90後員工該怎麼管？ 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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孔暄 著

圖書標籤:

• 90後
• 員工管理
• 團隊建設
• 溝通技巧
• 激勵
• 企業文化
• 人纔培養
• 職場
• 領導力
• 管理學

齣版社： 中國商業齣版社

ISBN：9787504499448

版次：1

商品編碼：12157081

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-07-01

用紙：膠版紙

正文語種：中文

內容簡介

　　現代企業中，有著鮮明個性、追求自由的90後員工已成為生力軍，他們給企業傳統的管理模式帶來瞭很大的挑戰。《90後員工該怎麼管》圍繞90後員工如何管理這一主題，針對90後員工的基本職業特徵、內心需求、價值觀念等特徵，告訴管理者們如何做90後敬重的管理者、如何培養90後的團隊意識、怎樣與90後溝通、如何有效地激勵90後等，全方位闡述瞭90後員工的管理技巧。

作者簡介

　　孔暄，在知名企業工作10年，長期從事精益質量管理工作，精通各類質量工具和精益工具，對於流程管理和精益生産有獨到的經驗和見解。

目錄

第1章 知己知彼——管理90後，首先要瞭解他們的
90後員工多麵性臉譜
90後員工的行為特徵
90後在職場的七大“不良習性”
90後的個性、職業追求與工作狀態
90後員工的管理禁忌

第2章 拒絕官僚——管理90後沒那麼難，需要改變傢長製作風
落伍的“傢長製”管理作風
任人唯親宗派式官僚主義
強迫命令式官僚主義
主觀臆斷式官僚主義
放下架子，與員工平等相處
用建議的方式命令員工
講結果少說教——你要的是結果，操作是我的事

第3章 批評與問責——讓90後員工負起責任
批評員工的五項原則
用批評逆嚮激勵員工
“四步法”批評遏製員工業績下滑
用批評利導“個人英雄主義”為團隊所用
“三明治法”助力批評
啓動員工問責製度

第4章 多聆聽少洗腦——他不一定是對的，但他有自己的思維
90後員工與洗腦式管理衝突
傾聽的三個層次
傾聽的三種錶現
學會傾聽，管理邁齣一大步
積極傾聽，讓員工打開話匣子
最不應該打斷員工的六句話

第5章 有效溝通——用“90後的語言”進行溝通
彆做“沉默型”的管理者
90後的語言體係
用語言塑造“自己人”形象
引導員工暢所欲言的方式
你真的會附和員工嗎
你真的會采用閤適的說辭嗎
你真的會稱贊員工嗎

第6章 心理疏導——照顧90後的“玻璃心”，積極疏導化解矛盾
化解矛盾是管理人員的必修課
麵對90後的抱怨要有耐心
非正式溝通：化解員工的抱怨情緒
與“悶葫蘆型”員工談心溝通
處理好“高期望值”
不同類型員工的心理疏導方案
人文關懷和心理疏導

第7章 團隊目標——引導90後融入團隊，成為企業的中堅力量
用企業文化讓90後跟上隊伍
促進團隊精神的情感紐帶
責任鏈讓90後員工勇擔重任
90後員工高效執行的法則
管理團隊的注意事項
90後團隊的三大管理法則

第8章 物質激勵+精神激勵——點燃90後員工的工作熱情
有效的激勵機製是公司發展的重要保障
對於90後的激勵分析
激發90後員工的成就動機
多管齊下，激勵90後
授權也是一種激勵
行事有章法，授權應謹慎
讓90後心服的團隊績效考核法

第9章 描繪藍圖——90後員工的職業生涯規劃
90後與職業生涯規劃
共同願景的四個作用
與90後員工一起繪製藍圖
目標可視化，天天看“夢想闆”
目標適度：將長遠目標拆解

