　　幼儿园园长的公共关系能力是幼儿园健康发展的重要条件。根据教育部颁发的《幼儿园园长专业标准》中提出对园长专业要求及职责，其中包含优化内部管理和调适外部环境。
　　《幼儿园园长专业能力提升丛书沟通的力量：园长公共关系协调能力的提升》正是基于这样的思考，通过分析幼儿园园长在公共关系处理中所遇到的真实案例，从而促进园长的专业发展。
　　《幼儿园园长专业能力提升丛书沟通的力量：园长公共关系协调能力的提升》共分为五章，其中第1、第2章主要探讨园长公共关系的理论，包括园长公共关系管理能力概述、能力提升的必要性，园长公共关系管理面面观，园长公共关系管理的意识、原则、途径。
　　第三至第五章为《幼儿园园长专业能力提升丛书沟通的力量：园长公共关系协调能力的提升》的核心，分别讨论了幼儿园园长内部和外部公共关系的管理，并采用案例的方式探讨了大型公共关系危机的处理。
　　结语部分主要探讨了园长公共关系管理能力提升的主要措施，包括建章立制、危机意识和系统思考。
　　《幼儿园园长专业能力提升丛书沟通的力量：园长公共关系协调能力的提升》的读者可以是幼儿园的园长，也可以是一线的幼儿园教师，或者其他感兴趣的读者。在阅读上，既可以从理论部分入手，也可以从自己感兴趣的某一章节的案例入手，然后再去阅读相关的理论。

内页插图

第一章不容小视的园长公共关系管理能力
第一节园长公共关系管理能力概述
第二节园长公共关系管理能力提升的必要性
第三节园长公共关系管理面面观

第二章园长公共关系管理的意识、原则与途径
第一节园长公共关系管理的意识
第二节园长公共关系管理的原则
第三节园长公共关系管理的途径

第三章园长内部公共关系管理
第一节园长与中层领导关系的管理
第二节园长与教师关系的管理
第三节园长与幼儿关系的管理
第四节园长与其他工作人员关系的管理

第四章园长外部公共关系管理
第一节园长与家长关系的管理
第二节园长与社区关系的管理
第三节园长与姐妹幼儿园关系的管理
第四节园长与政府关系的管理
第五节园长与社会机构关系的管理
第六节园长与股东关系的管理

第五章园长危机型公共关系管理的案例分析
第一节由家长引发的危机型公共关系案例分析
第二节由教师引发的危机型公共关系案例分析
第三节由学生引发的危机型公共关系案例分析
第四节由其他工作人员引发的危机型公共关系案例分析
结语园长公共关系管理能力提升的方法论

附录
附录1 幼儿园园长的专业素养
附录2 文化建设是幼儿园良性公共关系建立的基石
附录3 和谐团队幼儿园公共关系能力实践和提升的关键
附录4 是谁动了她们的“奶酪”——民办教师走与留的痛楚与抉择
参考文献

后记

前言/序言

　　幼儿园园长的公共关系能力是幼儿园健康发展的重要条件。根据教育部颁发的《幼儿园园长专业标准》中提出对园长专业要求及职责，其中包含优化内部管理和调适外部环境。本书正是基于这样的思考，通过分析幼儿园园长在公共关系处理中所遇到的真实案例，从而促进园长的专业发展。
　　本书共分为五章，其中第一、第二章主要探讨园长公共关系的理论，包括园长公共关系管理能力概述、能力提升的必要性，园长公共关系管理面面观，园长公共关系管理的意识、原则、途径。
　　第三至第五章为本书的核心，分别讨论了幼儿园园长内部和外部公共关系的管理，并采用案例的方式探讨了大型公共关系危机的处理。从内部关系来看，主要包含了园长处理与中层领导、教师、幼儿、其他工作人员之间的关系。从外部关系来讲，主要包括园长处理与家长、社区、姐妹幼儿园、政府部门、社会机构、股东的关系。在写作的过程中，坚持以理论先导，重在案例展示及分析，方便读者能够从真实的案例中获得启发。需要说明的是，对于一个幼儿园的具体公共关系案例来讲，内外关系总是交织在一起，为了防止第三章和第四章的案例所带来的误导，防止幼儿园公共关系处理中的机械性，所以在第五章呈现了幼儿园危机型公共关系及其处理，这些案例可能由教师、幼儿、家长、社区居民或其他工作人员引发，波及利益相关者，从而给幼儿园公共关系的发展带来很大障碍。
　　结语部分主要探讨了园长公共关系管理能力提升的主要措施，包括建章立制、危机意识和系统思考。这三个方面是我们对园长公共关系处理的初步思考，还可以进一步探索。
　　本书的读者可以是幼儿园的园长，也可以是一线的幼儿园教师，或者其他感兴趣的读者。在阅读上，既可以从理论部分入手，也可以从自己感兴趣的某一章节的案例人手，然后再去阅读相关的理论。需要说明的是，园长所遇到的公共关系管理，可能远远比书中描述的更为复杂，因此园长在处理具体的公共关系时，应各取所需，采取灵活的措施。
　　最后，由于编者能力和时间的限制，在编写的过程中可能会存在疏漏之处，敬请谅解。
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