优雅OL心理必胜课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

优雅OL心理必胜课 作  者:安子 著 定  价:35 出 版 社:清华大学出版社 出版日期:2017年10月01日 页  数:238 装  帧:平装 ISBN:9787302481737 ●01你的心理决定你的职场形象
●课女性心理与言谈举止的关系
●1.心理、形象和能力的正向关系
●2.礼仪是内心力量的显示器
●3.言谈举止暗示你内心的尊卑
●4.声音会透露你的内心
●5.微笑是女人的社交通行证
●第二课不纠葛的女性更强大
●1.不做纠葛的“趴趴女”
●2.管理好自己的时间
●3.绝不拖沓、果断迅速
●4.规律生活是心理健康的保鲜膜
●第三课强大的心灵不怕选错行
●1.没有卑贱的工作，只有卑微的内心
●2.不要让别人左右你的选择
●3.急事缓做，缓事急做
●第四课优雅是OL的必修课
●1.学会赏识这个世界
●2.做一个感恩的人
●3.不抱怨的白领更优雅
●部分目录

内容简介

打破传统职场女性社科书只关注职业女性的容貌、气质、修养、能力的窠臼，从女性心理角度剖析如何提升自我，如何面对困境，如何解决困难，如何应对工作和家庭的多重压力，如何调整自我，如何掌控未来。从提升内心的力量出发，真正实现职场女性的全面发展和整体塑造，切合实际的从心理学角度指导女性的内心成长、职业生涯，以及生活规划。 安子 著 安子，本名薛宁，作协会员，务实的理想主义者。曾出版《转交遇见》《爱情心理么么哒》等数本畅销书。 我们为什么要工作？
在每个女人的心里，都有一个大花园。在这个花园里，有爱情、亲情、友情；有家庭、婚姻、工作；有父母、丈夫和孩子。这一朵朵娇艳的花朵，在女人的心里地盛开。然而，没有常开不败的花朵，一个女人的一生，总有一个阶段，爱情委屈了她，或者她与爱情失之交臂。
根据心理学家研究，一般夫妻平均结婚四年之后，丈夫对妻子的注意力就开始降低，再加上家务、孩子、生活和工作压力，夫妻之间很难维持恋爱时和新婚时的热情，夫妻关系日渐失去光彩。拥有的亲情、友情，也会随着时间和空间的变化而发生改变，所以，作为女人，有必要在花园里种满各色各样的花朵，这朵花枯萎了，没关系，还有那朵花盛开。
而在这些花朵中，重要的一朵，就是工作。
有些女性，试图逃避职业问题，她们想不工作或者让自己忙碌于工作以外的事情。她们逃避工作，实际上是在向家人索取帮助。通过某种方式，她们依赖别人的劳动去生存，但等

