基本信息
书名：高校后勤社会化之路--上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录
定价：78.00元
作者：沙德银
出版社：上海人民出版社
出版日期：2018-03-01
ISBN：9787208149977
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装-胶订
开本：16开
商品重量：0.4kg
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内容提要
为纪念上海高校后勤服务股份有限公司成立20周年，本书编写组采访20多位经历上海高校后勤服务公司创立、发展和成长的领导和普通员工们，记录了高校后勤公司在这20年中积极探索高校后勤改革所取得的新发展和成绩。
目录
作者介绍
文摘
序言
《上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录》：一部凝聚心血的奋斗史诗，一段荡涤时代的变革印记 由沙德银主笔的《上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录》，并非一本单纯的流水账式记录，而是一部深刻剖析中国高等教育后勤社会化改革进程的时代画卷，一曲饱含深情的奋斗者心声的赞歌。这本书以上海高校后勤服务股份有限公司（以下简称“上高后”）成立二十周年为契机，回溯了二十载光辉历程， meticulously 勾勒出其在国家教育体制改革浪潮中，敢为人先、勇闯新路的生动实践，以及由此带来的深远影响。它不仅仅是企业自身的成长史，更是中国高校后勤服务从计划经济下的“单位办社会”模式，向市场化、专业化、集约化转型升级的缩影，是一份珍贵的历史档案，也是一份面向未来的启示录。 一、时代背景：改革的呼唤与高校后勤的阵痛 在改革开放的宏大背景下，中国高等教育事业迎来了前所未有的发展机遇，高校规模迅速扩张，学生数量激增。然而，传统的后勤服务模式，即由高校内部行政部门直接管理，在人力、财力、物力等方面都面临着巨大的压力。服务水平难以提升，效率低下，资源浪费，甚至成为制约高校发展和教学科研的瓶颈。这种“大包大揽”的模式，不仅加重了高校的行政负担，也未能充分激发后勤服务的内在活力和创新潜力。 正是这种深刻的时代困境，催生了后勤社会化的改革思潮。将非教学核心业务剥离，引入市场竞争机制，依靠专业化的社会力量来承担高校后勤服务，成为国家教育改革的重要方向。上海，作为中国改革开放的前沿阵地，高等教育资源高度集中，后勤社会化改革的探索与实践尤为迫切和重要。《上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录》正是诞生于这样的历史节点，它见证并参与了这一波澜壮阔的改革进程。 二、公司的诞生：破冰的勇气与制度的创新 回溯至二十年前，成立一家专业化的后勤服务公司，并将其引入高校体系，无疑是一项充满挑战的创举。这需要打破固有的体制壁垒，克服思想观念的束缚，更需要高瞻远瞩的战略眼光和敢于担当的改革魄力。本书将生动展现上高后公司成立初期的艰难探索。从最初的构想到方案制定，从部门协调到政策争取，每一个环节都凝聚着改革者的心血与智慧。 公司成立之初，面临的不仅仅是运作模式的革新，更是体制机制的重塑。如何建立一套适应市场经济规律，同时又能满足高校特殊需求的管理体系？如何界定公司与高校之间的权责关系？如何吸引和留住专业人才？这些都是摆在上高后面前的严峻课题。本书将详细梳理公司在组织架构、产权制度、法人治理等方面的创新实践，展现其如何从无到有，从小到大，逐步建立起现代企业制度，为后续的腾飞奠定坚实的基础。这不仅是企业自身的成长，更是为中国高校后勤社会化改革提供了一个可借鉴的样本。 三、服务升级：专业的力量与精细的管理 后勤社会化的核心在于“专业化”和“精细化”服务。上高后公司成立后，便致力于将传统的、事务性的后勤工作，转化为专业化的服务产业。本书将深入剖析公司在多个业务板块的深耕细作： 餐饮服务： 从单一的食堂供餐，到多元化、个性化的餐饮选择；从保障基本温饱，到注重营养健康、文化特色。公司如何通过引入先进的餐饮管理理念，优化供应链，提升服务品质，满足不同师生群体的需求，成为书中浓墨重彩的一笔。这不仅仅是口味的升级，更是对师生生活品质的关怀。 物业管理： 校园的整洁、安全、舒适，离不开高效的物业管理。本书将展现公司如何在清洁、绿化、安保、设备维修等方面，运用现代化的管理手段和专业的技术，提升校园环境的整体品质，为教学科研营造优良的外部条件。它将揭示，物业管理不仅仅是“打扫卫生”，更是校园文化和生活品质的重要组成部分。 