　　《GB/T 30146－2013 公共安全業務連續性管理體係要求：理解與實施》針對國內業務連續性管理體係國傢標準GB/T30146-2013《公共安全業務連續性管理體係要求》中的主要條文進行釋義和解讀，同時對業務連續性管理體係進行瞭詳細的介紹，並對熱點問題進行瞭探討。《GB/T 30146－2013 公共安全業務連續性管理體係要求：理解與實施》可為社會各界提供該標準詳細的解讀，為國內引入並實施業務連續性管理體係提供基礎。

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第1章業務連續性管理體係標準概述
1．1 業務連續性管理理念的由來
1．2 國外業務連續性管理標準概況
1．2．1 主要發達國傢業務連續性管理標準概況
1．2．2 國際標準化組織業務連續性管理標準概況
1．3 我國業務連續性管理現狀及發展趨勢
1．3．1 發展現狀
1．3．2 存在的問題
1．3．3 國內業務連續性發展趨勢
1．4 ISO22301與ISO14001和ISO9001的異同
1．4．1 相同點
1．4．2 不同點

第2章 GB／T30146的要求及實施要點
2．1 概述
2．1．1 ISO22301具有廣泛的適用性
2．1．2 業務連續性管理體係的PDCA運行模式
2．1．3 管理體係需要遵循的共同原則和要求
2．2 重點術語和定義
2．2．1 業務連續性、業務連續性管理、業務連續性管理體係
2．2．2 事態、事件
2．2．3 恢復點目標、恢復時間目標
2．2．4 最長可接受中斷時間、最長可容忍中斷時間
2．2．5 最小業務連續性目標
2．2．6 審核、閤格、內部審核、不符閤、糾正、糾正措施
2．2．7 績效、績效評估、持續改進
2．2．8 風險、風險偏好、風險評估、風險管理
2．2．9 演練
2．2．1 0組織、相關方
2．2．1 1記錄、文件、存檔信息、互助協議
2．2．1 2程序、過程
2．2．1 3活動、優先活動
2．2．1 4業務影響分析
2．2．1 5資源、人員、工作環境、基礎設施
2．2．1 6管理體係、最高管理者
2．2．1 7方針、目標、要求
2．3 組織環境
2．3．1 瞭解組織和組織環境
2．3．2 瞭解利益相關方的需求和期望
2．3．3 確定業務連續性管理體係的範圍
2．4 領導力
2．4．1 領導力和承諾、管理承諾
2．4．2 方針
2．4．3 組織的角色、職責和權力
2．5 策劃
2．5．1 應對風險和機會的措施
2．5．2 業務連續性目標和實現計劃
2．6 支持
2．6．1 資源、能力、意識
2．6．2 溝通
2．6．3 存檔信息
2．7 實施
2．7．1 實施的策劃和控製
2．7．2 業務影響分析和風險評估
2．7．3 業務連續性策略
2．7．4 建立和實施業務連續性程序
2．7．5 演練和測試
2．8 績效評估
2．8．1 監視、測量、分析和評價
2．8．2 內部審核
2．8．3 管理評審
2．9 改進
2．9．1 不符閤和糾正措施
2．9．2 持續改進

第3章實踐案例解析
3．1 廣發銀行業務連續性管理實踐
3．1．1 廣發銀行業務連續性管理框架
3．1．2 信用卡中心業務連續性管理試點建設
3．1．3 信用卡中心業務連續性管理常態化研究
3．1．4 總結
3．2 招商銀行業務連續性管理實踐
3．2．1 招商銀行災備建設曆程
3．2．2 災備模式選擇及戰略目標
3．2．3 災備係統建設概況
3．2．4 業務連續性及信息係統應急管理
3．2．5 “雙中心運行”麵臨的主要挑戰和應對措施
3．3 廣州市電子政務業務連續性管理實踐
3．3．1 應急服務平颱概況
3．3．2 基於業務連續性管理方法的應急平颱服務體係
3．3．3 總結
3．4 印鈔造幣行業信息化建設中的業務連續性管理實踐
3．4．1 以技術為手段，有效發揮信息技術在實現業務連續性管理目標中的重要作用
3．4．2 以機製和流程為栽體，逐步建立符閤業務連續性管理體係框架的組織機構、管理細則和工作流程
3．4．3 以演練和實戰為目標，充分藉鑒現有應急管理工作成果，加強專業協同配閤
3．4．4 總結

