高情商沟通：提升个人竞争力的超实用心理策略 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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白丽洁著

图书标签:

沟通技巧
情商提升
人际关系
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社交技巧

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出版社：中国法制出版社

ISBN：9787509377529

版次：1

商品编码：12106987

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：胶版纸

具体描述

编辑推荐

从心理学角度解读人际互动里隐藏的秘密；从细节开始，让你在沟通与互动中散发魅力；帮助你有效改善工作与生活中的人际关系。

内容简介

　　“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。”这是1967年美国哈佛大学心理学教授斯坦利所做连锁信实验得出的结论，也叫六度分隔理论。这个看似不可思议的实验不仅印证了我们某些时候有关“世界真小”的感慨，也给了我们一个启示：人际关系的作用可能比我们想象的更为重要。

　　人际互动离不开沟通，而有效的沟通离不开心理策略。本书分为七章内容，从心理

　　学角度对高情商沟通与人际互动进行详细解析。掌握了高情商沟通的奥秘，势必会让你的个人竞争力得到相应的提升。

精彩书摘

　　第三节做上司身边的“大红人”

　　汪中求先生曾经提出过这样一个观点：把老板当作第一顾客。的确，对于现代人来说，职场是一个人除了家庭以外最经常出入的地方，而上司作为职场中的重要人物，不管是职权还是地位都高高在上，他直接决定着我们在职场中发展的前途和生存处境。一个人如果能处理好和自己上司的关系，不仅有助于自己事业的发展，同时也会深刻地影响生活中其他方面的幸福指数。

　　曾经有一部很火的电视剧，叫作《我的兄弟叫顺溜》，其中有这么一段话：“当兵这么多年，我从来没有见过这样的兵。可以像狼、像虎，拼尽最后一颗子弹，拼尽最后一滴血，疯狂地去战斗。但在最需要他冷静面对困境的时候，他却可以恪守一个军人的职责和纪律，去控制自己的情绪和内心。”这是团长对顺溜的评价，通过这段话我们也可以发现，其实顺溜就是许多职场人士学习的榜样——上司身边的“大红人”。

　　顺溜为什么可以让上司如此喜欢自己呢?回顾剧情我们可以发现，顺溜主要有三个特点：

　　第一，有真才实学。看过电视剧的人应该都知道剧中的顺溜是一个弹无虚发的神枪手。对于这样的人才，换作我们是上司是不是也会喜欢呢?对于这样的人才，即使有些小毛病，领导也会喜欢。在任何企业里，领导身边的“红人”除了极个别的靠溜须拍马哄上司开心外，大部分都是具有真才实学的人。因为只有人才才是领导辉煌成就背后的重要支撑。任何时候，具备超强能力的人都会被领导看重。

　　第二，有责任感，关键时刻能够牢记自己作为军人的职责。这一点也非常重要，不管是老板还是上司，没有一个人会喜欢偷奸耍滑、不负责任的人。在现代社会中，有些人非常害怕承担责任，拈轻怕重，生怕自己吃亏，遇到事情喜欢逃避。这样的人或许可以左右逢源，一时得逞，但是“路遥知马力，日久见人心”，时间一长，上司自然就知道其为人了;另一方面，上司之所以能够成为上司，很大一部分原因也是因为他本身就是一个有责任感、勇于承担责任的人。因为只有自己奋勇当先，为他人树立榜样，手下的员工才会被这种精神感染。这样的上司自然也喜欢被自己“感染”的人。

　　第三，对事业忠诚、投入。军人的事业就是上阵打仗，上了战场的顺溜可以像狼、像虎一样拼尽最后一颗子弹、最后一滴血。在职场上也是一样，只有忠诚于事业的人才会安于自己的岗位，勇于承担上司交给自己的重任，这样的人理所当然会受到上司重视。因为任何一个企业随着业务的展开，都会产生一些新的、具有挑战性的任务，而这些任务都需要有人去承担，去完成。从某种意义上讲，这种人就是我们平常所说的堪当大任者。如果没有这样的人，上司是不可能推行自己的计划的。因此，那些没事时“瞎嚷嚷”，遇到事情就逃避，不爱岗敬业的人不仅不受上司喜欢，也终究会在大浪淘沙中被淘汰。

