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管理成就生活 原书第2版+战略 应对复杂新世界的导航仪+转变 应对复杂新世界的思维方式

管理成就生活 原书第2版

• 作者：   
• 译者： 
• 丛书名：
• 出版社：
• ISBN：9787111583899
• 上架时间：2017-11-21
• 出版日期：2018 年1月
• 开本：32开
• 版次：1-1

 前言 
 职业精神
第1章　理想的管理者—一个错误的问题　 002
全能的天才—一块绊脚石　 002
富有效能的普通人　 005
个性毫无共同之处　 006
重要的是行为方式，而不是个人特征　 007
具有误导性的访谈　 008
第2章　错误理论、错误及误解　 012
追求快乐的管理思路　 012
领导和大人物理论　 014
错误与误解　 018
第3章　管理是一种职业　 025
宪法思维　 026
职业精神是可以学习的　 029
现代社会*重要的职业　 031
*重要的大众职业　 034
有效管理的要素　 038
人人都可以接受良好的培训　 041
有效管理的原则
第4章　导言　 044
简约而不简单　 044
仅适用于困难环境　 046
并非与生俱来—必须学习　 046
理想化与妥协　 048
哪种管理者才是典范　 049
第5章　关注结果　 052
显而易见的事实？　 053
错误认识　 054
不接受此原则怎么办　 057
要快乐还是要结果　 059
第6章　为整体做贡献　 066
关注职位还是贡献　 067
要专才还是通才　 069
培养整体思维　 071
区分贡献与动机　 073
注重贡献而非头衔　 074
现代式组织的后果　 076
第7章　聚焦关键　 079
取得成果的关键　 079
没有道理的反对　 082
应用范例　 085
第8章　利用优势　 092
过分关注弱点　 093
把优势和任务匹配起来　 094
应该忽视弱点吗　 097
不要试图改变个性　 099
为什么会关注弱点　 100
向伟人学习　 101
如何识别优势　 103
弱点的类型　 106
卓越绩效的两个来源　 109
第9章　信任　 111
创建坚实的管理环境　 114
如何建立信任　 115
第10章　正面思考　 129
关注机遇而不是问题　 130
从激励到自我激励　 131
正面思考：天生就有的还是后天获得的　 132
摆脱依赖　 137
做到*好　 140
第11章　总结：管理的质量　 142
有效管理的任务
第12章　导言　 146
第13章　设定目标　 150
拒绝系统官僚化　 151
个人年度目标　 152
总体方向　 153
目标管理的基本规则　 153
第14章　组织　 168
警惕“重组病”　 169
没有所谓的“好组织”　 170
组织的三个基本问题　 171
“坏”组织的症状　 173
第15章　决策　 179
假象与误解　 180
