基本信息
书名：仓储配送管理
定价：35.80元
作者：秦英,包红霞
出版社：北京师范大学出版社
出版日期：2017-12-01
ISBN：9787303221462
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装-胶订
开本：16开
商品重量：0.4kg
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内容提要
本书紧密结合外现代仓储和配送管理的理论和实践，根据现代仓储和配送的展，对现代仓储和配送管理进行了详细的论述。为了便于教学、帮助学生抓住重点巩固知识，在每章附有大量练习题和改编的教学案例。
目录
作者介绍
文摘
序言
《智慧仓储与高效配送：现代物流的关键驱动力》 内容概述 在当今瞬息万变的商业环境中，高效的仓储管理和流畅的配送网络已不再是企业发展的附加项，而是其核心竞争力所在。本书深度剖析了现代仓储与配送体系的各个维度，从基础理论到前沿技术，从策略规划到实操落地，为读者构建了一个全面而系统的物流知识框架。本书旨在帮助从业人员、管理者及相关专业学生理解并掌握构建和优化仓储配送体系的关键要素，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现降本增效，提升客户满意度。 第一部分：仓储管理的基础与策略 第一章：现代仓储的定位与演进 仓储作为物流链条中的关键节点，其功能早已超越了简单的物品存放。本章将探讨仓储在现代供应链中的战略性地位，分析其如何从传统的“仓库”概念演变为集信息处理、价值增值、风险缓冲于一体的“智慧中心”。我们将追溯仓储模式的演进历程，从静态存储到动态分拣，再到自动化、智能化仓储的崛起，揭示技术进步对仓储功能和效率带来的革命性变革。同时，本章也将强调仓储管理在实现企业整体运营目标中的作用，包括成本控制、服务水平提升以及应对市场波动等。 第二章：仓储设施规划与布局优化 一个科学合理的仓储设施规划和布局是高效仓储运作的基石。本章将深入讲解仓储选址的考量因素，包括地理位置、交通便利性、土地成本、劳动力可及性等。随后，我们将重点阐述仓储内部布局的设计原则，如动线规划、区域划分（收货区、存储区、拣选区、发货区、包装区等）、货架系统选择与配置。通过案例分析，读者将学习如何根据商品特性、订单量、作业流程等因素，量身定制最适合的仓储布局，最大限度地提高空间利用率、作业效率和安全性。 第三章：库存管理的核心理论与实践 库存是企业运营中的一项重要资产，但过高或过低的库存都会带来显著的成本和风险。本章将系统介绍库存管理的核心理论，如经济订货批量（EOQ）、安全库存、再订货点等，并深入分析不同库存策略的优劣势。本书将重点关注现代库存管理的方法，包括准时生产（JIT）、供应商管理库存（VMI）、需求预测技术（定量与定性）、以及基于数据分析的库存优化模型。此外，我们还将探讨如何通过先进的仓储管理系统（WMS）实现对库存的实时监控、准确跟踪和智能决策，从而降低库存持有成本、减少缺货损失，并提高库存周转率。 第四章：仓储作业流程的标准化与效率提升 高效的仓储作业流程是提升整体运营效率的关键。本章将详细解析仓储作业的主要环节，包括入库（收货、验收、上架）、存储（移库、盘点）、拣选（波次拣选、批量拣选、区域拣选）、包装、出库（复核、装载）。我们将探讨如何通过标准化操作规程（SOP）来规范各项作业，减少人为错误，提高作业准确性和速度。此外，本章还将介绍各种提高作业效率的技术和方法，如条形码/二维码技术、RF手持终端、自动化设备（如AGV、穿梭车、立体库）、以及人机协同作业模式。 第五章：仓储安全与风险管理 仓储安全直接关系到人员生命安全、货物完好以及企业财产。本章将系统梳理仓储作业中可能存在的安全风险，包括火灾、盗窃、人员伤害、货物损坏等，并提出相应的预防和应对措施。我们将重点探讨消防安全管理、防盗措施、操作规范、安全培训、以及应急预案的制定与演练。同时，本章还将涉及仓储设备的安全使用、环境安全（如温湿度控制、防潮防尘），以及货损货差的责任界定和处理机制，确保仓储运营的平稳和可持续。 第二部分：高效配送网络的设计与运作 第六章：配送网络规划与设计 配送网络是连接仓储与客户的桥梁，其设计直接影响配送成本、时效和服务质量。本章将引导读者理解配送网络规划的基本原则，包括网络节点（仓库、配送中心、站点）的设置、覆盖范围、运输模式的选择。我们将分析影响配送网络设计的关键因素，如市场需求分布、客户地理位置、商品特性、运输成本、以及环保要求。通过对不同网络结构（如集中式、分散式、混合式）的比较分析，读者将能够掌握如何设计出兼具经济性和服务性的配送网络。 第七章：运输管理与成本控制 运输是仓储配送成本中占比最大的部分，有效的运输管理是降低整体物流成本的关键。