　　除了和顺溜一样具备以上三个特点外，上司还喜欢关键时刻能够牺牲个人利益，有大局观念的人。在一个企业里，什么叫“顾全大局”呢?2008年金融危机时，某企业老总只拿1元酬劳，却承诺不裁员、不给员工减薪;有一个销售人员，按照年初制订的销售提成方案，他的收入会远远高于其他地区业绩相当的人，但是为了不影响其他销售人员的积极性，他欣然接受了公司为他重新制订的薪酬方案;公司需要在贫困艰苦地区开展业务，谁都不愿意去，这个时候有人挺身而出说“我去”;等等。正是有了这样一群“舍小家、为大家”，顾全大局的好员工，企业的发展战略才能推进，这样不计个人得失，牺牲“小我”、成就“大我”的员工，不仅为自己赢得了尊重，也会赢得上司的尊重。作为一名职场人士，如果没有大局观念和牺牲精神，团队意识就无从谈起，走到哪里也不会受到欢迎。

　　当然，还有最重要的一条，那就是做上司心目中听话的下属。在上司的心目中，员工大致可以分为下面几类：一种是能力很强又听话，这是领导最看好的一类;一种是你能力不强也不弱，马马虎虎还说得过去，但是也很听话，这样的人上司也比较喜欢，会认为还不错;还有一种是能力虽然很差，但是比较听话，这也没太大问题，领导会对其勉强用之;最后一种就是能力很强，但不听话，尽管这些“不听话”有时是为工作着想，但这也没用，因为这会让上司产生一种不好的感觉：“你是不觉得自己比我强?你是上司还是我是上司?”对于此类员工，上司会毫不犹豫地忍痛割爱——至于那种既不听话又没有能力的人，放心，他们是根本入不了上司的法眼的。

　　了解了上司喜欢的员工的特质，我们再照着去做，就会容易很多——在人际关系心理学中，有一条重要的原则叫作“投其所好”，也就是说，我们想要和某人处理好关系，就要做他喜欢的人。比如，如上所述，上司喜欢有真才实学的人，那么我们首先就必须做到有过硬的专业技术，或者是见解独特、资源丰富，也就是拥有自己的“独门绝技”。要做到这一点，我们不仅需要有扎实的基本功和专业特长，同时找到自己的“关键岗位”也很重要。在“人才”理论里，有一个“二八定律”，即在一个群体中，只有20%的“人才”是真正不可或缺的。而一个人只有结合自己的专业和企业的性质，找到适合自己的关键岗位，才能够做出成绩，展现自己的优势，变得“不可或缺”。如果说一件事谁都能干，那么我们的价值又从何体现呢?只有当一件事只有我们能干，或者暂时只有我们能干时，我们的价值才更加突出。

　　“天将降大任于斯人也，必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤。”对于个人而言，我们首先要有自信，相信自己有能够承担重任的能力，这种自信来源于自己扎实的功底，而不是自负;我们必须时刻明白，上司将一件重要的事情交给自己办，就是对自己的信任。如果没有困难，那肯定是不重要的事情，不重要的事情即使做了，也体现不出自己的能力。因此，无论遇到任何问题，我们都必须具备自己想办法解决问题的开拓精神，充分发挥自己的聪明才智，没有条件也要创造条件。

　　不过，要做上司身边的“红人”，仅了解或者是做到这些还是不够的，在和上司相处的过程中我们还需要掌握一些技巧：

　　第一，把握与上司建立密切关系的最好时机。如新上级初到伊始，并不是所有上司都是从单位基层一点点做起来的，也有一些特殊的“空降兵”，他们往往因为新到一个环境里，需要对各种情况加以了解，这正是显示下属能力的最好机会。我们可以积极地展示自己的工作能力，既满足了上级的需求，同时也推销了自己——这时要切记不要在新上级面前随便评价他的前任，这种“人走茶凉”的行为会让新上级产生疑虑;还有，当上级需要帮助时。一般而言，每个人都有自己擅长和不擅长的方面，作为上司也是如此。而上司往往由于拉不下面子，很难主动向下属坦白这种情况，这时就需要我们善于发现领导的这种难处，然后自告奋勇地帮助领导解决难题，如接下比较棘手的工作等。

　　第二，尊重上司，满足他们的安全感需求。在现实生活中，许多上司都是通过观察下属的言行来判断自己的威信以及行为的。而许多下属偏偏不明就里，或是把他们看作做官的，与自己毫不相干，除了公事以外，彼此不闻不问，敬而远之;抑或觉得他们学历比自己还低，对他们不屑一顾，这些做法或者说想法都非常不利于和上司相处。由于上司不可能整天监视下属的言行，但是又担心下属对自己不利，这样很容易导致猜疑。作为下属，这时明智的做法应该是经常向领导报告，宁可一个报告接一个报告，也不能疏于报告——报告需注意内容，不可琐碎，有些事情要重视结果而非过程;在遇到特别原因需要越级报告时，也要先请示直接上司，获得他的同意和支持;在公开的场合和重要会议上，一定要记得让上司“唱主角”。在他没作决定之前，有什么意见和建议尽管提出;一旦他已拿定主意，你就不要再提出异议。记住，你看见的只是其一，他定的却是全盘大计。你做的事，他必须负责到底。

