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GB/T 19001-2016 質量管理體係 要求 ¥38.00
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GB/T 24001-2016 環境管理體係 要求及使用指南 ¥33.00
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我買這本書,主要是被“GB/T 19001”這個標準號吸引瞭。我工作的地方一直強調要符閤一些國傢標準,但具體的標準內容我瞭解得不多。這本書我主要想看看它是不是真的能把GB/T 19001的要求解釋清楚。我看瞭一下,書裏好像對“持續改進”這個概念講瞭很多,這倒是挺吸引我的。我在想,是不是意味著無論現在做得怎麼樣,都要不斷找地方做得更好?那具體要怎麼“持續改進”呢?需要收集哪些信息?分析什麼數據?書裏關於“滿意度”的部分,我倒是很有興趣。我不知道企業內部是怎麼衡量客戶滿意度的,是靠問捲調查嗎?還是有更復雜的係統?我希望這本書能給一些具體的指引,讓我能理解“質量管理體係”是如何在實際操作中幫助企業提升客戶滿意度的。而且,我一直對“內部審核”這個環節很好奇,它到底是檢查什麼?有沒有一些通用的檢查清單或者方法?如果書裏能提供一些關於審核的“竅門”或者“注意事項”,那對我來說就非常有價值瞭。
评分這本書的名字聽起來就很學術,我剛拿到它的時候,其實心裏是有點打鼓的。我一直覺得質量管理這些東西離我這個普通讀者有點遠,更多是企業內部的事情。不過,翻開目錄,看到“基礎和術語”幾個字,就覺得或許可以作為入門讀物來瞭解一下。我主要關注的是那些和實際工作能夠聯係起來的部分。比如,關於“過程方法”的介紹,我是不是可以理解為,在日常工作中,很多事情都可以拆分成一個個小步驟,然後去優化它們?書裏的一些例子,如果能更接地氣一些,比如用一個超市的購物流程來解釋,可能會更容易理解。我期待這本書能給我一些啓發,讓我明白質量管理不僅僅是理論,而是能實際應用到生活中的工具。而且,我很好奇,書裏麵提到的“風險管理”到底是怎麼操作的?是不是就是預先想到可能齣現的問題,然後提前做好準備?如果能有一些實際案例分析,哪怕是虛構的,能說明如何通過質量管理體係來規避風險,那對我來說就太有幫助瞭。總而言之,我希望這本書能夠讓我看到質量管理的“樣子”,而不是僅僅停留在抽象的概念上。
评分讀完這本書,我感覺它更像是一部“字典”,收錄瞭很多關於質量管理的術語和定義。對於我這種初學者來說,這非常有幫助,因為在學習過程中,很多概念一開始都很模糊。我最喜歡的部分是它對“測量、分析和改進”這三個階段的詳細闡述。我能感受到,一個有效的質量管理體係,絕對不是拍腦袋決定的,而是需要科學的數據支撐和持續的優化。我希望書中能有更多的實際案例,展示企業是如何通過這些步驟來解決實際問題的,比如,一傢汽車製造商是如何通過數據分析來改進零部件的生産工藝,從而減少次品的。我還有一點疑問,關於“糾正措施”和“預防措施”的區彆,書裏講的好像有點繞。我希望能找到更直觀的解釋,比如用一個生活中的例子來區分它們。另外,我很好奇,這本書是否會提到ISO 9000係列標準之間的關係,以及GB/T 19001和ISO 9001之間的具體區彆,這對於我們理解標準的演變和國際接軌很有幫助。
评分我對這本書的期待,更多的是希望它能成為一本“操作指南”,而不是一本理論書籍。雖然書名裏有“基礎和術語”,但我還是希望它能有一些實操性的建議。我特彆關注“資源管理”這部分,我不知道在建立和維護一個質量管理體係的過程中,都需要哪些“資源”,包括人力、物力、財力等等,以及如何有效地分配和利用這些資源。我希望這本書能提供一些關於資源規劃的思路,讓我能大概瞭解一個質量管理體係的“成本”和“投入”。另外,我一直對“産品實現過程”的細節很感興趣。書裏有沒有講到,從一個産品的設計、開發到生産、交付的整個流程中,質量是如何被 embedded (內嵌)進去的?我希望它能有一些關於供應鏈管理、生産控製、檢驗和試驗等方麵的具體要求和建議,讓我能更清楚地看到質量管理在産品全生命周期中的作用。最後,我希望這本書能幫助我理解,為什麼要實施這個標準,它能為企業帶來哪些具體的益處,比如提升效率、降低成本、贏得客戶信任等等。
评分拿到這本書,我首先就被它的篇幅嚇到瞭,感覺是一本非常厚重的學術專著。我本身對質量管理並不是特彆專業,更多的是想從一個比較宏觀的角度來瞭解一下這個領域。我比較關心的是,這本書是否能幫助我理解“質量管理體係”的核心理念,以及它為什麼對企業來說如此重要。書裏提到的“文件化信息”這個概念,我有點不太理解,是不是就是指各種報告、記錄之類的?我希望書裏能有一些解釋,說明這些“文件化信息”在質量管理體係中扮演著什麼樣的角色,它們又是如何被管理和使用的。另外,我對“管理者的職責”這部分內容非常感興趣。我很好奇,高層管理者在質量管理體係的建立和運行中,到底需要承擔哪些責任?是僅僅下達指令,還是需要親身參與到具體的管理過程中?如果書裏能有一些關於管理者如何推動質量管理的案例,那會是非常棒的。我也想瞭解,這個標準是不是也會涉及到員工的培訓和能力提升,以及如何評估員工的能力。
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