决策过程　 189
第16章　监督　 206
不可或缺的监督　 206
信任是基础　 208
如何监督　 209
测评与判断　 216
第17章　人的发展与提升　 221
重要的是人而非员工　 222
具体的个人而非抽象的个人　 223
经常被遗忘的其他方面　 233
第18章　补充：管理的所有其他任务　 238
有效管理的工具
第19章　手段、设备或工具　 250
第20章　会议　 254
减少会议次数—*好是不开会　 255
成功的关键：会前准备和后续跟进　 257
主持会议并非易事　 260
会议的类型　 261
会议不是社交活动　 264
会议议题的类型　 265
没有行动就没有议题　 267
争取达成共识　 268
有必要做会议记录吗　 269
没有议程的会议　 270
关键：执行和持续跟进　 272
第21章　报告　 273
提升效能的一小步　 274
清晰的语言、逻辑和准确性　 276
坏习惯和无理要求　 279
第22章　工作设计与任务控制　 282
工作设计中的六大错误　 283
任务控制　 288
第23章　个人工作方法　 300
发挥职能的乐趣　 302
工作方法是个人的、个体化的　 306
工作方法取决于基本条件和环境　 306
定期评估和调整　 308
工作方法的基本应用　 312
管理未知事务　 322
管理直属管理者和同事　 327
第24章　预算和预算编制　 330
有效管理的*佳工具之一　 331
把数据变成信息　 333
特别提示　 336
记录要清晰　 343
第25章　绩效评估　 344
没有标准的评估标准　 345
没有标准化的人物形象　 347
更好的评估方法：一张白纸　 348
*好的评估方法：实时评估　 350
谨慎标准化适合于哪些情况　 351
专家如何评估　 352
拒绝接受评估怎么办　 353
第26章　系统的“垃圾处理”—更新系统　 356
鲜为人知但至关重要　 356
从概念到方法　 357
产生战略效应的关键　 360
提升个人效能的快速指南　 361
无法清除怎么办　 362
*后一条建议　 363
第27章　总结：对职业精神的真正检验　 365
管理系统：一个思考加行动的系统
第28章　理解并应用正确的管理　 368
正确实践与*佳实践　 371
管理系统的系统性、内容及形式　 372
组织的操作系统—巴比伦混乱的终结　 372
第29章　效能的标准模型：管理轮盘　 374
运营任务与管理任务：风马牛不相及　 375
管理总是相同的，但难度并非总是相同的　 377
为什么管理轮盘不需要新轮辐　 378
第30章　如何产生自我调节和自我组织　 382
把标准模型应用于人员管理　 382
将标准模型应用于社会里的所有组织　 387
前景展望：面向功能社会的正确而良好的管理　 390
效能和意义的体验　 390
责任与伦理　 392
结束语　 394
术语表　 396
参考文献　 406
作者简介　 411 