　　第三，对上司要以诚相待。如果在业务上有两位以上的上司，你必须认清谁是自己的主管，应将有关业务问题向他请示，获得他的信任与支持。另一上司交给的事情，在不相互冲突的情况下，也应尽力办理;如果与直接上司的指示相冲突，你应委婉地陈述困难，求得谅解，不可在两位上司之间投机取巧，否则，你会左右不讨好。

　　如果你能够做到上述各点，就一定能够成为上司眼中的“人才”，上司也会主动结交你，你将会成为上司最信赖的人。

……

前言/序言

　　在美国，有这样一个说法：每个人与总统只有六个人的距离。你相信吗？

　　1967年，美国哈佛大学心理学教授斯坦利曾经做过一个实验，他将160封信分别交给不同的志愿者，要求他们将这封信送到波士顿的一名股票经纪人手中，前提是他们只能寄信给自己认识的人，并且寄信之前要在信封上署上自己的名字，每次传递都需要遵循这个原则。结果，这些信件中有一部分真的到达了目的地，并且信封上的名字都不超过六个。研究人员从这个实验中得出了后世广为流传的“六度分隔”理论，也被称为“小世界”理论。

　　这个看似不可思议的实验，不仅印证了我们某些时候“世界真小”的感慨，同时也给了我们一个深刻的启示：人际关系的作用比我们所想象的更为强大。

　　同样，来自美国斯坦福研究中心的一份调查报告也证实了这个观点：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人际关系。人际关系对我们生活的影响是实实在在的。在本书中，我们将从人际关系的角度诠释如何运用心理学的知识改善我们的生活。

　　我们周围的人，包括自己有时候都会产生一种抱怨：为什么我明明才华横溢，却一直不得志？为什么那些看起来不如我的人，却能平步青云、春风得意？也许，我们可以将之归结为机遇。机遇是许多成功人士都非常看重的一个因素。一项调查显示，“机遇”曾经被中国百富榜上60%的企业家认为是十大财富品质之一，并且在其中名列前茅。但是，这些成功人士不会告诉我们的是，机遇的潜台词其实是人际关系。生活在这样一个瞬息万变的时代中，我们谁都不会否认信息的重要性。的确，时代的发展使得信息对人们的影响越来越大，虽然我们可以通过报纸、电视、互联网等渠道来获取有效信息，但是这些都没有来自你的人际关系的信息更为直接和可靠。你认识的人越多，获得信息就越广泛和准确，拥有的信息越丰富，获得的发展机遇也就越多。

　　当然，人际关系带给我们的好处并不只是简单的信息传播，很多时候它也是一个人优秀品质的代言。在商务往来中，人们都不愿意接受陌生人的拜访，因为两个陌生人之间的合作会经历很烦琐的过程，从熟悉到了解，再到考察和信任，这是一个漫长且充满不确定性的过程，在这个过程中你需要作出判断，而判断就面临着风险，它所产生的责任并不是每一个人都愿意承担的，因此人们本能地抗拒陌生的合作对象。但是，假如这个陌生人是一个你所熟悉的朋友介绍的，这时候情况就会发生很大的改变。不是碍于朋友的面子，而是出于对朋友眼光的肯定。因为，一个能够和你结交同样朋友的人，他的身上也一定会有你所欣赏的品质。我们有理由相信，一个拥有良好人际关系的人很有可能是一个可靠的、值得信任的人。

　　以上种种，都是良好的人际关系带给我们的好处，也是人际关系在现实生活中发挥的作用。那么，仅因为如此我们才会重视它吗？

　　不，这些并不是根本的原因。我们之所以会重视人际关系，除了它可以带给我们成功外，更重要的是它还是来自心灵深处的需要。美国著名的心理学家马斯洛将人类的行为动机归结为需要，并且提出了著名的金字塔需求层次理论。这个金字塔从底端到顶端依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这五种需求从低到高激励着人们的行为，我们在满足了低一级的需求之后自然会进入上一层级的需求，这是人类成长的过程，每一个人都会经历。而这些需求中除了最底层的生理需求依赖的是空气、食物、水之类的物质外，其他无不关乎心理，它们的满足也只有通过人际交往才可以实现。

