F4套装书籍沟通的艺术三本书成为说话高手哈佛沟通课任何场合说服任何人一开口就说服所有人 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

★一次彻底改变你不懂沟通、不善交际的现状，提升你沟通能力的头脑风暴！

1.哈佛高端隐秘的人际沟通课程，提升你的沟通能力，让你不再恐惧社交和与人沟通。

2.针对销售、管理、谈判、辩论等各种重要沟通场合，揭秘说话高手的沟通秘诀，让你三言两语掌控对话的主导权。

★教你处理人际冲突的各种沟通方法，迅速成为说话高手，改变你的人际关系和命运走向！

3.《受欢迎的哈佛沟通课》教你高效沟通术，达成沟通愿望。适用于：升职加薪、客户推销、高端谈判、商务谈判、危机处理、管理团队、企业管理、情感对话等沟通场合。

4.《任何场合说服任何人》一书从十个方面，通过实用、有效的沟通技巧来告诉你如何增强说服力，并扩大自己的影响力！

5.《我一开口就能说服所有人》跟马云说话之道和沟通艺术，教你关键时刻说什么、怎么说，练一等口才，造强大气场。

    你是否因为不善沟通备感烦恼？你是否说话过于直白？你是否说话过于委婉而达不到沟通目标？

    没关系，《沟通的艺术：三本书成为说话高手》为你破解这一难题。它教你认识自己与沟通对象；教你衡定谈话的主题是否合适；教你清晰地表达信息而又不会唤起对方的防备心理；教你如何借助表情、手势和动作等肢体语言，让自己变得更有说服力；教你运用多种而不是一种谈话策略来改善人际关系。总而言之，学习这套书的沟通艺术，照着做，你就会成为一个说话高手。

★《受欢迎的哈佛沟通课》

    哈佛沟通课为我们提供了的口才训练和沟通能力提升途径。以精练生动的语言，结合丰富典型的案例，从沟通的基本功修炼，到沟通准则的把握，再到社交、职场、酒宴、公关、会议、演讲、辩论等各种重要情境场合的沟通策略，全面解读了哈佛沟通课理论体系和实践运用之道，让你掌握哈佛高效沟通术，增强自我影响力，改变他人心意，创造双赢的沟通，轻松达成沟通愿望。

★《任何场合说服任何人》

    生活中我们不是“说服”别人，就是被别人“说服”。每当这时候，因为各自的出发点不同，所以观点不一致的情况就会经常出现，无论是谁，潜意识里都希望对方能“服从”自己，认可自己的观点，那么这就需要掌握沟通艺术和说服技巧。

    本书十个方面，通过实用、有效的沟通技巧来告诉你如何增强说服力，并扩大自己的影响力！

★《我一开口就能说服所有人》

    本书选材于马云创业三十多年来在各种场合、大大小小的演讲和对话，尤其重点分析了马云在关键时刻的谈话，从中总结出马云的沟通艺术和说话技巧。

    马云作为一个谈话高手，他的演讲极富气场，只要一开口仿佛所有的人都被他吸引过去。本书通过对马云的演讲和说话技巧的深度剖析，让你活学活用马云的沟通艺术，希望你也能成为像马云一样睿智、幽默、生动的说话高手。

    钱智贤，云南真有效企业管理有限公司董事长、巨人投资控股集团主席、云南昆明QQ物语精品连锁有限公司总裁、云南昆明皎洁商贸有限公司总裁。为世界五百强中国联通、太平洋保险、安利（中国）等100家企业做过讲座： 《唤醒心中的巨人》《领袖商战力量》《领袖演说力量》《全员销售力量》《全员执行力量》等。

    叶舟，心理学博士、心理解脱师、思维健康师。清华大学、北京大学特聘讲师，北京师范大学特聘教授，出版过《在北大听解脱之道》《在北大听包容之道》《在北大听平衡之道》《快乐老人不生病》《心理解脱师》《国学九家智慧》等研究心灵成长的书，在心灵建设上有许多独到见解，其中“一秒钟烦恼解脱术”培训课程深受学员欢迎，被誉为“心理解脱师”。

    吴帝聪，贵州金沙人。投资家、企业家、实战招商专家。现为阿里加教育投资集团联合创始人、阿里加网络科技发展有限公司董事、“阿里汇”联合创办人及多家企业股东。

    他是一位具有传奇色彩的企业家、拥有多家企业；他还是一位具有使命感的理论实践者，帮助300多家企业完成招商、裂变渠道、收取现金，演讲超过800场，学员超过100万人。

