情商高，就是说话让人舒服书系（2册套装） 情商 情绪 如何说 沟通技巧 人际社交 成功心理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 宏坤图书音像专营店

出版社： 延边大学出版社

ISBN：9787568825214

商品编码：22761791161

包装：平装

丛书名： 情商高 ， 就是说话让人舒服书系

用纸：胶版纸

套装数量：2

正文语种：中文

《低语的艺术：如何让每一次沟通都如沐春风》 在我们日复一日的生活中，言语扮演着至关重要的角色。它既是连接人心的桥梁，也是滋养情感的甘露。然而，有多少次，我们因为一句不恰当的话语，让本可以温暖的交流变得冰冷？有多少次，我们因为无法准确表达自己的想法，而错失了重要的机会？《低语的艺术》这本书，将带您踏上一场关于“说话的温度”的探索之旅，深入挖掘那些能够让语言散发出迷人光彩的秘密，教会您如何在每一次交流中，用恰到好处的言辞，触动人心，赢得好感，构建和谐的人际关系。 这本书并非一套枯燥的理论手册，而是一本充满智慧与实践指导的指南。它从人类最基本的情感需求出发，剖析了“说话让人舒服”的深层心理机制。书中将情商的精髓融入到日常沟通的每一个细节之中，引导读者认识到，真正的沟通高手，并非能言善辩，而是深谙体谅与共情之道。他们懂得观察，懂得倾听，更懂得如何用最温柔、最有力量的语言，去回应对方的需求，化解潜在的冲突，从而在人与人之间播撒理解与善意。 第一部分：洞悉人心：理解情绪的脉搏，是沟通的基石 沟通的起点，往往是对人心的洞察。我们将首先深入探讨情绪的奥秘。情绪如同潮汐，起伏不定，影响着我们的判断和行为。书中将带领您认识并区分各种基本情绪，理解情绪产生的根源，以及它们如何悄无声息地影响着我们与他人的互动。 情绪的地图：认识内心的风景 我们将一同绘制一张情绪的地图，学习识别喜悦、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶、厌恶等基本情绪，并进一步理解那些更复杂、更微妙的情感状态，如焦虑、沮丧、失落、感激、欣赏等等。这不仅仅是 labelling（标记）情绪，更是理解情绪的“为什么”。我们会探讨情绪的生理反应，以及它们对我们思维方式和行为模式的影响。例如，当我们感到愤怒时，我们的身体会发生怎样的变化？这些变化又如何让我们倾向于做出某些特定的言语或行动？ 情绪的共振：站在对方的立场上感受 “情绪的共振”，即共情能力，是情商的核心。书中将详细阐述共情的不同层次，从仅仅理解对方的情绪，到能够感同身受，甚至预判对方可能的情绪反应。我们将学习如何通过观察对方的非语言信号——表情、眼神、肢体语言、语调——来捕捉他们内心真实的情感状态。您将学会问自己：“如果我是他，此刻我会有怎样的感受？”这种设身处地的思考，是连接心灵的关键。 情绪的导航：管理与疏导的智慧 情绪并非洪水猛兽，而是可以被理解和引导的。本书将提供一系列行之有效的自我情绪管理技巧，帮助您在面对负面情绪时，保持冷静和理性，避免冲动言行。我们将探讨如何通过正念、放松练习、认知重构等方法，平息内心的波澜，以更平和的心态去面对沟通的挑战。同时，您也将学会如何在他人情绪失控时，扮演一个冷静的倾听者和支持者，用恰当的语言帮助他们梳理情绪，找到出口。 第二部分：言语的温度：让每一句话都带着温暖的触感 理解了情绪的脉搏，我们便能更精准地把握言语的艺术。这一部分将聚焦于“如何说”，为您提供一套实用的语言工具箱，让您的每一次开口，都充满了智慧和温度。 倾听的艺术：用心听，比会说更重要 我们常常急于表达自己的观点，却忽略了倾听的重要性。本书将强调“积极倾听”的技巧，它不仅仅是听到对方的声音，更是理解对方话语背后的含义、需求和情感。您将学习如何通过点头、眼神交流、适时的反馈（如“我明白了”、“你说得很有道理”）、复述对方的话语来表明您的专注和理解。一个真正会倾听的人，往往能让对方感到被尊重和被重视，这是建立信任的第一步。 提问的力量：引导与探索的智慧 恰当的提问，能够打开话题，引导对话，深入了解对方的想法。我们将区分开放式问题（如“你对此有什么看法？”）和封闭式问题（如“你同意吗？”），并学习何时何地使用它们。书中还会介绍“澄清式提问”和“探索式提问”，帮助您更好地理解对方的观点，发现问题的本质，甚至引导对方自己找到解决方案。