　　不管我们愿不愿意，也不管我们是否已经察觉到，人是从一来到世间就开始与他人发生着千丝万缕的联系。几乎是从成为生命体的那一刻开始，人们就尝试着和他人建立一种和谐的关系，尽管这第一个他人就是他的母亲。我们通过观察可以发现，幼儿在进入三岁之后，群体意识就开始变得明显，他们有了一些固定的玩伴，会因为彼此之间的关系或开心，或苦恼，这些表现和我们成年人对人际关系的态度其实是一样的，都是由人的社会属性所决定的。人生来就身处社会之中，而社会是由许多不同的个人组成，一个人在社会中和他人的关系也决定了自身在社会中的地位。在远古社会，人们为了生存，维护自身的安全而选择了群居生活，从那一刻起人就开始了对群体的认识和依赖。群体不仅满足人们的安全需要，同时还满足人们社会交往的需要，人们在彼此的交往中获得理解、关爱、尊重和被尊重的情感满足，不仅使自己的情感得以宣泄，同时还体会到来自同伴的爱，从而实现自我存在的价值。这是激励人类行为的深层动机。

　　从个体方面来看，每个人从一出生都是一个独立存在的个体，随着个体的成长，我们会逐渐认识到个体的孤立性，这种客观的存在很容易转化为一种内心的孤独感。正像我们上文所说的那样，人不可能独立存在，我们的生活时时刻刻都需要和他人打交道，和社会打交道，我们在这种交往中获得自己的满足，同时也感受到归属和被爱的感觉，这些都会产生一种安全感。因此，当一个人的人际关系缺乏或者是不和谐时，他就会感觉到孤单和不安全，这种孤单和不安全会加深个体对孤独的恐惧，从而对生活和工作学习产生不良的影响。为了摆脱这种因为孤独而带来的不安，人们选择增加与他人的交往，选择重视人际关系。事实证明，这确实是一个明智的选择。

