培训管理工作手册/弗布克HRM工作手册系列 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

作者简介： 韩斌 2011年毕业于日本吉备**大学研究生院，曾获社会学硕士学位；现任教于内蒙古财经大学工商管理学院，主要从事于创业管理、组织行为学、跨国企业经营管理等方向的实战研究。 内容提要： 韩斌编著的《培训管理工作手册》以培训工作为核心，详细介绍了培训需求确定、培训体系设计、培训计划制订、培训预算编制、培训课程开发、合作伙伴选择、课程采购实施、讲师养成计划、培训前期准备、培训实施运营、E-Learning运营、培训效果评估、培训调查回访、培训制度设计、年度培训总结共15大工作事项，并提供了制度、流程、图表、案例等操作工具，使图书的实用性大大增强。
     《培训管理工作手册》适合企业管理人员尤其是人力资源管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读、使用。
    

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目录：**章 培训工作目标与事项
1.1 培训工作目标与岗位职责
1.1.1 培训工作目标
1.1.2 培训岗位职责
1.1.3 培训工作流程
1.2 培训工作的具体工作事项
1.2.1 培训需求确定
1.2.2 培训体系设计
1.2.3 培训计划制订
1.2.4 培训预算编制
1.2.5 培训课程开发
1.2.6 合作伙伴选择
1.2.7 课程采购实施
1.2.8 讲师养成计划
1.2.9 培训前期准备
1.2.10 培训实施运营
1.2.11 E-Learning运营
1.2.12 培训效果评估
1.2.13 培训调查回访
1.2.14 培训制度设计
1.2.15 年度培训总结
第2章 培训需求确定
第3章 培训体系设计
第4章 培训计划制订
第5章 培训预算编制
第6章 培训课程开发
第7章 合作伙伴选择
第8章 课程采购实施
第9章 讲师养成计划
**0章 培训前期准备
**1章 培训实施运营
**2章 E-Learning运营
**3章 培训效果评估
**4章 培训调查回访
**5章 培训制度设计
**6章 年度培训总结

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基本信息

商品名称：	培训管理工作手册/弗布克HRM工作手册系列	开本：	4
作者：	韩斌	页数：
定价：	45	出版时间：	2013-07-01
ISBN号：	9787115323842	印刷时间：	2013-07-01
出版社：	人民邮电	版次：	1
商品类型：	图书	印次：	1

