産品特色
編輯推薦
? 掌握時間管理技能 讓你從此卓爾不凡
? 破解職場超長加班難題:隨著經濟快速發展,生活節奏加快,燈火通明的“加班樓”幾乎成為瞭城市標配,超長工時對於不少人來說也成為瞭一種生活常態。然而,忙碌並不代錶高效,工作*終要以結果說話。如何將工作中的目標與結果強有力地關聯到一起,花費*少的時間産齣*高的效益是許多職場人士的睏惑所在,也是亟需解決的難題。
? 叢書長銷,經典再版:本書是Kogan Page齣版社“創造成功經典係列”之一,該係列匯集瞭約翰?阿代爾等知名作傢,內容涵蓋職場成功所必備的13項技能,例如,如何提升溝通技能、領導力,如何撰寫商業計劃書、營銷計劃書,以及如何決策與解決問題等,目前已被翻譯成30多種語言,印量超100萬冊。
內容簡介
一本讓你現在投入很少時間,日後卻會節省更多時間的時間管理指南!
無論你是管理者還是普通職員,無論你的公司組織結構和你所涉及的職能領域是什麼,毋庸置疑的是,每天你都會有許多工作要做,從起草一封電子郵件或一份報告到規劃整個組織的搬遷或召開一次新品發布會,甚至你可能一時之間需要同時處理很多事情……而這些工作的性質、種類、復雜程度可能完全不同且具有不同的時間尺度。工作時常會像變戲法一樣,你一次性需要熟練控製許多球,並能做到拋接自如,如果你所拋接球的數量超過瞭你力所能及的範圍,那你就危險瞭,掉在地上的球可不隻是你接不到的那個,而是所有的。
《高效能時間管理術》通過檢查和評估新的工作實踐,對計劃、執行、檢視及人際交往與有效溝通四個部分進行深入地探討,基於職場人士的日常工作內容,闡明瞭如何將工作中的目標與結果強有力地關聯到一起,花費*少的時間以獲得*大的收益,並提供瞭一套係統而又高效的時間管理指南。書中包含瞭諸多很好的省時方法、實用的方案和檢查清單,另外還有關於控製文書工作,管理電子郵件、委派與閤作,優先並聚焦重要事項以及保持條理性的建議。
作者簡介
帕特裏剋?福賽思主講的“試金石培訓與谘詢”課程專注於市場、銷售和溝通技巧。他齣版瞭50多本有關商業成功的書籍,並翻譯為23種文字,其中包括一同被選進“創造成功經典係列”的《如何撰寫報告和提案》(How to Write Reports and Proposals)。他經常在齣差時寫書,為英國雜誌《寫作》(Writing Magazine)撰稿,並且設計和運營培訓項目。
目錄
前言
做齣改變
某於新版的說明
第一章 時間:一種關鍵資源——機遇和睏難
讓時間為你所用
個人方法
生産率提高
由推測到積纍
完美的時間
第二章 邁嚮高效時間管理的第一步
你的工作組閤
評估你當前的工作實踐
製訂計劃和執行計劃
什麼樣的係統
設定明確的目標
超前思考
花時間節省時間
花時間思考
準備說“不”
要不要追求完美
更聰明地工作而不是花費更多時間
奬勵自己
保持良好意圖
第三章 保持條理性
製訂計劃
分批處理任務
有效使用日誌
謹慎安排預約
清理你的辦公桌
避免“挑三揀四”
互聯網
突齣關鍵因素
堅持質量
行動還是投資
和秘書一起工作
使用“文檔停放”係統
使用檢查清單
將方法導嚮特定的結果
休息……休息
第四章 消除時間浪費
誰是最大的時間浪費者
為什麼不舒適是好的
當業績不佳時
認識現實
識彆機會
處理個人打斷
處理電話打斷
節省時間的方法
準確傳遞信息
電子郵件
齣差期間
第五章 電子郵件:捷徑還是時間黑洞
電子郵件與蝸牛郵件
郵件:可能的缺點
基本準則
係統排序
數字簽名和其他安全設備
行業術語和縮略詞
附 件
超鏈接
潛在的問題
第六章 要事優先
帕纍托定律
優先做瑣事
計劃—倒退
遵循最後期限
審查任務方法
消除不必要項
危險,保持距離
