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微表情 读心术 微动作 微反应 销售心理学 共4册 把话说到客户心里去 心理学与生活心理学入门

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发表于2024-11-17

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图书介绍

店铺： 世纪天华图书专营店
出版社： 新世界出版社
ISBN：9787510436253004
商品编码：25378763882

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图书描述




































目   录




《微反应读心术》

上 篇 面孔微反应——一脸带百相，观脸可识人

眼睛：窥探人心的窗口

放大的瞳孔出卖了他的“爱”

从眼神去领会人情

从眼皮看情欲

眉毛：喜怒哀乐的晴雨表

一条眉毛上扬，表示对方在怀疑

读懂眉毛的“72”般变化

哪种眉毛形状，无发财迹象

鼻子：内心活动的镜子

鼻子也会表达情绪

撒谎时千万别挠鼻子

你的鼻子招财吗

嘴巴：折射心灵的媒介

舔嘴唇，不只是性暗示

吐舌头的含义多多

笑不仅有声，还有形状



中 篇 身体微反应——小动作背后隐藏着什么

双手连心，手部动作演绎内心情绪

握手的学问

双手相握，暴露了不满和不安

两手相搓，往往心有所期

双手摆成尖塔状，表示自信

明确的抵触：双臂交叉抱胸

对方是否真诚，不看表情看双手

抓挠颈背意味着遭受挫败

认可对方，如何用手势表达

单手托脸：揣摩还是厌烦

诚实的身体部位——腿和脚

脚尖告诉你真实想法

脚踝相扣的人正在克制情绪

看出他的优越性：把脚放在桌子上

从坐姿看他的合作诚意

傲慢还是谦虚，看他的走姿

自信与否，看他的站姿

喜欢坐在中央位置的人很自我

睡姿出卖你的性格：蜷缩睡没安全感



下 篇 FBI超强阅人术——让你第一时间看透对方

你在想什么？——FBI这样读心

眼珠习惯朝右转动的人性急、易怒

摸耳朵表示对话题很感兴趣

反复整理袖口的人很不安

先移开视线者不自信

真心还是客套，看他的表情

记得多看对方一眼

“色”眼识人，他是什么颜色的

看谁喜欢你

是谁在说谎？——FBI这样识谎

倒述会让谎话露馅

抓挠脖子的人口是心非

拉拽衣领可能是烦躁也可能是撒谎

不完美的谎言

以手遮口说话的人可能在撒谎

永远难掩紧张的腿

身体向后退，证明在说谎

他在对我撒谎吗

看谁听你的？——FBI这样攻心

先填饱对方的肚子，再松动他的嘴巴

重要的约会迟到时，不要“道歉”要“道谢”

不管遇到谁，都要有意识地睁大眼睛

你点头，对方就会说更多

如何让椅子实用

打断对方发言，但不让自己的发言被打断

站着比坐着更能表现气势



《微动作读心术》




第一章 成为肢体语言的忠实解读者

· 你的观察平台：机场

·“看一眼”产生的语言交流

· 观察一系列肢体动作

· 考虑“还有其他可能性”

· 察“言”观“色”