例如，与其直接指出对方的错误，不如问：“你觉得有没有其他的可能性？” 赞美与肯定：点亮对方内心的阳光 真诚的赞美和肯定，是人际交往中最具魔力的润滑剂。本书将教您如何发现并表达对他人优点、成就和努力的欣赏。我们将区分空洞的奉承与发自内心的赞美，并学习如何让赞美更具体、更有针对性，从而真正触动对方的心。一句“我特别欣赏你处理这件事的细致程度，我从中学到了很多”，远比一句“你真棒”更有力量。 拒绝的智慧：坚定而有温度的界限 学会拒绝，是保护自己，也是尊重他人的重要能力。本书将提供多种温和而坚定的拒绝方式，让您在不伤害关系的前提下，明确表达自己的立场。我们将探讨如何避免使用生硬或带有指责意味的语言，而是用“我”开头的句子（如“我现在无法承担更多的事情”）来表达自己的感受和限制。 化解冲突的艺术：在风暴中寻找平静 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但它并非总是负面的。本书将为您提供一套行之有效的冲突管理策略，帮助您在争执中保持冷静，理解对方的立场，并寻找双赢的解决方案。您将学习如何避免使用攻击性语言，如何引导对话回到理性轨道，以及如何通过承认对方的感受来缓和紧张气氛。 第三部分：沟通的实践：从细节处提升人际互动的品质 理论的最终目的是指导实践。这一部分将把前两部分的智慧融会贯通，通过大量的案例分析和场景演练，让您在实际生活中，能够游刃有余地运用情商沟通的技巧。 职场沟通的智慧：建立专业而和谐的工作关系 在职场中，清晰、高效、得体的沟通至关重要。我们将探讨如何向上级汇报工作、如何向下属传达指令、如何与同事协作、如何处理客户关系等具体场景。您将学习如何通过清晰的语言表达自己的想法，如何用专业的态度化解分歧，以及如何通过积极的互动赢得他人的信任和支持。 家庭与亲密关系的沟通：维系情感的纽带 家庭是情感的港湾，良好的沟通是维系家庭和谐与亲密关系的关键。本书将深入探讨如何在夫妻、亲子、兄弟姐妹等关系中，用充满爱和理解的语言，化解矛盾，增进感情。您将学习如何表达自己的需求，如何理解家人的感受，以及如何共同面对生活中的挑战。 社交场合的魅力：从容应对各种人际情境 无论是朋友聚会、商务晚宴还是陌生人的偶遇，本书都将为您提供应对不同社交情境的沟通策略。您将学习如何打破沉默，如何开启话题，如何成为一个受欢迎的谈话对象，以及如何得体地结束对话，给对方留下美好的印象。 数字时代的沟通：跨越屏幕的温度 在信息爆炸的时代，我们越来越多地通过文字、邮件、社交媒体进行沟通。本书也将探讨如何在数字世界中传递真诚与温暖。您将学习如何用文字表达情感，如何避免因误解而产生隔阂，以及如何在虚拟世界中建立真实而有意义的连接。 《低语的艺术》这本书，将成为您手中一本贴心的伙伴。它不追求立竿见影的神奇效果，而是引导您踏上一条持续成长、不断精进的旅程。通过阅读本书，您将逐渐发现，原来“说话让人舒服”并非高不可攀，而是源于对人性的理解，源于对言语力量的敬畏，源于一份真诚的善意。当您的语言开始带着温度，当您的沟通能够触动人心，您将惊喜地发现，人际关系变得更加融洽，生活也因此变得更加美好。这不仅仅是一本书，更是一种生活态度，一种智慧的修行。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我当初买这本书，是因为被书名吸引，觉得“说话让人舒服”是每个人都渴望拥有的能力。读了之后，发现它的深度远超我的预期。这本书系不仅仅停留在“技巧”层面，更深入地探讨了情商背后的心理机制。它解释了为什么有些人天生就更懂得如何与人相处，而有些人则在这方面显得笨拙。书中关于“社交智慧”的分析尤其精彩，它让我明白，真正的沟通高手，并非油嘴滑舌，而是懂得如何建立信任，如何赢得他人的尊重。我学到了很多关于“倾听的艺术”，不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受对方言语背后的情感。而且，书中还提到了很多关于“拒绝的艺术”，以前我总是碍于情面，很难拒绝别人的请求，最后搞得自己身心俱疲。现在，我学会了如何用委婉而坚定的方式拒绝，既不伤害对方，也不委屈自己。最让我惊喜的是，书中还涉及了一些关于“冲突解决”的策略，这对于我这样一个容易在冲突中不知所措的人来说，简直是雪中送炭。读完这本书，我感觉自己不再是那个在社交场合里小心翼翼、如履薄冰的人，而是多了一份自信，多了一份从容。

