近年来，随着高等职业教育（应用型本科）的不断升温和迅速发展，实践性教育和实训类课程被推向了教学的前台，这在客观上敦促着教学体系的变革、教学思路的调整和教学内容的创新。在这样的背景下，我们编写了《商业银行教程——理论与实训》作为院内使用教材。本书是商业银行业务实训课程的配套教材，是以银行实际的业务内容为主线，试图建立实践型商业银行业务的学科体系，以解决商业银行业务的理论课程与实践课程在内容上脱节的问题。全景展示了商业银行的实际业务活动、操作流程和规章制度，特别针对在校学生在银行知识方面的不足与缺，专门增加了银行实务操作基础知识和基本技能的有关内容，集中介绍了现实银行业务操作过程中涉及的基本常识和操作要领。

内容提要

本书旨在探求商业银行业务的实践性教学思路。其框架体系包括四个部分：商业银行实务操作基础知识和基本技能、商业银行现金业务、商业银行个人业务、商业银行公司业务，其中商业银行个人业务细化为储蓄及中间业务、个人贷款业务、个人理财产品和个人客户经理，公司业务细化为单位存款业务、单位贷款业务、支付结算业务。上述内容全面覆盖了商业银行前台业务和与之相联系的中、后台业务。此外，本书在写作过程中注重从理论描述和实践操作两个角度全景展示商业银行的业务活动、操作流程和规章制度。本书适合作为高等职业院校、实践型本科的金融专业教材，同时，也可供从事商业银行业务的相关人员参考。

绪论
章商业银行实务操作基础知识和基本技能
节商业银行实务操作基础知识
第二节商业银行业务技能
第2章商业银行现金业务
节银行现金出纳概述
第二节现金的调拨及管理
第三节现金收付与整点
第四节损伤票币的兑换、挑剔与销毁
第五节错款的处理
第六节反和反洗钱
第3章商业银行私人业务（一）——储蓄业务及中间业务
节人民币储蓄业务
第二节代理业务
第三节银行卡
第4章商业银行私人业务（二）——个人贷款业务
节个人住房贷款业务
第二节个人汽车消费贷款
第三节助学贷款
第四节个人权利和其他个人贷款
第5章商业银行私人业务（三）——个人理财和个人客户经理制
节个人理财业务及其产品
第二节个人客户经理制
第6章商业银行公司业务（一）——单位存款
节人民币单位存款账户管理
第二节人民币单位活期存款、协定存款
第三节单位定期存款
第四节单位外币存款及账户管理
第7章商业银行公司业务（二）——单位贷款
节单位贷款的基本制度
第二节单位贷款的种类
第三节单位贷款的一般程序
第四节单位贷款的前台操作
第五节贷款的日常管理
第六节外汇贷款及其规定
第8章商业银行公司业务（三）——支付结算
节支付结算概述
第二节支票
第三节银行本票
第四节银行汇票
第五节商业汇票
第六节汇兑结算
第七节托收承付结算
第八节委托收款结算
第九节单位信用卡结算
第十节信用证结算
参考文献