内容介绍
基本信息
| 书名: | 物业管理常用表格及文书写作 |
| 作者: | 邵小云 | 开本: | |
| YJ: | 38 | 页数: | |
| 现价: | 见1;CY=CY部 | 出版时间 | 2014-01 |
| 书号: | 9787122189011 | 印刷时间: | |
| 出版社: | 化学工业出版社 | 版次: | |
| 商品类型: | 正版图书 | 印次: | |
内容提要 作者简介 精彩导读 目录 D一部分 物业管理常用表格
D一章 物业管理表格的编制
D一节 物业管理表格编制要点
要点01:表格编制的重要性
要点02:表格编制过程中常见的问题
要点03:表格的编制要求
要点04:表格的填写要求
D二节 表格的日常管理
要求01:标志
要求02:储存和保管
要求03:检索
要求04:处置
D二章 物业客服管理常用表格
D一节 物业客服管理可追溯记录
内容01:客服管理的内容
内容02:档案资料管理记录
内容03:装修管理记录
内容04:投诉处理记录
内容05:社区文化活动记录
D二节 物业客服管理常用表格范本
范本01:客户服务中心工作交接表
范本02:与业主(住户)沟通登记表
范本03:业主(住户)请修登记表
范本04:业主(住户)请修流程单
范本05:业主(用户)搬出入登记表
范本06:公司水牌申请表
范本07:临时租借会议室申请表
范本08:使用会议室工作安排表
范本09:门禁卡领取登记表
范本10:专用货梯使用申请表
范本11:失物认领表
范本12:失物移交记录表
范本13:业主(用户)信息统计表
范本14:租住人员信息统计表
范本15:产权清册
范本16:房屋装修申请表
范本17:装修施工人员登记表
范本18:装修期间收费明细表
范本19:装修进场开工核验单
范本20:室内装修检查表
范本21:装修完工检查验收表
范本22:业主(用户)投诉登记表
范本23:业主(用户)投诉处理表
范本24:月度投诉统计分析表
范本25:投诉回访登记表
范本26:社区文化活动方案审批表
范本27:社区文化活动场所使用申请表
范本28:社区文化积J分子名单
范本29:社区文化活动记录表
D三章 物业安保管理常用表格
D一节 物业安保管理可追溯记录
内容01:安保管理的内容
内容02:值班工作记录
内容03:出入管控记录
内容04:巡逻工作记录
内容05:突发事件处理记录
D二节 物业安保管理常用表格范本
范本01:值班记录表
范本02:来访人员出入登记表
范本03:小区外来人员临时出入证
范本04:重要邮件收发登记表
范本05:业主(用户)临时存放物品登记表
范本06:放行条
范本07:巡逻记录表
范本08:保安巡逻签到卡
范本09:巡逻员值班记录表
范本10:巡查记录表
范本11:空置房巡查记录表
范本12:查岗记录表
范本13:突发事件报告表
范本14:突发事件处理记录表
范本15:治安报案登记表
D四章 物业消防安全管理常用表格
D一节 物业消防安全管理可追溯记录
内容01:消防安全管理的内容
内容02:消防组织记录
内容03:消防巡查记录
内容04:消防隐患整改记录
内容05:动火作业记录
内容06:消防器材管理记录
D二节 物业消防安全管理常用表格范本
范本01:消防巡查记录表
范本02:消防设备巡查记录表
范本03:消防电梯检查表
范本04:疏散灯消防检查表
范本05:消防巡查异常情况记录表
范本06:消防检查整改通知单
范本07:消防隐患整改月度汇总表
范本08:消防控制中心值班记录表
