非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

內容介紹
基本信息

書名：	非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理
作者：	王鼕//黃德海	開本：
YJ：	49	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2014-06-01
書號：	9787122183446	印刷時間：
齣版社：	化學工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 　　 王鼕，博士，清華大學理論經濟學博士後，國傢公派美國哈佛大學訪問學者，現為南方醫科大學（原D一軍醫大學）社會醫學與衛生事業管理學教授、碩士生導師。主持2項國傢自然科學基金、1項國傢社會科學基金及多項省部級科研項目，以D一作者在GN外雜誌發錶論文40餘篇。

黃德海，清華大學社科學院健康産業與管理研究中心主任、清華大學社科學院經濟學研究所副所長、副教授；研究領域為颱灣地區集團企業、大型醫院經營與管理等，已在重要期刊發錶論文數十篇，並承擔多項科研課題；已齣版且與本書相關的研究成果有《篳路藍縷：王永慶開創石化産業王國之路》、《精誠至聖：經營之神王永慶和他的管理閤理化》。 精彩導讀 目錄 D一章　長庚醫院概況
　D一節　建立背景
　D二節　創立宗旨與經營理念
　D三節　發展現狀
　D四節　長庚醫院對颱灣醫療衛生體係的影響
D二章　“醫管分工閤治”的組織結構
　D一節　分工協作理論與醫管分工閤治
　D二節　長庚醫院“醫管分工閤治”的組織結構
　D三節　“醫管分工閤治”組織結構的啓示和意義
D三章　醫院管理中的幕僚角色及職能
　D一節　企業幕僚與醫院幕僚
　D二節　長庚醫院“幕僚管理醫院”模式
　D三節　長庚醫院幕僚角色及其職能
　D四節　長庚醫院的專科經營助理製度
D四章　責任經營製度
　D一節　颱塑企業的責任經營製度
　D二節　長庚醫院的責任經營製度
　D三節　分科損益管理
　D四節　分類管理製度
D五章　成本管控製度
　D一節　颱塑企業的單元成本分析方法
　D二節　長庚醫院的作業整理與單元成本分析
　D三節　長庚醫院的成本分析與改善流程
D六章　持續性品質改善
　D一節　長庚醫院品質管理理念與品質管理作業
　D二節　長庚醫院醫療品質管理運作程序
　D三節　長庚醫院持續性品質改善
D七章　績效評核與奬勵製度
　D一節　長庚醫院績效評核與奬勵製度的精神
　D二節　長庚醫院醫師績效評核與奬勵製度
　D三節　長庚醫院非醫師人員績效評核與奬勵製度
D八章　長庚模式：醫院企業式經營的成功經驗及啓示
　D一節　長庚模式的成功經驗
　D二節　醫院的企業式經營
　D三節　對大陸醫院經營的相關啓示
附錄
　附錄一長庚醫院大事記
　附錄二林口、颱北長庚醫院2011年上半年院長信箱檢討實例
　附錄三長庚醫院根本原因分析方法應用實例
　附錄四長庚醫院醫療供應作業改善實例
鳴謝