职场进阶的艺术：高效沟通与人际智慧 内容提要： 本书深入剖析现代职场中高效沟通的底层逻辑与实操技巧，旨在帮助读者构建稳固的人际网络，掌握冲突解决的艺术，并在复杂多变的职场环境中实现自我价值的最大化。全书分为四大模块：认知重塑、倾听的艺术、表达的技巧、关系维护与冲突管理，以大量的真实案例和可立即应用的工具箱，为渴望突破瓶颈、实现职业跃迁的职场人士提供一套系统、实用的方法论。 --- 第一部分：认知重塑——理解职场沟通的本质 在快速变化的商业环境中，技术和专业技能固然重要，但真正区分平庸与卓越的，往往是对人性的深刻洞察以及驾驭人际互动的能力。本部分将引导读者打破固有的思维定势，建立一套适应现代职场生态的沟通哲学。 1. 职场沟通的“冰山理论”： 沟通不仅仅是信息的传递，更是情感、意图和权力的多维交汇。我们探讨水面之上的“说什么”和水面之下的“为什么”——隐藏的动机、未言明的期望以及文化背景的影响。理解了冰山结构，才能避免表面和谐下的暗流涌动。 2. 权力结构与信息流动： 现代组织并非扁平化，而是复杂的矩阵式结构。如何识别组织中的正式权力与非正式影响力？本书详细解析了向上管理、横向协作中权力动态的微妙平衡，教你如何在尊重层级的同时，有效推动跨部门合作，确保信息在正确的节点以最高效的方式流动。 3. 自我认知与沟通风格： 了解自己的沟通盲点是提升的第一步。我们将引入 DISC 模型（或其他相关沟通风格分析工具），帮助读者清晰界定自己的自然倾向（例如，是分析型、驱动型、关系型还是表达型），并理解不同风格同事的反应模式。学会“看菜下碟”，根据对话对象的特性，灵活调整自己的表达方式，实现“个性化沟通”。 4. 情绪智能（EQ）在职场中的实战应用： 情绪并非沟通的障碍，而是信息的重要载体。我们深入探讨如何识别、接纳并管理自身及他人在压力下的情绪。重点分析“情绪感染”的机制，教授如何利用积极情绪作为润滑剂，降低沟通中的防御性，尤其是在高风险对话（如绩效反馈或危机处理）中的情绪调控策略。 第二部分：倾听的艺术——构建信任的基石 许多人认为沟通的重点在于“说”，但顶尖的沟通者深知，真正的力量源于高质量的“听”。本部分专注于提升读者的深度倾听能力。 1. 区分“听到”与“听懂”： 多数人只是在等待自己的发言时机，而非真正吸收对方的信息。本书区分了被动倾听、选择性倾听和积极倾听三个层次，并提供了一套系统的训练方法，确保信息接收的完整性和准确性。 2. 探寻背后的需求： 有效倾听的核心在于挖掘表面陈述背后的潜在需求和痛点（Needs & Pains）。我们教授如何使用开放式提问（Open-ended Questions）技巧，引导对方深入表达，从而更准确地把握问题的根源，而不是停留在表面症状的讨论上。 3. 非语言信息的解码： 肢体语言、面部表情、语速和停顿往往比语言本身携带的信息量更大。本部分将提供一套实用的非语言信号解读指南，帮助读者快速捕捉对话中的犹豫、抵触或赞同的微妙信号，并据此调整自己的策略。 4. 总结与复述： 如何在不打断对方的情况下，巧妙地插入确认性的总结（Paraphrasing）？这不仅能展现你的专注度，还能及时纠正误解。我们提供了多种复述句式，确保双方在关键信息上达成共识，为后续决策铺平道路。 第三部分：表达的技巧——清晰、有力和说服力 清晰的表达是专业素养的直接体现。本部分聚焦于如何组织复杂的思想，使其在不同场景下都能产生预期的效果。 1. 金字塔原理在汇报中的应用： 无论是一页 PPT 总结还是数小时的战略会议，结论先行是王道。本书详细拆解金字塔原理（Pyramid Principle），教会读者如何快速提炼核心观点（SCQ 结构），确保信息传递的逻辑严密性、层次分明性。 2. 针对不同受众的语言定制： 对高管的沟通需要高度概括和量化结果；对技术团队的沟通则需要细节和可行性分析。我们提供了“高管摘要”的撰写模板和针对技术背景同事的“去专业术语化”的表达策略，确保信息在转化过程中不失真、不冗余。 3. 故事化叙事的力量（Storytelling）： 人类大脑天生倾向于接受故事而非数据。本书教授如何将枯燥的数据和流程转化为引人入胜的职场故事——使用“情境-冲突-解决-结果”的结构，增强信息的记忆点和情感共鸣，尤其适用于提案、文化宣导和跨部门激励场景。 4. 提问的艺术：引导而非审问： 掌握引导性提问，能将对话的主导权牢牢掌握在手中。我们区分了探索性提问、假设性提问和封闭式确认提问，并教授如何在关键时刻通过一个精准的问题，将讨论拉回正轨或激发新的思路。 第四部分：关系维护与冲突管理——职场韧性的构建 职场关系是一项长期投资。本部分关注如何在日常互动中维护积极的职业形象，并专业、建设性地处理不可避免的冲突。 1. 建设性反馈的“三明治”与“SBI”模型： 如何给予批评而不破坏关系？我们摒弃了过时的“三明治”方法（表扬-批评-表扬），转而推崇更精准、以行为为导向的 SBI（情境-行为-影响）反馈模型，确保反馈聚焦于“可改变的行为”，而非针对“个人特质”。 2. 高效的异议处理与谈判基础： 冲突是创新的催化剂，前提是必须得到有效管理。本书教授识别冲突的类型（任务冲突 vs. 关系冲突），并提供一套系统化的冲突降级流程。重点讲解“锚定效应”和“互惠原则”在小型谈判中的应用，帮助读者在争取自身利益时保持专业和得体。 3. 维护职业人设与边界设定： 职场中的人脉需要精心维护，但过度卷入他人事务会消耗个人精力。我们提供了清晰的职业边界设定指南，教授如何礼貌而坚定地拒绝不合理请求，同时通过一致性和可靠性，建立长期、高质量的专业信誉。 4. 跨文化沟通的敏感性（针对跨国或多元背景团队）： 探讨高语境文化与低语境文化在会议风格、邮件措辞上的差异，提供一套应对文化差异引发的误解和沟通摩擦的实战指南，确保在全球化协作中游刃有余。 --- 本书特色： 本书摒弃了空泛的理论说教，每一个章节后都附有“即学即用工具箱”，内含场景模拟对话脚本、高频沟通错误自查清单，以及可直接套用的邮件/会议沟通框架。我们相信，沟通能力的提升是一个实践驱动的过程，本书将成为您职场生涯中不可或缺的实战指南。 适合读者： 渴望提升影响力、推进项目的主管及专业人士。 经常需要进行跨部门协作和汇报的职场中坚力量。 感到沟通受阻、人际关系紧张，希望系统性改善沟通模式的职场新人。