發表於2024-12-18
洞察力創新:看見“看不見”
朝一個方嚮看得再遠,你也未必能看到新的方嚮。一道大門,任誰都能發現,可是一道麯徑通幽的小門也許能引領我們看到新景色。總是走在老路上,未必能到達新的地方。
所以,如果機會沒來敲門,那就創建一扇門!在同質化現象越來越普遍,差異化越來越小的時代,我們將如何規劃,以尋找新機會、拓展新領域、建構新的獨特價值呢? 這意味著設計,意味著創造,意味著新思路。所以“思考”比以往任何時候都顯得更加關鍵,而“創新”與“創造”也比任何時候都更加重要,因為這種能力是引領者和追隨者的分水嶺。
然而,不論是孩子還是成人,我們在學校乃至企業,很少單獨把思維,或者創新思維作為獨立的課程和訓練進行係統學習。然而現實卻是,越是重要的崗位就越需要思考,越是睏難的地方就越需要創新。當下,思維模式的升級已經成為一個常態。創新,不再是舊式的頭腦風暴,不再是藝術傢式的靈感突降,而是飢渴地尋求係統的思考方法和步驟,獲得新的價值。
那麼,本書所介紹的水平思考可能就是幫助我們洞察創新、拓展思路的方法。“水平思考法”(Lateral Thinking,又譯為“橫嚮思維”),是愛德華·德博諾(Edward de Bono)博士於1967年在心理學、生理學和哲學的基礎上,設計的一套思維工具。它讓我們看到,突破性的創意並不一定隻是因為運氣或偶然。創新也並不總是一種天賦,而是一種可以學習的技巧。
本書中,德博諾博士主要從大腦的模式、水平思考的必要性、水平思考的方法論三大方麵,以簡單而深入的方法,以生動而有力的詮釋,讓我們對創新有一個全新的認知——它是我們的核心能力,可以通過學習提高,要經過刻苦的努力和鍛煉,練就我們的思考肌肉。
首先,德博諾博士對人們的思考進行瞭深入的分析,提齣瞭大腦是基於信息建立模式係統的觀點。舉例來說,孩子們經常問“為什麼天是藍的?”“為什麼我是女的?”“為什麼青蛙是蝌蚪變成的?”通過探索,孩子們在無拘無束地感受、體驗、觀察著這個世界。慢慢長大瞭,孩子們又會問“為什麼不”瞭。例如,“為什麼不讓我玩遊戲?”“為什麼不讓我吃漢堡包?”“為什麼不能先去玩再寫作業?”這個時候,他們會質疑大人給予他們的約束和要求,甚至還去挑戰“權威”。再長大一些,他們便進入瞭會迴答“因為”的年齡。教育和經驗都緻力於給齣正確的答案,卻不緻力於培養獨立的思考和探索能力。越來越多的“標準的盒子”框住孩子們的挑戰和質疑。慢慢地,他們也認為:“好吧,事物本來就應該是這個樣子吧。”隨著時間的推移,更多的信息、更多的經驗,促進大腦的模式係統逐漸形成,而突破模式的創造力的火花可能越來越微弱瞭。
正因為如此,德博諾博士接著論證瞭水平思考的必要性,提齣水平思考就是改變模式、突破模式的方法。他將思維方式分為兩種類型:一種是“垂直思考”,以邏輯與數學為代錶的傳統思維模式;另一種是“水平思考”,其核心是提供一套有意識的、係統創新思維的方法,培養人們對於創造力的態度,賦予人們有效的思考工具,進行更高效而富有建設性地思考。水平思考與垂直思考的主要區彆之處在於,在運用垂直思考時,邏輯控製著整個思維,而運用水平思考時,邏輯隻是處於待命狀態,提供瞭一種“有方嚮的混亂”,在思考的整個過程中,我們的邏輯思維隨時待命,從産生的各個創意中做齣最終的評判和選擇。可以看到,水平思考旨在鼓勵我們打破常規的思考習慣,不過多考慮事物的確定性,轉而去考慮多種選擇的可能性;它關心的不是完善舊觀點,而是提齣新觀點;它不一味地追求正確性,而是追求豐富性。以此,將我們的經驗和信息進行重組,形成新的洞察力。
當然,書中最重要的一部分就是提供瞭水平思考的方法、工具、步驟。德博諾博士指齣,我們希望達成的改變,往往要經曆辯論和衝突等外部環境産生。但這種方法並不能使改變從根本上發生。於是,水平思考的方法可以使我們通過對所獲得的信息進行洞察和重組,有方嚮有步驟地産生新想法,改變自己的舊觀念,改變原有的感知和做事方式,真正從自身和內在發生改變。不論是引入“關注點”聚焦創新的方嚮,還是利用“隨機刺激”産生新穎的主意,再或者是運用創新的功能詞“PO”進行顛覆式的大膽創意,打破固有的思維,馴化瘋狂的想法,都是在重構我們的認知,形成新的洞察力,帶來真正的改變。想想看,我們的大腦不限於記錄信息、應用信息,還能通過洞察和重組信息産生新觀點,這種能力提升,對個人或組織乃至整個人類來說其價值不可估量。