　　如果你认为自己的人生还不够完满，如果你想为自己追求的幸福再努力一次，那么请从现在开始重视你的人际关系，因为良好的人际关系是人生幸福最重要的决定因素，没有之一。

《潜能觉醒：重塑自我，点燃生命无限可能》人生是一场充满未知的旅程，而我们每个人，都蕴藏着超越想象的潜能。然而，现实生活中，许多人被固有的思维模式、未被疏导的情绪，以及对自我边界的模糊认知所束缚，如同被无形的枷锁缠绕，无法真正释放内心的力量，实现生命的价值。《潜能觉醒：重塑自我，点燃生命无限可能》并非一本教授技巧的书籍，它更像是一次深入自我的探险，一次对生命本质的追寻。本书将引领读者一同踏上自我发现与重塑的旅程，帮助你撕掉标签，打破局限，重新认识那个强大而充满活力的自己。这本书将带你深入探索那些常常被我们忽视，却深刻影响着我们人生的关键领域。第一部分：认知重塑——看见真实的自我与世界你是否常常觉得，无论如何努力，都无法达到理想的状态？是否觉得自己的某些想法和行为，总是在不经意间阻碍着前进的脚步？这很可能是因为你的“认知地图”需要更新了。破除思维陷阱，重塑认知框架：我们对世界的认知，很大程度上取决于我们所拥有的思维模式。本书将深入剖析那些普遍存在的思维误区，例如“非黑即白”的二元对立思维，过度概括化的思维，以及消极的自动化思维。我们将通过一系列引导性的思考练习，帮助你识别并瓦解这些阻碍你看到真相的思维“滤镜”。你将学会如何跳出固有的思维模式，用更客观、更全面的视角去审视问题，从而做出更明智的决策。发掘核心信念，挑战生命脚本：我们的核心信念，如同潜意识的操作系统，悄无声息地塑造着我们的行为和选择。这些信念可能源于童年经历，也可能来自于社会文化的影响。本书将引导你深入挖掘那些潜藏在你内心深处的核心信念，识别那些可能正在限制你发展的“生命脚本”。通过一系列自我对话和反思练习，你将有机会挑战这些陈旧的脚本，用更积极、更有力量的信念取而代之，重新书写你的人生篇章。拥抱不确定性，培养成长型思维：在快速变化的时代，对不确定性的恐惧常常让我们裹足不前。本书将为你解析“固定型思维”与“成长型思维”的区别，并通过实践方法，帮助你培养强大的成长型思维。你将学会如何将挑战视为机遇，从失败中汲取经验，并认识到能力是可以通过努力不断提升的。这种思维方式的转变，将让你在面对困难时，不再感到沮丧，而是充满探索的动力。理解模式的形成与打破：很多时候，我们陷入某种困境，并非偶然，而是重复的思维和行为模式在作祟。本书将深入浅出地讲解这些模式是如何形成的，以及它们如何根深蒂固地影响我们的生活。更重要的是，它将提供一套系统性的方法，帮助你识别并有意识地打破这些负面模式，从而为积极的改变腾出空间。第二部分：情绪导航——驾驭内在风暴，获得平静力量情绪是我们生命中最真实、也最有力量的一部分。然而，许多时候，我们任由情绪的潮水将我们裹挟，而非主动驾驭它们。洞悉情绪的真相，理解其内在逻辑：情绪并非凭空产生，它们是身体和心理对外界刺激的反应，承载着重要的信息。本书将引导你超越对情绪的简单评判，深入理解每一种情绪（如喜悦、愤怒、悲伤、恐惧）的产生机制及其背后的需求。你将学会如何识别自己情绪的触发点，并理解这些情绪正在试图告诉你什么。情绪的智慧倾听与接纳：很多人习惯压抑或逃避负面情绪，但这只会让它们在暗处积聚，最终以更具破坏力的方式爆发。本书将教你如何以一种充满智慧的方式倾听自己的情绪，并学会接纳它们的存在。这并非意味着被情绪控制，而是通过理解和接纳，来化解情绪的能量，而不是与之对抗。情绪的疏导与转化：一旦理解和接纳了情绪，下一步就是学会如何有效地疏导和转化它们。本书将提供一系列经过验证的实用方法，例如正念呼吸、身体觉察、情绪日记等，帮助你在情绪的浪潮中找到平静的锚点。你将学会如何将负面情绪转化为积极的动力，甚至从中发现成长的契机。构建情绪的内在韧性：面对生活的起伏，拥有良好的情绪韧性至关重要。本书将帮助你建立起强大的内在心理屏障，让你在遭受挫折或压力时，能够更快地恢复，保持积极的心态。你将学会如何应对压力，如何在高压环境下保持清醒的头脑，并从中汲取经验，让自己变得更加坚韧。第三部分：自我界限与能量管理——守护你的空间，释放你的能量清晰的自我界限和有效的能量管理，是实现潜能爆发的基石。没有它们，我们很容易在外界的干扰中迷失自我，耗尽心力。识别并设定健康的个人界限：模糊的界限会导致我们被他人消耗，无法专注于真正重要的事情。本书将帮助你清晰地界定自己的个人界限，包括身体、情感、时间、精力等各个层面。你将学会如何以尊重且坚定的方式，向他人表达你的需求和底线，拒绝不合理的要求，保护自己的核心利益。学会“不”，并优雅地拒绝：很多时候，说“不”比说“是”更需要勇气和智慧。本书将为你提供一套关于如何有效拒绝的策略，让你在不伤害关系的前提下，坚定地维护自己的边界。这是一种力量的体现，也是对自我价值的尊重。能量的觉察与守护：我们的能量并非取之不尽用之不竭。本书将引导你觉察自己能量的流动，识别那些会消耗你能量的人、事、物，并学会如何主动地补充和守护自己的能量。你将了解不同活动对你能量的影响，并学会如何合理安排自己的时间和精力，保持高效和充沛。建立内在的安全感与自我价值：很多时候，我们之所以难以设定界限，是因为内心深处缺乏安全感和自我价值感。本书将通过一系列练习，帮助你建立起稳固的内在安全感，让你不再依赖外部的认可来定义自己的价值。当你的价值感来源于内心时，你会更加坚定地守护自己的空间和能量。第四部分：潜能的显化——从内到外的转化与成长认识自我、管理情绪、设定界限，这一切都是为了最终将内在的潜能显化出来，点燃生命的无限可能。发现你的优势与热情：每个人都拥有独特的优势和天赋。本书将引导你通过探索和实践，发现那些让你充满热情、事半功倍的领域。你将学会如何将这些优势转化为具体的行动，并在你热爱的事业中找到成就感。目标设定与路径规划：拥有清晰的目标是潜能发挥的方向。本书将帮助你学会如何设定既有挑战性又切实可行的目标，并为你提供构建可行路径的策略。你将不再漫无目的地游走，而是带着清晰的方向，有条不紊地前进。持续学习与创新：潜能的释放是一个持续不断的过程。本书将强调持续学习和拥抱创新的重要性，帮助你培养终身学习的习惯，并鼓励你在生活的各个领域进行创新和尝试，不断突破自我。活出真实的自己，创造有意义的人生：最终，潜能的觉醒是为了让你能够活出那个最真实的自己，并创造一个对自己、对世界都有意义的人生。本书将鼓励你勇敢地拥抱生命的独特性，用你的才能和热情去影响他人，去为世界带来积极的改变，从而体验到生命最深层次的满足感和幸福感。《潜能觉醒：重塑自我，点燃生命无限可能》是一次深刻的内在探索，它不会提供现成的答案，而是提供一把钥匙，让你去开启通往更强大、更自由、更充实自我的大门。这是一本需要你积极参与的书，需要你用真诚和勇气去面对自己，去实践书中提供的方法。当你踏上这段旅程，你会发现，生命中最伟大的力量，一直就潜藏在你的内心深处，等待你去唤醒。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较内向的人，平时不太擅长表达自己的想法，尤其是在重要的场合。这本书为我打开了一扇新的大门，让我看到了一个完全不同的沟通世界。作者以非常细腻的笔触，剖析了内向者在沟通中可能遇到的挑战，并且提供了非常具有针对性的解决方案。书中关于“如何克服社交焦虑”和“如何自信地表达自己”的章节，对我帮助特别大。它让我认识到，内向并非是缺点，而是每个人独特的特质，关键在于如何扬长避短。它教我如何制定清晰的沟通目标，如何提前做好准备，以及如何利用自己的优势来建立有效的沟通。我开始尝试在会议中发言，虽然一开始有些紧张，但当我运用书中提到的“渐进式表达”技巧后，我发现自己能够越来越顺畅地表达观点，并且得到了同事的认可。这本书让我明白，所谓的“个人竞争力”，不仅仅是外向者的舞台，内向者同样可以在沟通中闪耀。它让我学会了如何运用自己的特质，去建立更深层次的、更真诚的人际关系。我不再害怕与人交流，而是开始期待与人互动，因为我知道，我拥有了能够让沟通变得更加顺畅的“秘密武器”。这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，它更是一本关于自我接纳和自我实现的指南。