具體描述
基本信息
書名：FEDEX聯邦快遞非常攻略
定價：32.00元
作者：銳智
齣版社：廣東南方日報齣版社
齣版日期：2005-05-01
ISBN：9787806524183
字數：250000
頁碼：249
版次：1
裝幀：平裝
開本：
商品重量：0.409kg
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內容提要
隔夜速遞、龐大的速遞隊伍，成功的物流管理公司。
全麵係統解讀全球速遞巨頭，聯邦快遞的全新、讀本。
聯邦快遞大的貢獻在於，它所的“隔夜送達”讓沉睡的速遞行業倏然驚醒。——麥肯锡
聯邦快遞與它的創始人弗雷德·史密斯一樣，是一個充滿創意與傳奇的企業。它成功地開闢瞭一個新興行業的紀元，並開啓瞭運作風險資本之風潮。
聯邦快遞公司，作為世界上大的郵件速遞服務公司之一，正是它開創瞭“隔夜速遞”這一嶄新的行業。而今天，聯邦快遞擁有全球龐大的速遞空運機隊，並連續5年獲選為佳總物流管理公司。
1993年，聯邦快遞創建瞭一個全美無綫通信網絡，該網絡能讓駕駛員把實時的包裹跟蹤信息從卡車上傳送到公司的中央電腦。1997年，實時包裹跟蹤成為瞭現實，這為聯邦快遞給客戶提供良好、快速、優質的服務提供瞭技術基礎。
本書從聯邦快遞的運營理念、物流方案、高效服務、客戶管理、創新體係、企業文化、員工法則、全球擴張以及中國攻略等多個方麵，對其獨特之處進行瞭全麵而深入地闡述和透析。對於速遞領域的企業領導人，各級管理者，正欲進入速遞服務行業的投資者，研究速遞行業的專傢、學者以及對該領域感興趣的學生等人士而言，本書將成為其經營與研究過程中不可多得的益友良師。
目錄
作者介紹
文摘
序言
用戶評價
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