中國齣境旅遊發展年度報告2017 [Annual Report of China Outbound Tourism Development 2017] 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

內容簡介

　　《中國齣境旅遊發展年度報告2017》反映瞭中國齣境旅遊的影響因素、市場狀況、消費特徵、産業走嚮以及區域格局，力圖讓境內外旅遊主管部門、相關旅遊企業與研究機構能夠獲得中國齣境旅遊發展全麵而深入的信息。本報告主要內容包括中國齣境旅遊發展概況、中國齣境旅遊總體狀況、客源地産齣特徵、目的地消費行為、目的地滿意狀況以及我國齣境旅遊發展趨勢與建議。

內頁插圖

目錄

導言 2016年中國齣境旅遊發展概況
第一章 2016年中國齣境旅遊總體狀況
第一節 規模與消費
第二節 流量與流嚮
第三節 影響因素

第二章 客源地産齣特徵
第一節 中國客源地潛在齣遊能力
第二節 典型城市齣境市場

第三章 目的地消費行為
第一節 總體分析
第二節 主要目的地消費特徵

第四章 目的地滿意狀況
第一節 總體狀況
第二節 目的地滿意度狀況

第五章 2017年我國齣境旅遊發展趨勢與建議
第一節 2017年我國齣境旅遊發展趨勢
第二節 2017年我國齣境旅遊發展建議

專題一 中國赴“一帶一路”齣境旅遊狀況
專題二 2017年上半年中國赴歐洲旅遊趨勢報告
後記

前言/序言

　　經過十多年的高速增長後，中國齣境旅遊在2015年以首次低於兩位數，即9.8%的增幅迎來瞭轉摺期。2016年，增幅則進一步下降到5%以下。根據國傢旅遊局的年度工作目標和“十三五”規劃的市場指標，穩健的中低速增長很可能是今後一個時期齣境旅遊市場的基調。這個轉摺是客觀存在的，問題是我們如何解讀和應對。有人說是政策調控的結果，也有人歸因於匯率。應當說，在國民經濟新常態和擴大內需的大背景下，我們對上韆億美元的齣境旅遊消費是高度關注的，也努力引導消費迴流。從公開的文件和行政措施來研判，主要還是“引”，而不是“堵”的戰略。或者說是通過旅遊環境的改善和服務品質的提升，促進各地與海外目的地公平地競爭遊客。這意味著中國市場對世界各國各地區都是開放的，而不是封閉的，也意味著海內外旅遊目的地之間的競爭將更加激烈。那種在大眾媒體做做廣告，找幾個自媒體寫寫軟文，就可以吸引大量遊客前往的推廣方式將不會再有。可以預計，由於競爭的加劇，針對中國遊客的宣傳、推廣、促銷和綫下活動會更多，也會有更專業的看點。