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我曾经是一个非常容易情绪化的人，在沟通中经常因为一点小事就炸毛，把事情搞得一团糟。接触到《高情商沟通》这本书，就像是找到了拯救自己的“及时雨”。它没有空洞的理论，而是用非常接地气的方式，教我如何管理自己的情绪，如何识别他人的情绪，以及如何在情绪的洪流中保持冷静和理智。书中关于“情绪识别”和“情绪调节”的章节，对我来说简直是颠覆性的。我学会了如何区分自己当下的情绪，并且找到产生情绪的根源，然后用一些简单而有效的方法来平复自己的心情。比如，书里介绍的“深呼吸练习”和“积极自我对话”，我都经常在遇到困难的时候使用，效果立竿见影。更重要的是，这本书教我如何理解别人的情绪，即使对方没有明确表达出来。我学会了通过观察他人的言语、表情和肢体语言，去捕捉他们内心的感受，从而做出更恰当的回应。这让我不再总是误解他人，也减少了很多不必要的冲突。我以前总是觉得，情商高的人就是很会说话，很讨人喜欢，但这本书让我明白，真正的情商高，是能够深刻地理解自己和他人，并且能够用一种成熟而有效的方式来处理人际关系。这本书给了我力量，让我能够更好地掌控自己的情绪，也能够更好地理解和影响他人。我感觉自己就像从一个“情绪的囚徒”变成了一个“情绪的主宰者”。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人和人之间的距离，很大程度上取决于沟通的质量。这本书简直就是我的人际关系“风向标”。作者以一种非常有趣且富有启发性的方式，讲解了情商沟通的艺术。它没有枯燥的理论，而是用大量生动有趣的案例，将复杂的心理学原理巧妙地融入其中。我最喜欢的一点是，书中关于“识别和应对负面情绪”的部分。我以前总是容易被别人的负面情绪影响，导致自己也跟着变得消极。这本书教会我如何识别这些负面情绪背后的原因，如何有效地应对，并且不让它们侵蚀自己的内心。它让我明白，我们可以选择不被他人的情绪所裹挟，而是能够保持自己的平和与积极。我尝试着在一次与朋友的聚会中运用这些技巧，当朋友抱怨连连时，我不再试图去“拯救”他，而是先用平静的语气去倾听，然后表达我的理解，并且适时地引导他看到事情积极的一面。结果，原本充满负能量的氛围，竟然逐渐变得轻松起来。这本书就像一位睿智的朋友，时刻在我耳边提醒我，如何在纷繁复杂的人际关系中，保持清醒和智慧。它让我明白，情商沟通的关键在于“理解”和“连接”，而不仅仅是“说服”和“控制”。我感觉自己像是一位“人际关系魔术师”，能够用恰当的沟通方式，化解矛盾，增进理解，建立更美好的连接。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我而言，就像一本“心理地图”，指引我在人际交往的复杂地形中找到最佳路径。作者的叙述风格非常独特，既有理论的深度，又不失故事的趣味性，让我读起来欲罢不能。我尤其欣赏书中关于“如何有效提问”的章节。我一直以为提问就是为了获取信息，但这本书让我意识到，恰当的提问，更是建立连接、激发思考、引导对话的神奇力量。它教我如何提出开放式的问题，如何运用引导性问题，如何通过提问来深入了解对方的需求和想法。我尝试着在和客户沟通时运用这些技巧，结果发现，原本僵硬的销售谈话，变得更加轻松愉快，客户也愿意敞开心扉，分享更多信息。这不仅提高了我的成交率，更让我与客户建立了更深的信任。另外，书中关于“如何清晰地表达自己”的部分，也让我受益匪浅。我以前总觉得自己表达不清楚，容易被误解。这本书教我如何组织语言，如何运用恰当的词汇，如何让自己的信息更加有条理和说服力。我感觉自己就像一位“语言艺术家”，能够用最精准的表达，传递最有效的信息。这本书不仅仅是关于技巧，它更是一种思维方式的转变，它让我看到了沟通的无限可能性。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我最初是被书名吸引的，觉得“超实用心理策略”听起来就很靠谱。拿到书后，我被作者的逻辑清晰和案例丰富所折服。这本书不是那种堆砌名词、故弄玄虚的学术著作，而是真正站在读者的角度，把复杂的心理学概念转化为可以立即应用的技巧。我特别喜欢书中关于“倾听的艺术”的讲解，它不仅仅是告诉我要“认真听”，而是教我如何识别对方的真实意图，如何通过非语言信号捕捉情感的细微变化。我之前总是以为自己挺会倾听的，但看了这本书才发现，很多时候我只是在等待对方说完，然后赶紧说自己的想法，根本没有真正理解对方。书中提供的“积极倾听”技巧，比如复述、提问、鼓励性回应等，我都逐一尝试了，效果非常惊人。我发现，当我真正用心去倾听时，对方会感到被尊重和理解，沟通的阻力也会随之减小。另外，书中关于“如何化解冲突”的部分，简直是我的福音。我以前最怕的就是和人发生争执，总是选择逃避，结果问题越积越多。这本书给了我勇气和方法，让我能够平静地面对冲突，并且找到建设性的解决方案。它教我如何识别冲突的根源，如何表达自己的立场而不攻击对方，以及如何寻求双赢的局面。读完这本书，我感觉自己就像获得了一套“沟通超能力”，在工作和生活中都变得更加得心应手。它让我明白，情商高的人不一定是要八面玲珑，而是能够清晰地认识自己、理解他人，并且有效地进行互动。这本书绝对是我近期读过的最有价值的书籍之一。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都认为，人与人之间的关系，很大程度上是由沟通决定的。而《高情商沟通》这本书，简直就是为我量身打造的“沟通百科全书”。作者以一种极其耐心而细致的方式，剖析了我们在日常沟通中可能遇到的各种误区，并且提供了非常实用的解决之道。我尤其被书中关于“如何建立信任”的章节所打动。它不仅仅是关于语言的技巧，更是关于真诚、尊重和同理心的传递。它让我明白，信任的建立是一个循序渐进的过程，需要我们用心去经营。我开始尝试在与家人、朋友的沟通中，更加关注对方的感受，更加愿意倾听他们的心声，并且在言语中传递真诚。我发现，当我对他人展现出更多的善意和理解时，他们也回馈给我更多的信任和支持。这本书还让我认识到，沟通不仅仅是“说”，更是“听”。它教我如何成为一个更好的倾听者，如何捕捉对方的潜台词，如何理解对方的情绪。我感觉自己就像一位“沟通侦探”，能够从蛛丝马迹中，洞察人心的秘密。它让我明白了，真正的沟通，是心灵的交流，是情感的共鸣。我强烈推荐这本书给每一个渴望建立更美好人际关系的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真的迫不及待想要和大家分享！它就像一本藏宝图，为我在人际交往的丛林中指明了方向。翻开第一页，我就被作者流畅而富有洞察力的笔触深深吸引。书中并没有空泛的理论，而是用大量贴近生活的案例，将情商沟通的精髓一点点剥开，让我仿佛置身其中，亲身感受那些微妙的心理变化和沟通技巧。我最喜欢的一点是，它教会我如何去“听”——不仅是听对方说什么，更是听对方的言外之意，听他们隐藏的情绪和需求。很多时候，我们沟通的障碍就来自于“只说不听”，或者“只听表面，不听深层”。这本书就像一位循循善诱的老师，用生动的故事和实践性的练习，引导我去觉察自己的沟通模式，找出那些阻碍有效交流的“绊脚石”。比如，书中关于“同理心”的章节，让我茅塞顿开。我之前总是以为同理心就是“理解”，但实际上，它更是一种“感同身受”的能力。作者通过引导我设身处地地站在对方的角度去思考，去感受，我才真正明白了如何才能建立更深层次的连接。我尝试着在和家人、朋友沟通时运用这些技巧，惊喜地发现，原本棘手的对话变得更加顺畅，误解也大大减少。就连我平时有些难以打交道的同事，现在也能和我进行更友好的交流了。这本书不仅仅是关于沟通技巧，更重要的是它让我开始审视自己，认识到情商在个人成长中的重要性。它让我明白，所谓“个人竞争力”，不仅仅体现在专业技能上，更体现在与人协同合作、解决冲突、建立良好关系的能力上。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往更高层次人际交往的大门，我真的太感激了！

