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[奥] 弗雷德蒙德·马利克 著

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店铺： 旷氏文豪图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111583899

商品编码：20446555788

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管理成就生活 原书第2版+战略 应对复杂新世界的导航仪+转变 应对复杂新世界的思维方式

管理成就生活 原书第2版

• 作者：   
• 译者： 
• 丛书名：
• 出版社：
• ISBN：9787111583899
• 上架时间：2017-11-21
• 出版日期：2018 年1月
• 开本：32开
• 版次：1-1

 前言 
 职业精神
第1章　理想的管理者—一个错误的问题　 002
全能的天才—一块绊脚石　 002
富有效能的普通人　 005
个性毫无共同之处　 006
重要的是行为方式，而不是个人特征　 007
具有误导性的访谈　 008
第2章　错误理论、错误及误解　 012
追求快乐的管理思路　 012
领导和大人物理论　 014
错误与误解　 018
第3章　管理是一种职业　 025
宪法思维　 026
职业精神是可以学习的　 029
现代社会*重要的职业　 031
*重要的大众职业　 034
有效管理的要素　 038
人人都可以接受良好的培训　 041
有效管理的原则
第4章　导言　 044
简约而不简单　 044
仅适用于困难环境　 046
并非与生俱来—必须学习　 046
理想化与妥协　 048
哪种管理者才是典范　 049
第5章　关注结果　 052
显而易见的事实？　 053
错误认识　 054
不接受此原则怎么办　 057
要快乐还是要结果　 059
第6章　为整体做贡献　 066
关注职位还是贡献　 067
要专才还是通才　 069
培养整体思维　 071
区分贡献与动机　 073
注重贡献而非头衔　 074
现代式组织的后果　 076
第7章　聚焦关键　 079
取得成果的关键　 079
没有道理的反对　 082
应用范例　 085
第8章　利用优势　 092
过分关注弱点　 093
把优势和任务匹配起来　 094
应该忽视弱点吗　 097
不要试图改变个性　 099
为什么会关注弱点　 100
向伟人学习　 101
如何识别优势　 103
弱点的类型　 106
卓越绩效的两个来源　 109
第9章　信任　 111
创建坚实的管理环境　 114
如何建立信任　 115
第10章　正面思考　 129
关注机遇而不是问题　 130
从激励到自我激励　 131
正面思考：天生就有的还是后天获得的　 132
摆脱依赖　 137
做到*好　 140
第11章　总结：管理的质量　 142
有效管理的任务
第12章　导言　 146
第13章　设定目标　 150
拒绝系统官僚化　 151
个人年度目标　 152
总体方向　 153
目标管理的基本规则　 153
第14章　组织　 168
警惕“重组病”　 169
没有所谓的“好组织”　 170
组织的三个基本问题　 171
“坏”组织的症状　 173
第15章　决策　 179
假象与误解　 180
决策过程　 189
第16章　监督　 206
不可或缺的监督　 206
信任是基础　 208
如何监督　 209
测评与判断　 216
第17章　人的发展与提升　 221
重要的是人而非员工　 222
具体的个人而非抽象的个人　 223
经常被遗忘的其他方面　 233
第18章　补充：管理的所有其他任务　 238
有效管理的工具
第19章　手段、设备或工具　 250
第20章　会议　 254
减少会议次数—*好是不开会　 255
成功的关键：会前准备和后续跟进　 257
主持会议并非易事　 260
会议的类型　 261
会议不是社交活动　 264
会议议题的类型　 265
没有行动就没有议题　 267
争取达成共识　 268
有必要做会议记录吗　 269
没有议程的会议　 270
关键：执行和持续跟进　 272
第21章　报告　 273
提升效能的一小步　 274
清晰的语言、逻辑和准确性　 276
坏习惯和无理要求　 279
第22章　工作设计与任务控制　 282
工作设计中的六大错误　 283
任务控制　 288
第23章　个人工作方法　 300
发挥职能的乐趣　 302
工作方法是个人的、个体化的　 306
工作方法取决于基本条件和环境　 306
定期评估和调整　 308
工作方法的基本应用　 312
管理未知事务　 322
管理直属管理者和同事　 327
第24章　预算和预算编制　 330
有效管理的*佳工具之一　 331
把数据变成信息　 333
特别提示　 336
记录要清晰　 343
第25章　绩效评估　 344
没有标准的评估标准　 345
没有标准化的人物形象　 347
更好的评估方法：一张白纸　 348
*好的评估方法：实时评估　 350
谨慎标准化适合于哪些情况　 351
专家如何评估　 352
拒绝接受评估怎么办　 353
第26章　系统的“垃圾处理”—更新系统　 356
鲜为人知但至关重要　 356
从概念到方法　 357
产生战略效应的关键　 360
提升个人效能的快速指南　 361
无法清除怎么办　 362
*后一条建议　 363
第27章　总结：对职业精神的真正检验　 365
管理系统：一个思考加行动的系统
第28章　理解并应用正确的管理　 368
正确实践与*佳实践　 371
管理系统的系统性、内容及形式　 372
组织的操作系统—巴比伦混乱的终结　 372
第29章　效能的标准模型：管理轮盘　 374
运营任务与管理任务：风马牛不相及　 375
管理总是相同的，但难度并非总是相同的　 377
为什么管理轮盘不需要新轮辐　 378
第30章　如何产生自我调节和自我组织　 382
把标准模型应用于人员管理　 382
将标准模型应用于社会里的所有组织　 387
前景展望：面向功能社会的正确而良好的管理　 390
效能和意义的体验　 390
责任与伦理　 392
结束语　 394
术语表　 396
参考文献　 406
作者简介　 411 