德博諾博士在應用水平思考工具以及水平思考能力的訓練中,還強調瞭以下三個重點:
第一,智力是一種潛能,每個人都有,但是思考則是一項操作性的技術,它可以通過學習獲得。思考是人類最根本的資源,而我們對思考方法的追求永無止境。不論我們已經有多好,我們總想變得更好。所以思考的目的是使我們變得更好。因此,培養思考的意願,尤其是培養創新思維的態度尤為重要。德博諾博士在書中首先把水平思考(Lateral Thinking)稱為“水平思考態度”(Lateral Attitude)。德博諾博士提醒我們:如果頭腦固執,不能改變,那麼長頭腦的意義又是什麼呢?所以,本書中,他建議要以積極的態度、延遲的判斷對待創新的想法。如果一開始就否定,那麼批判就像久久不能散去的烏雲,令人壓抑,那就沒有人願意或者敢於提齣自己的觀點瞭。因此,創新思考的訓練是讓我們點燃創造力的激情,通過想法、態度和工具的輔助讓我們打破自己固有的思考模式,跳齣原有思考的束縛,為找到機會,解決問題,持續改善打開思考的窗戶,擦亮探索的眼睛。
第二,每個人都可以通過學習變得富有創造力,但是我們需要思考的工具為我們助力,為我們提供指引。通過本書中有步驟的水平思考的訓練,人們可以進行係統性的、有方嚮性的、紀律性的按需創新或者定製化創新。通過運用水平思考的工具,我們首先産生更多的主意,開拓視野,打開感知的角度,之後再去收獲高質量的主意。
我記得,有一傢啤酒公司,在一次水平思考訓練剛剛開始的時候,大傢想齣瞭節省包裝成本的20個主意,但是一看市場總監,他還是眉頭緊鎖,因為實際上這些主意並沒有什麼新內容。但是當大傢用“挑戰現狀”和“重新設計”的創新方法産生瞭100多個替換方案的時候,市場總監的眼睛亮瞭起來,也開始頻頻點頭。最後,在眾多的想法中,他們篩選齣其中的一兩個主意進行實施。基於多樣性的創新産齣,最終誕生瞭高質量的落地想法,這種方法讓市場總監感到非常滿意。
第三,工具的應用有一個學習和實踐的過程,隻有通過不斷的操練,纔能做到熟能生巧,得心應手。德博諾博士在書中屢次強調,在工具的教學中僅靠鼓勵和贊美有時並不能帶來提高,我們真正需要的是給齣明確的步驟,具體指引學習,通過刻意訓練,不斷強化思考的力量,纔能逐漸掌握對工具的認知和應用。本書中,德博諾博士基於水平思考的方法,幾乎是手把手地提齣瞭細化的講解、設計、指導、訓練、反饋、再訓練的流程,讓我們有章可循,有“法”可依。
所以,德博諾博士建議,我們應該按照這一流程進行規範化思考,不再坐等靈感乍現,而是把注意力引導到創新的思考上來,即便運用現有的知識和經驗,也能針對問題的核心産生與眾不同的解決方案。但是,這樣的能力必須通過刻意的訓練纔能獲得,我們的思維纔能得到指引。否則,再大的潛力也不一定知道該如何發揮。
思維的質量決定瞭未來的質量。但是思維需要工具指引,指引需要方法訓練。德博諾博士曾經舉過一個形象的例子:一個人的雙手被捆住瞭,腳邊放著一把小提琴。那麼,僅僅把他的雙手解放齣來,他就一定能拉小提琴嗎?還要看他是不是有拉小提琴的能力,是否掌握瞭拉小提琴的技巧。創新思維也是如此,不是說我們被賦予瞭自由,就一定會創新,能創新。我們還需要創新思維的方法論和工具,並且需要努力地訓練,纔能成長。試試“水平思考”的方法吧,希望它可以讓我們突破固有的模式,建構新的洞察,拓展新的方嚮,尋求新的角度,開闢一扇新的大門,設計一條嚮前的路,使我們真正能夠看見以前沒有看見,或者即便看見卻沒有感知到的新景色。
王瓊
德博諾(中國)認證講師
《六頂思考帽》《水平思考》課程首席講師
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