评分☆☆☆☆☆

终于收到了期待已久的“情商高，就是说话让人舒服”书系，迫不及待地翻开了第一本。我一直觉得，人际交往中最难拿捏的就是“度”，有时候明明心里是好的，但说出来的话却让人不舒服，甚至引起误会。这本书的开篇就让我眼前一亮，作者用了很多生活化的例子，比如和同事的日常对话，跟家人之间的沟通，甚至是和陌生人的初次接触，都剖析得非常到位。我特别喜欢其中关于“同理心”的部分，它不是简单地说要站在对方角度想，而是更深入地讲解了如何通过倾听、提问以及适当的表达，真正地去理解对方的情绪和需求。读着读着，我仿佛看到了自己曾经犯过的那些小错误，也找到了改进的方法。书中提出的“积极反馈”技巧也非常实用，如何在赞美中指出不足，如何在批评时保留对方的面子，这些都是我一直以来想学习却不得其法的。而且，作者的语言风格非常亲切，一点都没有说教的感觉，更像是朋友在分享经验，让人读起来轻松又受益。我甚至开始尝试书里的一些小练习，比如每天刻意去观察别人的情绪，然后试着用书里教的语言去回应。感觉自己好像真的开始有点变化了，和周围的人沟通时，好像也少了一些尴尬，多了些温暖。

评分☆☆☆☆☆

读完这套书，我最大的感受是，原来“说话让人舒服”这件事，根本不是靠天生的情商，而是可以通过学习和练习获得的。这本书系的内容非常丰富，涵盖了从识别情绪到表达情绪，再到如何处理复杂沟通场景的方方面面。我尤其对书中关于“情绪管理”的章节印象深刻。以前，我常常会被自己的负面情绪所困扰，比如焦虑、愤怒，甚至会因为这些情绪影响到工作和生活。这本书教我如何识别这些情绪的根源，如何用健康的方式去疏导它们，而不是压抑或者爆发。它提出的“情绪ABCDE模型”让我茅塞顿开，原来很多时候，我们对事件的解读才是导致情绪失控的关键。还有关于“非暴力沟通”的部分，也给了我很大的启发。我过去常常因为表达方式不对，让原本简单的事情变得复杂。这本书教我如何清晰、直接地表达自己的需求，同时又不伤害对方，学会了用“我”开头来陈述自己的感受，而不是用“你”开头去指责。读完之后，我尝试着在一次和伴侣的争吵中使用书中的技巧，惊讶地发现，我们不仅很快就平息了争吵，甚至还因为这次沟通而更加理解了彼此。这本书就像一个宝藏，让我解锁了更多有效沟通的密码。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这套“情商高，就是说话让人舒服”书系，绝对是值得反复阅读的案头必备。它不是那种读完就忘的快餐式读物，而是能让你在每一次翻阅时都有新的收获。书中的案例非常贴切，让我能够立刻联想到自己的生活经历，从而更容易理解和吸收其中的道理。我特别欣赏作者在讲解“说服的艺术”时，没有教导大家如何操纵他人，而是强调真诚和共赢。它教我如何通过清晰的逻辑、有力的论据，以及对对方需求的准确把握，来有效地影响他人。而且，书中关于“赞美”的部分也让我大开眼界，原来赞美不仅仅是简单的夸奖，更是要找到对方身上独一无二的闪光点，用真诚的语言去表达。这让我意识到，很多时候，一句恰当的赞美，能够带来意想不到的积极效果。我开始在工作和生活中刻意去运用这些技巧，发现周围的人对我似乎也更加友善和支持了。这套书系让我明白，情商并非遥不可及，它是一种可以通过学习不断提升的技能，而掌握了这项技能，生活会变得更加顺遂和美好。

评分☆☆☆☆☆

这是一套非常有价值的书，对于任何想要改善人际关系、提升沟通效率的人来说，都应该认真阅读。书中的内容非常系统，从基础的情绪认知，到复杂的沟通策略，层层递进，逻辑清晰。我特别喜欢书中关于“非语言沟通”的讲解，作者用生动的图示和描述，让我明白了肢体语言、面部表情、语调等非语言信号在沟通中的重要性，以及如何去解读和运用它们。这对于我这种平时不太注意这些细节的人来说，真的是受益匪浅。而且，书中还探讨了“倾听的层次”，让我意识到，真正的倾听，不仅仅是听到声音，更是要理解对方的言外之意，感受对方的情绪。我开始在和朋友、家人的对话中，有意识地去运用这些技巧，发现我们之间的交流变得更加深入和融洽了。这本书系让我明白，所谓的“说话舒服”，其实是建立在深刻的理解和真诚的尊重之上。它提供了一种更有效、更温暖的沟通方式，让我能够更好地连接他人，也更能理解自己。我强烈推荐这套书，相信很多人都会从中获得意想不到的启发。