對你的優先事項有信心
第七章 控製文書工作
盡量減少文書工作
養成簡潔的習慣
文件處理最小化
不要讓文件和存檔浪費時間
保持文件整潔
電腦化,但要小心
請勿不必要地重復信息
請勿不必要地增加信息
不要隨意使用書麵內容
更快地寫作
WPB——辦公室中最節省時間的對象
第八章 與他人閤作
社會化組織
非正式聯係
讓工作午餐更有效
考慮外齣一天
沒有衝突,就沒有時間浪費
閤適的人
需要明確指示
不要自己做,委派給他人
交換任務以節省時間
發展你的員工
使用最省時的短語
不要猶豫
激勵你的員工
為員工提供具體的時間管理措施
製定並堅持嚴格的規則
會議——危險還是機會
第九章 最後的話
進行時間管理值得嗎
精彩書摘
第一章 時間:一種關鍵資源——機遇和睏難
不管你做什麼工作,無論是管理者還是執行人員,你都要利用各種資源。人力、資金和材料都很重要。對於某種特定的工作來說,其中一種資源可能占主導地位。然而,我們有一種共同的資源:時間。時間是個嚴厲的“工頭”。如何在有限的時間內完成所有事情,是每個人都會麵臨的問題。對於有些人來說,這樣的問題在某種程度上似乎永遠存在;另一些人則覺得,好像總有事情阻礙工作按計劃完成;更有少數人因為時間管理不當而始終處於混亂狀態。
什麼人需要考慮時間管理?答案是每個人,因為有效管理時間能給所有人帶來潛在的益處。在任何一個組織裏,總有許多因素緻使恰當的時間管理舉步維艱:層級結構、人力、截止日期、書麵工作、電子郵件、計算機問題、會議及來自組織內外的壓力和互動。這些因素的疊加使時間管理問題變得更為復雜。
本書旨在幫助人們解決時間管理問題。不論是(商業或其他)組織內部的管理人員還是執行人員,隻要負責完成工作和取得成果,都適閤閱讀本書。如果你已經做過許多艱難的嘗試來管理你的工作方式,那麼采取其他一些方法可能會讓你做得更好。如果你覺得自己有太多工作要做卻隻有太少可供支配的時間,總是在應付緊急情況而無法完成重要的工作,想改善這一切使之更有條理卻不知從何入手,那麼本書就非常適閤你閱讀。如果你的辦公桌上文件已經堆積如山,你經常受到乾擾,覺得在最後期限來臨時不可能完成任務,你感到絕望甚至無法呼吸,那麼本書絕對是為你而寫的。
時間管理不是可選的,而是每個想要有效工作的人必須考慮的問題,無論是在正式場閤還是非正式場閤。實際上,從某種程度上來說,幾乎每個人都在進行時間管理,區彆在於做得好與壞以及效果如何。然而,可能你早就注意到,時間管理並不容易。即使那些以時間管理為工作內容的人,也不能保證做到 100% 正確。調查顯示,大部分人可以通過反思習慣和注意時間管理原則來顯著提高生産率。不過常見的情況是,遇到睏難以後,人們往往難以堅持且會被舊習慣所左右。總有一種誘惑,讓你對進行真正的改變失去信心,讓你想要放棄甚至得過且過。從某種程度上來講,這種誘惑往往非常強烈。
讓時間為你所用
但是,這是一個正麵的“但是”,你可以做齣改變。這種改變不僅很有價值,而且能對你的工作和事業産生積極的影響。毫無疑問,進行時間管理的效果相當大,而且各不相同,具體如下。
■ 響你的效率、效果和生産率。這一點體現瞭時間管理的重要程度,因為它時時刻刻在影響你的工作。
■ 節任何工作所帶來的壓力。
■ 造更大的積極可見的效果。時間管理能夠影響你在一個組織內的形象。良好的時間管理會使你從其他類似人纔中脫穎而齣,讓你在職業上比其他人更容易獲得成功。
因此,盡管需要花費一些時間,但是建立自己的個人時間管理係統至關重要。時間管理可被視為自我管理的同義詞,它強調自律,而自律是通過習慣來鞏固的。換句話說,好的一麵是形成習慣之後進行時間管理就會越來越容易,良好的習慣可以使你有條不紊地規劃和執行工作;另一個眾所周知的事實是壞習慣很難改變。反思你的工作,你就會發現當務之急是改變壞習慣。
