译者序
引言
概述
第一部分
…过程与方法
第一章思考人的问题
设计过程
定义设计问题或机遇
发现隐藏的欲求、需求和欲望
工作环境中的实境调查
焦点小组与竞争分析
综合、建构和精化
深沉的反思
直觉的角色
设计在把握大局观当中的角色
第二章管理复杂性
旨在产生有用信息的数据构造过程
数据、信息、知识和智慧
将第四维度（时间）纳入考量进行设计
用亲和图组织数据
用概念图将系统视觉化
用流程图展现决策过程
用Ecosystem Diagram展现Engagement Point
用Journey Map体现交互序列
第三章说服与沟通
组织内的说服行为
组织外的游说
设计制品蕴含着文化
说服的道德标准
第二部分
…文化与责任
第四章体验与真实性
从人工制品到体验的转移
体验所包含的挑战
现实性挑战
主导整个体验
真实性
体验中的时间美学
第五章诗意、精神和心灵
真诚的交互
探究专注力
对细节的关注
第六章判断和转化不良行为
可用性和影响力
判断、框架和伦理道德
拒斥可用性
Discursive Design
我们对“设计什么”的选择
运用设计转变不良行为
第七章诡异问题
理解诡异问题
为形成冲击性影响而设计
金字塔的底端
医疗、卫生保健和教育中的设计
拒斥经济目标和经济结构
设计的教育问题
为他人设计和同他人设计
总结
术语表
· · · · · · (收起)
具体描述
本书由交互设计领域的思想领袖Jon Kolko所著，是交互设计领域的里程碑之作。本书完美地将当代设计理论和研究成果融入交互设计实践中，将对交互设计的阐释和分析推向了新的高度。本书重点阐释了对交互设计领域的最新理解和洞察，以及人与科技之间的联系。作者通过引人入胜的内容实现对设计师的教化，帮助设计师教化商业人士，同时确立交互设计在商业领域中的地位。本书不但探讨了经济局面的变化、互联性的增强和全球化的科技普及如何影响针对人类行为的设计活动和设计本身，而且对交互设计的定义进行了更好地阐释，主要涵盖三个方面：其一，交互设计涉及的各个知识层面；其二，交互设计作为“以人为本”的学科所包含的基本概念；其三，交互设计师在实践当中获得的经验和采用的方法与手段。此外，本书还讨论了（设计）语言、观点和话术在产品、服务和系统的设计当中所扮演的角色，并介绍了交互设计师处理关乎行为和时间的复杂问题的过程，该过程包括构造大量的数据、考察用户、尝试为随时间不断演化的人类行为提供支持等。
用户评价
##不是着眼于具体而微的设计细节的那类书。这本书思考的是设计/设计师在社会中扮演的角色与所能起到的作用，格局宏大，读来有点交互设计×社会学的感觉，很喜欢。如果未来读博，这倒是我非常想研究的一个方向。
##追一下，这本书的翻译确实特别用心，有些不可以直接Mapping的词宁可给出原文。
##一本32开本的，200页的小册子却很有力量。完全没想到会这么好看，把我很多有模糊概念或者心里正急于求证的问题梳理得很清楚。前半部分介绍概念和方法论，非常实用。后面关于文化、社会责任和人文关怀那部分略显深奥了，不过倒也挺有启发的，推荐。
##又是一本谈设计和交互的 还真不厚，我很喜欢这个厚度！ 11.1 刚看完前言 （话说游戏不就是交互设计么?） 这本书应该很有用? 12 1 完成 一扇新窗口开启了！ （发现一些需要，有必要， 以及可以通过类似方式获取的信息，关于那一些很隐式的东西，想法，理解，观念等等相关）
##作者对社会责任的思考深刻得令人发指
##从更深、更高、更广的层次去思考解答了两个问题，一是交互是什么，二是从广义上如何做交互设计。更适合从事交互设计多年的人来看吧。缺点是总觉得翻译起来很多段落都很晦涩难理解。
##这书有些高屋建瓴，对交互设计领域有很深的理解，属于上层建筑，对于我等还未入门的小喽喽过于早，先解决温饱再试图有些精神上的追求吧。
##这书有些高屋建瓴，对交互设计领域有很深的理解，属于上层建筑，对于我等还未入门的小喽喽过于早，先解决温饱再试图有些精神上的追求吧。
##心声II！！！从内容来说，其实是“交互设计方法应用”+“广义上的设计思考”。封面挫死，内容却很赞。