范本09:义务消防队队员名单
范本10:紧急联系电话一览表
范本11:重点防火部位登记表
范本12:临时动火作业申请表
范本13:灭火器配置统计表
范本14:消防器材登记表
D五章 物业车辆与停车场管理常用表格
D一节 物业车辆与停车场管理可追溯记录
内容01:车辆与停车场管理内容
内容02:车辆管理记录
内容03:停车场管理记录
D二节 物业车辆与停车场管理常用表格范本
范本01:小区车辆登记表
范本02:车辆出入卡
范本03:机动车出入登记表
范本04:无卡车辆离场登记表
范本05:停车场交接班记录
范本06:停车场收费登记表
范本07:停车场每日收费汇总表
范本08:停车场日D班收入登记表
范本09:停车场收费抽查记录表
范本10:停车牌使用情况登记表
范本11:车位月保统计表
范本12:停车场巡查记录表
D六章 物业收费常用表格
D一节 物业收费可追溯记录
内容01:物业管理费的构成
内容02:收费通知记录
内容03:收费统计信息记录
D二节 物业收费常用表格范本
范本01:收费通知单
范本02:催款通知单签收记录表
范本03:物业管理费欠费两个月的业主(住户)明细表
范本04:欠费业主(住户)信息统计表
范本05:空置欠管理费及维修基金清单
范本06:应收账款(费用)账龄分析表
范本07:房屋本体维修基金使用情况统计表
D七章 物业工程管理常用表格
D一节 物业工程管理可追溯记录
内容01:工程管理的内容
内容02:工程部日常工作记录
内容03:房屋本体维护管理记录
内容04:设施设备维护管理记录
D二节 物业工程管理常用表格范本
范本01:工程部值班交接记录表
范本02:____月份用电情况汇总报表
范本03:____月份用水情况汇总报表
范本04:消防水动用申请单
范本05:房屋设施零星小修记录表
范本06:房屋设施保养计划表
范本07:房屋中(大)修工程计划表
范本08:房屋完好率统计表
范本09:设备台账
范本10:设备保养计划表
范本11:大型设备维修报批表
范本12:设备报修登记表
范本13:设备维修登记表
范本14:设备大修历史记录表
D八章 物业保洁管理常用表格
D一节 物业保洁管理可追溯记录
内容01:保洁管理的内容
内容02:保洁作业记录
内容03:保洁检查记录
D二节 物业保洁管理常用表格范本
范本01:主要清洁设备登记表
范本02:清洁区域分工安排表
范本03:垃圾(固体废弃物)清运登记表
范本04:消杀服务记录表
范本05:室内卫生检查表
范本06:室外卫生检查表
范本07:地面清洁每日检查表
范本08:环境清洁每月检查表
范本09:消杀服务质量检查表
D九章 物业绿化管理常用表格
D一节 物业绿化管理可追溯记录
内容01:绿化管理的内容
内容02:绿化作业记录
内容03:绿化检查记录
D二节 物业绿化管理常用表格范本
范本01:盆栽更换验收表
范本02:绿化养护记录表
范本03:绿化喷药记录表
范本04:绿化工具使用登记表
范本05:绿化工作日常检查表
范本06:绿化工作每日检查表
范本07:绿化工作每月检查表
范本08:绿化工作春季检查表
范本09:绿化工作夏季检查表
范本10:绿化工作秋季检查表
范本11:绿化工作冬季检查表
D二部分 物业管理文书写作
D一章 物业管理文书写作要点
D一节 物业管理文书的类别
类别01:日常管理文书
类别02:费用管理文书
类别03:消防安全管理文书
类别04:社区文化活动文书
类别05:业主满意度调查文书