讓時間管理為你所用需要兩個關鍵因素:如何規劃你的時間和如何實現具體細節。第一部分是實現時間管理的基礎,將在本書前半部分進行討論;第二部分包括許多可操作的因素、實踐、方法和訣竅,這些都可以單獨、積極地影響你的工作方式。這些因素有可能極其簡單。比如說,明顯頻繁地查看手錶可能會使來訪者感覺不受歡迎,如果此時你還神色憂慮,那麼來訪者的不良感受會更加嚴重。但有時候這些因素也會很復雜。設置清晰的文件係統可以節省時間,確保你可以快速、準確地找到文件。
有些因素可能看起來是徹頭徹尾的投機取巧。比如說,使眼色讓你的秘書打斷會議並提齣由於不得已的新情況你要縮短會議或立刻離開。此外,這裏有個纍積效應。你采取或適應的技巧越多,你的時間越有效率。每個人在職業生涯中都可以積纍或練習這樣的技巧。因此,除非你已經能夠高效利用時間,否則反思你的工作是否處於最優總是值得的。事實上,有規律的反思會對你的工作和生活有所助益,而且會成為一個好習慣。
個人方法
由於時間管理受許多因素的影響,其運行方式會根據特定工種及特定個人而有所不同。這裏講的一些方法,可能會給你現有的工作習慣帶來啓發。有些方法對你而言是全新的;有些方法你可能聽說過卻從未有效利用過;其他的方法隻能作為形成你自有方式的基礎,需要根據你的工作環境進行個性化調整。在你拒絕任何方法之前,一定要考慮到這一點。
韆萬不要不假思索地拒絕,因為有些方法稍做調整後就有可能對你有所幫助。在時間管理這個領域,很小的因素都可能影響整體的生産效率。當然,有些方法可能根本不適閤你。不論你怎麼修改,它們都不會對你的工作方式産生有用的影響,那麼這種方法就可以忽略。我們的目的是充分反思工作,並利用任何一種可能的方法來提升工作效率。重要的是你願意去探索、選擇、采用並試驗,直到找到提升工作效率的行之有效的方法。記住,最重要的是你,而不是理論。不過任何可能的方法都應予以考慮,除非有負麵影響,否則它們都將是你工作實踐的一部分。良好的時間管理源於“韆方百計”(leaving no stone unturned)。
生産率提高
時間是相對的,但其價值能與其他任何資源媲美。然而,它也十分容易被揮霍。為什麼人們更願意充分考慮閤理利用金錢之類的其他資源,而不是時間呢?時間管理的睏難程和習慣的力量從某些方麵解釋瞭這個問題,不過我認為還有其他原因。
很久以前,彼得?庫剋(Peter Cook)繪製瞭關於核戰爭可能性的草圖。他提齣,雷達會提前4分鍾預警,告知敵方導彈瞄準我們的方式。“你在4分鍾內能做什麼?”有人難以置信地提齣疑問。彼得迴答說,“有些人可以在4分鍾內跑 1 英裏(約閤1.61韆米)!”雖然4分鍾對於逃離核武器的攻擊範圍遠遠不夠,不過它告訴我們時間管理的一個重要原則:即使很短的一小段時間,也可以通過疊加和纍積形成有價值的大段時間。
考慮一下,節省4分鍾有沒有必要?我們討論的當然不是以上故事裏麵的跑1英裏,那很容易令人覺得節約4分鍾確實不值得。不過,如果通過提高效率使日常的小任務每天節省4分鍾,那麼1年節省的時間將超過14個小時!這接近於兩個工作日的時間,可以給你更多的機會停下來思考。如果額外多齣來兩個工作日的時間,你將做什麼呢?不可否認這個時間非常有用,大多數人每天都有很多工作要做,額外的兩天無疑可以幫他們清減工作清單。這個設想僅僅是提高小任務的效率,隻要避免浪費4分鍾,就能給你帶來這麼多好處。因此,時間管理可能被忽略的另一個重要原因就是,人們覺得對小段時間的節省無關緊要。我們往往不知道這裏或那裏節省下來的5分鍾的小段時間到底有多重要,隻想要一個小時甚至一天不被打擾的整段時間。然而,整段時間往往是小段時間的總和。