本章将深入探讨运输管理的核心内容，包括运输方式的选择（公路、铁路、航空、水路及其组合）、承运商的选择与管理、运输路线的优化、车辆调度与装载。我们将介绍各种降低运输成本的策略，如拼车、甩挂运输、多式联运、以及利用信息技术进行运输过程的实时监控和管理。此外，本章还将关注运输合同的签订与履行、运费的结算与控制，以及如何通过数据分析来识别运输瓶颈和改进点。 第八章：最后一公里配送的挑战与创新 “最后一公里”配送是物流配送环节中最具挑战性、成本也最高的部分。本章将聚焦最后一公里配送的特殊性，分析其面临的诸多难题，如城市交通拥堵、配送密度低、客户收货时间不确定、以及对配送时效和服务体验的更高要求。本书将探讨各种创新性的解决方案，包括同城配送模式（如众包配送、即时配送）、智能快递柜、无人配送技术（如无人机、无人车）、以及社区配送站点的建设。同时，我们将关注如何利用技术手段提升最后一公里配送的透明度、效率和客户体验。 第九章：逆向物流与退货管理 随着消费者对产品退换货便利性要求的提高，逆向物流已成为现代物流体系中不可忽视的组成部分。本章将深入探讨逆向物流的概念、流程以及其在仓储配送体系中的重要性。我们将分析逆向物流的挑战，包括收集、运输、检验、处理（退货、维修、回收、报废）等环节的复杂性。本书将介绍有效的退货管理策略，如何优化退货流程，降低退货成本，并从中发掘潜在的商业价值，如产品再销售、零部件回收利用等，以实现可持续发展。 第三部分：技术驱动的仓储配送智能化 第十章：仓储管理系统（WMS）的应用 仓储管理系统（WMS）是实现仓储作业精细化、智能化管理的核心工具。本章将深入讲解WMS的功能模块，包括收货管理、入库管理、库存管理、订单管理、拣选管理、出库管理、盘点管理、报表管理等。我们将探讨如何选择适合自身业务需求的WMS系统，并重点介绍WMS在提升作业效率、降低成本、提高库存准确性、优化资源配置以及增强可视化管理方面的作用。通过实际案例，读者将了解WMS如何与企业ERP系统、TMS系统等进行集成，构建一体化的物流信息平台。 第十一章：运输管理系统（TMS）的价值 运输管理系统（TMS）是优化运输决策、提升运输效率、降低运输成本的关键技术。本章将详细介绍TMS的主要功能，如订单管理、运输计划编制、承运商管理、货物追踪、运费结算、以及运输绩效分析。本书将重点阐述TMS如何通过智能路径规划、负载优化、在途监控等功能，实现对运输环节的全面掌控，提高车辆利用率，缩短运输时间，并有效管理运输成本。我们将探讨TMS与其他信息系统的集成，构建更全面的供应链管理能力。 第十二章：自动化与智能化仓储技术 自动化与智能化技术正在深刻地改变着仓储行业的面貌。本章将介绍当前主流的自动化仓储技术，包括自动化立体仓库（AS/RS）、自动导引车（AGV）、自主移动机器人（AMR）、穿梭车、以及智能分拣系统。我们将分析这些技术在提高作业速度、精度、可靠性以及降低对人力依赖方面的优势。此外，本章还将探讨物联网（IoT）、大数据分析、人工智能（AI）等前沿技术在仓储管理中的应用，如预测性维护、智能路径规划、以及基于机器学习的库存优化，引领读者展望智慧仓储的未来发展方向。 第十三章：数据分析在仓储配送中的应用 在数据驱动的时代，对仓储配送过程产生的大量数据进行有效分析，是发现问题、优化决策、提升绩效的关键。本章将强调数据分析在仓储配送中的重要性，介绍常用的数据分析工具和方法。我们将探讨如何利用数据分析来优化库存水平、改进拣选策略、提升运输效率、预测需求波动、识别服务瓶颈，以及评估供应商绩效。通过实际案例，读者将了解如何将数据转化为 actionable insights，从而做出更明智的运营决策，实现持续改进。 结论 仓储与配送是现代物流体系中不可或缺的两大支柱，其高效运作是企业成功的关键。本书从基础理论到前沿技术，从策略规划到实操落地，为读者提供了一个全面而深入的指导。掌握本书所介绍的知识和方法，将有助于企业构建更具竞争力、更具韧性的供应链，在日益复杂的市场环境中赢得先机，实现可持续发展。
这本书给我的感觉，就像是请了一位经验丰富的行业前辈，手把手地教你如何做好仓储配送管理。它不仅仅是一本知识的宝库，更是一份行动的指南。书中对于“订单履行流程”的细致梳理，让我彻底明白了从客户下单到商品送达的全过程，每一个环节的关键点和需要注意的事项。作者还特别强调了“客户体验”的重要性，并提出了很多提升客户满意度的具体措施，比如提供多种配送选项、加强信息反馈、优化退换货流程等等。这让我意识到，仓储配送的最终目的，是为了让客户满意。而且，书中还对未来仓储配送的发展趋势进行了展望，比如人工智能、大数据在仓储管理中的应用，以及柔性供应链的构建等等。这让我对这个行业充满了信心，也看到了更多的可能性。