D二节 物业管理文书写作的要求
要求01:文书写作上的基本要求
要求02:使用措辞的注意事项
要求03:标题的使用方法
D三节 物业管理文书的基本写法
要求01:原稿
要求02:内容
要求03:检查
D二章 物业日常管理文书
D一节 通知
通知01:通知的写作格式
通知02:停水通知
通知03:停电通知
通知04:公共场地消杀通知
通知05:换水表通知
通知06:关于楼栋天台管理的通知
D二节 提示
提示01:提示的写作格式
提示02:“五一”劳动节日温馨提示
提示03:冬季用电温馨提示
提示04:关于夏季小区安全防范的温馨提示
提示05:关于防台风、防汛的温馨提示
提示06:关于天气变化的温馨提示
提示07:关于电梯使用的温馨提示
提示08:关于实行“放行条”的温馨提示
D三节 通告
通告01:通告的写作格式
通告02:关于物业维修中心开展特约服务项目通告
通告03:关于启用门禁系统的通告
通告04:关于弱电系统改造工程完工的通告
通告05:关于治理私搭乱建的通告
D四节 启事
启事01:启事的写作格式
启事02:失物招领启事
启事03:寻物启事
D三章 物业费用管理文书
D一节 物业收费通知
文书01:物业收费通知写作格式
文书02:关于收取物业管理费的通知
文书03:关于物业管理费收取标准的通知
文书04:针对多数业主(用户)的催缴物业管理费通知
文书05:针对个别业主(用户)的催缴物业管理费通知
文书06:关于未缴纳物业管理费的停水电通知
文书07:车位使用费催缴通知单
D二节 物业收费公示文书
公示01:物业收费公示的写作格式
公示02:物业管理收费公示表
公示03:有偿服务项目及收费公示通知
公示04:使用维修基金公示表
D四章 物业消防安全管理文书
D一节 消防责任文书
文书01:关于确定防火责任人的通知
文书02:防火责任人任命书
D二节 消防应急处理预案
文书01:消防应急处理预案写作格式
文书02:住宅小区消防应急处理预案
D三节 消防演习文书
文书01:消防演习方案
文书02:消防演习通知
文书03:消防演XZ结报告
D五章 社区文化活动管理文书
D一节 社区文化活动计划
计划01:社区文化活动计划写作格式
计划02:小区年度社区文化活动计划
计划03:社区文化活动年度计划
D二节 社区文化活动方案
方案01:社区文化活动方案的写作格式
方案02:“欢乐无限 精彩六一”欢乐儿童节活动方案
方案03:“圣诞联欢晚会”活动方案
D三节 社区文化活动通知
通知01:社区文化活动通知的写作格式
通知02:重阳节活动的通知
通知03:“圣诞联欢晚会”通知
D四节 节日布置方案
方案01:节日布置方案的写作格式
方案02:圣诞节活动布置方案
方案03:小区新春布置方案
D六章 业主(用户)满意度调查文书
D一节 业主(用户)满意度调查问卷
问卷01:业主(用户)满意度调查问卷的写作格式
问卷02:业主(用户)满意度调查问卷
问卷03:业主(用户)满意率及意见征询调查问卷
D二节 业主(用户)满意度调查通知
通知01:业主(用户)满意度调查通知的写作格式
通知02:业主(用户)满意度调查通知
通知03:关于物业管理服务工作业主(用户)满意度调查通知
通知04:业主(用户)满意度调查入户访谈通知书
D三节 业主(用户)满意度调查报告
报告01:业主(用户)满意度调查报告的写作格式
报告02:年度业主(用户)满意度调查报告
报告03:关于《 年D二次业主(用户)满意度调查》存在问题的
整改报告
暂时没有目录,请见谅!
