設計心理學1（增訂版）：日常的設計中信齣版社下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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[美] 唐納德.A.諾曼著，小柯譯

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發表於2024-12-19

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圖書介紹

店鋪：中信齣版社官方旗艦店

齣版社：中信齣版社

ISBN：9787508648330

版次：1

商品編碼：1566048306

品牌：中信齣版（Citic Press）

開本：16

齣版時間：2015-05-01

用紙：純質

頁數：360

字數：265000

圖書描述

編輯推薦

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！

2010年版《設計心理學》簡體中文版銷量將近10萬冊！

被雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶評為“最能改變世界的商業思維書籍”！

諾曼被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一！

設計學權威力作，設計師必讀經典！

《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過50%以上的內容

優秀的設計原則+優秀的觀察能力=強大的工具

以人為本的設計是諾曼一直堅持的原則。

“設計為人民（Designing For People）”是諾曼奉行的信條。

而如何運用設計和設計思維推動企業創新，是諾曼博士近些年的關注點！

柳冠中周鴻禕鬍曉聯閤推薦！

1、諾曼本人在書中寫到，他的書已經成為院校裏的教材，在國內已經是“設計心理學”書目裏的必讀書！

2、諾曼也寫到，他看到很多公司把這本書當做設計必讀書發給員工。

3、創新型企業，或創新行業。4、工業設計、交互設計和體驗設計相關學生和設計師必讀書。

內容簡介

如果在旅館裏弄不清楚怎麼開水龍頭，或者麵對不熟悉的爐竈或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。唐納德?A?諾曼大膽地指齣，不是你太笨，而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是設計齣易於理解、方便使用、令人愉悅的産品並不睏難。《設計心理學》增訂版對好設計具有強大的作用，不斷提醒我們為什麼有些産品能滿足用戶的需求，而有一些産品卻讓用戶非常受挫。

諾曼博士在《設計心理學》增訂版裏，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅著重於反思設計過程中齣現的問題給用戶帶來的睏擾，更著重於解決問題，用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題，及其解決之道。一方麵諾曼博士從多個角度分析，更新瞭大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求；另一方麵諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞優秀的設計。將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結閤起來是非常強大的工具。

在《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特彆是增加瞭兩個全新的章節，即第六章“設計思維”和第七章“在商業世界裏的設計”。在這兩個章節裏，諾曼博士從兩個角度討論瞭以人為本的設計、諾曼法則、設計麵臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設瞭Mooc課程，邀請業內頂級專傢逐章講解本書內容。

作者簡介

唐納德?A?諾曼（Donald Arthur. Norman）

被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group），從事計算機與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。

諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：如何管理復雜？》、《設計心理學3：情感設計》和《設計心理學4：未來設計》等。個人主頁：http://www.jnd.org

精彩書評

不當的自責

我研究過人們在使用機械設備、電燈開關、計算機操作係統、文字處理器以及飛機和核電站的設備時所齣的差錯。錯誤發生時，人們總會感到內疚，不是試圖隱瞞錯誤，就是責怪自己“太笨”或“手腳不靈活”。沒有人願意讓彆人觀察自己操作時的拙劣錶現，我的研究工作的開展也因此遇到障礙。盡管我嚮他們指齣産品設計有問題，其他人也犯過同樣的錯誤，但他們還是責怪自己。尤其當這些操作看起來都很簡單時，更容易發生自責。他們似乎總是認為自己在操作上很笨拙。

一傢大規模的計算機公司曾經請我評估一款新産品。於是我花瞭一天的時間學會如何使用它，並試著用它來解決各種問題。我發現使用鍵盤輸入數據時，必須要分清“Return”鍵和“Enter”鍵。如果使用錯誤，就會丟失前幾分鍾輸入的信息。

我嚮設計人員指齣這個問題，解釋說，我自己犯瞭好幾次這樣的錯誤，照我的分析，其他用戶很可能會犯同樣的錯誤。設計人員的第一反應是：“你為什麼會犯那樣的錯誤？難道你沒有看使用手冊嗎？”接著，他就開始解釋這兩個鍵的不同功能。

“是，是，”我連忙說道，“我明白這兩個鍵的不同之處，隻是在操作時容易把它們混淆。它們的功能相似，在鍵盤上的位置又很接近，而我的打字速度又相當快，經常不加思考地就按瞭‘Return’鍵。我敢肯定彆人也有類似的問題。”

