发表于2024-12-18
本书详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪,它们或显或潜,很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成。本书内容贴近生活,非常便于读者理解和掌握,具有极强的可操作性和实用性,能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。
李飞,毕业后曾在大学任教多年,后投身于文化事业,坚持从事文学创作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指点迷津,极受读者追捧。 出版了《在美的时光,别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里,找自己的存在感》《男人的性格决定事业,女人的性格影响婚姻》等作品。
CHAPTER / 01 不讲礼,让人怎么尊重你
人际交往必须靠礼仪维持 / 2
没有尊重,就不会再有和谐 / 4
尊老与否是考察人品的基准 / 5
信誉是你安身立命的根基 / 8
言行举止都应该恰到好处 / 10
唯我独尊,别人就不尊 / 12
以势压人,不如以情礼服人 / 14
以礼用人能使员工更忠心 / 16
不要用争吵的方式解决问题 / 18
这些隐雷,一不小心就毁掉社交 / 21
CHAPTER / 02 注重仪表礼仪,用形象叩响对方心门
以貌取人,是社交普遍心理 / 26
蓬头垢面,相当无礼的表现 / 27
着装合适得体才不失体面 / 29
男士西装基本礼仪要求 / 32
国际通用女士着装规范 / 34
首饰佩戴,合适才出众 / 37
这样坐,别人才说你有修养 / 39
怎样站,才能衬托气质和风度 / 41
如何走,才能给人以动态美感 / 43
别在卫生细节上丢了面子 / 46
做个不折不扣的“雅”人 / 48
CHAPTER / 03 送好“见面礼”,才能从陌生到熟悉
优美地把自己介绍给别人 / 52
简单的问候也要有所注意 / 54
恰当称呼初次见面的人 / 56
即使寒暄也要有礼有节 / 60
递烟奉茶,门道不小 / 62
“谢谢”说不好也会惹人恼 / 66
让眼神始终处于“放电”状态 / 67
笑容是社交中最美丽的音符 / 70
修养始终是你最高档的名片 / 74
隐藏喜怒,既是礼节也是策略 / 78
CHAPTER / 04 保证合礼沟通,跟谁你都能够聊开心
总说负面话,和谁都不融洽 / 82
给予尊重,才能良好沟通 / 85
淑女们都是这样说话的 / 87
耐心倾听,就是对人的尊重 / 90
随意插话是相当无礼的行为 / 92
不要总命令,而要多商量 / 95
赞美不恰当,反而不美妙 / 97
规过劝善,也要有个限度 / 100
礼节性奉承,就算谎话也好听 / 102
幽默过头了,就会伤感情 / 104
给人以“不伤自尊”的拒绝 / 106
CHAPTER / 05 熟知交往礼节,传递你的优雅与风度
朋友再好,也要礼节周到 / 112
己所不欲,勿施于人 / 115
保持距离也是一种礼仪 / 117
架子越大,越遭人排斥 / 122
不是每种个性都可以张扬 / 124
场面上要注意礼节和措辞 / 126
犯人忌讳等于踩了地雷 / 128
揭人短处如同伤口撒盐 / 131
没事别拿人家隐私当笑料 / 133
不要势利眼,善待穷亲戚 / 135
有错认错,坏事能变好事 / 137
CHAPTER / 06 紧守处世潜礼仪,三分情礼七分人气
面子过得去,关系才牢靠 / 142
自我展示也要顾忌别人感受 / 144
考虑对方情感才能顺利交流 / 147
措辞不恰当,忠言也逆耳 / 149
帮人不讲方法,好心没有好报 / 151
委婉提醒才不会产生心理排斥 / 154
看破不要说破,糊涂也是礼节 / 157
该分肉的时候,千万别吃独食 / 160
想打哮天犬,先想想二郎神 / 163
CHAPTER / 07 做好礼尚往来,得体才会有好关系
礼尚往来是感情的催化剂 / 166