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《高情商沟通》这本书完全超出了我的预期，它带来的改变是翻天覆地的。我一直以来都觉得自己不太擅长与人打交道，总是在社交场合感到局促不安，说话也容易得罪人，但这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其接地气的方式，剖析了我们在日常沟通中可能遇到的各种“坑”，并且提供了切实可行的解决方案。我印象最深刻的是关于“非暴力沟通”的部分，它让我认识到，很多时候我们认为的“冲突”并非不可避免，而是我们沟通方式出了问题。书中详细讲解了如何运用“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素，来表达自己的想法和需求，同时又避免指责和评判。我尝试着在一次与伴侣的争执中运用这些技巧，结果出乎意料地好。我不再急于表达自己的不满，而是先平静地描述事实，然后表达自己的感受，清晰地说出自己的需要，最后再提出一个具体的请求。整个过程虽然需要刻意练习，但效果显著。对方不再是防御姿态，而是愿意倾听和理解。这本书更像是一份“心理急救箱”，在我感到困惑和无助的时候，总能找到应对的方法。它让我意识到，情商并非天生，而是可以通过学习和实践不断提升的。我开始更加关注自己的情绪，也更加关注他人的情绪，学会了在不同的情境下选择最恰当的沟通方式。这本书不仅仅是一本沟通指南，它更是一本关于自我成长的手册。它让我变得更加自信，更加从容，也更加能够理解和包容他人。我强烈推荐给所有希望改善人际关系，提升个人影响力的人。