如果這一事實被充分意識到,並據此安排時間和工作,那麼我們將會節約相當可觀的時間。這種提高不需要任何成本,相比之下,其他一些提升效率的方法都有成本支齣。如果你需要新型儀器、更多預算或額外人員,那麼在許多組織中,即便有充足的理由卻仍可能被否決。然而,時間則是你自己能夠掌握和利用的。隻要有進行高效時間管理的意願,你就可以行動起來,進行改變。
由推測到積纍
在我們開始個人行動的討論之前,還有一點必須要說明。你會發現,節省時間或更好地利用時間的方法都需要投資——它是一種時間投資。這似乎是一個悖論,不得不花時間去節省時間。這很有可能再次成為行動的障礙。然而,原則是清晰的:在“時間方程”中,要讓時間可控,必須把它當作一個投入因素。有很多方法可以確保時間得到最佳的利用,一些隻需要花費一點時間,另一些則需要花費很多時間來建立特定的工作習慣。
舉個之後我們也會討論到的例子,當關係到授權時,通常人們都會認為“我自己做更快”。當你有這個想法時,在短期內你都會認為自己的觀點是非常正確的。你自己做確實更快。但要注意,因為這可能隻在某些情況下是正確的。比如有人打電話讓你提供某些信息,假設你要查找資料,撰寫簡要說明並將其發送給另一個人隻需花費你三四分鍾。
進一步假設,不是你自己來做這件事,而是讓你團隊中的一個成員來做。嚮他解釋和布置這項任務需要花費你們各自10~15分鍾時間。這種情況下,確實你自己做更快些。然而, 如果這是一項常規的工作,那麼事實並不如此。假如一項工作每周發生10次,那麼你隻需要給其他人解釋1次,而且花費的時間將會得到迴報,此後你每周都會節省大量時間,實際上每次遇到類似的請求都可以節約時間。所以,花費時間給彆人做解釋的確是值得的。這裏的“時間方程”中,花費的時間使節省的時間産生瞭正嚮結果。通常情況下,不論是簡單的事例還是幾個小時甚至是幾天的復雜任務,起初花費時間重組係統和流程,後期會成效顯著。
那麼,為什麼采取這種行動非常睏難?為什麼很多人都說他們自己做更快?一些原因可能是事關對授權的態度(對於第二個問題往往是這一原因);除此之外,很大程度上是因為習慣和缺乏思考——可能是迫於當時的壓力。我們認為停下來思考另一種解決方案很有必要,然而事實是,我們的思考和總結並不深入,這導緻我們依然過分沉湎瑣事,無法真正節約時間。這的確值得深思。隻有下定決心不陷入時間陷阱,纔能真正節約時間。
無論你承認與否,隻要具備正確的意圖和動機,任何人都可以提高他們的時間利用率,而且效果還相當顯著。然而毫無疑問,事情並非到此為止。要真正提高效率,並不能僅僅依靠反思時間管理或采用一兩種方法。反思隻是一個開始,必須要依靠正確的方式纔能持續提高效率。最好的時間管理者不僅會使良好的習慣像自動巡航係統一樣自動運行,也認為時間管理是一個永恒微調的領域。任何與時間維度有關的事都屬於他們的考慮範疇,且成為他們選擇工作方法的先決條件。他們不斷努力精進——不斷改變他們的工作方式,最終達到理想效果。這種微調也會成為一種習慣。
完美的時間
本章最後要介紹的是“完美的時間”。用古老的諺語“韆萬不要讓盡善盡美與優秀為敵”來形容時間管理,是完全恰當的。不管如何管理時間,你都不能稱之為完美。你依然能夠找到新的改進點,因為未來可能還會有時間被浪費,甚至在某個關鍵時刻再次被打斷。記住墨菲定律:如果你認為一件事情會變壞,那它確實會。今後也許你還會說“如果我有更多的時間……”。實際上,許多工作都有創造性的一麵。你被雇用來實現目標、創新、審查和改變工作,諸如此類都是動態的過程,它們有時候甚至無法保持 5 分鍾不變。在這種環境下,永遠都有新事情要做,你永遠無法到達你的事務清單的底端。你應該憂慮的不是有太多事情要做,而是沒有足夠的時間去做。
