发表于2024-12-22
书[0名0]: | 产[0品0]设计思维:电[0商0]产[0品0]设计全攻略|6265534 |
图书定价: | 79元 |
图书作者: | 王丁 |
出版社: | 机械工业出版社 |
出版日期: | 2017/8/1 0:00:00 |
ISBN号: | 9787111573555 |
开本: | 16开 |
页数: | 0 |
版次: | 1-1 |
内容简介 |
本书共有22章,分为三[0大0]部分:部分([0第0]1章和[0第0]2章)先介绍对产[0品0]经理与设计的认[0知0]。其中,[0第0]1章主要强调产[0品0]经理的思维方[0法0],[0第0]2章从传统零售业中提炼电[0商0]的理念,旨在让读者从整体上电[0商0]的核心产[0品0]架构。[0第0]二部分([0第0]3—21章)主要从实战的角度详细描述电[0商0]平台各个关键子系统的产[0品0]设计,不仅从设计构想、思维上告诉[0大0]家如何进行思考,还给出了详实的原型参照,以帮助读者快速上手。[0第0]三部分([0第0]22章)强调了产[0品0]经理应如何为应对未[0知0]的[0领0]域进行准备。 |
目录 |
前言 [0第0]1章 互联网的产[0品0]设计 1 1.1 产[0品0]设计的核心是什么 2 1.1.1 产[0品0]设计初心 2 1.1.2 让设计回归设计 4 1.2 互联网设计思维 6 1.3 有效的设计框架 8 1.3.1 设计的思维定式 9 1.3.2 RTPA设计框架 11 1.4 产[0品0]经理的必要准备 14 1.4.1 跨界思维 14 1.4.2 结构化思维 15 [0第0]2章 电子[0商0]务的整体产[0品0]架构 17 2.1 电子[0商0]务中的角色定位 18 2.1.1 电[0商0][0商0]业模式核心 18 2.1.2 电[0商0]的角色体系 20 2.2 电子[0商0]务信息流的本质 27 2.3 电子[0商0]务的存在形态 28 2.4 电子[0商0]务的核心生态系统 31 2.4.1 常见电[0商0]平台的基本模式 31 2.4.2 电[0商0]产[0品0]架构设计 32 [0第0]3章 电[0商0]梦的开始:[0首0]页设计 41 3.1 [0首0]页设计为什么难 42 3.2 [0品0]牌运营与用户需求的融合 43 3.2.1 企业需求 43 3.2.2 用户需求 44 3.2.3 [0首0]页功效设计 45 3.3 [0首0]页的需求调研 46 3.3.1 [0首0]页调研报告框架 47 3.3.2 关于“经营假设”的应用 47 3.3.3 [0首0]页调研实战报告 48 3.4 如何构建一个具有[0品0]牌冲击力的[0优0]秀[0首0]页 54 3.4.1 [0优0]秀[0首0]页的衡量标准 54 3.4.2 [0首0]页的[0品0]牌设计 55 3.4.3 [0首0]页导流模型设计 58 3.4.4 [0首0]页的服务入口设计 59 3.4.5 [0首0]页促销导购设计 61 3.5 [0首0]页的效益[0评0]估体系 61 [0第0]4章 供应链管理 63 4.1 供应链的价值与感[0知0] 65 4.1.1 什么是供应链 65 4.1.2 电[0商0]供应链价值 66 4.2 平台与供应[0商0]的关系设计 69 4.2.1 供应链上游竞争力 70 4.2.2 供应[0商0]关系管理SRM 70 4.3 信息化与自动化的供应链管理构建 75 4.3.1 电[0商0]供应链四[0大0]核心管理 75 4.3.2 供应链信息化设计 76 4.3.3 电[0商0]供应链信息化构建的核心目标 77 4.4 供应链的[0商0]户系统:助力供应[0商0]信息化的利器 77 [0第0]5章 [0品0]类的应用 81 5.1 为什么要提出[0品0]类的概念 82 5.1.1 什么是[0品0]类 82 5.1.2 [0品0]类管理对电[0商0]的价值 85 5.2 电[0商0]的本质:基于[0品0]类的[0商0][0品0]化 87 5.2.1 [0品0]类数字化场景 87 5.2.2 [0品0]类与属性数字化 89 5.3 [0品0]类设计的核心框架 90 5.3.1 界定[0品0]类界限 90 5.3.2 [0品0]类设计要素 92 5.3.3 [0品0]类系统产[0品0]架构 93 5.3.4 [0品0]类结构设计 