能源管理： 高校能源消耗巨大，高效、节能的能源管理是企业社会责任的重要体现，也是降低运营成本的关键。公司如何在能源采购、分配、监控、使用等方面进行优化，实现绿色节能，减少碳排放，展现了其在可持续发展方面的努力和成就。 学生公寓管理： 作为师生生活的重要载体，学生公寓的管理直接关系到学生的学习和生活体验。公司如何通过精细化管理，提升公寓的居住环境，提供人性化的服务，解决学生后顾之忧，让学生能够安心学习，快乐成长，这是对教育事业的默默支持。 其他服务： 除了上述核心业务，公司还可能涉足其他多元化服务，如校车服务、商业配套、科技服务等，本书将以翔实的案例，展现公司如何不断拓展服务边界，满足高校发展的多样化需求，成为高校综合服务的强大支撑。 在服务升级的过程中，技术创新和管理模式的迭代尤为关键。公司如何引入信息化管理系统，实现服务的数字化、智能化？如何建立科学的绩效考核体系，激发员工的积极性？如何应对突发事件，保障服务的连续性？这些实践细节将使本书更加生动和具有参考价值。 四、挑战与应对：在变革中成长，在创新中超越 二十年的发展并非一帆风顺，改革的道路上必然会遇到各种预料之外的挑战。本书将如实呈现上高后公司在发展过程中所面临的各种困难和考验： 市场竞争的压力： 随着后勤服务市场的开放，竞争日益激烈，公司如何保持自身的竞争优势，不断提升服务水平和管理效率，是其持续发展的关键。 体制机制的磨合： 高校作为教育机构，其特殊性决定了后勤服务不能完全按照市场逻辑运行。公司如何在市场化运作和满足高校公益性需求之间找到平衡点，是需要长期探索的课题。 人才队伍的建设： 吸引、培养和留住具备专业技能和职业素养的后勤服务人才，对于提升服务品质至关重要。公司在这方面付出了哪些努力，取得了哪些成效？ 突发事件的应对： 无论是自然灾害还是公共卫生事件，都可能对高校的正常运行造成影响。公司如何建立有效的应急预案，保障后勤服务的稳定和连续，体现了其社会责任感和应变能力。 本书不会回避这些挑战，而是通过具体的案例，展现公司是如何克服困难，化解危机，并在每一次挑战中不断学习、成长和超越。这种坦诚和务实的态度，将使本书更具说服力。 五、经验总结与未来展望：为中国高校后勤发展贡献智慧 《上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录》的价值，不仅在于记录过去，更在于提炼经验，启示未来。本书将对二十年的发展历程进行深刻的总结和反思： 成功的关键因素： 哪些制度创新、管理理念、人才策略，是推动公司发展壮大的根本原因？ 可复制的模式： 公司在后勤社会化改革中的哪些经验，可以为其他高校和企业提供借鉴？ 面临的时代课题： 在新的时代背景下，高校后勤服务面临着哪些新的机遇和挑战？例如，如何利用大数据和人工智能提升服务效率，如何更好地满足师生日益增长的个性化需求，如何构建更可持续的绿色后勤体系等。 本书的最后部分，将聚焦于公司未来的发展愿景。它不仅仅是一家后勤服务提供商，更是中国高等教育事业发展的重要合作伙伴。公司将如何继续深化改革，创新发展，为建设世界一流大学和高水平教育体系贡献更多力量？它将以更加开放的姿态，拥抱变革，持续创新，为中国高校后勤事业的现代化贡献智慧和力量。 结语 《上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录》是一部充满智慧、勇气和温情的作品。它以详实的史料、生动的叙述，勾勒出中国高校后勤社会化改革波澜壮阔的画卷，展现了一群改革者如何用坚韧和创新，书写了属于时代的辉煌篇章。这本书不仅对相关领域的决策者、管理者、从业者具有重要的参考价值，对于每一个关心中国高等教育发展的人来说，它都是一本不可多得的读物。它告诉我们，改革是发展的动力，创新是前进的引擎，而服务，是连接理想与现实的桥梁。
这部作品以其深邃的视角和扎实的叙事，为我们描绘了一幅中国高等教育后勤体制改革的宏大图景。它不仅仅是一部企业发展史的回顾，更像是一面映照时代变迁的镜子。作者在梳理公司发展脉络的同时，似乎也在不经意间捕捉到了中国社会转型期，一个特定领域如何从计划经济的窠臼中挣脱出来，迈向市场化、专业化的关键节点。那种筚路蓝缕、砥砺前行的艰辛历程，字里行间都透露出一种沉甸甸的历史感。阅读过程中，我仿佛能感受到那些在改革浪潮中摸索前行的人们所承受的压力与付出的努力。这种基于实践经验的叙事，使得文本拥有了超越一般行业报告的厚度，它触及了体制、人才、服务质量等诸多复杂议题，对于理解当代中国高校管理现代化，无疑提供了极为宝贵的、来自一线的鲜活案例。全书的结构安排，想必也精心设计过，力求在宏观的时代背景与微观的个体奋斗之间，找到一个完美的平衡点，让读者在阅读故事的同时，也能洞察背后的深层逻辑。