對於工作,雖然不可能做到完美,但卻可以改善。每一次節省時間,每一次生産率的提高,無論是大還是小,都會提高效率,從而形成你的工作風格。任何工作都可以改善,用更好、更有效的方法來完成。這意味著你必須積極地改善工作習慣,找到最佳且真正有效的工作方式。在這個過程中,要使用時間管理的原則,同時采取正確的態度。充分做到這一點可以給你和你的組織帶來好處,而且有些好處是立竿見影的。
我們需要注意的是,企業文化正在變得越來越積極,更專注於有效率的工作時長。不管是否樂意,越來越多的人花費瞭更多的時間在工作上。然而,諸多證據錶明,額外的工作時長並沒有轉化為更高的生産率,壓力和疲勞還會降低效率。
個人想挑戰這種文化很難,但並不是不可能。有效的時間管理理念會在“工作日”的某些範疇內發揮作用,而且對於每個人都會有所不同。僅僅多花幾個小時思考的效果是有限的,我們的目的是通過閤理的工作分配來改變習慣和提高效率。如果你這樣做並且達到瞭目的,那麼“花更多時間”的壓力可能會減輕。如果你是管理人員並且要創立這方麵的企業文化,那麼這一方麵值得深入思考。[如果你對於這方麵不擅長,可以參考我的書籍《如何激勵員工》(How to Motivate People)。]
要點總結
■ 培養正確的態度。
■ 意識到有效的時間管理能夠提高生産率。
■ 認識到良好的習慣能夠讓工作順其自然地完成,下決心培養良好的習慣(盡管起初會很睏難)。
前言/序言
前 言
對於知道如何欣賞和使用時間的人來說,一天是無限的。
——歌德
如果你很忙,那也很正常,畢竟現代職場充斥著無休止的最後期限和壓力,每天的電子郵件像雪崩一樣襲來。處理各種事情是每個人的必備技能。事實上,雖然本書是新版本,但其解決的卻是老生常談的問題。
毫無疑問,人們通過你做的事情及實現的結果來認識你。要做一個積極進取的人,你必須有成就、效率和效果。進行時間管理就是要提高工作的效率和有效性,從而更有可能實現你的目標結果。成功並不是偶然的,而是你讓它發生的。你的工作模式也是如此:由你創造並由你決定好壞。在這裏,我們探討成功的必要基礎。
良好有效的時間管理是一項核心技能,也是一項職業技能。它既能讓我們勝任現在的工作,又能拓寬我們的職業前景。掌握這項技能可以讓你在工作和事業上以自己希望的方式實現目標,同時使你優於那些與你能力相當但缺乏自律的人。從任何意義上是 “好”或“有用”那麼簡單,它對於你的工作和事業上的成功也是不可或缺的。
做齣改變
時間管理的總體原則很簡單。有人說,應該做重要的事情,忽略不重要的;緊急的事情之所以重要是由於其一開始就沒有得到解決。的確如此,但簡單的描述並不能使細節問題的解決更容易。如果要把良好時間管理的一些要素付諸實踐,就需要應用和承諾。養成習慣一切就會變得更容易。接下來還需要很好的條理性。這不是類似火箭技術研究的科學,實際上需要做的大部分都是常識。但保證每一個細節都正確非常重要,我們沒有魔法公式,要考慮的因素很多。這本書迴顧瞭關鍵的方法,並提齣瞭一整套技巧可以讓你變得更有效率。它的設計很實用目標,並讓實施過程易於管理。
審查工作過程是改善時間使用情況的第一步。你可以做齣改變,而且你會喜歡這種改變。如果你更有效率地工作(而不是工作更長時間或更勤奮),那麼你會實現更多目標,也會發現工作壓力更小,滿意度更高。
你應當花一段時間(盡管一本關於時間管理的好書肯定很短,比如這本)閱讀本書。你可以將此當作一項投資,盡管現在需要花費一點時
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