自考教材81758 人力资源管理实践案例分析(北京大学人力资源管理专业指定教材)句华 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

基本信息

书名:人力资源管理实践案例分析

作者:句华

出版社：北京大学出版社

出版日期：2012-05-01

ISBN：9787301204641

字数：253000

页码：249

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.481kg

编辑推荐

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内容提要

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韦尔奇没有忘记自己重要的一项重要工作：挑选一个能够自己的接班人。为此，GE用时六年五个月零两天，董事们花了数千小时展开漫长而复杂的挑选。初的原则似乎只有一条：继任者一定要在公司内部挑选出来。这既可以让董事会对该人选有充分的考察及了解，也能保证一旦当选，新CEO对公司高度的熟悉，能够立刻判断公司改变的余地在哪里。

目录

       第一章 人力资源管理史：以福特汽车公司为例
高地公园工厂与福特主义：从改善生产环境开始
创造流水线：科学管理的最佳实践
日薪5美元：改善员工福利成为提高效率的方式
对员工的改造：关心员工家庭的最早案例
冲突与妥协：开始学会与工会相处
人类工程：改善劳资关系方式的多元化
亨利二世之后的福特汽车公司
让员工参与管理，追求企业民主氛围
第二章 人力资源管理战略：
以美国西南航空公司为例
发展简史
“空中巴士”——独特的商业定位和企业战略
低成本经营特色
轻松愉快的旅行生活
与企业总体战略相配的人力资源管理战略
第三章 组织结构：以IBM为例
“蓝色巨人”IBM
IBM组织战略的转变
金字塔之殇
IBM的矩阵式改造
IBM矩阵的运行模式
矩阵结构中员工的体验
团队而不是个人
以客户为中心
多重领导
不是矩阵的独舞
矩阵结构的文化支撑
第四章 工作分析与设计：以德胜洋楼为例
中国企业管理的标兵
传奇总裁聂圣哲
独特的管理理念
个性化的工作设计
第五章 内部选人和用人：以通用电气公司为例
通用的历史及管理体制的沿革
伟大的成就——领导人的选用
内部选人和用人
人才培养和选拔的制度化
第六章 员工培训与开发：以丰田公司为例
不仅造车，更加造人
精益模式，省人少人
培训标准化
选择正确的员工
保持员工与公司理念相一致
社团活动——丰田文化的重心
技能培训的强针对性
可持续发展的培训计划和绩效追踪
特色的质量圈与员工建议制度
每一位员工都可能是领导
丰田人事的未来
第七章 员工激励：以海底捞为例
海底捞现象：卖的不仅是口味，更是服务
薪金和福利：把员工当家人
权力下放：信任和尊重
人才培养方式：传帮带和允许犯错
绩效考核：内行不唯指标
晋升渠道：公平和希望
企业文化：双手改变命运
海底捞的困境
第八章 绩效考评：以阿里巴巴为例
高管离职事件
不断发展中的阿里巴巴
阿里巴巴的绩效管理体系
与绩效管理相匹配的招聘体系和干部培养与考核体系
“高管离职事件”之后
第九章 劳动关系：以富士康为例
昔日辉煌
今日阴霾
高强度生产
低水平待遇
军事化管理
缺位的权利保障
超级加工厂之痛
新生代农民工之困
走出阴霾之路
附录：案例分析示例
编后记

 

编辑推荐

       《国家高等教育自学考试?北京大学人力资源专业指定教材:人力资源管理实践案例分析》适用全国，计划针对我国人力资源管理专业人才需求，吸引到包括相关领域在职从业人员、高职学生、普通高校在校生和高考落榜生等在内的大量生源，有着广阔的市场前景。