转变：应对复杂新世界的思维方式 

我们正面临巨大的变革。进入21世纪，我们将面临更加复杂的、未知的世界环境，在这种环境中，我们不确定自己处在什么位置，面对的目标是变动的，而且有几条路径可供选择。本书描述了应对这种复杂局面的系统控制论管理方法，帮助你掌控错综复杂的情况。

　　为什么我们必须转变思维方式

　　这场巨变是什么样子的？

　　在巨变中我们面临的问题

　　巨变发生的基本规律

　　构建未来新世界的基础

　　建立新秩序驾驭不确定性和未来

　　在这场社会变革中，发现自我，摆脱僵化的组织，找到新思路并更好地运行下去。这本书将是应对21世纪巨变的导航图，帮助你拥有更为开阔的视野，把握未来。

序言

1章　我们为何必须彻底转变思维方式

观察结果

第二章　21世纪巨变

我们时代的标志？

从旧世界到新世界

彻底的改变

1997年的旧世界

“古典管理”：一个即将过时的模型

几乎一切都要变

新世界的分娩之痛

仅有经济学还不够

功能障碍的危机

组织革命

第三章　变化的基本规律

增长、不确定性和创造性破坏示意图

驶向未知的世界

需要三项而非一项战略

替代和体验创造性破坏

根本性的转变

勇立变革的潮头

第四章　推动转型的力量

人口问题

生态环境

科学和技术

经济学和负债

作为主要驱动力的复杂性

第五章　复杂性－构建新世界的基础

旧思维方式的限制

何为复杂性？什么是种类？

不可思议但可以管理

简单系统和复杂系统

有逻辑性的复杂还是杂乱无章的复杂？

第六章　系统失控？

利用控制论的新治理：通信和控制

注重自我能力的控制论

经商办企业还不够

第七章　组织运行的复杂性

运行的两个层次

运营和管理任务

变化的常量：主控程序

主控程序如何发挥作用

巨变的导航助手

第八章　试探法：新世界的导航原则

情况不确定时评估形势的原则

控制能力和建立关系的原则

信息原则

说服力原则

第九章　从混乱之地到新目的地

局限性的处理

当新事物出现时：按指示管理

不只通信，还有元通信

管理你的上司和同事

富有激情的管理

结语

战略：应对复杂新世界的导航仪

主要关注组织管理者如何在21世纪的变革大潮中用清晰的战略定位，明确组织的发展方向。作者拥有丰富的实践经验，将自己在管理过程中的方法、工具模型化，提出一系列简洁实用的管理工具，帮助管理者应对新形势中的问题。
前言 
引言　应对21世纪巨变的正确战略 / 001 
21世纪巨变中的革命 / 002 
创新、智慧、正确的解决方案 / 003 
战略：有效地穿越21世纪巨变的复杂性 / 004 
1部分 应对21世纪巨变的战略 
第1章　不可预知的未来需要怎样的战略 / 008 
第2章　21世纪巨变 / 013 
旧世界终结，新世界诞生 / 016 
**大系统中的巨变 / 017 
当前的危机是新世界诞生过程中的阵痛 / 018 
理解**经济危机需要的不仅仅是经济学 / 019 
盎格鲁–撒克逊式公司治理：毁灭机器 / 020 
复杂性与管理危机：神经系统的缺失 / 023 
危机的第三幕：通货紧缩 / 025 
新的运转方式：驾驭复杂性 / 027 
第3章　当你缺乏必需的知识时：战略错误的雷区 / 029 
运营数据造成的战略错觉 / 029 
运营管理与战略管理 / 035 
战略思维陷阱 / 042 
第二部分 战略：整体化管理系统中的主控 
第4章　让公司运转顺畅 / 052 
通过管理支持系统来强化管理效果 / 053 
正确和良好的管理：放之四海而皆准 / 053 
管理、金融市场与登山 / 057 
给熟悉内情的读者一个提示 / 058 
什么是主控 / 059 
基础管理模型及其基本概念 / 060 
机构的管理：通用管理模型 / 062 
人员的管理：管理有效性模型或“管理之轮” / 065 
综合管理系统 / 066 
一体化战略：首要跨部门职能 / 069 
第5章　通过公司政策和业务使命来指明方向 / 072 
正确的目标 / 072 
正确的使命 / 077 
正确的绩效 / 085 
