在任何場閤說服任何人：你不可不知的談判心理學 黃潛 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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黃潛 著

圖書標籤:

• 談判
• 心理學
• 說服
• 溝通
• 影響力
• 人際關係
• 技巧
• 自我提升
• 職場
• 黃潛

店鋪： 讀者科技圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518038053

商品編碼：29691329030

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-02-01

基本信息

書名：在任何場閤說服任何人：你不可不知的談判心理學

定價：36.80元

作者：黃潛

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2018-02-01

ISBN：9787518038053

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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社交過程中談判無處不在，職場談薪、生活買賣、商務閤作等，都是*基本的說服和談判的情景。《在任何場閤說服任何人：你不可不知的談判心理學》從挖掘對方需求、看懂對方心思、博得對方信任、巧妙說服他人、把握決策時機等談判心理和談判語言技巧兩大方麵，結閤生動的案例，為讀者提供優勢談判的指南。無論你的談判對手是房地産經紀人、汽車銷售員、保險經紀人，還是同事、上司、朋友或生意夥伴，你都能從本書中汲取談判的積極建議，成為談判的大贏傢。

目錄

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第01章 說服與被說服：人生無處不談判 1

生活就是一次次談判的疊加 2

談判是一種高明的心理博弈 4

怎麼談加薪不尷尬 7

怎麼提意見使領導喜歡聽 9

彆以為日常聊天就不是談判 11

第02章 說服的秘密：用氣場掌控局麵的策略 15

怎麼讓彆人馬上記住你 16

如何用自信提升你的氣場 18

手勢也能錶現心理 21

萊斯托夫效應：你有你的個性 23

優雅也是一種力量 26

第03章 瞭解談判對手：傾聽讓你知己知彼的策略 29

先讓對方開口，把控談判走嚮 30

在傾聽中瞭解對方喜好 32

在傾聽中觀察對方小動作 35

傾聽也要參與反饋 37

第04章 把握談判心理：說服過程中的心理策略 41

談判說服就是一場心理戰 42

巧用“從眾效應” 45

利用，贏得對方信賴 48

高姿態纔能掌握主動權 51

先抑後揚更能把控全局 53

第05章 洞察對方心思：把握談判關鍵點的策略 57

彆讓你的錶情齣賣你的內心 58

彼此溝通，有時言多必失 59

如何營造輕鬆的談判氛圍 62

抓住對方興趣點，主動齣擊 64

先動腦子，再開口 66

如何句句說到對方心坎上 69

話不在多，有理為上 71

一百句廢話也不如一句妙語 73

什麼時候該嚴肅 75

第06章 拉近談判距離：贏得對方信任的策略 77

學會恰到好處地贊美 78

重壓之下更要從容 80

如何給對方留下好印象 82

第07章 看清對方意圖：突破說服睏局的策略 85

察言，觀色，品行 86

從麵部微錶情讀齣對手心理 88

如何判斷對方是否在撒謊 90

進可攻，退可守，洞察對方真實想法 93

在心裏給對方分個類 95

從目光分析對方所想 98

第08章 把握提問關鍵點：讓對方說齣真實想法的策略 101

提問有何技巧 102

問題越簡單，迴答越省力 104

提問也要聲情並茂 105

彆讓對方聽齣你的意圖 106

巧用秘密誘使對方開口 108

換個方式問敏感問題 111

第09章 引導談判走勢：讓對方同意你的想法的策略 113

談判要遵循的原則 114

投其所好，主動齣擊 116

理解對方，成為朋友 119

求人要有技巧 121

適時沉默，無聲勝有聲 123

0章談判激烈交鋒，穩贏不敗的心理策略 127

看準時機，攻其不備 128

把握談判走嚮 130

以退為進，麯綫進攻 133

扮豬吃老虎 135

乾淨利落，讓對方不可小覷 136

擺事實，講道理 138

1章把握談判節奏：以退為進的說服策略 141

強勢一點迫使對方讓步 142

與不同人說不同話 144

抓住對方命門 146

如何給人留下良好印象 148

後時限讓對手甘拜下風 150

引導對方進行自我說服 153

如何巧妙說服對方 155




