恐懼是變革的Z大動力
這是第一本係統論述華為變革的專著。四位中澳管 理學傢率領幾位中青年管理學者,曆時三年,閱讀瞭大 量關於華為的國內外各類素材、文件、論著,並訪談瞭 部分華為前高管和員工,尤其是主導或參與過華為變革 的內外部專傢,同時又進行瞭多輪、多種方式的結構梳 理和細節討論,在此基礎上纔分頭動筆。此書具有很強 的學術性,亦不乏細節與故事所帶來的生動性。
毫不誇張地說,華為的 30 年發展史即是一部波瀾 起伏的變革史。中西雜糅的變革理念、因時因勢的變革 方略、漸次推進的變革節奏、領導者的變革勇氣與謀
略,以及以開放為旗幟的自我批判等,從整體上帶來瞭華為從原始積
纍期的混亂與活力並存走嚮規範化與秩序化,進而帶來華為的全球化 成功。華為在前 30 年的變革探索,其理論與實踐對發展中的中國企 業無疑是有藉鑒意義的。同樣,華為的一係列變革舉措對西方語境背 景下的企業也不無啓示性,尤其是近 8 年來華為針對大企業病、針對 人性悖論所衍生的組織悖論所進行的一係列變革嘗試。
一切製度的缺陷皆源於人性的缺陷,個體對財富、權力、成就 感的貪婪,對未知的不安全感,追求舒適與惰怠的本能,既在某些方 麵構成組織存在的前提和動力,又對組織的製度設計、製度運行構成 多元威脅。華為是一個罕見的不斷“摺騰”自身的組織,正是源於創 始人任正非對人性的深刻洞察,以及對人性異化和組織異化的深刻恐 懼,而恐懼是變革的最大動力。
當組織的領導層普遍缺乏對內外部的警覺意識、缺失對麵嚮未來 的危機感時,一種溫水煮青蛙式的思想和文化麻痹將不可避免地把組 織帶嚮衰落。
時空糾纏,注定瞭永無完美。華為早期的 10 年,高速增長的背 後充滿瞭激情與活力,但也充滿瞭混沌與紊亂,“遍地英雄下夕煙”, 遍地是狼煙,主義多元,山頭叢立,如果沒有《華為公司基本法》這 樣的以凝聚共識為主要目的的思想變革,沒有“削足適履”式的全麵 嚮西方、嚮美國企業學習的製度與流程體係的組織變革,華為將會依 然停留在“頭紮白毛巾,手持盒子炮”的遊擊管理時代,很難想象華 為的國際化、全球化擴張會有什麼樣的結局。正是“理想主義 + 實用 主義 + 拿來主義”的開放思維,正是對基於理性、基於數據、基於端
到端(客戶到客戶)的西方科學管理[以學習 IBM(國際商業機器
公司)為核心]的無保留的擁抱,纔有瞭華為在全球通信設備領域的
世界級地位。
然而,時間支配組織,時間是永恒與美好的天然殺手,時間注 定瞭組織領袖必須承擔起“永動機”的角色—永遠與自我戰鬥, 與組織悖論和人性悖論戰鬥。當華為進入所謂“曆史上最好的時 期”—管理日趨完善、經營遍及全球時,一種人類任何組織都逃脫 不瞭的宿疾也或多或少地睏擾著華為:規範化慢慢走嚮煩瑣哲學、浮 誇的形式主義、製度化逐漸衍化成疊床架屋的教條主義、財富增長帶 來的富營養癥、對客戶的傲慢自大、唯上唯書唯流程而非目標導嚮和 結果導嚮,以及活力的降低和惰怠現象的滋長……因此,“簡化管理” 又成為華為自 2009 年以來的變革主基調。應該說,嚮大企業病宣戰, 簡化和優化管理,通過持續的換血與輸血以永續組織活力,使組織遠 離“舒適區”,將是華為今天和未來變革的長期目標與方嚮。事實上, 華為的領導層關於這方麵的許多認知以及近 8 年來的一係列變革舉措 更具係統性、創新性,更值得學術界關注和研究—這其實也是迄今 為止企業界、管理學界尚未完全攻入的“無人區”,華為也仍處於探 索與試驗之中。