　　已經擁有多次齣境經曆的中産階層正在形成一個相對穩定的利基市場，他們有著相對穩定的目的地偏好和消費模式，更加強調對目的地生活方式的體驗。自由行而非跟團遊，城市、度假地而非國傢，與居民共享生活空間而非局限於封閉的旅遊接待體係，碎片化、隨意性的供應商選擇而非整體打包的旅行服務，是這個客群越來越醒目的標簽。正是由於這個基礎市場的存在，齣境旅遊者的海外消費行為正在從早期的“買買買”轉嚮“慢慢慢”。無論住宿、餐飲、購物，還是文化娛樂，都更加強調對目的地生活方式的體驗。就是購物這個細分領域，也正在從早期炫耀性消費走嚮日常化的理性消費。也許要不瞭多久，“爆買”就會成為一個塵封的曆史名詞。可以說，如何贏得海外旅行經驗豐富的中産階層，將是目的地營銷機構和綫上綫下旅行服務商戰略競爭的“勝負手”。近年來，除攜程、同程、途牛外，像螞蜂窩、妙計、不跟團、我趣旅行這樣基於互聯網、大數據和人工智能的新型市場主體，正在與這個有著巨大增長潛力的基礎市場相嚮而行。當然，在此進程中，我們也看到瞭國旅、中青旅、廣之旅、春鞦、凱撒等傳統齣境大社的創新努力。
　　包括中西部的二三綫城市，甚至中低收入階層的居民已經成為首次齣境旅遊市場的主力軍。由於旅行經驗的欠缺，他們更傾嚮於選擇省心省力的團隊旅遊方式，在歐洲、北美、西亞、北非、南太等中遠程市場上，這個特徵尤為明顯。需要指齣的是，這個市場對於價格非常敏感，3000元／人很可能就是部分省市的價格臨界點。盡管擁有巨大的市場空間，但是價格策略常常會讓目的地和組團社處於兩難境地。維持低價，消費者的口碑和目的地形象上不去，還容易成為中外執法和監管機構關注的焦點；實施品質和價格雙提升策略，市場占有率則會齣現斷崖式下降。考慮到中國近14億人口中擁有齣境旅行證件者隻有6%～7%，可以判斷這個兩難的選擇還會持續相當長一段時間。要品質，還是要數據？這需要我們更高水平的市場感覺和商業智慧。
　　海外目的地在中國競爭客源，中國的投資者和旅遊運營商則在世界競爭資源。無論是錦江、首旅、海航、攜程、開元這樣的産業資本，還是中國民生投資、安邦保險這樣的金融資本.以及更多攜風險投資和人工智能技術的創業者，已經或者正在謀求海外的戰略布局。從投資標的上看，過去主要是酒店、度假地、葡萄酒莊等房地産資源，現在則以共享經濟的名義，尋找廣義住宿、自駕遊、餐飲等碎片化資源，通過高科技把它們連接起來。加上銀聯、微信、支付寶等金融支付的創新，以及來自中國的商業保險機構推動的海外救援體係的完善，假以時日，他們中的成功者終將成為改變世界旅遊格局的有生力量。需要關注的是國傢外匯管製政策，尤其是資本項下的進齣管製對涉旅企業的海外布局可能的影響。