转变：应对复杂新世界的思维方式 

我们正面临巨大的变革。进入21世纪，我们将面临更加复杂的、未知的世界环境，在这种环境中，我们不确定自己处在什么位置，面对的目标是变动的，而且有几条路径可供选择。本书描述了应对这种复杂局面的系统控制论管理方法，帮助你掌控错综复杂的情况。

　　为什么我们必须转变思维方式

　　这场巨变是什么样子的？

　　在巨变中我们面临的问题

　　巨变发生的基本规律

　　构建未来新世界的基础

　　建立新秩序驾驭不确定性和未来

　　在这场社会变革中，发现自我，摆脱僵化的组织，找到新思路并更好地运行下去。这本书将是应对21世纪巨变的导航图，帮助你拥有更为开阔的视野，把握未来。

序言

1章　我们为何必须彻底转变思维方式

观察结果

第二章　21世纪巨变

我们时代的标志？

从旧世界到新世界

彻底的改变

1997年的旧世界

“古典管理”：一个即将过时的模型

几乎一切都要变

新世界的分娩之痛

仅有经济学还不够

功能障碍的危机

组织革命

第三章　变化的基本规律

增长、不确定性和创造性破坏示意图

驶向未知的世界

需要三项而非一项战略

替代和体验创造性破坏

根本性的转变

勇立变革的潮头

第四章　推动转型的力量

人口问题

生态环境

科学和技术

经济学和负债

作为主要驱动力的复杂性

第五章　复杂性－构建新世界的基础

旧思维方式的限制

何为复杂性？什么是种类？

不可思议但可以管理

简单系统和复杂系统

有逻辑性的复杂还是杂乱无章的复杂？

第六章　系统失控？

利用控制论的新治理：通信和控制

注重自我能力的控制论

经商办企业还不够

第七章　组织运行的复杂性

运行的两个层次

运营和管理任务

变化的常量：主控程序

主控程序如何发挥作用

巨变的导航助手

第八章　试探法：新世界的导航原则

情况不确定时评估形势的原则

控制能力和建立关系的原则

信息原则

说服力原则

第九章　从混乱之地到新目的地

局限性的处理

当新事物出现时：按指示管理

不只通信，还有元通信

管理你的上司和同事

富有激情的管理

结语

战略：应对复杂新世界的导航仪

主要关注组织管理者如何在21世纪的变革大潮中用清晰的战略定位，明确组织的发展方向。作者拥有丰富的实践经验，将自己在管理过程中的方法、工具模型化，提出一系列简洁实用的管理工具，帮助管理者应对新形势中的问题。
前言 
引言　应对21世纪巨变的正确战略 / 001 
21世纪巨变中的革命 / 002 
创新、智慧、正确的解决方案 / 003 
战略：有效地穿越21世纪巨变的复杂性 / 004 
1部分 应对21世纪巨变的战略 
第1章　不可预知的未来需要怎样的战略 / 008 
第2章　21世纪巨变 / 013 
旧世界终结，新世界诞生 / 016 
**大系统中的巨变 / 017 
当前的危机是新世界诞生过程中的阵痛 / 018 
理解**经济危机需要的不仅仅是经济学 / 019 
盎格鲁–撒克逊式公司治理：毁灭机器 / 020 
复杂性与管理危机：神经系统的缺失 / 023 
危机的第三幕：通货紧缩 / 025 
新的运转方式：驾驭复杂性 / 027 
第3章　当你缺乏必需的知识时：战略错误的雷区 / 029 
运营数据造成的战略错觉 / 029 
运营管理与战略管理 / 035 
战略思维陷阱 / 042 
第二部分 战略：整体化管理系统中的主控 
第4章　让公司运转顺畅 / 052 
通过管理支持系统来强化管理效果 / 053 
正确和良好的管理：放之四海而皆准 / 053 
管理、金融市场与登山 / 057 
给熟悉内情的读者一个提示 / 058 
什么是主控 / 059 
基础管理模型及其基本概念 / 060 
机构的管理：通用管理模型 / 062 
人员的管理：管理有效性模型或“管理之轮” / 065 
综合管理系统 / 066 
一体化战略：首要跨部门职能 / 069 
第5章　通过公司政策和业务使命来指明方向 / 072 
正确的目标 / 072 
正确的使命 / 077 
正确的绩效 / 085 
第三部分 在任何情况下，通过可靠的导航驾驭复杂性 
第6章　战略导航的革命 / 090 
