守护您爱车的安全。 车上人员责任险（驾驶员及乘客）： 保障您和您车上乘客的意外伤害。我们将深入探讨其赔偿范围和限额设置的考量。 玻璃单独破碎险： 针对意外玻璃破损的保障。 自燃损失险： 应对车辆因自身原因引发的自燃。 涉水险： 在暴雨、洪水等特殊天气下的保护。 划痕险： 针对车辆漆面细微划痕的保障。 我们将逐一解析这些险种的保障内容、适用场景，以及在选择时需要注意的事项，帮助您构建一个最适合自己的保险方案。 保险合同的“猫腻”：理解条款，避免陷阱 保险合同是保障您权益的法律文件，但其中往往包含一些复杂的术语和特殊的条款。本书将用最直观的方式，为您解读保险合同中的关键信息，包括： 投保人和被保险人的权利与义务： 明确您的权利，履行您的义务。 保险事故的定义与分类： 准确理解哪些情况构成保险事故。 除外责任（免赔项）： 哪些情况保险公司不予赔付，这是最容易引起争议的部分，我们将一一列举并分析。 代位求偿权： 理解保险公司在赔付后，是否可以向责任方追偿。 我们还将分享一些常见的保险合同“陷阱”，帮助您在购买保险时，擦亮眼睛，避免不必要的损失。 第二部分：事故发生——冷静应对，专业处理 事故的发生往往是突然的，而此时的冷静与专业的应对，将直接影响到后续理赔的顺畅程度。本部分将为您提供一份详尽的事故处理流程指南，让您在混乱中也能找到方向。 事故发生时的第一步：生命安全至上 无论事故大小，人身安全永远是第一位的。我们将详细讲解如何在事故现场确保自身及他人安全，包括： 立即停车，熄灭火源。 设置警告标志，提醒后方来车。 检查人员伤亡情况，及时拨打急救电话。 如无人员伤亡，且财产损失轻微，符合快速处理条件，如何快速撤离现场，避免交通拥堵。 现场勘查与证据固定：为理赔打下坚实基础 证据是理赔的关键。我们将指导您如何在现场收集必要的信息和证据，包括： 拍照和录像： 如何从不同角度、全方位地记录事故现场，包括车辆位置、受损部位、交通标志、路面痕迹等。 对方信息收集： 对方驾驶证、行驶证、联系方式、保险信息等。 目击证人： 如果有目击证人，如何留下其联系方式。 报警记录： 及时报警，并妥善保存警方出具的事故责任认定书。 与交警沟通的艺术：清晰准确地陈述事实 与交警的沟通是事故处理的重要环节。我们将提供一些建议，帮助您清晰、准确地向交警陈述事故发生经过，避免因沟通不当而影响事故责任的认定。 如何判断事故责任：了解法律法规与交管规定 明确事故责任是理赔的前提。我们将为您解读常见的交通违法行为及其对应的事故责任划分，帮助您初步判断事故责任的归属，为后续与保险公司的沟通做好准备。 快速处理与协商处理：根据事故情况选择最佳方案 对于符合快速处理条件的轻微事故，我们将指导您如何快速完成现场处理，减少不必要的麻烦。 对于复杂事故，我们将讲解如何与对方进行协商，达成一致意见。 第三部分：理赔之路——流程解析，权益保障 了解了事故处理，接下来便是最为关键的理赔环节。繁琐的流程、复杂的条款，往往让车主头疼不已。本书将为您层层剥开理赔的面纱，让您事半功倍。 报案：第一时间的通知，至关重要 我们将详细讲解事故发生后，如何第一时间向保险公司报案。报案的时效性、准确性，对后续理赔有着直接的影响。 我们将提供不同保险公司的报案渠道和联系方式，以及报案时需要提供的信息。 定损：专业评估，公平公正 定损是评估车辆损失、确定赔付金额的关键环节。我们将为您介绍定损的流程，包括： 查勘： 保险公司指派的查勘员如何进行现场查勘。 定损员： 如何根据车辆受损情况，进行损失评估。 维修方案： 如何与定损员沟通，确定合适的维修方案和维修厂。 