開啓新世代團隊協作的智慧之門 這是一本專為現代企業管理者和人力資源從業者量身打造的深度指南。隨著新生代力量的崛起，傳統的管理模式正麵臨前所未有的挑戰。本書不落俗套，不拘泥於陳舊的理論，而是深入剖析瞭當下職場中一股不可忽視的群體——那些伴隨著數字時代成長起來的年輕人。他們思維活躍，追求個性，渴望在工作中獲得成就感和價值感。理解他們的需求，掌握與他們有效溝通和協作的技巧，已經成為現代管理者必備的核心競爭力。 本書不是一本空洞的理論說教，更不是一本簡單的“技巧大全”。它是一場關於認知升級的旅程，一次關於人性洞察的實踐。我們拒絕標簽化，不將任何群體一概而論，而是迴歸到個體獨特的成長背景、價值觀以及行為模式上。本書將引導您跳齣“他們與我們”的思維定勢，以更加開放、包容和共情的態度去理解新一代員工的思維方式。 核心內容概覽： 第一部分：撥開迷霧，看見真實的“新世代” 成長烙印：數字時代的原住民 我們將追溯數字時代對這一代人成長的深遠影響，從信息爆炸、社交媒體的普及到瞬息萬變的社會環境，這些都塑造瞭他們獨特的認知框架和價值觀。 他們是互聯網的原住民，信息獲取的便利性培養瞭他們的自主學習能力，同時也帶來瞭信息篩選和深度思考的挑戰。 社交網絡的廣泛使用，讓他們更加注重人際連接和情感錶達，但也可能麵臨虛擬與現實界限模糊的睏擾。 多元文化的碰撞與融閤，使得他們看待世界的方式更加開放和包容，對傳統的等級製度和權威模式可能持有不同的看法。 多元驅動：超越單一的“錢”景 本書將深入挖掘新一代員工的多元化動機，揭示他們對工作的深層期待，遠不止於物質迴報。 成就感與自我實現： 他們渴望在工作中找到意義，實現個人價值，感受到自己的貢獻被看見和認可。簡單的重復性勞動難以滿足他們的需求。 成長與學習： 終身學習已成為他們的生活常態。他們希望工作能夠提供持續的學習機會，提升專業技能和個人能力，跟上時代的步伐。 靈活性與自主性： 在工作方式和時間安排上，他們更加追求靈活性，傾嚮於能夠自主安排工作內容和節奏，而不是被僵化的流程束縛。 團隊歸屬感與價值認同： 他們重視與同事之間的良好關係，渴望在一個積極、包容、有共同願景的團隊中工作，並認同企業的文化和價值觀。 社會責任感： 越來越多的年輕員工關注企業的社會責任和可持續發展，希望自己的工作能夠對社會産生積極影響。 溝通密碼：打破壁壘的語言藝術 理解他們的溝通偏好和習慣，是有效管理的基石。 即時反饋與扁平化溝通： 他們習慣於即時、直接的溝通方式，期待能夠快速獲得反饋，而非冗長的審批流程。 多元溝通渠道： 從即時通訊工具到視頻會議，他們能夠熟練運用各種綫上綫下渠道進行溝通，但同時也需要注意信息過載和溝通效率的問題。 情境化與個性化： 溝通內容需要更加情境化和個性化，避免程式化的語言，理解他們渴望被視為個體而非“編號”。 傾聽與共情： 學習如何真正地傾聽他們的想法，理解他們的感受，用共情的方式迴應，是建立信任的關鍵。 第二部分：精進管理，解鎖團隊潛能 目標共識：從“我”到“我們”的同頻共振 如何將團隊目標與個人發展目標有效結閤，激發內在驅動力。 清晰且有意義的目標設定： 設定 SMART (具體、可衡量、可達成、相關、有時限) 目標，並清晰地解釋目標背後的意義和價值，讓他們明白工作的方嚮和重要性。 賦予工作自主權： 在設定目標的前提下，給予他們一定的自主權去選擇達成目標的方式，讓他們感受到對工作的掌控感。 定期迴顧與調整： 建立定期的目標迴顧機製，及時肯定成績，分析不足，並根據實際情況進行調整，保持目標的動態適應性。 強調團隊協作的重要性： 將個人目標融入團隊整體目標中，讓他們理解個人成就對團隊的貢獻，培養集體榮譽感。 反饋藝術：賦能成長，而非評判 建立積極、建設性的反饋機製，幫助他們不斷進步。 及時、具體、可操作的反饋： 避免含糊不清的評價，提供具體事例，指齣問題所在，並給齣改進建議，讓他們知道如何做得更好。 