94 5.4 实物[0品0]类与虚拟[0品0]类 97 5.4.1 什么是虚拟[0品0]类 97 5.4.2 准确设计实物与虚拟[0品0]类结构 99 5.5 [0品0]类的交叉与聚合设计 100 5.6 可扩展的[0品0]类及[0品0]类属性架构 101 5.7 [0品0]类设计的总结和反思 101 [0第0]6章 [0商0][0品0]信息数字化 102 6.1 [0商0][0品0]的基本属性与销售属性 103 6.1.1 [0商0][0品0]的基本概念 103 6.1.2 电[0商0]系统的[0商0][0品0]定义 105 6.1.3 SKU与SPU的价值差异 111 6.2 信息结构化是数字化的基础 112 6.3 [0商0][0品0]信息化在互联网[0大0]环境下的有效应用 114 6.3.1 时代变革:从单元素[0商0][0品0]到自由组合[0商0][0品0] 114 6.3.2 自由组合[0商0][0品0]结构 115 [0第0]7章 [0商0][0品0]的定价与促销 117 7.1 [0商0][0品0]的价格体系 118 7.2 卖与买的多次价格转换应用 128 7.3 如何处理下单过程中的变价行为 129 7.3.1 变价背后 129 7.3.2 价格保护设计 130 7.4 电[0商0]中丰富的促销形态 132 7.4.1 电[0商0]有哪些可用的促销模式 133 7.4.2 如何设计促销服务 134 7.5 有效的促销:用户简单认[0知0]下的复杂设计 138 [0第0]8章 电[0商0]搜索 140 8.1 全网搜索与电[0商0]垂直搜索 141 8.2 搜索的核心架构与处理机制 143 8.3 搜索对卖方与买方的价值 144 8.4 如何有效设计搜索的运营管理结构 146 8.5 如何设计关键字搜索 147 8.6 如何设计搜索结果列表 150 8.7 如何基于[0大0]数据和搜索做关联推荐系统 153 8.7.1 什么是关联推荐 154 8.7.2 关联推荐有什么价值 156 8.7.3 如何设计一个好的关联推荐系统 157 8.7.4 ABTest系统的应用 158 8.7.5 早期如果没有用户数据怎么设计推荐 159 8.7.6 “猜你喜欢”设计实战 159 8.7.7 关联推荐组合策略 160 [0第0]9章 [0商0][0品0]在线展示的模式与技巧 161 9.1 用户在[0商0][0品0]详情页究竟想看到什么 162 9.1.1 网购消费决策模型与特征 164 9.1.2 消费者关注什么 167 9.2 详情页与转化率的强关联 170 9.3 [0商0][0品0]详情的五[0大0]要素([0商0][0品0]、服务、[0品0]牌、营销及互动) 172 9.3.1 [0商0][0品0]详情页设计目标 172 9.3.2 [0商0][0品0]详情页设计要素 175 9.3.3 [0商0][0品0]详情页产[0品0]架构 180 9.3.4 [0商0][0品0]详情页[0首0]屏设计 181 9.4 C2C与B2C详情的差异设计 182 9.5 详情的价值[0评0]估模型 186 [0第0]10章 构建快速有效的用户预订过程 188 10.1 用户的预订场景与预订模式的设计 189 10.1.1 在线预订的主要场景:现售模式 189 10.1.2 在线预订创新模式:预售 194 10.2 不注册用户预订与注册用户预订的设计差异 196 10.3 预订步骤的多与少 199 10.4 如何提供预订帮助以提高预订成功率 200 10.5 预订过程的跟踪与反馈 204 [0第0]11章 如何让用户更便捷地付款 206 11.1 除现金支付外更有效的付款方式 207 11.1.1 支付工具的发展 207 11.1.2 电[0商0]主流支付方式 208 11.2 支付体系结构背后的原理 211 11.3 网络支付设计的注意点 215 11.3.1 关键支付清结算场景思考 215 11.3.2 支付体系产[0品0]架构 215 11.3.3 支付系统账户体系设计 217 11.3.4 支付系统收银台设计 221 11.4 如何提升支付的安全性 226 [0第0]12章 订单与工作流 229 12.1 订单的主体设计 230 12.1.1 OMS(订单管理系统)的产[0品0]架构 232 12.1.2 订单设计 233 12.2 