3本 二手房销售训练手册+量表+开办高获利二手房门店-解决房地产中介店长的关键问题 售楼业务员话术 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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开办高获利二手房门店:解决房地产中介店长的27个关键问题    48.0元

出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2015年4月1日)

丛书名: 房地产实战营销丛书

平装: 256页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 7111495721, 9787111495727

条形码: 9787111495727

商品尺寸: 25.8 x 18.2 x 2.4 cm

商品重量: 499 g

品牌: 机械工业出版社

《开办高获利二手房门店:解决房地产中介店长的27个关键问题》是一本理论与范本相结合且具有实操性的、内容全面的开办二手房门店的指导书和范本参考书，全书用三章的内容全面深入地讲述了二手房门店店长成功开办二手房门店需要做好的各项管理工作，包括做好二手房门店开办前期的各项管理工作，做好二手房门店的员工管理工作，做好二手房门店的业务经营管理工作。书中对各项管理内容、规范和制度都是经过严谨推敲得出的，并总结出大量的合同和表格范本，力求通过全面实用的理论指导和众多的制度规范，使读者可以在短的时间内吸收他人的管理实操及业务经验。《开办高获利二手房门店:解决房地产中介店长的27个关键问题》适合作为二手房门店创业者、店长、营业经理开办与管理门店时的参考借鉴读本，也适合二手房门店的区域经理、营业经理、客户经理、高级置业顾问、置业顾问、文职秘书人员等二手房中介行业的从业人士作为提升自身技能的实操手册和职业晋升的阶梯。

量表:二手房中介量表管理大全    36.0元

出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2015年9月1日)

丛书名: 智慧地产发展战略丛书

平装: 205页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787111504016

条形码: 9787111504016

商品尺寸: 23.8 x 16.6 x 1 cm

商品重量: 340 g

品牌: 机械工业出版社

本书分为5篇8章117个价值量表进行结构设置，分别为：组织结构－业务管理－行政人事－工作流程－法律文书，具体体现为：篇：必了解，标量根据不同岗位进行设计。介绍了二手房门店长自身需要具备的素质和能力。第二篇：，包括业绩分配、客户管理等角度设计业务管理方面的量表。第三篇：必会，介绍了员工考核、奖惩制度等方面的人力资源量表。第四篇：必学，针对二手房交易买卖等流程设计的量表。第五篇：必懂，介绍了关于法律方面的量表，包括法律文书等。

二手房销售训练手册(实战强化版)    35.0元

出版社: 人民邮电出版社; 第1版 (2014年4月1日)

平装: 251页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 7115341222, 9787115341228

条形码: 9787115341228

商品尺寸: 22.8 x 18.4 x 2.4 cm

商品重量: 340 g

品牌: 人民邮电出版社

《二手房销售训练手册(实战强化版)》精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题，采取情景模拟的形式，通过“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”三大模块，全方位展示了房地产经纪人应当了解的销售策略与销售技巧。读完本书，你将熟练掌握二手房销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。

《二手房销售训练手册(实战强化版)》适合房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用

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编辑推荐

《开办高获利二手房门店:解决房地产中介店长的27个关键问题》在保留原书精华部分的基础上，增加了开办二手房门店的前期准备工作以及对自身的知识和业务技能的提升技巧，并对原书的结构进行相应的调整，力求让读者可以更快速地领悟并掌握《开办高获利二手房门店:解决房地产中介店长的27个关键问题》的要点。

作者简介

余源鹏，中国房地产实操型理论研究大师，近百本房地产图书主编，房地产综合服务门户网站总裁，广州市智南投资咨询有限公司总经理。1978年出生于广东省潮州市饶平县黄冈镇，本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业，结业于中山大学企业管理（营销管理方向）研究生进修班。主要从事房地产研究、网站运营、房地产培训、房地产开发商推荐服务商和高级人才等业务，举办多场房地产培训课程，熟悉房地产开发的各环节操作要领，常年担任企业和个人房地产投资顾问，连续六年对中国房价和房地产政策的走向有精准的判断。