拜访他人,礼节要做细 / 167
拒绝邀请要有技术含量 / 172
礼物送不好,就会很失礼 / 174
能让人接受,才叫会送礼 / 175
赴宴送礼应重在表情谊 / 177
婚庆送礼不要犯了忌讳 / 180
给长辈送礼需送出情怀 / 181
送花虽好,也不能乱送 / 183
CHAPTER / 08 掌握饭桌礼数,应酬不要失了体面
吃,必须要有个吃相 / 186
应邀赴宴必须穿戴得体 / 189
请客吃饭也要分好档次 / 191
男女口味都要照顾周到 / 194
点菜到位才能避免尴尬 / 197
座次安排不要失了体统 / 200
天天吃饭,你真会用餐具吗 / 203
学会正确地使用西餐餐具 / 207
斟酒的学问与讲究 / 213
喝好酒宴上的第一杯酒 / 215
别让敬酒没了“敬”意 / 217
CHAPTER / 09 尴尬时顾全大局,别让僵局变结局
让人心里受用,就能止干戈 / 222
会做和事佬,人缘差不了 / 225
别人尴尬时,巧应变别添乱 / 229
面对无礼冲撞,不妨避其锋芒 / 231
没错也认错,比辩护更有效 / 235
适当沉默,是极智慧的反驳 / 238
就算必须反驳,也要留有余地 / 240
风趣反击,不受气也不得罪人 / 243
自我展示也要顾忌别人感受
我们都希望自己的舞台越大越好,希望自己可以在人前人后展示自己的强者之美。告诉身边的每一个人:“我是最棒的。”但是这个时候出现了一个问题,那就是有些人总会在这个舞台上忘乎所以,这种“忘我”的境界让他很难意识到底下的观众已经开始紧锁眉头。这是他们在为人处世方面的一个重大失误,他们忘记了,在展现自己的同时,也要顾及其他人的感受。
有的人说话,不顾及别人的感受与想法,只是一个人滔滔不绝,说个没完没了,讲到高兴之处,更是眉飞色舞,你一插嘴,立刻就会被打断。这样的人,还是大有人在的。李晓就是这样一个人,只要他一打开话匣子,就很难止住。跟他在一起,你就要不情愿地当个听众。他甚至可以从上午讲到下午,连一句重复的话都没有,真不知道他的话都是从哪来的。每次他找人闲聊,大家都躲得远远的,因为和他在一起实在有点儿害怕。
人与人交往,重要的是双方的沟通和交流。在整个谈话过程中,若只有一个人在说,就不容易与对方产生共鸣,达不到沟通和交流的效果。就是说,交谈中要给他人说话的机会,一味地唠叨不停就会使人不愿意与你交谈。
每个人对事物的看法各不相同,如果你在与他人交往的过程中,把自己的观点强加给别人,就会引起他人的不满。其实,每个人由于生活经历不同,对事物的认识也会不尽相同,各持己见也是正常的现象。但是当他人提出不同意见时,就断然否定,把自己的观点强加给别人,这样必定会给人留下狭隘偏激的印象,使交谈无法进行下去,甚至不欢而散。当你与他人交谈时,应该顾及对方的感受,以宽容为怀,即使他人的观点不正确,也要坚持与对方共同探讨下去。
谢俊辉是某大学外国语学院的学生会主席,能言善辩,口才极佳。但他有一个特点,凡事争强好胜,常因为一些问题的看法与别人争得面红耳赤,非得争个输赢出来才肯罢休。他总认为自己说的话有道理,别人说的话没道理。别人的看法和观点,常常被他驳得一无是处。大家讨论什么问题时,只要他在场,他就会疾言厉色,一会儿反驳这个,一会儿又批评那个,好像只有他一个人是正确的,别人都不如他。如果不把死的说活,活的说成仙,他就不会善罢甘休。就这样,他常常会把气氛弄得很紧张,最后大家只好不欢而散。
其实,表现自己并没错。在现代社会,充分发挥自己的潜能,表现出自己的才能和优势是适应挑战的必然选择。但是,表现自己要分场合、分方式,更要适度,别忘乎所以。避免矫揉造作,否则好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前,只有你一个人表现得特殊、积极,往往会被人认为是故意造作,推销自己,常常得不偿失。
小刘是一名刚进企业的大学生,在学校的时候他是鼎鼎有名的高才生,所以一进企业就想好好地表现自己一番,得到上司的认同,尽早拥有提升的机会。一次上司开会和大家讨论下一步的运营方案,小刘觉得施展自己的才华的时候到了,于是他不顾别人在会上夸夸其谈,按照自己的思路把自己的想法都说了出来。尽管他的陈述很到位,但是大家还是皱起了眉头。会后很长时间公司没有一个人跟小刘说话,在投票选举新主管的时候,小刘自然因为自己的人缘不够好而落选了。