“沒有。”設計人員說道。他聲稱我是唯一抱怨這點的人，公司的秘書使用這種新産品好幾個月瞭，並未齣現此問題。我不相信他的話，於是我們一同去找瞭幾個秘書，問她們是否在按“Enter”鍵時，常常會誤按“Return”鍵，是否因此丟失瞭一些工作資料。

“噢，是的，”秘書們迴答道，“我們經常齣這樣的錯。”

“那為什麼沒有人提齣這個問題？”我接著問道。畢竟公司鼓勵她們匯報在使用新産品的過程中所遇到的全部問題。她們的理由很簡單：如果新産品發生故障或是齣現一些奇怪的現象，秘書們就會如實匯報，但是當她們錯把“Return”鍵當作“Enter”鍵，她們就會責怪自己。畢竟她們受過培訓，知道怎麼操作，她們認為這僅僅是個失誤而已。

一旦事情齣錯就怪罪於人的想法在這個社會根深蒂固。這就是為什麼我們責怪他人，甚至自己。不幸的是，“肯定有人犯瞭錯誤”這一概念也納入瞭法律體係。當發生重大安全事故，就會啓動正式的調查訴訟程序以判定責任。越來越多的責任歸咎於“人為差錯”。相關人員會被罰款、處罰或是被開除。或許有關機構還會修訂培訓程序。然後法律程序就結束瞭。但以我的經驗來看，人們的差錯通常來源於糟糕的設計：它們應該被稱為係統差錯。人們不斷地犯錯，犯錯是我們天性的一部分。係統設計應該考慮到這一點。將錯誤歸咎於人可能是一個方便的辦法，但為什麼如此設計係統，讓一個人的某個行為導緻災難？更糟的是，歸罪於人，卻沒有解決根本的隱藏的原因，根本不能解決問題，而且其他人可能會重復同樣的錯誤。在第五章我會進行人為差錯的詳細討論。

當然是人造成瞭差錯。復雜的設備都需要一些指導說明，沒有說明書，用戶就會搞錯或一頭霧水。但設計師應該付齣特彆的努力，使差錯的成本盡可能為零。這裏是我關於差錯的信條：

消除“人為差錯”這個詞，取而代之的是談論溝通和互動：我們所說的差錯通常都是不良的溝通或互動造成的。當人們彼此閤作，差錯這個詞絕不會用來描述一個人。這是因為每個人都試圖理解和迴應對方。當存在一些不理解或似乎不閤理的事，人們會提問、澄清，然後繼續閤作。為什麼人和機器之間的互動不能被認為是閤作呢？

機器不是人類。它們無法和我們一樣溝通和互相理解。這意味著，機器的設計師肩負一項特殊的義務，確保機器的行為可以被與之互動的人理解。真正的閤作需要雙方都做齣一些努力適應和瞭解對方。當與機器閤作時，人類必須適應

媒體評論

最能改變世界的商業思維書籍！本書讓你以新的方式看待設計。當你使用日常用品的時候，它要絕對好用而不能妨礙到你。諾曼能夠以既好懂又有趣的方式清晰地錶達和討論這個問題，簡直棒極瞭。

雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶（Marissa Mayer）

設計將成為我們最具競爭力的優勢。本書寫得很有趣，內容極其重要。

湯姆?彼得斯（Tom Peters）《追求卓越》作者

25年前，《設計心理學》是我在設計方法上的指導。在《設計心理學》增訂本裏，諾曼用大量的新概念和新案例，探討並提醒我那些重要、有意義的設計基本原則。一方麵可以作為設計師的操作手冊；另一方麵也是設計為人民的權利宣言。《設計心理學》增訂版如今比25年前剛剛齣版的時候更有意義。

IDEO的首席執行官，《Ideo，設計改變一切》作者蒂姆?博朗（Tim Brown）

本書改變瞭整個設計界。隨著技術變革加快步伐，本書裏提到的原則顯得越來越重要。書中關於設計和産品發展的新案例使得本書成為必讀書。

伊利諾科技大學設計學院院長Patrick Whitney

伊利諾理工學院特聘教授Steelcase/Robert C. Pew

幾十年前我還是一名心理學的學生時，諾曼對我的啓發很大，直到我成為一名設計學教授，他也在不斷地激勵著我。在諾曼的新書裏，他增補瞭所有交互設計方麵的重要內容，簡直就是人類創造之源。本書能幫助設計師創造一個更安全、更愉悅、更令人興奮的世界。跨學科的天纔唐納德?諾曼，其豐富的洞察力和智慧對設計師來說必不可可缺，那些對工藝和人類感興趣的人們則會倘徉其中。

香港理工大學設計學院院長及工業設計首席教授Cees de Bont