目录

前言 

第1章做好二手房门店开办前期的各项管理工作 

1.1如何选择二手房门店的 佳位置？ 

1.1.1二手房门店选址的6个步骤 

1.1.2二手房门店选址的7个要点 

1.2如何注册设立房地产经纪机构？ 

1.2.1注册设立房地产经纪机构的程序 

1.2.2房地产经纪机构的经营范围 

1.2.3房地产经纪机构的经营方式 

1.2.4房地产经纪服务的收费标准 

1.3二手房门店店长需要掌握哪些业务知识？ 

1.3.1房地产经纪的相关知识 

1.3.2房地产中介服务的相关知识 

1.3.3二手房交易税费的相关知识 

1.4如何快速提升店长的门店管理技能？ 

1.4.1店长职位的特点 

1.4.2店长的工作职责 

1.4.3有效管理门店的8个方法 

1.适度授权 

2.关心与培养员工 

3.以身作则带动员工共同发展 

4.执行目标计划 

5.激励 

6.批评 

7.奖惩制度合理 

8.制订目标绩效考核制度 

1.4.4管理员工行为的7个要诀 

1.员工不知道为什么要做的应对要诀 

2.员工不知道怎么做的应对要诀 

3.员工不知道做什么的应对要诀 

4.员工认为做这件事没有正面结果的应对要诀 

5.对员工行为提供有效反馈的要诀 

6.改变员工不良行为的要诀 

7.正确处理员工私人问题的要诀 

1.4.5指导员工工作的15个有效方法 

1.4.6检查员工工作的4个要点 

1.工作表现检查 

2.绩效调整检查 

3.员工发展计划检查 

4.提升检查 

1.4.7成功的店长的6种能力 

1.执行力 

2.沟通协调能力 

3.不断进取的创新能力 

4.管理能力 

5.决策力 

6.语言表达能力 

1.4.8成功的店长的24个基本特征 

1.4.9成功的店长的10项日常工作内容 

1.5如何制订有效的二手房门店管理制度？ 

1.5.1二手房门店布置的9个规定 

1.墙面布置 

2.资料摆放 

3.物品摆放 

4.办公区域布置 

5.会议室布置 

6.复印机区域布置 

7.接待总台布置 

8.洽谈区域布置 

9.门口布置 

1.5.2二手房门店的办公管理制度 

1.5.3二手房门店的卫生管理制度 

1.5.4二手房门店的安全管理制度 

1.5.5二手房门店的会议管理制度 

1.会议纪律 

2.会议管理办法 

1.5.6二手房门店的信息系统管理制度 

1.信息系统的作用 

2.信息的录入 

3.信息的发布 

4.系统权限管理 

5.系统软件管理 

6.信息系统管理范本 

1.6如何做好二手房门店的合同文书管理？ 

1.6.1二手房门店合同文书的建档与领取 

1.二手房门店合同的建档 

2.二手房门店合同的领取 

1.6.2二手房门店合同的签订 

1.临时合同 

2.正式合同 

1.6.3二手房门店合同的审核 

1.合同整体审核要求 

2.关于具体金额的审核要求 

3.关于具体条款的审核要求 

4.其他审核要求 

1.6.4二手房门店合同的归档与遗失处理 

1.二手房门店合同的归档 

2.二手房门店合同的遗失处理 

1.6.5二手房门店10类相关合同文书参考范例 

1.“独 家委托书”参考范例 

2.“二手房置业计划表”参考范例 

3.“看房委托书”参考范例 

4.“共有权人同意书”参考范例 

5.“承租人放弃优先购买权声明书”参考范例 

6.“房地产买卖合约”参考范例 

7.“房地产租赁合同”参考范例 

8.各种情况下合同补充条款的标准化格式 

9.“姓名变更声明”参考范例 

10.“房屋交接书”参考书 

1.7如何做好二手房门店的收据管理？ 

1.7.1二手房门店收据的领取 

1.7.2二手房门店收据的种类与使用范围 

1.收款收据 

2.代收款收据 

3.卖方开给买方的收据 

4.物品收据 

5.交易过程中需要开收据的情况列表 

1.7.3二手房门店8类收据的范本与填写要求 

1.诚意金收款收据 

2.监管定金收款收据 

3.定金代收款收据 

4.房款代收款收据 

5.佣金收款收据 

6.其他交易费用代收款收据 

7.物品收据 

8.收据遗失声明书 

1.8如何做好二手房门店的资产管理？ 

1.8.1二手房门店资产管理的内容 

1.固定资产 

2.低值易耗品 

1.8.2二手房门店资产管理制度 

1.8.3二手房门店印章管理制度 

1.8.4二手房门店办公用品管理制度 

1.8.5二手房门店计算机管理制度 

1.8.6二手房门店名片管理制度 

1.8.7二手房门店钥匙管理制度 

1.公司钥匙管理制度 

2.客户钥匙管理制度 

1.8.8二手房门店档案管理制度 

第2章做好二手房门店的员工管理工作 

2.1如何做好二手房门店员工的招聘管理？ 

2.1.1人才招聘的8项原则 

2.1.2员工招聘计划的制订 

2.1.3岗位设置与职责说明 

1.营业主任岗位职责说明 

2.置业顾问（经纪人员）岗位职责说明 

3.秘书岗位职责说明 

2.1.4面试的相关表格 

2.1.5面试的常用问题及其考察要点 

1.通用类基本问题及其考察要点 

2.业务类基本问题及其考察要点 

3.面试新毕业学生的面试题目及考察要点 

4.职能岗位专业技能面试问题 

2.1.6面试过程中的谈话技巧 

1.缓和气氛的技巧 

2.询问工作经验的技巧 

3.询问教育背景的技巧 

4.询问活动及兴趣的技巧 

5.进行自我评价的提问技巧 

6.介绍公司情况的技巧 

7.结束面试的技巧

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编辑推荐

《量表:二手房中介量表管理大全》由机械工业出版社出版。

作者简介

郑淑全，房地产营销策划专家，互联网营销专家，中国策划研究院院务委员，中国房地产策划联盟副主席，儒房融科网络科技有限公司CEO，著有《房地产中介经纪人实战手册》《房地产中介门店管理工具箱》等著作。