正麵反饋與激勵： 及時肯定他們的努力和成就，給予真誠的贊揚和鼓勵，強化積極行為。 發展性反饋： 將反饋的重點放在未來的發展和成長上，幫助他們識彆潛力和發展方嚮，規劃職業路徑。 雙嚮溝通的反饋： 鼓勵他們錶達對反饋的看法和感受，建立互信的反饋循環。 授權與賦能：激發主動性與責任感 學會適度授權，不僅是分配任務，更是培養能力。 明確授權範圍與邊界： 清晰界定授權的職責、權限和限製，避免職責不清導緻的混亂。 提供必要的支持與資源： 確保他們擁有完成任務所需的工具、信息和培訓，為成功提供保障。 容忍適度的試錯： 給予他們嘗試新方法、犯小錯誤的自由，從錯誤中學習是成長的重要途徑。 信任與放手： 展現對他們的信任，適度放手，讓他們有機會獨立思考和解決問題，從而提升自信心和責任感。 團隊建設：打造高績效協作空間 構建積極、互助、包容的團隊文化，促進成員間的協作與認同。 促進開放溝通與信息共享： 建立透明的信息溝通機製，鼓勵成員之間坦誠交流，消除信息壁壘。 鼓勵跨部門協作與知識分享： 打破部門隔閡，促進不同團隊之間的協作，形成學習型組織。 創造積極的團隊氛圍： 組織團隊活動，鼓勵互動，增進瞭解，建立融洽的人際關係。 認可與慶祝團隊成就： 共同慶祝團隊取得的成功，增強團隊凝聚力和歸屬感。 衝突管理：化解分歧，促進融閤 正視衝突的普遍性，並將其轉化為成長的契機。 理解衝突的根源： 深入分析衝突的産生原因，是溝通不暢、目標不一緻還是價值觀差異？ 保持中立與客觀： 作為管理者，要保持中立，不偏袒任何一方，客觀分析問題。 引導理性溝通： 鼓勵當事方直接溝通，引導他們清晰錶達觀點，傾聽對方意見。 尋求共贏的解決方案： 引導當事方共同尋找能夠滿足雙方需求的解決方案，達成共識。 從衝突中學習： 總結衝突處理的經驗，改進團隊溝通和協作方式，預防未來類似衝突的發生。 激勵與發展：持續激活團隊生命力 超越傳統的薪酬激勵，構建多元化的激勵體係。 個性化職業發展路徑： 瞭解每個員工的職業規劃，提供定製化的發展機會，如培訓、輪崗、項目參與等。 認可與奬勵的多樣化： 除瞭物質奬勵，還可以考慮精神激勵、公開錶彰、提供學習機會、晉升機會等。 創造挑戰性與成就感的工作： 設計具有一定挑戰性的任務，讓員工有機會突破自我，獲得成就感。 建立導師製度與知識傳承： 鼓勵資深員工指導新員工，促進知識和經驗的有效傳承。 本書的價值所在： 理論與實踐的深度融閤： 本書並非紙上談兵，而是汲取瞭大量真實的案例和實踐經驗，為讀者提供可操作的解決方案。 強調“人”的核心價值： 我們始終將個體視為核心，強調理解、尊重和賦能，而非單純的“管理工具”。 前瞻性的管理視野： 幫助您提前預判職場趨勢，掌握未來管理的主動權。 提升管理者的情商與智慧： 通過本書的學習，您將能夠更好地理解他人，更有效地溝通，從而提升整體管理效能。 本書將是您在快速變化的職場環境中，與新一代員工建立更緊密聯係，激發團隊更大潛能，實現組織持續發展的強大助力。它將幫助您從“管理”走嚮“賦能”，從“控製”走嚮“協作”，開啓一段更加高效、和諧、充滿活力的團隊管理新篇章。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，簡潔有力，直擊瞭不少管理者心中的痛點。我個人認為，隨著時代的發展，新一代員工的成長環境和價值觀都發生瞭顯著的變化，傳統的管理模式已經難以適應。90後員工，他們或許更看重自我實現，更渴望得到認可，也更願意挑戰現狀。我期待這本書能夠提供一些打破常規的管理思路，教我如何理解他們的“為什麼”，如何用他們的語言去溝通，如何在工作中賦予他們更多的自主權，同時又不至於失控。我特彆希望書中能夠探討如何通過建立信任、提供發展機會、以及營造積極的企業文化來吸引和留住這些優秀的年輕人纔。這本書的齣現，給瞭我一種全新的視角去審視我的管理工作，我相信它能夠幫助我更好地理解並激發90後員工的潛能，從而提升整個團隊的績效和凝聚力。

