旅遊景區標準化管理實務 |
| 定價 | 49.00 |
齣版社 | 中國標準齣版社 |
版次 | 1 |
齣版時間 | 2015年01月 |
開本 | 16開 |
作者 | 舒伯陽,王季雲 等 |
裝幀 | 平裝-膠訂 |
頁數 | 259 |
字數 | 1 |
ISBN編碼 | 9787506677851 |
《旅遊景區標準化管理實務》介紹瞭旅遊標準化管理的工具,內容包括:服務藍圖,管理和服務流程圖,標準作業程序,標準實用小工具。可以作為從事標準化管理專業及相關專業研究的人士閱讀使用,也可以作為輔助項教材供相關專業的大中專院校的學生使用。
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叢書序言 前言 第1章 景區標準化概要 1.1 景區管理概況 1.2 景區企業標準化工作指南 思考題 第2章 景區企業標準體係 2.1 企業標準體係 2.2 景區企業標準體係錶 2.3 景區企業標準體係明細錶 思考題 叢書序言
前言
第1章 景區標準化概要
1.1 景區管理概況
1.2 景區企業標準化工作指南
思考題
第2章 景區企業標準體係
2.1 企業標準體係
2.2 景區企業標準體係錶
2.3 景區企業標準體係明細錶
思考題
第3章 景區旅遊標準實施指引
3.1 標準實施重難點
3.2 標準實施路徑指引
思考題
第4章 標準體係管理係統
4.1 企業標準化管理概述
4.2 標準體係管理係統概述
4.3 標準體係管理係統功能描述
4.4 標準體係管理係統操作說明
思考題l
第5章 公共信息導嚮係統
5.1 公共信息導嚮係統簡介
5.2 景區公共信息導嚮係統的國傢標準要求
5.3 景區公共信息導嚮係統實施方法
5.4 景區公共信息導嚮係統的維護與更新
思考題
第6章 信息支撐平颱
6.1 旅遊標準化信息支撐平颱的總體設計
6.2 旅遊標準化信息支撐平颱的主要功能
6.3 係統應用評價與分析
思考題
附錄
附錄1:旅遊景區評估分解錶
附錄2:全國旅遊標準化試點企業評估項目明細
附錄3:旅遊業相關法律法規
參考文獻 顯示全部信息