评分☆☆☆☆☆

我是一名职场新人，一直以来都对如何与同事、领导建立良好的关系感到困惑。这本书简直就是我及时雨！作者在书中深入浅出地讲解了情商在职场沟通中的重要性，并且提供了大量行之有效的策略。我尤其欣赏书中关于“如何向上沟通”和“如何与同级建立合作关系”的章节。它教会我如何清晰、准确地向上级汇报工作，如何提出建设性的意见，以及如何赢得领导的信任。同时，它也指导我如何与同事协作，如何化解潜在的摩擦，如何营造积极的团队氛围。书中提供的“反馈技巧”让我受益匪浅。我学会了如何给予他人建设性的反馈，让他们能够接受并改进；也学会了如何接受他人的反馈，从中吸取经验。我以前总是害怕被批评，但这本书让我明白，恰当的反馈是一种成长机会。最让我印象深刻的是，这本书让我认识到，有效的沟通不仅仅是语言的传递，更是情感的连接。作者通过大量的案例，生动地展现了情商在建立信任、化解误会、提升团队凝聚力方面的神奇力量。我开始尝试在工作中运用书中提到的“同理心”和“积极反馈”技巧，惊喜地发现，团队的沟通效率明显提高，同事之间的关系也变得更加融洽。这本书让我对职场沟通有了全新的认识，它不仅提升了我的个人竞争力，更让我对未来的职业发展充满信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，真的颠覆了我对沟通的认知。我之前一直以为，情商高的人就是八面玲珑，能说会道，但这本书让我明白，情商的精髓在于“理解”和“连接”。作者以一种极其平易近人的方式，将深奥的心理学原理，转化成可以在生活中随时应用的技巧。我最喜欢的一点是，书中关于“如何化解人际冲突”的讲解。我以前总是害怕和人发生争执，一旦遇到冲突，就选择逃避。这本书给了我勇气和方法，让我能够平静地面对冲突，并且找到建设性的解决方案。它教我如何识别冲突的根源，如何表达自己的立场而不攻击对方，以及如何寻求双赢的局面。我尝试着在一次与伴侣的争执中运用这些技巧，结果出乎意料地好。我不再急于表达自己的不满，而是先平静地描述事实，然后表达自己的感受，清晰地说出自己的需要，最后再提出一个具体的请求。整个过程虽然需要刻意练习，但效果显著。对方不再是防御姿态，而是愿意倾听和理解。这本书不仅仅是关于沟通技巧，它更是一种思维方式的转变，它让我看到了沟通的无限可能性。我感觉自己就像获得了“沟通的通行证”，在人际交往中变得更加游刃有余。