本书囊括户籍问题、婚姻登记、生育收养、子女教育、买房住房、医疗卫生、劳动就业、社会保障、各类维权、司法仲裁、证照申领、税务缴纳、交通出行、退伍转业、出境入境、社会治安、电子商务等方方面面的现实问题，您可以了解到中国各种部门的职能，找到有效解决问题的流程、方法和途径。
中国入世，经济全球化，关注民生成为大势所趋，百姓与之间面对面的现实态势成为一种必然。但是往往“门难进，脸难看，人难找，事难办”，使得老百姓在办事过程中充满了疑难与困惑。本书旨在拆掉职能部门与百姓之间的“墙”，架起与群众之问的桥梁，为百姓生活提供指导，方面大众生活，让与百姓之间实现真正的零距离。

章透明与百姓的关系
第二章户籍篇
节职能部门帮您办
第二节户籍新政点亮生活
●新生儿申报出生登记
●变更姓名
●临时居民身份证申领
●居民身份证挂失、补领
●公民身份证号码重、错号变更更正
●居民身份证申领、换领
●毕业生办理落户
●引进人才办理落户
●外来人员“亲属投靠”落户
●外来人员投资纳税落户
●市外人员购房落户
●干部、工人调动落户
●死亡注销
第三章婚姻登记篇
节职能部门帮您办
第二节婚姻登记
●公民结婚登记
●居民同香港居民结婚登记
●居民同澳门居民结婚登记
●居民同台湾居民结婚登记
●居民同外国人结婚登记
●居民与出国人员、华侨结婚登记
●涉外国人、港澳台、华侨结婚登记
●补领婚姻登记证
●涉外华侨港澳台居民补领婚姻登记证
●公民离婚登记
●涉外、涉华侨、港澳台居民和出国人员如何办理离婚登记
第四章生育收养篇
节生育知识
●办理《流动人口婚育证明》
●办理《生育服务证》
●办理独生子女父母光荣证
●办理病残儿医学鉴定
●异常妊娠如何终止
第二节收养知识
●公民收养丧失父母的孤儿
●公民收养生父母有特殊困难无力抚养的子女
●公民收养三代以内同辈旁系血亲关系的子女
●继父或者继母收养继子女
●港、澳、台居民办理收养登记
●华侨办理收养登记
●外国人如何申办收养中国儿童公证．
第三节解除收养知识
●公良解除收养登记
●港澳居民办理解除收养登记
第五章教育篇
节办理
●办理教师资格证
●进行国家职业技能鉴定
第二节解读教育现象关注教育公平
●幼儿教育高收费如何监管
●教育公平关注
●杜绝本土留学保障教育公平
●严禁户口空挂维护考生权益
●杜绝外来高考移民保障本地招生指标
●破除高考“地域歧视”坚冰
●支招解决“上学难、上学贵”
第六章住房篇
节职能部门帮您办
●商品住宅维修基金利息使用
●已售公房维修基金利息使用
●住房公积金缴交
●住房公积金贷款
●住房公积金支取
●房屋变更登记
●房屋注销登记
●房屋所有权初始登记
●房屋所有权转移登记
●房屋他项权利登记
●房屋租赁登记
第二节买房不用愁部门巧支招
●房产管理局帮您办理
●丢失了怎么办
●开发商违约不给办理，如何维权
●购买二手房理性维权有高招
●廉租房——看准廉租房生活有保障
●经济适用房一工薪阶层的幸福之光
●小产权房——提高警惕保产权
●“钉子户”现象——我的地盘我做主
第七章医疗卫生篇
节职能部门帮您办，
●母婴保健技术考核合格证书
●申请建设项目预防性卫生审查和卫生验收
●如何办理医疗机构设置
●医疗机构进行执业、变更登记
●如何办理母婴保健专项技术服务执业许可
●如何设置中外合资、合作医疗机构
●办理性病医疗执业许可
●办理医疗广告技术证
●办理公共场所卫生许可
●办理饮用水卫生许可
●办理二次供水设施清洗消毒卫生许可
●办理纯净水卫生许可证
●办理食晶卫生许可
●办理饮用水卫生安全产品卫生许可
●办理化妆品生产企业卫生许可
第二节透视就医现象为您保障
●办理执业医师注册许可
●办理执业护士注册许可
●看病难、看病贵
●城镇居民申请医疗救助
●灵活就业人员、社会退休人员、乡镇企业人员怎样参加医保
●居民如何办理医保和医保卡办理挂失及补办
●医疗纠纷合法维权
第八章劳动就业篇
节职能部门帮您办
●相关事业单位离退休人员要求审批生活待遇
●办理赴国（境）外培训项目
●干部调出如何办理
●干部异地调入如何办理程序
●市外人才引进如何办理程序
●聘用制干部如何办理
●转出人事档案
●人事档案代理
●进行职称评审
……
第九章社会保障篇
第十章维权篇
第十一章司法仲裁篇
第十二章证照申领篇
第十三章税务缴纳篇
第十四章交通出行篇
第十五章退伍转业篇
第十六章出境入境篇
第十七章社会治安篇
第十八章电子商务篇