第三部分 在任何情况下，通过可靠的导航驾驭复杂性 
第6章　战略导航的革命 / 090 
马利克–盖维勒导航系统 / 091 
面向不明未来的正确战略 / 094 
终结战略制定中的武断 / 095 
更深入地探查未来：不做预测 / 097 
时间常数与系统锁定时间 / 097 
市场经济的局限性：为什么经济学家看得不够远 / 099 
必须监控的变量：控制与定向 / 100 
利用控制论控制系统实现可靠运转 / 100 
第7章　通过控制论导航实现可靠的控制 / 103 
1个系统层面：流动性 / 103 
第二个系统层面：利润 / 109 
第三个系统层面：当前利润潜力 / 111 
第四个系统层面：未来利润潜力 / 118 
第8章　不管经济形势如何，制定正确的战略：战略地图 / 127 
不随解决方案改变的客户问题 / 132 
解决方案技术 / 140 
社会经济趋势 / 145 
市场地位 / 146 
投资与成本降低的潜力 / 155 
研发目标 / 157 
财务与资产负债表的变量 / 158 
第四部分 跟随变革：当前业务的成功因素 
第9章　不再盲目飞行：PIMS——战略制定的**艺术 / 164 
战略领导 / 166 
PIMS革命 / 167 
业务单元层面上的战略 / 169 
“市场法则”的发现 / 170 
一个绝妙的研究理念：驱动利润的是结构而非行业 / 171 
基于生物模式的新基准评价 / 173 
PIMS数据库套件 / 174 
普遍有效的因素决定着75%的利润 / 176 
回答关键的战略问题 / 178 
8个关键的成功因素 / 179 
第10章　战略核心知识：真知灼见的宝库 / 181 
市场地位 / 181 
研究成果的时间稳定性 / 182 
看似反常的现象揭示了一个新因素 / 183 
创新是好事吗 / 184 
很多业务会在何处丧失盈利能力而毫无察觉 / 185 
市场增长有多重要 / 186 
PIMS因素的系统互联 / 188 
PIMS与6个**绩效控制变量 / 190 
PIMS战略制定的控制论 / 191 
综述：PIMS的研究成果带给*高管理层的好处 / 191 
对PIMS计划的批评 / 193 
万变之时，仍然有效的是什么 / 194 
第11章　打破战略障碍：来自PIMS的三个开创性模型 / 196 
确定业务的潜力：PIMS标准模型 / 196 
向成功者学习：PIMS相似者模型 / 200 
客户价值地图：把客户价值和竞争力作为可靠的指路明灯 / 204 
第五部分 领先变革：新业务的成功因素 
第12章　变革潮流中的不变量 / 216 
模式的魔力 / 218 
我们也会被取代：创造性破坏 / 220 
S形曲线的交响曲：看清未来 / 222 
简单增长过程 / 223 
从增长到替代 / 227 
相互竞争的几个系统 / 229 
发现划时代变革的神秘驱动力 / 231 
百年周期：发明—创新—替代—开发 / 233 
康德拉季耶夫正确吗？长期经济周期的节奏 / 236 
自我毁灭与自我创造的系统 / 238 
第13章　面向21世纪巨变的创新：怎样预设成功 / 241 
创新：从艺术到技艺 / 242 
有关创新的误解 / 245 
第14章　驾驭未知：PIMS创业战略 / 252 
创业是几门艺术的结合：创新成功的秘诀 / 253 
孕育初创业务的正确环境 / 263 
在正确的环境中选择正确的战略：知晓而不是猜测 / 265 
第15章　实施创业战略：有效创新的基本原则 / 271 
设定远大目标：市场领导地位和不同寻常的变革 / 272 
为新事物腾出空间 / 273 
新旧要分开 / 273 
在问题中寻找机会 / 276 
让财务主管提供第二张“首页” / 277 
写下你的期望 / 278 
确定止损点 / 278 
确保你有***的人才 / 279 
进行测试 / 279 
精力一定要集中 / 280 
第六部分 彻底改变管理方法：不受时空限制的战略方法 
第16章　直攀法：直奔正确的战略 / 282 
第17章　利用协同整合方法实现彻底变革 / 291 
新型领导的时