★《受欢迎的哈佛沟通课》

章 人人都可以高效沟通——沟通素养课

自信：充满自信，自然大方

亲和：语气委婉，平易近人

语音：抑扬顿挫，娓娓动听

明确：紧扣目的，有的放矢

中肯：话语中肯，言之有物

简明：简洁明快,精练得当

通俗：深入浅出，通俗易懂      

真诚：真诚恳切，言行一致

情感：情感充沛，有感染力

第二章 赢得人心的完美沟通艺术——沟通风格课

形象：说话要有声有色

逻辑：说话要严谨缜密

比喻：用鲜活的形象打动对方

含蓄：言在此而意在彼

赞美：赢得人心才能赢得沟通

幽默：幽默让沟通搭上快车道

变通：说话有技巧，沟通无极限

第三章 说好关键的句话——开场沟通课

开个好头：把握开场初10秒钟

一语定乾坤：初次见面说好句话

拉近距离：瞬间征服人心

寻找话题：交谈中要学会没话找话

开门见山：你要想向对方说点什么

激发交谈欲：主动引发一场沟通

揣摩试探：想钓鱼，就要像鱼一样思考

循循善诱：步步为营，把沟通导向高潮

第四章 说话有礼貌，沟通也优雅——沟通礼仪学

称呼：礼貌称呼是沟通的敲门砖        

换位思考：站在他人的角度交谈沟通

优雅谈吐：养成优美而文雅的沟通风格

他人是“上帝”：少说“我”多说“你”

敬语：得体地使用敬语和谦词

姿态：态到位，沟通才到位

微笑：让微笑为你的沟通加分

道歉：用好“道歉”这门沟通学问

感谢：感谢的话恰当说出来

第五章 说话说到位，沟通才到位——说话分寸课

谨慎开口：谨防言多必失

有话好说：掂量每句话的轻重

言之有度：说话要有分寸，沟通要有尺度

口有遮拦：避免话不投机、话语伤人

尊重他人感受：说话不能只顾自己过瘾

点到为止：话到嘴边留半句

不揭底牌：识破别说破面子

三思后言：说话要留余地

予人“台阶”：说话要给对方“台阶”下

不触“逆鳞”：不要触犯他人的痛处

不乱开玩笑：沟通中不宜开过头的玩笑

广开言路：给别人表达和沟通的机会

第六章 消除异议，让所有人都听你的——沟通说服力

耐心法则：说服他人要循序渐进

攻心法则：说服是场攻心战

情理法则：晓之以理，动之以情

好言相劝法则：忠言不逆耳，曲径可通幽

“明话暗说”法则：真话有时变个说法

直话婉说法则：把难听的话说得动听

隐藏动机法则：隐藏动机，掌控沟通主导权

旁敲侧击法则：牵着他的鼻子走  

登门槛法则：先提小要求，再提大要求

第七章 怎么听比怎么说更重要——沟通倾听术

重倾听：倾听是无言的赞美和恭维

用耳听：说话要带着两只耳朵

用心听：拥有倾听者的良好素质

礼貌听：不要随便打断别人说话

耐心听：做一个耐心的倾听者

静静听：沉默是沟通的一种境界

听 说：倾听中的插话技巧

第八章 化负能量为正能量——沟通批评课

批评讲方式：怎样批评别人才愿意听

批评分轻重：批评切忌恶语伤人、不分轻重

批评重事实：批评切忌捕风捉影、主观臆断

心平气和式批评：不吼不叫的批评艺术

激励式批评：激励比惩罚更有效

赞美式批评：为批评加点“糖”

三明治式批评：赞扬—批评—赞扬

安抚式批评：批评善后安抚的语言技巧

因人批评：不同的人要有不同的批评方法

第九章 对意见坚决拒，对人热情友好——沟通拒术  

敢于说“不”：别让不好意思毁了你

友好拒：拒，但不使人难堪

善于拒：没有拒，只有不会拒的人      

拒六式：拒招，招招见效

含糊拒：把“不”说得含糊些

择机拒：说“不”时机是关键

含蓄拒：通过言外之意表示拒

套用拒公式：善于说“是—不—是”

侧面拒：转移话题，从侧面说“不”

借口拒：为你的拒找个“挡箭牌”

重复否定拒：重复否定部分，可以否定全部

补偿拒：拒后给予对方点“好处”