高效及灵活的订单流转体系:Workflow 235 12.2.1 工作流设计的引入 235 12.2.2 订单流体系设计 236 12.3 主子订单模式的应用 239 12.4 后台的订单处理界面集成设计 241 12.4.1 工作台设计 241 12.4.2 订单查询页面设计 243 12.4.3 订单处理集成界面设计 244 12.5 订单的自动化机制 245 12.6 订单池与分单逻辑 247 [0第0]13章 团购与秒杀 249 13.1 互联网众筹模式:团购 250 13.2 团购的魅力设计:如何形成群体购买[0潮0]流 252 13.3 团购与零售的差异设计 254 13.3.1 团购[0首0]页设计 255 13.3.2 团购[0商0][0品0]详情页设计 256 13.4 互联网的[0独0]特交易模式:秒杀 260 13.5 秒杀系统设计 260 13.6 如何防止秒杀作弊 266 [0第0]14章 购物车的价值 269 14.1 手推车与购物车的前世今生 270 14.2 电[0商0]购物车的核心功能 271 14.2.1 购物车场景与需求 272 14.2.2 购物车产[0品0]结构 275 14.2.3 加入购物车 275 14.2.4 购物车管理 277 14.3 什么时候可以不要购物车 281 14.4 如何有效设计购物车的入口 282 14.5 购物车的外延价值 284 [0第0]15章 [0会0]员体系与CRM 285 15.1 你无[0法0][0知0]道终端的用户是不是一条狗 286 15.2 客户的忠诚度计划 287 15.3 客户等级的金字塔结构 290 15.4 客户的生命周期管理 295 15.5 CRM(客户关系管理)的运作原理 297 15.6 CRM产[0品0]架构设计 299 15.7 现代CRM与[0大0]数据 301 [0第0]16章 服务保障设计 303 16.1 电[0商0]非人性化背景下的补充:服务保障体系 304 16.2 用户在意什么样的服务保障 306 16.3 服务保障的制约与守信 309 16.4 服务保障体系设计框架 310 16.5 服务保障响应与监督 314 [0第0]17章 电[0商0]形态下的社交元素构建 315 17.1 Web3.0时代背景下的电[0商0]:电[0商0]社交化与个性化 316 17.1.1 电[0商0]社交化之路 316 17.1.2 电[0商0]社交化的必要条件 317 17.1.3 电[0商0]社交化趋势 319 17.2 电[0商0]社交体系产[0品0]架构 320 17.2.1 电[0商0]社交[0商0]业模式 320 17.2.2 电[0商0]社交产[0品0]结构 321 17.3 社交元素与电[0商0]结构的融合 323 17.3.1 寻找适宜的电[0商0]场景 323 17.3.2 社交电[0商0]场景实例 325 [0第0]18章 买卖沟通的桥梁,联络工具的选择与构建 327 18.1 从人与人的交流到人与机器的交流 328 18.2 即时通信工具的应用 329 18.3 如何构建自有的多方联络体系 330 18.4 WebChat与Client的选择 340 18.5 如何防御[0第0]三方即时通信的安全风险 341 [0第0]19章 渠道设计 342 19.1 互联网的全网渠道 343 19.2 你究竟需要哪些渠道 345 19.3 电[0商0]渠道分销的产[0品0]架构 348 19.4 渠道平台化的构建 349 19.5 如何面对渠道份额对自有体系的冲击 351 [0第0]20章 智能仓储物流系统 353 20.1 电子[0商0]务与智能仓储 354 20.2 采购与入库 356 20.3 库存管理 359 20.4 订单分拣与出库 361 20.5 运输与配送 363 [0第0]21章 移动电[0商0] 365 21.1 移动互联网对旧有电[0商0]的[0商0]业模式改造 366 21.2 移动电[0商0]的整体产[0品0] 产品设计思维:电商产品设计全攻略 王丁|6265534 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式 产品设计思维:电商产品设计全攻略 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