目录

组织机构篇 

章二手房中介组织机构中的19个核心量表 

1.机构设置表 

2.各部门职能表 

3.门店店长岗位说明书（表） 

4.秘书岗位说明书（表） 

5.经纪人岗位说明书（表） 

6.财务部经理岗位说明书（表） 

7.出纳岗位说明书（表） 

8.会计岗位说明书（表） 

9.财务专员岗位说明书（表） 

10.贷款专员岗位说明书（表） 

11.签约专员岗位说明书（表） 

12.业务部经理岗位说明书（表） 

13.档案员岗位说明书（表） 

14.营运助理岗位说明书（表） 

15.培训主管岗位说明书（表） 

16.网络信息员岗位说明书（表） 

17.客户服务部经理岗位说明书（表） 

18.办公室主任岗位说明书（表） 

19.业务员岗位说明书（表） 

业务管理篇 

第二章二手房中介经纪人的21个业务管理量表 

1.合同制度表 

2.量化制度表 

3.业绩结算制度表 

4.离职人员业绩提成表 

5.水电过户制度表 

6.房源租赁信息登记表 

7.房源出售信息登记表 

8.出租房源内部沟通表 

9.出售房源内部沟通表 

10.委托出售房屋登记表 

11.房屋评估表 

12.合同领用登记表 

13.物业勘察表 

14.钥匙领用登记表 

15.门店业绩汇总表 

16.经纪人工作周报表 

17.经纪人工作日志日报表 

18.经纪人工作日志月报表 

19.经纪人工作日志业绩统计表 

20.广告管理制度表 

21.佣金管理制度表 

第三章二手房中介经纪人必会的15个客户管理量表 

1.客户管理制度表 

2.转介管理制度表 

3.客户转介登记表 

4.房源转介信息表 

5.客户来电 

6.意向客户统计表 

7.到访客户征询表 

8.求购客户登记表 

9.求租客户登记表 

10.成交客户档案表 

11.未成交客户档案表 

12.客户满意程度调查表 

13.客户抱怨调查表 

14.客户跟踪服务表 

15.客户投诉处理表 

行政人事篇 

第四章二手房中介经纪人必知的24个行政人事管理量表 

1.员工手册（表） 

2.分店规章制度表 

3.行政规范表 

4.保密制度表 

5.工作报告制度表 

6.名片管理制度表 

7.计算机使用管理制度表 

8.合同资料管理制度表 

9.奖惩制度表 

10.员工考核制度表 

11.培训会议制度表 

12.员工值班表 

13.员工轮休表 

14.名片申请表 

15.员工年度考勤记录表 

16.员工考勤表 

17.应聘登记表 

18.面试考核表 

19.入职登记表 

20.转正申请表 

21.员工离职申请表 

22.工作交接表 

23.离职手续登记表 

24.办公用品领用登记表 

第五章二手房中介经纪人必学的10个行为规范量表 

1.分店庆典制度表 

2.资产管理制度表 

3.门店卫生规范表 

4.员工行为规范表 

5.仪容仪表规范表 

6.服务礼仪规范表 

7.服务用语规范表 

8.团队合作规范表 

9.员工考勤规范表 

10.职业道德与纪律表 

工作流程篇 

第六章二手房中介经纪人必懂的17个高效业务流程量表 

1.电话接听流程表 

2.上门客户接待流程表 

3.带看客户流程表 

4.合同领用流程表 

5.签约工作流程表 

6.经纪人日工作流程表 

7.卖房客户服务流程表 

8.买房客户服务流程表 

9.房源开发管理流程表 

10.二手房买卖流程表（现金赎楼） 

11.二手房交易过户流程表（现证、一次性付款） 

12.二手房交易过户流程表（现证、按揭付款） 

13.二手房交易过户流程表（担保赎楼、按揭付款） 

14.二手房交易过户流程表（担保赎楼、一次性付款） 

15.中介服务流程表（租赁） 

16.中介服务流程表（买卖） 

17.存房业务操作流程表 

法律文书篇 

第七章二手房中介经纪人必须熟练的13个法律文书 

1.购买意向文书 

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