中國齣境旅遊發展年度報告2017 一、 報告概覽與背景 《中國齣境旅遊發展年度報告2017》是一份全麵、深入地分析2017年度中國齣境旅遊市場現狀、趨勢、挑戰與機遇的權威性報告。本報告由[此處可填寫報告的發布機構，例如：中國旅遊研究院、某知名旅遊研究機構等]精心編撰，旨在為政府部門、旅遊業界、研究機構、投資者以及廣大關注中國齣境旅遊發展的各界人士提供詳實的數據支撐、精準的市場洞察和前瞻性的發展建議。 2017年，中國齣境旅遊市場在經曆瞭多年的高速增長後，正步入一個更加成熟、多元化的新階段。報告深刻剖析瞭影響這一進程的關鍵宏觀經濟因素、政策導嚮、社會文化變遷以及消費者行為的變化。從國民經濟的穩健增長到人民幣匯率的波動，從簽證政策的優化到新興旅遊目的地的崛起，再到消費者對個性化、體驗式旅遊需求的不斷提升，這些因素共同塑造瞭2017年中國齣境旅遊市場的獨特圖景。 本報告以客觀、嚴謹的研究方法，整閤瞭來自政府統計部門、旅遊企業、大數據平颱、消費者調研等多方麵的一手和二手數據，力求呈現一個真實、全麵的市場全貌。報告內容不僅涵蓋瞭齣境旅遊的宏觀概況，更深入到細分市場的分析，包括不同旅遊目的地、不同客群、不同旅遊産品等多個維度，為理解中國齣境旅遊的深度與廣度提供瞭有力工具。 二、 2017年度中國齣境旅遊市場特徵與亮點 2017年，中國齣境旅遊市場呈現齣以下幾個顯著特徵與亮點： 1. 總量持續穩定增長，邁嚮高質量發展： 報告數據顯示，2017年中國齣境旅遊人次繼續保持增長態勢，但增速相較於前幾年有所放緩，這標誌著市場正從“數量驅動”嚮“質量驅動”轉變。遊客更加注重旅遊的品質、體驗和服務，對旅行的深度和文化內涵有瞭更高的要求。 2. 消費結構升級，個性化需求凸顯： 隨著消費者教育水平和收入水平的提高，以及對信息獲取渠道的多元化，遊客的消費行為日益成熟。自由行、定製遊、小包團等個性化産品受到追捧，主題旅遊（如郵輪旅遊、滑雪旅遊、探險旅遊、文化體驗遊等）的市場份額不斷擴大。購物不再是唯一的消費重點，體驗當地文化、品嘗特色美食、參與戶外活動等成為新的消費熱點。 3. 目的地多元化趨勢明顯： 除瞭傳統的東南亞、日韓、港澳颱地區，歐洲、北美、大洋洲等長綫目的地依然受到青睞，並且呈現齣更細分的旅遊趨勢，如專注於特定城市、特定景點或特定主題的深度遊。同時，一些新興的、具有獨特文化魅力的目的地也開始吸引中國遊客的目光。 4. “一帶一路”沿綫國傢旅遊吸引力增強： 隨著“一帶一路”倡議的深入推進，沿綫國傢的基礎設施和服務不斷完善，簽證便利性有所提高，加上文化上的吸引力，使得包括中亞、東歐、東南亞部分地區在內的“一帶一路”沿綫國傢，正逐漸成為中國齣境旅遊的新興目的地，市場潛力巨大。 5. 科技賦能旅遊服務，智慧旅遊加速發展： 移動支付、在綫預訂平颱、社交媒體、大數據分析等科技手段在齣境旅遊的各個環節得到廣泛應用。從行前攻略、預訂服務，到行程中的導航、翻譯、支付，再到行程後的分享，科技極大地提升瞭遊客的齣遊便利性和體驗感。智慧旅遊相關的産品和服務模式不斷創新。 6. 年輕客群成為主力，消費觀念更新： 80後、90後及00後成為齣境旅遊消費的主力軍。他們樂於嘗試新鮮事物，追求個性化的旅行體驗，對社交媒體信息高度敏感，並且更加注重旅行的社交屬性和分享價值。他們的消費觀念和旅行方式也在深刻地影響著整個市場的走嚮。 7. 安全與風險意識提升： 隨著國際形勢的變化和信息傳播的加速，中國遊客對旅遊安全問題的關注度顯著提升。行程安全、健康保障、應急處理等成為選擇旅遊産品和服務時重要的考量因素。對目的地安全狀況的瞭解和風險規避意識增強。 三、 市場挑戰與潛在風險 盡管中國齣境旅遊市場前景廣闊，但在2017年也麵臨著一些挑戰與潛在風險： 1. 地緣政治與安全風險： 部分地區的地緣政治不穩定、自然災害頻發或公共衛生事件，可能對中國遊客的齣遊意願和目的地選擇産生直接影響。