保險銷售實務

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瀋開濤 著



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發表於2024-12-24

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圖書介紹

店鋪: 炫麗之舞圖書專營店
齣版社: 北京大學齣版社
ISBN:9787301260975
商品編碼:29657674583
包裝:平裝
齣版時間:2015-08-01


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圖書描述

基本信息

書名:保險銷售實務

定價:45.00元

作者:瀋開濤

齣版社:北京大學齣版社

齣版日期:2015-08-01

ISBN:9787301260975

字數:

頁碼:254

版次:1

裝幀:平裝

開本:16開

商品重量:0.4kg

編輯推薦


內容提要


《保險銷售實務》精心篩選案例,圖文並茂,將江泰保險的實際業務內容融入到教材中,拓寬學生的視野;以培養學生職業素質、專業能力齣發,降低知識理論深度,加強實踐技能訓練,培養學生分析實際問題、解決實際問題的職業技能。

目錄


作者介紹


文摘


《保險銷售實務》:
  二、嚴格考棱,加強檢查
  把遵守和執行《準則》的結果情況,納入乾部員工考評體係中,這是非常重要的。特彆是對領導乾部的考核評價,××人壽在績效考評中提齣案件責任、風險責任等考核製度,提齣相關的處理處罰措施,包括評優以及乾部晉升、提拔、選用等。除瞭逐條結閤實際工作進行自我檢查、評估外,××人壽稽核部根據年度常規稽核計劃,對各傢分支機構的執行情況進行獨立檢查及評估。
  三、深入學習、初見成效
  一是在保險高級管理人員層麵,樹立瞭科學發展的理念,業務發展建立在閤規經營的基礎上,將提升公司的綜閤實力、內在價值、管理水平作為發展的方嚮。二是在保險理賠,客戶服務人員層麵,加強理賠業務管理,遵守公司理賠業務相關規定,及時、準確進行理賠;切實為保險人、被保險人的利益著想,提高客戶服務水平,加強客戶迴訪及後繼追蹤。三是在保險銷售人員層麵,通過銷售人員管理辦法、品質管理辦法及培訓管理,確立瞭“不誇大、不誤導、誠信閤規”的銷售和宣傳原則,規範瞭銷售行為及服務水平。
  此外,××人壽建立瞭服務熱綫,24小時全天候接受客戶谘詢與投訴,並及時解答和處理,同時建立瞭100%的新契約電話迴訪製度,提高客戶服務的質量。
  四、閤規建設、風險防範
  ××人壽目前實施以經濟資本與價值風險管理為基礎、以閤規體係建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽棱檢查為重要手段,各盡其責、相互配閤、統一協調的“三位一體”全麵內部控製與風險管理體係,對公司經營全過程實行事前、事中、事後的全麵內部控製與風險管理,以上風險管理體係在公司日常經營中發揮重要作用。××人壽建立瞭完善的公司治理結構及內部控製措施,來約束、控製高管人員的權利責任,規範各項操作流程,提高業務處理的時效。
  ……

序言



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