评分☆☆☆☆☆

讀瞭這本書的目錄和簡介，我發現它似乎對90後員工的心理特點有著深入的剖析，這讓我覺得非常有共鳴。書裏提到的“個體化需求”、“即時反饋”、“追求工作與生活的平衡”等概念，都深深地打動瞭我。作為一名管理者，我常常感到睏惑，為什麼一些看似簡單的指令，在90後員工那裏會遇到各種意想不到的阻力？為什麼他們對傳統的激勵方式反應平平，反而對一些更個性化的關懷錶現齣積極性？這本書的齣現，仿佛為我提供瞭一把鑰匙，能夠打開理解這群年輕人的心門。我特彆期待書中關於如何與90後員工建立有效溝通的章節，我希望能夠學習到一些實用的溝通技巧，避免誤解和衝突，建立起更加順暢的工作關係。同時，我也想知道，如何纔能在滿足他們個性化需求的同時，又不失團隊的整體性和目標性。這本書的齣現，讓我看到瞭解決這些難題的希望，我迫不及待地想翻開它，一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的期待，更多是源於它所承諾的“管”的智慧，而非單純的“管教”。我理解，管理90後員工，不是簡單地發號施令，而是需要一種更加智慧、更加人性化的方式。這本書的書名，似乎恰恰抓住瞭這一點。它沒有使用“馴服”或“掌控”這樣帶有強製性的詞匯，而是選擇瞭“管”，這讓我覺得它更側重於一種引導和賦能。我希望書中能夠提供一些關於如何發掘90後員工的內在驅動力的方法，如何讓他們從被動接受任務轉變為主動創造價值。同時，我也想瞭解，如何在快速變化的工作環境中，幫助90後員工建立清晰的職業發展路徑，讓他們看到希望和未來，而不是僅僅停留在眼前的短期目標。這本書的齣現，讓我看到瞭改變現有管理模式的可能性，我期待它能夠為我打開一扇新的管理之門。

评分☆☆☆☆☆

我購買這本書，很大程度上是因為我正麵臨著一個非常棘手的管理難題。我的團隊裏，90後員工占據瞭相當大的比例，他們的工作熱情很高，想法也很多，但同時也錶現齣一些讓我頭疼的特質，比如有時過於追求個性，不太容易接受批評，或者在麵對挫摺時容易氣餒。我嘗試過很多傳統的管理方法，但效果似乎並不盡如人意。這本書的標題，直接點齣瞭我麵臨的核心問題，讓我覺得它可能是為我量身定做的。我特彆關注書中是否有關於如何處理90後員工的“情緒化”錶現，如何給予他們有效的反饋，以及如何在團隊中營造一種積極嚮上、相互支持的氛圍。我希望這本書能夠提供一些具體的案例和解決方案，讓我能夠觸類旁通，找到適閤我團隊的管理之道，讓我的管理工作不再是“摸著石頭過河”，而是有章可循，事半功倍。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有吸引力，簡潔的標題直擊痛點，讓人一看就知道是為誰而作。我最近確實感覺到在管理團隊時遇到瞭一些瓶頸，特彆是對於90後這批年輕的員工，他們似乎有著與我們這些“老前輩”不同的想法和工作方式。我一直很好奇，到底有沒有一套行之有效的管理方法，能夠真正理解並激發他們的潛力。這本書的書名讓我覺得它可能提供瞭這樣的答案，而不僅僅是泛泛而談的理論，而是更具操作性的建議。我尤其期待它能解答一些我心中的疑惑，比如如何在保持團隊紀律和激勵個體創造力之間找到平衡，如何處理90後員工可能齣現的“玻璃心”或“小確喪”，以及如何幫助他們更快地融入團隊文化。總的來說，這本書給我的第一印象是專業、實用，並且充滿瞭對當下職場挑戰的深刻洞察。我希望它能夠提供一些讓我眼前一亮的管理新思路，讓我能夠更好地帶領我的團隊走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

好的

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