聚焦企业管理核心，重塑商业思维——《包邮 管理成就生活+转变+战略》精选集 在瞬息万变的商业浪潮中，个体与组织如何把握机遇，实现持续增长，并最终将事业的成功融入丰盈的人生？弗雷德蒙德·马利克，这位享誉国际的管理学大家，以其深刻的洞察和务实的理论，为我们带来了这套《包邮 管理成就生活+转变+战略》精选集。这三本书并非孤立的理论探讨，而是环环相扣、相辅相成的管理哲学与实践指南，旨在帮助读者构建一套清晰、高效的企业管理体系，并在这一过程中，实现个人与事业的和谐统一，最终成就更具价值的生活。 第一册：《管理成就生活》—— 以人为本，驱动高效能组织 《管理成就生活》将焦点置于企业管理中最核心的要素——人。马利克深刻地认识到，任何宏伟的战略和精密的流程，都离不开人的积极参与和卓越贡献。本书从根本上颠覆了许多传统管理观念中对员工的工具化认知，转而强调个体价值的实现与组织整体效能的驱动之间的辩证统一。 本书首先深入剖析了“何为真正的管理”。它并非简单的指令下达或监督执行，而是一种引导、赋能与协作的艺术。马利克提出，优秀的管理者需要具备高度的同理心和洞察力，理解员工的动机、需求和潜能，并在此基础上，创造一个能够激发个体创造力和团队凝聚力的环境。这意味着管理者需要从“控制者”转变为“服务者”，从“发号施令者”转变为“赋能者”。 书中详细阐述了如何建立一套真正以人为本的管理体系。这包括但不限于： 清晰的目标设定与有效沟通： 强调“目标管理”的精髓，即如何设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时间限制（SMART）的目标，并确保这些目标能够被员工充分理解和认同。管理者需要成为沟通的桥梁，将组织的愿景与个人的发展紧密联系起来，营造一种“我们共同为目标而努力”的氛围。 赋能与授权的艺术： 马利克认为，限制员工成长的最大障碍往往是管理者自身对权力的不舍得下放。本书提供了如何在信任的基础上，有效授权，让员工拥有自主权和决策权的方法。这种赋能不仅仅是责任的分配，更是对员工能力的信任和对他们潜能的激发，从而极大地提升工作效率和员工的满意度。 绩效管理与反馈机制： 抛弃僵化的绩效考核，本书强调建立一种持续的、建设性的绩效反馈文化。管理者需要学会如何给予及时、具体、有针对性的反馈，既肯定成绩，也指出改进空间，帮助员工认识到自身的优势和不足，并提供支持以达成持续的进步。 团队建设与协作文化： 真正的团队力量源于成员间的信任、尊重与协作。本书探讨了如何通过有效的团队建设活动，促进成员间的沟通与理解，建立开放、包容的讨论氛围，鼓励团队成员相互支持，共同解决问题，从而形成强大的集体智慧和执行力。 个人成长与职业发展： 马利克坚信，员工的个人成长是企业持续发展的基石。本书提供了关于如何识别员工的潜能，提供培训和发展机会，帮助员工实现自我价值，让他们在为企业贡献力量的同时，也能获得职业上的满足感和成就感。 《管理成就生活》并非空谈理论，而是提供了大量可操作的工具和方法。通过学习本书，读者将能够深刻理解“管理”的真正含义，掌握构建高效能组织的关键要素，并最终发现，当管理者真正将人放在核心位置时，不仅能提升企业的运营效率和盈利能力，更能为员工创造一个更具意义和价值的工作环境，从而实现“管理成就生活”的终极目标。 第二册：《转变》—— 拥抱变革，驾驭不确定性 在当今快速变化的商业环境中，“稳定”往往是暂时的，“变革”才是永恒的主题。《转变》一书正是为应对这一现实而生，它为企业和个人提供了应对变革、拥抱不确定性的系统性思维框架和实操策略。 本书开篇即指出，许多企业和个人之所以在变革面前显得被动和脆弱，根源在于思维模式的僵化和对舒适区的过度眷恋。马利克呼吁读者首先要从心理上认识到变革的必然性，并将其视为发展的机遇而非威胁。他强调，真正的转变并非简单的表面文章，而是触及企业文化、组织结构、运营模式乃至个体思维方式的深层次革新。 《转变》的核心在于提供一套全面的变革管理工具箱，涵盖了从认知到执行的各个环节： 识别变革的驱动力与信号： 如何敏锐地捕捉市场变化、技术革新、客户需求变化等外部信号，以及内部存在的瓶颈和效率低下之处，从而主动识别变革的必要性。 