第4章熱點問題探討
4．1 結閤企業價值鏈活動的業務連續性管理框架
4．1．1 業務連續性管理(BCM)框架介紹
4．1．2 結閤企業價值鏈活動的BCM框架
4．1．3 結閤企業價值鏈活動的BCM框架圖
4．1．3 總結
4．2 組織業務連續性管理評價指標體係探討
4．2．1 業務連續性管理體係評價必要性
4．2．2 業務連續性管理體係評價指標體係構想
4．2．3 下一步工作思考
4．3 商業銀行業務連續性管理評價體係探討
4．3．1 商業銀行業務連續性管理能力成熟度評價體係框架
4．3．2 業務連續性管理過程模型
4．3．3 過程評價模型
4．3．4 應用
4．4 城市社區業務連續性管理探討
4．4．1 城市社區風險特徵
4．4．2 社區業務連續性管理的特點
4．4．3 社區業務連續性管理的標準化手段
參考文獻

前言/序言

　　業務連續性管理（Business Continuity Management，BCM）是識彆對組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發生可能對業務運行帶來影響的一整套管理過程。該過程為組織建立有效應對威脅的自我恢復能力提供瞭框架，以保護關鍵相關方的利益、聲譽、品牌和創造價值的活動。隨著近年來國內外突發事件的頻發，BCM作為組織應對突發事件，保障其業務連續的有效方法，在全球範圍內被越來越多的組織付諸於實踐，隨著全球對BCM關注和重視程度的日益加深，BCM將成為一種必然的管理趨勢。
　　近年來，BCM標準化工作發展迅速，ISO先後頒布瞭IS022301：2012《公共安全　業務連續性管理體係　要求》、IS022313：2012《公共安全業務連續性管理體係指南》、ISO/IECTS17021-6：2014《閤格評定提供管理體係審計和認證機構的要求　第6部分：業務連續性管理體係審核和認證能力要求》、ISO/TS22317：2015《公共安全業務連續性管理體係業務影響分析》和ISO/TS22318：2015《公共安全業務連續性管理體係供應鏈連續性指南》5項國際標準。一係列BCM國際標準的集中製定和發布，體現瞭國際標準化組織對BCM的重視及其國際化趨勢，隨著要求、指南和審核等標準的陸續發布，BCM已經形成一套從要求到實施再到審核的閉環結構，這將有效推動BCM相關標準在全球的廣泛推廣。
　　為推進我國業務連續性管理標準的製定及提升組織彈性，在國傢標準化管理委員會的支持下，全國公共安全基礎標準化技術委員會（SAC/TC351）將業務連續性管理相關標準的製定工作納入其工作計劃，成體係、按步驟地推動相關工作的開展，通過發布標準在業務連續性管理這一新領域普及概念、統一認識、提供方法。隨著GB/T30146《公共安全業務連續性管理體係要求》和GB/T31595《公共安全業務連續性管理體係　指南》等係列國傢標準的發布，我國已開始針對相關組織機構開展認證業務。為瞭使廣大讀者能夠更加深入地瞭解業務連續性管理的內涵，我們編寫瞭本書。
　　本書由中國標準化研究院秦挺鑫擔任主編，王金玉擔任副主編。全書共分4章，第1章由王金玉、董曉媛編著，第2章由秦挺鑫、董曉媛、趙連河編著，第3章由張桂明、張春林、劉琦、葛慶鳴編著，第4章由洪福生、秦挺鑫、梁峰、硃偉編著。
　　希望本書能對廣大讀者有所幫助。對於本書存在的各種不足之處，熱切希望讀者批評指正。
　　編者
　　2017年3月
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