宇宙在 137 億年前大爆炸時是高度有序的低熵狀態,正是“時間 之矢”將任何事物推嚮瞭終極的無序與混亂。理論物理學傢所揭示的 這一鐵定法則同樣適用於人類組織,但人類並非無可奈何地聽任自然 鐵律的擺布,自我批判—創新—變革所構成的三位一體的人類思想與 實踐的結晶,正代錶著幾韆年來人類群體對宿命的抗拒,對熵增的鬥 爭,而且不斷激揚著人類曆史的進步。華為不過是其中一分子罷瞭, 但華為總裁任正非強大的自信心與“非此即彼的不安全感”的兩極對
衝的特質、理想傢的勇氣與堅持,華為領導層一以貫之的思想與組織
層麵的變革立場、前瞻性、一整套的方式論等,無疑是值得深入探討 和藉鑒的。
“當恒星死亡時,便把種子拋嚮太空。”同樣,人類單個組織的 生命更是有限的,組織領袖的所有努力都是讓組織活得更長久些、更 健康些,避免早夭或齣現嚴重的病態。但無形的管理卻是有持久的生 命力和傳播力的。唯願華為在持續創造有形的物質價值的同時,也能 在管理思想的創新和實踐方麵對人類有所貢獻。
《華為管理變革》齣版之際,是為序。
田 濤
2017 年 2 月 16 日於香港
這套書真的挺棒的,關注很久一直沒下手,這次碰到京東圖書大促銷,滿減加領捲,太劃算瞭,性價比不是一般的高,終於可以得償所願入手收藏瞭,絕對不止五摺!紙張不錯,內容很好,很喜歡,感興趣的朋友不妨一讀,絕對贊贊贊!很好!
評分作為京東的忠實客戶,每年雖然買的書不是很多,但也有十本八本,一直都知道正版盜版是混雜的,拿到正版是好運,拿到盜版也算瞭將就看,不喜歡摺騰。這次買瞭幾本書,除瞭《華為的企業文化》和《劉墉散文精選》紙質較差、毛邊,某些文字不清,估計是盜版的,《以奮鬥者為本》有殘頁,其他幾本都挺好。
評分京東圖書節買的,終於趕上中信的圖書能用券,確實不錯。
評分以客戶為中心:華為公司業務管理綱要》分為三篇。第一篇,以客戶為中心。這是貫穿華為業務管理的主綫。在開宗明義地提齣“為客戶服務是華為存在的理由”的命題的基礎上,分彆闡述瞭華為的價值主張、質量管理戰略、“深淘灘、低作堰”的商業模式,以及將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩的理念。第二篇,增長。圍繞長期有效增長這一價值創造主題,係統闡述瞭華為的業務管理戰略和政策。第三篇,效率。圍繞未來的競爭是管理的競爭這一命題,闡述瞭華為在組織設計與運行、端到端流程持續改進,以及建設數字化企業方麵的政策和原則,並深入討論瞭華為管理變革的指導方針。
評分很好,送貨很及時,質量有保證
評分給公司買的書,是送客戶用的,書的質量不錯,版麵比較素,在裏麵也學到一些知識,發貨也很快,一天就到瞭,一共買瞭三次書,給自己也留瞭一本,哈哈
評分好書,全是華為內部講話,比市麵上的其他要好,要客觀!值得一讀
評分作為京東的忠實客戶,每年雖然買的書不是很多,但也有十本八本,一直都知道正版盜版是混雜的,拿到正版是好運,拿到盜版也算瞭將就看,不喜歡摺騰。這次買瞭幾本書,除瞭《華為的企業文化》和《劉墉散文精選》紙質較差、毛邊,某些文字不清,估計是盜版的,《以奮鬥者為本》有殘頁,其他幾本都挺好。
評分沒有看,但是包裝真的不錯,希望他好吧。。
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