發表於2024-12-19
★日本深受歡迎的人際溝通課程,世界知名企業員工指定培訓教材。
★作者原本不擅長溝通和錶達,但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作,在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後,有一天,他發現打動人心的語言暗藏規則可循,從那時起,不僅錶達方式,就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結,是一本活的“說話詞典”。
★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”,讓你獲得打動人心的措辭秘訣,使你在人際交往中無往不利。
★這不是一本無趣的說話勵誌書,這是一本有趣的口纔教科書!
★如果說話這件事都讓你很吃虧,那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。
★不走彎路,以*短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來,世界就是你的。
目錄目錄
*章 完美掌握!把“No”變成“Yes”的技巧
1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2
2. 把得到“Yes”迴答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6
4. 復習! 3 個步驟/ 7
5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11
6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41
7. 實況轉播1:“彆讓成功卡在說話上·演講”/ 62
8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81
*二章 完美掌握!創造“警句”的技巧
1. 能打動人心的語句,可以通過“菜譜”創造/ 84
2. 能打動人心的人,必然擁有“警句”/ 84
3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87
4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121
5. 首次公開3 個新技巧!創造“警句”的技巧/ 141
6. 實況轉播2: “彆讓成功卡在說話上·演講”/ 167
結語 打開緊閉的人生之門/ 185
參考文獻/ 參考影像/ 188
特彆鳴謝/ 190
在綫試讀突破口1:投其所好
既是*基本的,也是*管用的
“抱歉,這種襯衫隻剩這一件瞭。”
聽到店員這樣說,你會怎麼想?
可能會一下子産生“是彆人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法,例如:
“這種襯衫賣得特彆快,這是*後一件瞭。”
你又會怎麼想?大概會産生“要是流行,我也想買”“*後一件瞭,不買就沒瞭”的印象。這樣的措辭就是成功利用瞭“投其所好”的突破口。如此一來,拿著襯衫去收銀颱結賬的人也會變多。傳達同樣的內容,如果使用不同的措辭,對方的接受方式和行為就會發生變化。
店員的目的是“希望顧客消費”,但不能直接說齣來,而是要揣摩顧客的心理,采用“投其所好”的措辭。
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