精 彩 页：

《企业内训体系构建与优化实操指南》 内容提要 在当今瞬息万变的商业环境中，企业能否持续发展，很大程度上取决于其人才的培养和发展能力。优秀的企业内训体系不仅能够弥补员工技能短板，提升整体绩效，更能塑造企业文化，增强组织凝聚力，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。 本书是一本专注于企业内训体系构建与优化的实操指南。它深入剖析了构建一个高效、可持续、与企业战略紧密结合的内训体系所需的关键要素，并提供了系统性的方法和可操作的工具。本书旨在帮助人力资源管理者、培训管理者、部门负责人以及对企业内训感兴趣的读者，从零开始搭建一套完善的内训体系，或者对现有体系进行诊断、评估和优化，使其真正服务于企业战略目标和员工发展需求。 本书内容详解 第一部分：企业内训体系构建的战略基石 内训的战略定位与价值认知： 为何要进行内训？ 探讨内训在组织发展中的核心作用，包括但不限于：应对市场变化、提升员工竞争力、弥合技能差距、支持业务转型、塑造企业文化、降低外部培训成本、留住和吸引人才等。 内训与企业战略的协同： 如何将内训目标与企业长期发展战略、短期业务目标相匹配，确保培训资源投入的有效性和方向性。阐述战略解码在培训规划中的应用。 内训体系的价值衡量： 如何从 ROI（投资回报率）、EOI（投入效益）、员工敬业度、关键人才保留率、业务绩效提升等多个维度评估内训体系的价值。 构建内训体系的顶层设计： 明确内训体系的愿景与使命： 设定内训体系在组织中的长期发展方向和核心价值主张。 搭建内训体系的组织架构： 明确内训在人力资源部或独立部门的定位，界定培训部门、业务部门、管理层在内训中的职责分工。 确立内训体系的运作原则： 如以业务需求为导向、以员工发展为中心、注重实效性、持续改进等。 第二部分：内训体系的关键要素与构建步骤 需求分析：一切培训的起点 需求分析的理论基础与方法论： 详细介绍从组织层面（战略、组织结构、流程）、岗位层面（岗位职责、技能要求、绩效标准）、员工个人层面（能力评估、发展意愿）等多维度进行需求分析的方法。 常用需求分析工具与技术： 问卷调查、访谈、焦点小组、绩效数据分析、360度评估、技能测评、情景模拟等。 如何将需求转化为培训目标： 确保培训目标具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART原则）。 培训规划：系统化的设计与预算 年度/季度培训计划的制定： 基于需求分析结果，如何制定涵盖各类培训项目（如新员工入职培训、在岗技能培训、管理能力提升培训、领导力发展项目、专业技术培训等）的详细计划。 课程体系的设计与开发： 课程设计的原则： 目标导向、学员中心、循序渐进、学以致用。 课程内容的来源： 内部专家开发、外部采购、版权引进、合作开发等。 课程形式的选择： 课堂教学、线上学习（e-learning）、混合式学习、行动学习、导师制、岗位轮换、案例分析、角色扮演等。 课程教材与教学材料的开发： 讲义、PPT、视频、互动练习、案例集、学习手册等。 培训资源的规划与预算： 内部讲师资源： 如何识别、培养和激励内部讲师。 外部讲师与机构： 如何选择和评估外部供应商。 培训场地、设备与技术： 考量培训形式与规模的需求。 培训预算的编制与管理： 成本控制、效益分析，确保培训投入的可持续性。 培训实施：确保培训落地 培训的组织与管理： 报名、排课、场地协调、物料准备、学员管理、考勤记录等。 培训教学方法与技巧： 讲授法： 如何清晰、生动地传递知识。 讨论法： 如何引导学员积极互动，激发思考。 案例法： 如何选取贴合业务实际的案例，引导学员分析问题、提出解决方案。 模拟/演练法： 如何通过实际操作，巩固技能。 游戏化教学： 如何运用游戏元素提升学习兴趣和参与度。 线上培训的实施与管理： 平台选择、内容推送、学习监测、在线互动、技术支持。 混合式学习的设计与落地： 如何有效结合线上与线下的优势。 学员的学习管理与激励： 如何激发学员的学习动力，营造积极的学习氛围。 培训评估：衡量培训成效 培训评估的层次与模型（柯氏四级评估模型）： 反应层（Reaction）： 学员对培训的态度、满意度。 学习层（Learning）： 学员对知识、技能、态度的掌握程度。 行为层（Behavior）： 学员在工作中的行为是否发生改变。 结果层（Results）： 培训对组织绩效、业务目标的影响。 评估工具与方法： 满意度问卷、知识/技能测试、行为观察、绩效数据分析、访谈、360度评估等。 培训效果的反馈与应用： 如何收集评估数据，分析问题，并将评估结果反馈给课程开发、讲师、学员和管理者，用于持续改进。 第三部分：内训体系的优化与创新 内部讲师体系的建设与管理： 内部讲师的选拔标准与流程： 业务专长、表达能力、教学技巧、职业素养。 内部讲师的培养与发展： 讲师培训、教学辅导、经验分享、激励机制。 内部讲师的绩效评估与激励： 如何评价讲师的教学质量和学员反馈，并给予相应的奖励。 学习型组织的构建： 学习文化营造： 如何通过领导者示范、知识分享、经验交流、鼓励试错等方式，构建积极的学习氛围。 知识管理与共享： 建立知识库、内部分享会、专家论坛等机制，促进知识的沉淀和传播。 行动学习的应用： 鼓励团队通过解决实际业务问题来学习和成长。 新技术与新模式在内训中的应用： 在线学习平台（LMS/LXP）的运用： 如何选择和部署学习管理系统，实现学习内容的数字化、学习过程的可追溯、学习效果的分析。 微课、短视频、直播等形式： 如何利用碎片化时间，提供便捷、高效的学习资源。 人工智能（AI）在培训中的应用： 个性化学习路径推荐、智能辅导、学习效果预测等。 游戏化、沉浸式学习（VR/AR）： 如何提升学习的趣味性和体验感。 内训体系的持续改进与迭代： 建立常态化的评估与反馈机制： 定期回顾培训计划执行情况、评估结果，收集各方意见。 基于数据驱动的优化： 利用培训数据分析，识别瓶颈，调整策略，优化课程。 与时俱进的课程更新： 关注行业发展趋势和公司业务变化，及时更新和开发新课程。 与外部培训资源整合： 在必要时，引入外部专业资源，弥补内部不足，实现优势互补。 本书特色 系统性强： 全面涵盖企业内训体系构建的各个环节，从战略定位到具体操作，提供完整的解决方案。 实操性高： 提供大量实用工具、模板、案例，读者可以直接套用，快速落地。 理论与实践相结合： 既有对内训理论的深入阐释，也有大量来自企业实践的成功经验分享。 前瞻性： 关注内训发展趋势，介绍新技术、新模式在培训中的应用。 易读性： 语言通俗易懂，结构清晰，便于读者理解和掌握。 目标读者 企业人力资源部管理者、培训部负责人及相关培训专员。 部门总监、业务线负责人，希望提升团队能力和绩效的管理者。 企业内部讲师、培训教练。 对企业内训体系构建感兴趣的咨询顾问、研究人员。 通过本书的学习，读者将能够系统地掌握构建和优化企业内训体系的关键知识和技能，有效提升员工能力，驱动业务增长，为企业的可持续发展奠定坚实的人才基础。