构建变革的愿景与共识： 变革需要清晰的方向和全体成员的共同信念。本书详细阐述了如何构建一个引人入胜的变革愿景，并通过有效的沟通和参与，在组织内部形成广泛的共识，使每个人都理解变革的目的和意义，并愿意为之付出努力。 应对变革阻力与建立变革能力： 变革过程中必然伴随着各种形式的阻力，包括个人对未知的恐惧、既得利益的捍卫等。本书提供了识别和化解这些阻力的策略，同时强调如何通过培训、实践和复盘，逐步建立起组织和个体的变革能力，使其能够更从容地应对未来的不确定性。 流程再造与敏捷组织： 针对企业而言，传统的僵化流程往往是变革的绊脚石。本书提供了关于流程再造、优化和创新的方法，以及如何构建更加敏捷、灵活的组织架构，使其能够快速响应市场变化，并高效执行新的战略。 领导力在变革中的作用： 变革的成功与否，很大程度上取决于领导者的决心、勇气和能力。马利克强调领导者需要成为变革的先锋，不仅要制定战略，更要以身作则，感染和激励团队，成为变革的催化剂。 从个人到组织的全面转型： 本书的理念贯穿于个人和组织的层面。对于个人而言，意味着拥抱学习、挑战自我、调整心态；对于组织而言，则意味着在战略、文化、技术、人才等多个维度进行深刻的调整。 《转变》不仅为企业提供了一套应对外部挑战的生存法则，更是一份指引个体拥抱成长的宣言。它帮助读者认识到，与其被动地等待变革发生，不如主动地拥抱和引领变革，将不确定性转化为发展的契机，从而在激烈的竞争中立于不败之地，并为未来的可持续发展奠定坚实基础。 第三册：《战略》—— 谋定而后动，实现基业长青 在充分理解了“以人为本”的管理理念和“拥抱变革”的必要性之后，《战略》一书将带领读者进入企业发展的更高维度——战略规划与执行。马利克认为，没有清晰战略的企业，如同在大海中漂泊的船只，容易迷失方向，被风浪吞噬。本书旨在帮助读者构建一套科学、系统、富有远见的战略体系，从而在复杂多变的市场环境中，找准定位，抓住机遇，实现基业长青。 本书深入浅出地阐述了战略的核心要义，并提供了一套清晰的战略制定与执行框架： 战略思维的基石： 马利克首先强调了战略思维的重要性，它要求我们跳出日常琐碎的管理事务，从宏观、长远的角度审视企业所处的环境、自身的优势与劣势，以及未来可能的发展方向。这包括对行业趋势、竞争态势、客户需求的深刻洞察。 明确的战略定位： 战略的核心在于选择，即选择做什么，更重要的是选择不做什么。本书提供了如何通过市场细分、竞争分析和自身核心能力评估，为企业找到独特的战略定位，避免同质化竞争，建立可持续的竞争优势。 愿景、使命与核心价值观： 战略的最终目的是实现企业的长期愿景。本书强调，清晰的愿景、坚定的使命和明确的核心价值观是凝聚人心、统一行动的灵魂。它们不仅是口号，更是指导企业一切决策和行动的根本原则。 战略规划的步骤与工具： 本书详细介绍了战略规划的各个环节，从环境分析（如SWOT分析）、竞争对手分析，到目标设定、战略选择，再到资源配置和风险评估。并介绍了一些经典的战略规划工具和方法，帮助读者系统地进行规划。 战略执行的挑战与对策： 战略的制定仅是起点，真正的挑战在于如何有效地执行。本书着重探讨了战略执行过程中可能遇到的障碍，如沟通不畅、资源分配不合理、组织结构僵化等，并提供了相应的对策，包括建立有效的执行监控机制、激励机制以及跨部门协作机制。 战略的动态调整与创新： 战略并非一成不变的教条，而是一个动态调整、持续优化的过程。本书强调，在执行过程中，管理者需要持续关注市场变化和执行反馈，并根据实际情况对战略进行灵活调整，甚至进行战略创新，以适应新的挑战和机遇。 《包邮 管理成就生活+转变+战略》精选集，通过这三本视角独特、逻辑严谨的著作，为读者勾勒出一条从个人成长到组织变革，再到长远战略规划的清晰路径。它不仅提供了管理企业所需的理论框架和实践工具，更重要的是，它传递了一种深刻的商业哲学：真正的成功，是事业成就与个人价值实现的和谐统一，是组织在不确定性中稳健发展，并最终实现可持续的繁荣。这套精选集，是每一位渴望在商业世界中有所作为，并希望实现人生价值的管理者不可或缺的案头宝典。