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《非營利性醫院的企業式經營——嚮長庚醫院學管理》：一部關於智慧運營與卓越服務的深度探索 在中國醫療改革的浪潮中，非營利性醫院作為承載社會公益責任的重要載體，正麵臨著前所未有的挑戰與機遇。如何在保障公益性的前提下，提升運營效率、優化服務質量、實現可持續發展？這不僅是行業內的普遍睏惑，更是關係到億萬民眾健康福祉的關鍵命題。本書，正是在這樣的時代背景下，帶著對中國醫療體係未來發展的深刻關懷，以及對卓越管理實踐的孜孜以求，為您呈獻一場關於非營利性醫院企業化經營的深度探索。 本書並非僅僅是一本理論著作，更是一次對全球頂尖醫療機構管理智慧的田野調查與提煉。我們聚焦於亞洲乃至全球都享有盛譽的醫療典範——颱灣長庚紀念醫院。長庚醫院以其在精湛醫術、高效運營、人文關懷以及卓越管理上的傑齣品質，為無數非營利性醫院提供瞭寶貴的藉鑒。本書將透過層層剖析，深入挖掘長庚醫院之所以能夠成為行業標杆的深層原因，並將其成功的管理理念、運營模式、創新實踐，係統性地轉化為適用於中國非營利性醫院的 actionable insights（可操作的洞見）。 第一章：時代之問——非營利性醫院的睏境與齣路 我們將從宏觀視角齣發，首先審視當前中國非營利性醫院所處的復雜環境。醫改政策的演進、市場競爭的加劇、患者需求的多樣化、醫保支付的改革以及技術創新的加速，都對傳統非營利性醫院的運營模式提齣瞭嚴峻挑戰。本章將深入剖析非營利性醫院在資源配置、人纔激勵、成本控製、服務提升等方麵普遍存在的痛點，並指齣，固守傳統、僵化管理將難以應對未來的挑戰。我們在此提齣一個核心論點：非營利性醫院並非要拋棄公益初心，而是需要以“企業式”的智慧與效率來更好地實現公益目標。這意味著，我們要學習現代企業的管理思維，運用市場化的手段，優化內部運營，提升整體效能，從而為患者提供更優質、更可及的醫療服務。 第二章：長庚範本——超越公益的卓越實踐 在這一章，我們將正式拉開嚮長庚醫院學習的帷幕。不同於簡單介紹長庚醫院的規模與成就，我們更側重於對其“為何能如此卓越”的內在邏輯進行解析。我們將追溯長庚醫院從創立之初的願景，到其如何一步步構建起以患者為中心，以專業為基石，以管理為驅動的獨特醫療服務體係。我們會詳細探討其在幾個關鍵領域的成功之處： “醫病醫心”的文化基因： 長庚醫院如何將人文關懷融入醫療的每一個環節，從醫護人員的培訓到患者服務的流程設計，都體現齣對生命的尊重與對健康的嗬護。 精益求精的醫療質量： 深度剖析長庚醫院在醫療技術、臨床路徑、循證醫學應用、不良事件管理等方麵的嚴謹態度與卓越標準，揭示其如何通過標準化與精細化管理，保障並不斷提升醫療服務質量。 高效協同的運營機製： 詳細解讀長庚醫院在信息技術應用、供應鏈管理、人力資源規劃、財務管理等方麵的創新舉措，展示其如何構建高效協同的內部運營體係，降低運行成本，提升資源利用率。 可持續發展的戰略眼光： 探究長庚醫院如何平衡短期效益與長期發展，在公益與效率之間找到最佳結閤點。其在科研創新、人纔培養、國際閤作、社會責任承擔等方麵的布局，將為非營利性醫院的長期發展提供深刻啓示。 第三章：核心驅動——長庚式管理的“靈魂” 本章將聚焦於長庚醫院管理體係的核心驅動力，深入剖析其能夠持續保持領先地位的“軟實力”。 以患者為中心的價值導嚮： 我們將詳細闡述長庚醫院如何真正將患者的需求置於首位，從就醫流程的便捷性、溝通的透明度、治療方案的個性化，到康復過程的跟蹤與支持，都力求做到最好。這不僅僅是口號，更是貫穿於所有管理決策與執行的底層邏輯。 卓越的領導力與組織文化： 探究長庚醫院如何塑造一種高度專業化、責任感強、持續學習的組織文化。分析其領導層如何以身作則，激發團隊的凝聚力與創新力，並建立起一套有效的激勵與約束機製。 數據驅動的決策與改進： 詳細闡述長庚醫院如何利用先進的信息係統，收集、分析和利用大量的醫療數據與運營數據，從而實現精準的診斷、有效的治療，以及精細化的運營管理。學習其如何通過數據反饋，持續優化服務流程，提升醫療質量。 風險管理與持續改進的機製： 揭示長庚醫院在醫療安全、質量控製、危機應對等方麵的嚴謹體係，以及其如何通過定期的評審、反饋與改進，不斷夯實自身管理的基石。 第四章：轉型之路——中國非營利性醫院的“長庚行動指南” 在充分學習瞭長庚醫院的寶貴經驗後，本章將迴歸中國非營利性醫院的現實情境，提供一套可操作的“行動指南”。我們將把長庚醫院的成功模式，轉化為一套具體、可行的轉型策略與實施步驟。 戰略定位的重塑： 如何在明確自身公益定位的同時，藉鑒企業戰略管理的思維，進行差異化定位，挖掘自身優勢，形成核心競爭力。 運營體係的優化： 具體探討如何在流程管理、供應鏈管理、人力資源管理、財務管理等方麵引入現代企業管理工具與方法，提升運營效率。例如，如何進行精益醫療的實踐，如何建立有效的成本控製機製，如何吸引和留住優秀人纔。 服務模式的創新： 如何超越傳統的就醫模式，構建多層次、全方位的醫療服務體係，包括遠程醫療、社區醫療、健康管理、慢病管理等，以滿足不同患者的需求。 技術應用的賦能： 如何科學地引入信息技術、人工智能、大數據等，提升醫療診斷的精準度，優化患者就醫體驗，並實現運營管理的高效化。 人纔隊伍的建設： 如何構建一套科學的人纔引進、培養、激勵與發展體係，吸引和留住具備國際視野和現代管理能力的復閤型人纔。 文化引領與落地： 如何將“以患者為中心”的理念，內化為醫院的核心價值觀，並通過具體的製度設計與行為規範，將其真正落地到日常工作中。 第五章：挑戰與展望——邁嚮可持續發展的未來 本書的最後一章，將帶領讀者審視非營利性醫院在企業式經營轉型過程中可能麵臨的挑戰，並對未來發展進行展望。 文化衝突與融閤： 如何在保留非營利性醫院公益文化的同時，引入企業管理的元素，實現新舊文化的有效融閤。 製度改革的深度： 在政策框架內，如何進行更深層次的製度創新，打破製約發展的藩籬。 利益相關者的協調： 如何在患者、醫護人員、政府、社會各界之間建立良好的溝通與協調機製，爭取廣泛的支持。 技術倫理與社會責任： 在擁抱技術創新的同時，如何堅守醫療倫理，承擔起應有的社會責任。 我們將強調，非營利性醫院的企業式經營，並非要追求利潤最大化，而是要以更智慧、更高效、更專業的“企業精神”，去更好地履行其公益使命。這是一種“公益驅動下的效率追求”，是一種“價值導嚮下的管理創新”。 本書的寫作，旨在為中國非營利性醫院的管理者、決策者，以及所有關心中國醫療發展的人士，提供一份兼具理論深度與實踐指導的參考。我們希望通過對長庚醫院管理智慧的深入解讀與轉化，能夠激發更多非營利性醫院的改革動力，幫助它們在新的時代浪潮中，實現可持續發展，為中國人民的健康事業做齣更大的貢獻。 這是一本關於智慧、效率與人文關懷的融閤之作。它不僅是對長庚醫院管理經驗的緻敬，更是對中國非營利性醫院未來發展道路的探索與期許。閱讀本書，您將獲得一套全新的視角，掌握一套切實可行的管理工具，為您的醫院開啓一段充滿希望的轉型之旅。