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人力资源管理：理论与实践的深度融合 本书旨在为读者提供一个全面、深入且富有实践指导意义的人力资源管理知识体系。我们深知，在当今快速变化的商业环境中，优秀的人力资源管理不仅是企业成功的基石，更是驱动组织持续创新与发展的核心动力。因此，本书在梳理人力资源管理核心理论的同时，着重强调理论与实践的紧密结合，通过生动的案例分析和可操作的工具方法，帮助读者掌握在复杂环境中解决实际人力资源管理问题的能力。 第一部分：人力资源管理的基础理论与战略定位 在本书的第一部分，我们将带领读者系统地回顾和理解人力资源管理（HRM）的基石性理论。这包括对人力资源管理概念的界定、历史发展脉络的梳理，以及其在现代组织中的战略意义。我们不再将HRM仅仅视为行政支持部门，而是将其提升到组织战略伙伴的高度，探讨HRM如何与企业整体战略目标协同，为组织的长期发展提供人才保障和智力支持。 人力资源管理概述： 本章将详细阐述人力资源管理的定义、核心职能（招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等）以及其在组织中的角色和价值。我们将分析不同学派对HRM的理解，并探讨HRM发展的最新趋势，如数字化转型、敏捷HR等。 战略性人力资源管理（SHRM）： 这一章是理解HRM价值的关键。我们将深入探讨SHRM的内涵，包括HRM如何与业务战略紧密联动，如何通过人才管理实现竞争优势。本书将引导读者思考，如何设计与企业愿景、使命和价值观相契合的人力资源战略，并将其有效落地。我们将分析几种经典的SHRM模型，并讨论在不同行业和企业类型中SHRM的应用差异。 组织文化与人力资源管理： 组织文化是企业灵魂的体现，更是人力资源管理的有力抓手。本章将探讨组织文化对员工行为、工作满意度、组织绩效的影响，以及HRM如何在塑造、传播和维护积极组织文化中发挥关键作用。我们将分析如何通过招聘、培训、绩效评估和激励机制来强化企业文化，并探讨如何在多元化和快速变革的环境中保持文化的一致性和活力。 第二部分：人力资源管理的核心职能实践 在掌握了HRM的基础理论和战略定位后，本书将进一步深入到人力资源管理的各个核心职能模块，并结合实际操作提供详实的指导。 人才招聘与甄选： 招聘是人力资源管理的第一道关口。本章将详细介绍各种招聘渠道（内部招聘、外部招聘、猎头、社交媒体招聘等）的优劣势，以及如何根据职位需求和公司文化选择最合适的招聘策略。我们将重点讲解各种甄选方法，包括简历筛选、面试技巧（行为面试、情景面试、结构化面试等）、心理测试、背景调查等，并提供如何在实践中设计和执行有效的甄选流程。此外，还将探讨雇主品牌建设在吸引和留住优秀人才方面的重要性。 培训与发展： 员工的成长是组织发展的基石。本章将阐述培训与发展的目标、原则和流程，包括需求分析、培训设计、培训实施和培训效果评估。我们将介绍不同类型的培训（新员工入职培训、在岗培训、领导力发展、技能提升培训等），以及各种培训方法的优劣（讲师授课、案例分析、角色扮演、在线学习、导师制等）。本书还将探讨如何建立企业内部的学习型组织，以及如何将员工发展与职业生涯规划相结合，实现员工与组织的双赢。 绩效管理： 绩效管理是驱动组织和个人实现目标的关键。本章将系统介绍绩效管理的理论框架和实践操作。我们将详细讲解绩效计划的制定、绩效沟通与辅导、绩效评估的方法（KPI、MBO、360度反馈等）以及绩效结果的应用（晋升、奖惩、培训发展等）。本书将强调绩效管理应是一个持续反馈和发展的过程，而非一次性的评定，并探讨如何通过公平、透明的绩效管理体系激发员工的积极性和创造力。 薪酬福利与激励： 薪酬福利是吸引、保留和激励员工的重要手段。本章将深入探讨薪酬体系的设计原则、构成要素（基本工资、奖金、绩效工资、津贴、股权激励等）以及福利管理。我们将分析不同激励理论在实践中的应用，并探讨如何设计有竞争力的薪酬福利方案，以满足员工多样化的需求，同时与企业战略和财务状况相匹配。本书还将关注非物质激励的作用，如认可、晋升机会、工作自主性等，并提供如何将其融入整体激励体系的建议。 员工关系与劳动法律法规： 良好的员工关系是维持组织稳定和高效运行的保障。本章将重点讲解如何建立和谐的员工关系，包括劳动合同管理、员工沟通、冲突管理、申诉处理、纪律管理等。同时，我们将梳理与人力资源管理密切相关的劳动法律法规，帮助读者理解和遵守相关规定，规避法律风险，维护企业和员工的合法权益。 第三部分：人力资源管理的创新与前沿 在当前快速变化的商业环境中，人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。本书的第三部分将聚焦于HRM的创新实践和前沿发展。 数字化人力资源管理（Digital HR）： 技术的进步正在深刻地改变HRM的面貌。本章将探讨如何利用大数据、人工智能、云计算等技术优化HRM的各个环节，如智能招聘、个性化培训、预测性绩效分析、自助式员工服务等。我们将分析主流的HRIS（人力资源信息系统）和HR SaaS（软件即服务）解决方案，并为读者提供在企业中实施数字化HR的策略和考量。 人才盘点与继任者计划： 确保组织拥有未来所需的关键人才至关重要。本章将详细介绍人才盘点的概念、流程和方法，包括识别关键岗位、评估现有人才的潜力和绩效。在此基础上，我们将探讨如何制定有效的继任者计划，为关键岗位培养和储备后备人才，以应对组织变革和人才流失的风险。 员工敬业度与组织发展： 员工敬业度是衡量员工与组织连接程度的重要指标，与组织绩效、客户满意度密切相关。本章将分析影响员工敬业度的关键因素，并提供提升员工敬业度的策略和实践方法，如加强沟通、提供发展机会、认可贡献、营造积极工作氛围等。同时，我们将探讨HRM在推动组织发展、变革管理和提升组织效能中的作用。 多元化、公平与包容（DEI）： 在全球化背景下，构建一个多元、公平和包容的工作环境不仅是道德的要求，更是提升组织创新力和竞争力的重要途径。本章将探讨DEI的内涵，分析其对组织绩效的积极影响，并提供在招聘、晋升、薪酬、培训等各个环节中践行DEI原则的实操指南。 结论：面向未来的卓越人力资源管理 本书的每一章节都力求在理论阐述的基础上，提供丰富的案例分析和可操作的工具与建议，帮助读者将所学知识应用于实际工作中，解决复杂的人力资源管理问题。我们相信，通过对本书内容的深入学习和实践，读者将能够构建一套系统、有效且富有前瞻性的人力资源管理体系，为企业的可持续发展贡献力量。本书不仅仅是一本教材，更是您在人力资源管理领域不断探索、成长和实现卓越的可靠伙伴。