· 对非语言信息的反应

· 你的观察记录表

· 结论

第二章 一切都呈现在脸上

· 研究脸部表情

· 眼睛

· 眉毛

· 鼻子

· 嘴巴

· 下巴

· 微表情

· 结论

第三章 利用双手和身体的其他部位进行交流

· 双手

· 手臂和肩膀

· 走路

· 结论

第四章 态度怎么了？

· 坦诚

· 抵触

· 揣摩

· 怀疑、不确定、隐匿和疑惑

· 准备就绪

· 冒犯

· 害羞

· 自我肯定

· 合作

· 挫败

· 厌恶

· 自信

· 优越性

· 满足和庆祝

· 焦虑

· 惊讶

· 自我控制

· 厌烦或者缺乏兴趣

· 认可

· 期待

· 求爱

· 结论

第五章 人际关系和肢体语言

· 父母和孩子

· 夫妻

· 社交聚会

· 老板和员工

· 委托人和专业者

· 买家和卖家

· 法庭上的各方

· 演讲者和观众

· 结论

结 论

参考书目

索 引



《微表情读心术》






第一章 微表情，读心识人的点睛之笔

视觉型，听觉型，还是触觉型

眼珠习惯朝右转动的人富有攻击性

32段无声视频

摸袖口，表示对方心里开始动摇

手在耳边打转的人有暗示

小舌头，大秘密

拉拽衣领的人可能在撒谎

记得多看对方一眼

不能倒述事件，就是在撒谎

他在对我撒谎吗



第二章 相由心生——脸部扫描能告诉我们什么

表情，思维的画板

眉毛变化也能看人心

哪种眉型有财运

用眼神来诠释情感

眨眼频繁是撒谎的征兆

从眼皮形状解读你的爱情

鼻子如何表达情绪

看鼻子，知财运

嘴部动作暴露心绪

有时候，笑不一定代表开心

突出下巴，反抗的信号



第三章 手足连心——肢体动作能表达心声

双手相合，透露真实想法

双手分开，亦能表露心迹

以恰当的方式与人握手

防卫心强的人喜欢将双臂交叉在胸前

以手遮口说话的人，一定是撒谎吗

脚尖方向，心之所向

永远难掩紧张的腿

顺从还是抵触，看他的坐姿

傲慢还是谦虚，看他的走姿

自信还是自卑，看他的站姿



第四章 辞“微”旨远——参透话外之音的玄机

口头禅彰显一个人的本性

看准对方的幽默动机

语速、音调皆会透露人心

闻声识人，顺着声音潜入内心

九型人格读人术

嘴巴会骗人，身体不说谎

倾听，倾听，再倾听

会察言，会观色，会读人



第五章 观人入“微”——洞悉穿戴掩饰的小心思

衣服：性情与品位的折射

手表：窥探时间背后的天性

提包：透露一个人的秉性与喜好

领带：“打”出男人的个性

妆容：“化”出女人的性格

墨镜：隐藏“马脚”的手段

鞋子：看穿人心的媒介

香水：爱情与性格的气味



第六章 见“微”知心——破译生活习惯背后的心理密码

钱随心动，付款方式蕴含玄机

居家装饰影射个人品味

看什么样的电视节目，向往什么样的生活

办公桌上的个性印迹

看文件，识性格

写写画画，勾勒出你的追求

获得睡姿方式，掌握真实性格



第七章 “微”观嗜好——隐藏在嗜好中的心灵地图

嗜好是本性的流露

由阅读偏好看一个人的工作态度

你的音乐，你的个性

从旅游偏好了解一个人的内心

用舞蹈诠释心灵

由收藏品分析主人的生活态度

会“说话”的玩偶与宠物

隐藏在座位中的性格密码





在线试读部分章节



对非语言信息的反应

奥地利精神分析学家西格蒙德?弗洛伊德（SigmundFreud）曾经说过：“一个人的潜意识能够无意识地与其他人的潜意识相互发生影响。”这就意味着，你可能会基于自己的判断和直觉，而非基于事实去下意识地评价别人。换言之，即基于一个人的肢体语言去评价他。

一项由哈佛大学实验心理学教授罗伯特?罗森塔尔（Robert Rosenthal）和娜莉妮?阿姆巴迪（NaliniAmbady）进行的研究，证实了非语言信息的力量。这两位研究者给一组本科学生展示了32段不同教师在课堂上讲课的视频剪辑，然后要求他们对这些教师进行评价。由于片段中的声音已经被扰乱或删除，所以学生们只能基于各个教师的肢体语言对他们作出判断。

结果表明，参与实验的学生的评价和那些曾听过这些教师的课并在学期结束时填写了教师评估表的学生的评价达成了一致。尽管后者将其评定结果归因于教师的友好或清晰的思路，但此项研究表明，大多数学生的评价是基于非语言交流形成的。

只要运用逻辑推理和深思熟虑的评估，你就能避免单纯依据肢体动作作出反应。如果没有仔细考虑产生这些肢体动作的可能定因，你将会被这些肢体语言所欺骗。例如，我们熟识的一名法官在审理案件时突发中风，面部肌肉抽搐，嘴角抽动，这些动作令辩护律师紧张不安。假如辩护律师知道法官的这些动作并非自愿行为，就不会表现得如此不安了。