马利克–盖维勒导航系统 / 091 
面向不明未来的正确战略 / 094 
终结战略制定中的武断 / 095 
更深入地探查未来：不做预测 / 097 
时间常数与系统锁定时间 / 097 
市场经济的局限性：为什么经济学家看得不够远 / 099 
必须监控的变量：控制与定向 / 100 
利用控制论控制系统实现可靠运转 / 100 
第7章　通过控制论导航实现可靠的控制 / 103 
1个系统层面：流动性 / 103 
第二个系统层面：利润 / 109 
第三个系统层面：当前利润潜力 / 111 
第四个系统层面：未来利润潜力 / 118 
第8章　不管经济形势如何，制定正确的战略：战略地图 / 127 
不随解决方案改变的客户问题 / 132 
解决方案技术 / 140 
社会经济趋势 / 145 
市场地位 / 146 
投资与成本降低的潜力 / 155 
研发目标 / 157 
财务与资产负债表的变量 / 158 
第四部分 跟随变革：当前业务的成功因素 
第9章　不再盲目飞行：PIMS——战略制定的**艺术 / 164 
战略领导 / 166 
PIMS革命 / 167 
业务单元层面上的战略 / 169 
“市场法则”的发现 / 170 
一个绝妙的研究理念：驱动利润的是结构而非行业 / 171 
基于生物模式的新基准评价 / 173 
PIMS数据库套件 / 174 
普遍有效的因素决定着75%的利润 / 176 
回答关键的战略问题 / 178 
8个关键的成功因素 / 179 
第10章　战略核心知识：真知灼见的宝库 / 181 
市场地位 / 181 
研究成果的时间稳定性 / 182 
看似反常的现象揭示了一个新因素 / 183 
创新是好事吗 / 184 
很多业务会在何处丧失盈利能力而毫无察觉 / 185 
市场增长有多重要 / 186 
PIMS因素的系统互联 / 188 
PIMS与6个**绩效控制变量 / 190 
PIMS战略制定的控制论 / 191 
综述：PIMS的研究成果带给*高管理层的好处 / 191 
对PIMS计划的批评 / 193 
万变之时，仍然有效的是什么 / 194 
第11章　打破战略障碍：来自PIMS的三个开创性模型 / 196 
确定业务的潜力：PIMS标准模型 / 196 
向成功者学习：PIMS相似者模型 / 200 
客户价值地图：把客户价值和竞争力作为可靠的指路明灯 / 204 
第五部分 领先变革：新业务的成功因素 
第12章　变革潮流中的不变量 / 216 
模式的魔力 / 218 
我们也会被取代：创造性破坏 / 220 
S形曲线的交响曲：看清未来 / 222 
简单增长过程 / 223 
从增长到替代 / 227 
相互竞争的几个系统 / 229 
发现划时代变革的神秘驱动力 / 231 
百年周期：发明—创新—替代—开发 / 233 
康德拉季耶夫正确吗？长期经济周期的节奏 / 236 
自我毁灭与自我创造的系统 / 238 
第13章　面向21世纪巨变的创新：怎样预设成功 / 241 
创新：从艺术到技艺 / 242 
有关创新的误解 / 245 
第14章　驾驭未知：PIMS创业战略 / 252 
创业是几门艺术的结合：创新成功的秘诀 / 253 
孕育初创业务的正确环境 / 263 
在正确的环境中选择正确的战略：知晓而不是猜测 / 265 
第15章　实施创业战略：有效创新的基本原则 / 271 
设定远大目标：市场领导地位和不同寻常的变革 / 272 
为新事物腾出空间 / 273 
新旧要分开 / 273 
在问题中寻找机会 / 276 
让财务主管提供第二张“首页” / 277 
写下你的期望 / 278 
确定止损点 / 278 
确保你有***的人才 / 279 
进行测试 / 279 
精力一定要集中 / 280 
第六部分 彻底改变管理方法：不受时空限制的战略方法 
第16章　直攀法：直奔正确的战略 / 282 
第17章　利用协同整合方法实现彻底变革 / 291 
新型领导的时

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