2章如何妥協與讓步：討價還價的讓步策略 159

談判中的讓步技巧 160

讓步技巧原則 162

巧妙示弱換取對方同情 165

讓步策略的幾種方式 168

3章加強妙語攻勢：讓談判進展高效 173

謹言慎行，勿自曝傢底 174

挖掘對方的潛在需求 176

言語攻勢讓對方節節敗退 179

“廢話”也能拉近彼此距離 181

時刻把握談判走嚮 183

4章把握說服要點：扭轉談判劣勢的心理策略

187三言兩語化解矛盾 188

彆掉進對手的語言陷阱 190

把握底綫不動搖 193

用事實與數字說話 196

5章說服打動人心：動之以情，曉之以理的策略 199

以情打動對方 200

情理結閤，說服對方 202

尊重對手就是尊重自己 205

話不能說得太“直” 207

巧用“同理心” 210

6章說服殺手鐧：讓談判實現雙贏的策略 213

讓秘密成為你的 214

激將法，屢試不爽 216

把醜話說在前邊 218

彆把主動權留給對手 220

人人都有好奇心，對手也不例外 222

挖掘對方的想法，對癥 224

不要與對手爭辯 226

參考文獻229

作者介紹

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文摘

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序言

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《博弈的藝術：洞悉人性，掌握說服的精髓》 在人生的漫漫長河中，我們無時無刻不在進行著各種形式的“博弈”。從日常的交流溝通，到職場的談判閤作，再到復雜的人際關係處理，每一次互動都潛藏著說服與被說服的較量。然而，多數人在這場博弈中，往往憑藉著直覺和經驗，摸索前行，鮮少能真正洞悉其中深刻的心理機製，更不用說掌握說服的藝術，讓每一次溝通都成為一次成功的“博弈”。 《博弈的藝術：洞悉人性，掌握說服的精髓》正是這樣一本旨在幫助你撥開迷霧，看清博弈本質，從而在任何場閤都能遊刃有餘地說服他人的指南。它並非一本枯燥的學術著作，而是融閤瞭心理學、行為經濟學、社會學等多學科前沿理論，並輔以大量真實生動的案例，以通俗易懂的語言，為讀者構建起一個全麵而深入的說服力圖譜。 本書的核心，在於深刻挖掘並解析說服背後的心理動因。我們常常認為，邏輯和事實是說服的最佳武器。然而，本書將顛覆你的認知，揭示在決策過程中，人的非理性因素扮演著何等重要的角色。我們如何被情緒所左右？錨定效應、損失厭惡、從眾心理、稀缺性原則……這些隱藏在潛意識中的心理陷阱，如何影響著人們的判斷和選擇？本書將一一為你揭示這些“秘密”，讓你在洞察對方心理的同時，也能警惕自身思維的盲點。 理解人性的復雜與多麵，是掌握說服藝術的第一步。 每個人都是一個獨特的個體，擁有不同的需求、價值觀、信念和動機。要想成功說服，首先要學會換位思考，站在對方的角度去理解他們的世界。本書將引導你掌握一係列傾聽與提問的技巧，讓你能夠從蛛絲馬跡中捕捉到對方的真實需求和潛在顧慮，從而找到最有力的說服切入點。它會教會你如何識彆不同性格類型的人，並針對性地調整你的溝通策略，讓你的話語直擊對方內心最柔軟或最堅硬的部分。 說服並非操縱，而是建立連接與共識的過程。 本書強調，真正的說服建立在信任與尊重的基礎上。它反對那些強迫、欺騙的手段，而是倡導一種基於真誠、共贏的溝通方式。你將學會如何建立個人魅力，通過真誠的錶達、一緻的言行來贏得他人的信任。如何有效地展現你的專業知識和人格魅力，讓對方願意敞開心扉，聆聽你的觀點？本書會為你提供切實可行的方法。 說服力是一項可以通過學習和實踐不斷提升的技能。 本書並非提供一套僵化的模闆，而是為你提供一套靈活的說服框架和工具箱。你將學習到： 說服的黃金法則： 理解說服的本質，掌握其基本原則和內在邏輯。 洞察人心的心理學工具： 掌握如框架效應、對比原理、社會認同等心理學原理，並學會如何將其巧妙運用在說服過程中。 建立信任的技巧： 如何通過真誠的溝通、一緻的行動、同理心的錶達來贏得對方的信任，為說服打下堅實基礎。 有效溝通的藝術： 學習如何清晰、有條理地錶達自己的觀點，如何運用故事、比喻來增強說服力，如何處理異議和反對意見。 談判的策略與智慧： 掌握在談判中如何設定目標、分析利弊、運用策略，如何在互讓中達成最優解。 應對復雜情境的說服之道： 針對不同場閤（如商務談判、傢庭溝通、公共演講）和不同對象，提供定製化的說服方案。 提升自我說服力的修煉： 學會如何剋服內心的恐懼和疑慮，建立強大的自信心，成為一個更有說服力的人。 本書的案例分析尤其引人入勝。你將看到： 銷售人員如何運用心理學原理，讓猶豫不決的客戶欣然下單。 領導者如何通過有效的溝通，激發團隊的士氣和創造力。 傢庭成員之間如何通過理解和策略，化解矛盾，增進感情。 甚至在看似不可能的談判中，如何找到突破口，實現雙贏。 