edifices. 建筑的智慧与艺术 edifices. 建筑的智慧与艺术 ,是一部深入探索建筑学、城市规划、艺术史以及人类与居住空间互动关系的鸿篇巨制。它并非一本实用手册,而是以人文的视角,带领读者穿越历史的长河,审视人类文明如何通过建造与居住,塑造自身,并反哺社会。这本书将唤醒你对身边建筑的全新认知,让你从一个观察者,蜕变为一个深度理解者,甚至是一个思考者。 第一部分:文明的基石——早期建筑与聚落的演变 本书的开篇,我们将目光投向人类文明的黎明。从原始洞穴的庇护所,到早期农业聚落的朴素建筑,再到金字塔、巨石阵等宏伟奇迹,我们将追溯建筑如何从满足基本生存需求,逐步演变为承载宗教信仰、社会等级和文化象征的载体。 庇护所的起源: 探讨人类早期如何利用自然材料,如树枝、泥土、石块,构建最基础的居住空间,并分析这些早期建筑如何反映了当时人类的社会结构、技术水平和对环境的认知。我们将深入研究考古发现,例如土耳其的恰塔霍裕克(Çatalhöyük)等遗址,揭示早期社区生活的形态。 古文明的象征: 聚焦于四大文明古国,如古埃及的宏伟金字塔、古美索不达米亚的层叠神庙、古印度河流域的规划城市以及古中国的夯土宫殿。本书将详细解读这些建筑背后的宗教观念、宇宙观、权力结构以及工程技术,展示它们如何成为特定文明精神内核的物质体现。例如,我们会探讨金字塔的建造方式、宗教意义,以及它们如何象征着法老的永生不朽。 古典世界的秩序与美学: 穿越至古希腊与古罗马时期,我们将沉醉于理性、比例与和谐的古典美学。本书将剖析多立克、爱奥尼和科林斯柱式的演变,解读神庙、剧场、公共广场的设计理念,以及罗马人如何以拱券、穹顶等技术革新,创造出宏伟的公共建筑和基础设施。我们会详细分析帕特农神庙的黄金分割比例,以及罗马斗兽场和万神殿的建筑创新。 早期城市的面貌: 考察早期城市的选址、布局、防御体系以及居住空间的设计。本书将分析古希腊城邦的城市规划原则,如依山而建的雅典,以及罗马帝国扩张中形成的规则式城市布局。我们将探讨早期城市的公共设施,如市场、浴场、水道的建设,以及它们如何影响居民的生活方式。 第二部分:精神的殿堂——宗教、艺术与建筑的交融 建筑不仅仅是物理空间,更是精神寄托与艺术表达的载体。本部分将聚焦于宗教建筑的演变,以及艺术如何渗透到建筑的肌理之中,共同营造出令人心生敬畏的空间体验。 中世纪的宗教圣殿: 从罗马式教堂厚重的石墙、圆拱,到哥特式教堂高耸的尖塔、飞扶壁和彩色玻璃,本书将深入解读欧洲中世纪基督教建筑的发展历程。我们将分析这些建筑如何通过空间设计、光影运用和象征符号,引导信徒进行精神朝拜,并展现当时工匠的卓越技艺。我们将详细解析巴黎圣母院、科隆大教堂等经典哥特式建筑的结构与装饰。 东方宗教的独特魅力: 探索佛教、伊斯兰教、印度教等东方宗教建筑的独特风格和哲学思想。我们将分析佛教寺庙的布局、佛塔的含义,伊斯兰教清真寺的穹顶、宣礼塔以及庭院设计,以及印度教寺庙的繁复雕刻和宇宙观的体现。例如,我们将探讨中国古代寺庙的木构体系,日本的禅宗寺院,以及东南亚风格的佛教建筑。 艺术与建筑的共生: 审视绘画、雕塑、装饰艺术如何在建筑中扮演重要角色。从文艺复兴时期对古典艺术的回归,到巴洛克艺术的戏剧性与动感,再到洛可可艺术的精致与华丽,本书将分析不同艺术风格如何影响建筑的外观和内部装饰。我们将深入研究佛罗伦萨的穹顶,罗马的圣彼得大教堂,以及凡尔赛宫的奢华装饰。 第三部分:时代的烙印——工业革命与现代建筑的诞生 工业革命的浪潮深刻地改变了社会结构和生活方式,也为建筑带来了前所未有的变革。本部分将探讨新技术、新材料如何催生出新的建筑形式和理念。 钢铁、玻璃与水泥的革命: 分析铸铁、钢筋混凝土、大面积玻璃等新材料的应用,如何打破了传统建筑的束缚,使得高层建筑、大跨度空间成为可能。