为了避免产生误解，你必须谨记自己的表情和手势是如何被他人感知的。任何时候，请注意自己正在传达出去的非语言信息。你的双臂是否交叉？你的身体是否倾斜？如果你展现出的是一种开放的姿态，或许别人会更容易接受你的意见。

当然，你还应该注意对方的肢体语言。如果你感觉到对方对你有所防备，你就可以改变自己的谈话方式，以使对方乐于接受你。演说家们将其称之为“观众意识”，他们能够敏锐地捕捉到它的存在。当他们从某个观众身上看到负面的非语言信息时，便会快速转移话题，讲一个笑话或提出幽默的观点，让观众大笑，放松心情。

……




内容介绍



《微动作读心术》
在大事情中，人们表现出他们所希望表现的，在琐碎的小事上，才表现出他们自己。细微处泄天机。每个人在遇到外在刺激的一瞬间，在动作上都会有反应，这些小动作是本能的、无法掩饰的、不受控制的。从这点来说，微动作是了解一个人内心真实想法的有利线索。
沟通谈判专家杰勒德?尼伦伯格根据多年的工作经验，联手国际读心术大师亨利?卡莱罗、美国身体语言专家加布里埃尔?格雷森，透过直白的文字配合生动的图片教你如何解读商业伙伴、朋友、同事或竞争对手，让你更有效地解开沟通上的难题，成为真正的社交达人！
《微表情读心术》
一个微表情可持续1/25秒。虽然这样一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但却包含着丰富的信息，很容易暴露一个人的真实情绪。比如，摸鼻子是撒谎，撇嘴是不屑，嘴唇紧闭是生气……
人生就是一场博弈，生活就是一场较量。如果你在准确解读他人的微表情的前提下，又能善用自己的微表情，不做或尽量少做负面的表情与动作，就能在社交和商场的交际应酬里左右逢源，最终实现人生的幸福与成功。
《微反应读心术》
你可能不知道，微表情又称为“面孔微反应”，微动作又称为“身体微反应”，它们共同构成了一个广义的“大词”——微反应。一张或陌生或熟悉的脸孔下面有什么样的内心活动、情感表达，都可以通过微反应一览无遗。
本书集合了FBI特工在犯罪调查和审讯中运用的诸多体态语的解读方式以及相应的应对策略，手把手地教你如何借助他人一笑一颦、一举一动、一言一行等细微的身体反应，找出对方在有效刺激下露出的情绪破绽，及时采取相应的措施，从而更好地掌控自己，引导对手，在双方交往中占据主动。


................





基本信息



书 名:销售心理学——把任何东西卖给任何人

作 者:宋璐璐

出版日期:2016年7月

页 数：256页

定 价：30.00元

版 次：2016年7月第1版

开 本：165mm×235mm

出 版 社：民主与建设出版社




内容简介




销售是一门艺术也是一门深奥学问。销售者必须站在客户的立场着想，站在用户的角度来思考问题，可以说一切销售行为都离不开心理学，心理学教会你的不仅仅是销售的一些技巧，更能够让你抓住用户心理、了解用户意图，促成销售成单，使我们能够非常迅速和轻松地扩大销售业绩。这些方法你掌握得越多，获益就越多，效果也就越好和越快。





作者简介




宋璐璐，北京人，毕业于首都师范大学汉语言系。

从事编辑工作多年，对社科类，营销类图书有一定研究。由她编写的《销售攻心术》《销售话术模板》在东等多个图书销售网站，在业内得到广泛好评。






目 录




第一章 摆正自己的心态

心态好，运气就好 002

拥有自信，你就不愁反败为胜 005

情绪泛滥就像洪水破堤 008

销售员就是风箱中的老鼠，你必须承认这一点 010

一个健全的心态胜过一百种智慧 013

害怕见人，那就是入错了行 016

乐观是砖头，梦想是大门 019

成为打不死的小强 021



第二章 先让客户相信你

给人的第一印象，别打折 026

客户的耐心只有三分钟 029

不谈生意谈感情，不谈交易谈交情 031

你要像那冬天里的一把火 034

你对世界微笑，世界就会对你微笑 036
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