我们将分享一些关于定损的注意事项，例如如何避免定损员的“猫腻”，以及如何对定损结果提出异议。 维修：选择信誉良好的维修厂 选择一家可靠的维修厂，不仅关系到车辆的修复质量，也直接影响到理赔的顺利进行。我们将为您提供选择维修厂的建议，以及如何在维修过程中与维修厂进行有效沟通。 提交索赔材料：准备充分，避免遗漏 提交完整的索赔材料是获得赔付的前提。我们将为您列出详细的索赔材料清单，包括： 索赔申请书 事故责任认定书 维修发票和明细 医疗费发票（如有） 身份证明等 我们将强调材料的真实性和完整性，以及可能遇到的特殊情况。 保险公司审核与赔付：耐心等待，适时沟通 保险公司对索赔材料进行审核，并最终做出赔付决定。我们将为您介绍这个过程，以及您可以在等待期间进行的一些工作，例如： 关注赔付进度。 如遇问题，及时与保险公司沟通。 特殊情况下的理赔： 全损车辆的理赔： 当车辆受损严重，维修费用接近或超过车辆价值时，如何进行全损理赔。 第三方责任事故的理赔： 如何处理涉及对方车辆、人员伤亡的理赔。 涉及盗抢、火灾、自然灾害的理赔： 不同类型的事故，其理赔流程和所需材料的差异。 异地事故理赔： 在非投保地发生事故，如何进行理赔。 第四部分：风险规避与保险优化——未雨绸缪，精打细算 保险购买并非一次性行为，而是一个持续优化的过程。在熟悉了基础知识和理赔流程后，我们还需要学会如何规避风险，优化保险方案，让您的每一分保费都物有所值。 安全驾驶是最好的保险： 我们将再次强调安全驾驶的重要性，并分享一些提高驾驶安全性的实用技巧，因为预防永远比治疗更重要。 如何选择合适的保险公司和代理人： 不同的保险公司在服务、理赔效率、产品创新等方面存在差异。我们将为您提供选择保险公司和代理人的参考标准。 续保的智慧： 在续保时，我们应该如何评估自身的风险状况，以及如何与保险公司协商更优惠的保费。 保险欺诈的风险与防范： 了解保险欺诈的表现形式，以及如何避免自身卷入其中，同时也要警惕他人可能存在的欺诈行为。 车辆报废与保险： 当车辆达到报废年限时，保险合同将如何处理。 第三方责任险保额的选择： 我们将深入分析，为什么提高第三者责任险的保额，可能是最划算的投资。 结语 《车轮上的智慧：事故处理、赔付流程与风险规避全指南》旨在为您提供一本实用、易懂、权威的汽车保险与理赔百科。我们希望通过本书，帮助您成为一个更加明智、更加从容的车主。在享受汽车带来的便利与乐趣的同时，也能有效地规避风险，在不幸发生时，能够从容应对，捍卫自己的合法权益。 请记住，知识就是力量。掌握了汽车保险与理赔的精髓，您将不再是任由风浪摆布的航船，而是能够乘风破浪，稳健前行的驾驭者。愿您一路平安，驶向美好的未来！
这本书的名字叫《汽车保险与理赔（第2版）》，但说实话，当我拿到这本书的时候，我并没有立刻被它吸引。我一直觉得汽车保险这东西，只要交了钱，到时候真出事了，保险公司自然会处理，没那么多弯弯绕。所以，我之前对这类书籍是有点“敬而远之”的，总觉得枯燥乏味，离我的生活有点远。然而，最近因为一次小事故，让我切身体会到了理赔过程中的复杂性和一些不确定性。当时，我花了大量的时间和精力去沟通、去证明，感觉自己就像个临时“保险专家”。也正是这段经历，让我开始反思，也许我对汽车保险的理解确实太片面了。我开始好奇，这本书到底能为我这样的普通车主提供哪些更深入的帮助，会不会有什么我之前从未了解过的“门道”？它能否让我在未来面对类似情况时，少走一些弯路，更加从容？我希望它能像一本“导航仪”，指引我穿越保险世界的迷雾，而不是仅仅停留在概念的介绍。