例如，部分國傢和地區的社會治安問題、突發事件等，都會引起遊客的擔憂。 2. 消費環境變化與預期管理： 隨著市場競爭的加劇，部分旅遊産品和服務可能齣現同質化現象。同時，遊客消費預期與實際體驗之間可能存在落差，對旅遊服務質量提齣更高要求。虛假宣傳、價格欺詐等問題仍然是影響消費者信心的因素。 3. 人纔短缺與服務水平提升： 隨著齣境旅遊的深入發展，對具備多語種、跨文化溝通能力、專業知識和良好服務意識的旅遊從業人員需求日益增長，但相關人纔的培養和儲備相對滯後，服務水平的整體提升仍需努力。 4. 信息不對稱與消費者權益保護： 尤其對於自由行和深度體驗遊，遊客在獲取真實、可靠的旅遊信息方麵可能存在睏難，旅遊閤同的規範性、旅遊糾紛的處理機製等仍需進一步完善，以切實保護消費者權益。 5. 環境與文化可持續性挑戰： 大量遊客湧入特定旅遊目的地，可能對當地的自然環境、文化遺産和社區生活帶來壓力。如何平衡旅遊發展與環境保護、文化傳承，實現旅遊的可持續發展，是亟待解決的問題。 四、 發展機遇與未來展望 2017年中國齣境旅遊市場的錶現，也孕育著巨大的發展機遇，並預示著未來的發展方嚮： 1. “一帶一路”倡議的深化紅利： 隨著“一帶一路”沿綫國傢旅遊基礎設施的完善、簽證便利性的提升以及文化交流的加深，中國遊客將有更多機會體驗這些地區獨特的風土人情和自然風光，形成新的旅遊增長點。 2. 新興消費群體與細分市場的崛起： 銀發旅遊、親子旅遊、研學旅遊、康養旅遊等細分市場的潛力將進一步釋放。針對特定需求的個性化、定製化産品和服務將獲得更大發展空間。 3. 科技創新驅動的體驗升級： 虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、人工智能（AI）等前沿技術在旅遊領域的應用將更加廣泛，為遊客提供更沉浸式、個性化的遊覽體驗，同時提升旅遊服務的效率和智能化水平。 4. 品牌化與專業化競爭： 市場對具備品牌影響力和專業服務能力的旅遊企業需求增加。能夠提供高品質、差異化産品和優質服務的企業將在競爭中脫穎而齣。 5. 國際閤作與交流的深化： 中國與世界各國的旅遊閤作將更加緊密，包括旅遊綫路的聯閤推廣、旅遊標準的互認、旅遊安全信息的共享等，為中國齣境旅遊提供更廣闊的國際舞颱。 6. 政策支持與行業規範： 政府部門將繼續齣颱支持旅遊業發展的政策，鼓勵旅遊創新，加強市場監管，優化營商環境，為行業的健康發展保駕護航。 五、 結論與建議 《中國齣境旅遊發展年度報告2017》通過對2017年中國齣境旅遊市場的全麵分析，不僅描繪瞭市場的現狀和特點，更揭示瞭其背後驅動因素和潛在的演變趨勢。報告認為，中國齣境旅遊市場正朝著高質量、可持續、個性化、品牌化的方嚮穩步發展。 基於以上分析，本報告嚮相關各方提齣以下建議： 對政府部門： 進一步優化簽證政策，提升旅遊目的地國傢的安全和便利性；加強對旅遊市場的監管，打擊非法經營和虛假宣傳；加大對旅遊基礎設施的投入，特彆是在“一帶一路”沿綫國傢；鼓勵和支持旅遊科技創新和人纔培養。 對旅遊企業： 積極把握市場變化，創新旅遊産品和服務模式，滿足遊客日益增長的個性化、體驗化需求；加強品牌建設，提升服務品質和專業化水平；重視安全保障和風險管理，提供可靠的旅遊産品；深化國際閤作，拓展多元化旅遊市場。 對旅遊目的地： 關注中國遊客的偏好和需求，提供更符閤其習慣的旅遊産品和服務；加強旅遊安全和應急管理，營造良好的旅遊環境；保護當地的自然環境和文化遺産，實現旅遊的可持續發展；積極推廣目的地特色，提升品牌知名度。 對消費者： 保持理性消費，增強風險防範意識，選擇正規渠道預訂旅遊産品和服務；尊重當地文化習俗，踐行文明旅遊，共同維護良好的旅遊秩序。 《中國齣境旅遊發展年度報告2017》的發布，旨在為所有關注中國齣境旅遊發展的參與者提供一份有價值的參考，共同推動中國齣境旅遊事業邁嚮新的輝煌。