作为一个初来乍到的人,进入到一个新环境都应该本着尊敬别人向别人学习的原则做事。只有这样大家才会帮助你,你才能更快地走进集体的圈子。可是小刘在这里就不会为人处世,他急于表现自己,给了别人一种很不舒服的感觉。由此看来这种只顾着表现自己的行为真的不可取,它不但会影响到你与左邻右舍的人缘,还很有可能葬送了自己的前程。
除此之外,还有的人,十分热衷于突出自己,与他人交往时,总爱谈一些自己感到荣耀的事情,而不在意对方的感受。
30岁的A先生就是这样一个人,不论谁到他家去,椅子还没有坐热,他就把家里值得炫耀的事情一件一件地向你说,说话的表情还是一副十分得意的样子。一位老同学下岗了,经济上有点紧张,他知道了,非但没有安慰人家,反而对这位同学说:“我现在工作还算稳定,每月工资6000元,就是太忙,赚了钱都不知道怎么花。”这时候他开始显示自己身上的那一身西装,因为很值钱,于是就在朋友面前炫耀:“这是我从香港买的名牌西服,你猜一猜多少钱?1800元。”说完后,一脸得意的表情,感觉就好像说:“怎么样,买不起吧?”
表现自己虽然说是人的共同心理,但也要注意尺度与分寸。如果只是一味热衷于表现自己,轻视他人,对他人不屑一顾,这样很容易给人造成自吹自擂的不良印象。
总而言之,一个人在与别人相处和交往的时候,要多注意别人的心理感受。只有抓住了别人的心理,才能真正赢得别人的赞赏与好感。如果你只知道表现自己,抢风头而不给别人表现的机会,你就会遭到别人的怨恨,使自己陷入尴尬境地。
……穿西装打领带可以在一天之内学会,但一个人的涵养、风度、气质以及亲和力、感染力——都不是一朝一夕能够养成的。而正是这些修养和内涵,才是社会竞争力的核心所在。
懂礼懂事是社会形态对现代人的基本要求,礼节是前往功、名、富、贵道路的通行证,这并不是说有了礼就能成功,但没礼肯定寸步难行。成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过:“一个人的成功,只有15%来自于他的专业技能,而85%则主要靠人际关系和他处世的能力。”
这里所说的人际关系,并不是庸俗的拉关系、攀高枝,而是指如何运用礼仪、礼节法则建立、维护良好的社会助力网与和谐的事业生活环境。不懂礼的人,有一些规矩,他们不明白,什么时候做错了事都不自知;有一些场合,他们很努力,却掩盖不了自己的浅薄与无知,弄出了笑话,整出了尴尬,自己却还被蒙在鼓里,又怎么能够得到别人的尊重和扶助呢?
中国是世界上有名的礼仪之邦,中国式交往讲究的就是个礼数,礼尚往来是国人在社交中遵循的首要法则。无论是亲朋好友之间,还是下属与上司之间,或者同事之间,都需要礼数来润滑关系。俗话说得好:“老爷不打送礼的。”礼数到了,很多事情办起来就会水到渠成。
讲究礼仪,既尊重了别人,也尊重了自己。它能给人以美好的体会,使人愿意与你交谈,有兴趣和耐心进一步了解你,甚至当一个不错的机会出现时,即使你与其他“候选人”相比尚有欠缺,但由于你比其他人更懂礼数,那个“裁决者”也会给予你格外的理解,愿意把机会送给你,助你事半功倍,脱颖而出。可以说,学习礼仪,懂得礼仪,不仅是个人成长需要,更是顺应时代潮流,提升竞争实力的现实所需。
《别说你懂社交礼仪》,为读者详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪,它们或显或潜,很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成,具有很强的现实性和可操作性。
本书是一部通俗的社交礼仪规范指导书,一部社交礼仪知识全书,是读者提升自身素质和社会竞争力的精神补充剂。懂得这些礼仪常识,可以令你在社会交往中左右逢源、游刃有余;运用这些礼节法则,让你有礼走遍天下,人脉日渐兴隆!
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