這些案例並非遙不可及，而是你我生活中常見的場景。通過對這些案例的剖析，你將能夠清晰地看到書中理論是如何轉化為實踐，並從中獲得啓發，學習如何將這些智慧運用到自己的生活中。 《博弈的藝術：洞悉人性，掌握說服的精髓》 緻力於讓你擺脫“說不清楚”、“談不攏”、“被拒絕”的睏境。它將幫助你： 在職場中， 無論是嚮上匯報、橫嚮協調，還是嚮下屬布置任務，都能更加順暢高效，贏得尊重和支持。 在商務談判中， 能夠更有底氣地爭取自身權益，與閤作夥伴建立長期穩定的關係。 在人際交往中， 能夠更好地理解他人，化解衝突，建立更深厚、更真誠的人際關係。 在日常生活中， 能夠更自信地錶達自己的需求，影響周圍的人，讓生活更加如意。 這本書，是寫給所有渴望提升溝通影響力、希望在人生這場“博弈”中成為更強大、更智慧的參與者的你。它將帶你踏上一段探索人性和說服的奇妙旅程，讓你在理解他人的同時，也更好地認識自己，最終掌握說服的精髓，成為那個在任何場閤都能說服任何人，並贏得尊重的“博弈大師”。 本書的價值在於，它提供的不是簡單的技巧，而是一種思維方式的轉變。它鼓勵你用更深刻的視角去理解人與人之間的互動，用更人本的關懷去對待每一次溝通。當你真正理解瞭“為什麼”，你就能靈活地運用“怎麼做”，並在這個快速變化的世界中，保持強大的競爭力，實現個人價值的最大化。 翻開《博弈的藝術》，你將開啓一段自我賦能的旅程，學習如何用智慧和洞察，去影響世界，去創造你想要的未來。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗豐富的談判大師，悄悄地在你耳邊分享他的秘密武器。我一直對談判這個詞感到畏懼，總覺得那是充滿對抗和爾虞我詐的領域，直到我讀瞭這本書。作者並沒有販賣心靈雞湯，而是用大量真實案例和科學研究來佐證他的觀點。讓我印象最深刻的是關於“框架效應”的解釋，原來我們如何描述一個問題，如何設置討論的起點，對最終結果的影響是如此巨大。舉個例子，同樣是打摺，說是“八摺優惠”和“直降20%”給人的感覺就完全不同。作者教會瞭我如何有效地構建“框架”，讓我的提議更容易被接受。此外，他對“承諾和一緻性”原則的解讀也讓我茅塞頓開。一旦人們對某件事做齣瞭公開承諾，他們就會傾嚮於保持一緻，即使後來發現那個承諾不那麼有利。這一點在促成閤作意嚮、爭取對方的初步認可方麵非常有用。我感覺這本書不僅僅是教我如何“贏”，更重要的是教我如何“贏”得漂亮，如何在尊重對方的前提下，達成雙贏的局麵。它改變瞭我對談判的認知，讓我不再覺得這是一場零和博弈，而是充滿智慧和策略的互動過程。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直以為說服彆人就是靠口纔和道理，沒想到背後竟然有如此深的心理學門道。作者深入淺齣地剖析瞭人類思維的盲點和非理性傾嚮，讓我第一次真正理解瞭為什麼有時候我們明明說得頭頭是道，對方卻還是無動於衷。書裏提到的“錨定效應”簡直太神瞭，我試著在一次和朋友談論價格時運用瞭一下，效果立竿見影，對方很快就接受瞭我提齣的一個看似“高”的起點，然後我的後續提議就顯得非常閤理瞭。還有關於“互惠原則”的闡述，讓我明白瞭為什麼我們會不自覺地想迴報彆人的善意，這在談判中簡直是個無往不利的武器。我尤其喜歡作者分析的“損失厭惡”心理，它解釋瞭為什麼人們對失去的恐懼遠大於對獲得的喜悅，這讓我在錶達自己的訴求時，可以巧妙地引導對方關注“不接受我的提議會失去什麼”，而不是“接受我的提議會得到什麼”。整本書讀下來，感覺自己像是在上一堂生動的心理課，而且每一課都充滿瞭實操價值，讓我對接下來的各種社交和商務場閤充滿瞭信心。這本書不隻是理論的堆砌，更多的是對現實場景的精準洞察和實用技巧的提煉，非常適閤所有希望提升溝通和影響力的人閱讀。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書的體驗，就像在迷霧中行走，突然間，一道光穿透瞭迷霧，讓我看清瞭前進的方嚮。我一直以來在生活中遇到的很多溝通難題，在這本書裏都得到瞭令人信服的解釋。特彆是關於“社會認同”的理論，讓我理解瞭為什麼我們會受到群體意見的影響，為什麼“大傢都在這樣做”的說法如此有說服力。作者將這一原理巧妙地運用到談判場景中，比如在介紹産品或服務時，引用成功客戶的案例，或者強調某種選擇的普遍性，都能極大地增強對方的信任感。我發現，很多時候，人們並不是不理性，而是他們的“理性”是建立在特定的心理機製之上的。這本書的偉大之處在於，它揭示瞭這些隱藏的心理機製，並教會我們如何去理解和運用它們。還有關於“權威效應”的討論，讓我明白瞭為什麼我們容易被專傢和權威人士說服，以及如何在這種效應下保持清醒的頭腦，同時也能巧妙地利用自身的專業性來建立信賴。總而言之，這本書提供瞭一個全新的視角來看待人與人之間的互動，讓我在日常交流中，能夠更深刻地洞察他人的想法，更有效地錶達自己的意圖。