我们将探讨19世纪末20世纪初摩天大楼的崛起,如芝加哥学派的建筑,以及新材料在桥梁、工厂等基础设施建设中的应用。 功能主义的兴起: 聚焦于现代主义建筑的核心理念——“形式追随功能”。本书将分析勒·柯布西耶、密斯·凡·德·罗、瓦尔特·格罗皮乌斯等先驱者的思想与实践,探讨他们如何倡导简洁的线条、开放的空间和标准化的建造方式,以适应现代社会的需求。我们将深入研究“新精神”建筑的代表作,如流水别墅、包豪斯校舍等。 城市化的挑战与回应: 随着城市人口的爆炸式增长,城市规划与建筑设计面临新的挑战。本书将探讨20世纪以来城市扩张的模式,以及建筑师如何应对人口密度、交通拥堵、环境污染等问题。我们将分析田园城市理论、新城市主义等思潮,以及它们对现代城市形态的影响。 第四部分:居住的哲学——空间、人与生活 建筑的最终意义在于其承载的人类生活。本部分将回归人的体验,探讨居住空间的心理学、社会学意义,以及不同文化背景下的居住方式。 空间心理学与感知: 分析空间尺度、光线、色彩、材质等如何影响人的情绪、行为和心理状态。本书将探讨开放空间与私密空间的界定,公共空间与私人空间的互动,以及建筑环境如何塑造人的身份认同。我们将参考相关的心理学研究,分析不同空间设计对居民的影响。 文化与居住的交织: 考察不同地域、不同文化背景下的居住模式。从东方传统的四合院、庭院住宅,到西方别墅、公寓,再到游牧民族的帐篷、高脚屋,本书将展现居住方式的多样性,以及它们如何反映了当地的气候、经济、社会习俗和价值观。我们将深入分析中国传统民居的智慧,以及西方社会不同阶层的居住特点。 可持续发展与绿色建筑: 在全球面临环境挑战的当下,可持续性已成为建筑设计的核心议题。本书将探讨绿色建筑的理念,包括节能、节水、环保材料的应用,以及建筑与自然环境的和谐共生。我们将介绍被动式设计、太阳能利用、雨水收集等技术,并分析当代绿色建筑的实践案例。 未来居住的畅想: 展望未来建筑的发展趋势。从智能家居、模块化建筑,到适应性设计、太空栖居,本书将激发读者对未来居住空间的无限想象,探讨科技进步、社会变迁将如何重塑我们的生活环境。我们将探讨垂直农场、共享社区等新兴概念。 edifices. 建筑的智慧与艺术 ,并非一本僵化的教科书,而是一次充满发现与启迪的旅程。它鼓励读者去观察、去思考、去感受,去理解建筑背后蕴含的智慧、历史、艺术和人文关怀。读完这本书,你将不再仅仅看到砖瓦与水泥,而是能洞察到一座座建筑所承载的文明密码、人类情感以及对美好生活的永恒追求。你将带着全新的视角,去审视你所生活的城市,你所居住的空间,并从中获得更深刻的感悟与启发。
拿到《物业管理常用表格及文书写作》这本书,我当时还抱着一种“姑且看看”的心态,毕竟物业管理工作琐碎且充满变数,很难说有一本书能完全概括。然而,这本书的实用性和深度,却远远超出了我的预期。我尤其喜欢它对表格的设计理念的阐述。它没有简单地罗列表格,而是强调了表格背后的管理逻辑和信息需求。比如,在《业主信息变更登记表》中,它不仅包含了姓名、联系方式等基本信息,还考虑到信息的时效性和准确性,预留了“变更日期”和“经办人”等关键字段,这对于后期的数据统计和信息核实至关重要。而文书写作部分,更是让我眼前一亮。书中提供了大量贴近实际的范例,从最基础的《通知公告》到相对复杂的《消防安全检查报告》,再到涉及到法律层面的《业主违约告知书》,几乎涵盖了物业管理工作中可能遇到的所有文书类型。我学会了如何使用更具说服力的语言来表达观点,如何根据不同的沟通对象调整文风,以及如何在文字中体现出公司的专业性和服务水准。这本书就像一本“武林秘籍”,让我掌握了物业管理工作中“以文会友”、“以表管人”的精髓,极大地提升了我的工作效率和专业素养。