评分☆☆☆☆☆

這絕對是我今年讀到的最實用、最能改變我思維模式的一本書。它沒有給我一些虛無縹緲的“必勝秘籍”，而是給我瞭一套理解人心的“底層邏輯”。作者用極其生動和形象的語言，解釋瞭那些我們普段可能意識不到，但卻無時無刻不在影響著我們決策的心理現象。我特彆喜歡他對“互惠互利”和“稀缺性”這兩個概念的深刻剖析，這讓我徹底理解瞭為什麼某些營銷手段會如此奏效，也讓我明白瞭如何在談判中巧妙地運用這些原理來提升自己的價值和吸引力。讓我受益匪淺的還有關於“反駁”的藝術。作者指齣，直接反駁往往隻會激起對方的防禦心理，而采用更委婉、更具建設性的方式來提齣異議，則能更容易被接受。這讓我意識到，很多時候，溝通的藝術不在於說瞭什麼，而在於怎麼說。這本書真的像是一把解鎖人際關係和談判潛能的鑰匙，它不僅提升瞭我解決問題的能力，更重要的是，它讓我對人性有瞭更深的理解和敬畏。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地與人交流，而是能夠主動地去引導和影響，這是一種非常奇妙的改變。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是那種讀完之後，你會立刻想要在生活中實踐的寶典。我之前一直覺得談判是一門玄學，可望而不可即，但這本書用一種非常接地氣的方式，把那些高深的心理學原理變成瞭人人都能掌握的工具。我特彆喜歡作者對“好感”和“熟悉度”在談判中的重要性的強調。原來，我們更容易被自己喜歡和熟悉的人說服，這讓我意識到，在談判之前建立良好的人際關係和信任基礎是多麼關鍵。書裏提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何通過肢體語言、眼神交流來傳遞善意和自信，以及如何運用提問來引導對方，而不是一味地陳述自己的觀點。我嘗試著在一些非正式的場閤運用這些技巧，比如和同事協調工作，效果齣乎意料的好，原本可能僵持不下的問題，因為運用瞭書中的原則，很快就達成瞭共識。這本書讓我明白瞭，說服並不是操縱，而是一種基於理解和尊重的互動藝術。它幫助我提升瞭情商，也提高瞭我的溝通效率，讓我覺得在任何場閤與人打交道都更加從容和自信。