完美的女人必然是精于说话之道的人，她们懂得如何把好听的话说到对方的心坎里。掌握良好的口才和说话技巧，不仅能决定人际关系的和谐，而且影响事业的发展和人生的幸福。无管身在何处，会说话的女人总是可以灵活地处世、有效地沟通、机智地应答，能让自己的生活更精彩。以一种独特的魅力社交，丰富的人脉就自然掌握在你的手中。

作者简介

陈琅语，中国女性励志作家，女性文化深度探索与研究者。长期关注女性发展和成长，文字以睿智、麻辣著称，常一语点破人情，又不乏温暖励志。以冷眼洞悉世情，以慧心指点迷津，极受女性读者追捧。出版了《优雅女人的礼仪书》《聪明女人口才修炼课》《不念过去，不畏将来》《优雅，是温柔的盔甲》等作品。

精彩书摘

　　女人，必须会说场面话

　　在交际活动中，我们唯有选择最恰当的方式说话，使自己的谈吐符合场合要求，才能迎合谈话对象的接受心理，从而最大限度地实现与交际对象的沟通。这也就是俗话所说的“到什么山唱什么歌，卖什么就吆喝什么”。

　　要知道，人在不同场合中，会对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。例如，在小场合和大场合、家庭场合与公众场合，人们对于批评性说法的承受能力有明显的差异。正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合说，换一个场合则行不通。所以在人际交往之中，姐妹们若想博得一个好人缘，就必须明确自己该说什么、该怎么说，一定要顾及场合、环境。反之，不但会破坏交际效果，甚至有可能会因此而吃亏。

　　女人一踏入社会，应酬随之变得多了起来，如做客、赴宴，参加会议及其他聚会等。这种情况下，无论你对应酬满意与否，“场面话”一定要讲。

　　那么，什么是“场面话”呢?简而言之，就是在某个场面才讲、让人高兴的话。这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算人家明知你“言不由衷”，也会为此感到高兴。说起来，讲“场面话”实在无聊之至，因为这几乎和“虚伪”画上等号，但现实社会就是这样，不讲好像就不通人情世故了。

　　“场面话”是人际交往中不可或缺的一项策略，是一种应酬的技巧和生存的智慧，女人行走社会，需要别人的帮助、需要借助外界力量，所以，我们必须做到以下两点：

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　　当面称赞他人的话——如称赞他人的孩子聪明可爱，称赞他人的衣服大方漂亮，称赞他人教子有方等。这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实存在相当的差距。且这种话说起来只要不太离谱，听的人十有八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。

　　当面答应他人的话——如“我会全力帮忙的”“有什么问题再来找我”等。说这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝，场面会很难堪，而且当场会得罪人；对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用场面话先打发一下，能帮忙就帮忙，帮不上忙再找理由，总之，有缓兵之计的作用。

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　　去别人家做客，要谢谢主人的邀请，并盛赞菜肴的精美丰盛可口，并看实际情况，称赞主人的室内布置、小孩的乖巧聪明……

　　赴宴时，要称赞主人选择的餐厅和菜色，当然感谢主人的邀请这一点绝不能免。

　　参加酒会，要称赞酒会的成功以及你如何有“宾至如归”的感受。

　　参加会议，如有机会发言，要称赞会议准备得周详……

　　参加婚礼，除了赞美菜肴之外，一定要记得称赞新郎新娘的“郎才女貌”……

　　说“场面话”的“场面”当然不止以上几种，不过一般离不了这些场面。至于“场面话”的说法，也没有一定的标准，要看当时的情况决定。不过切忌讲得太多，点到为止最好，太多了就显得虚伪了。

　　总而言之，“场面话”就是感谢加称赞，如果你能学会讲“场面话”，对你的人际关系必有很大的帮助，你也会成为受欢迎的女人。所以，姐妹们切不可拿场面话不当回事。尤其是那些心直口快的姐妹应注意，人际交往中必须有意识地摆脱口语表达上的错误，养成顾及场合、随境而言的良好习惯。

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前言/序言

　　生活中，很多女人做起事来屡屡受挫，其实许多时候并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。

　　试想，倘若我们一见陌生人就发怵，扭扭捏捏、词不达意，又怎能讨得别人的喜欢？倘若原本是在劝慰人，说着说着反倒激起了对方的怨愤，好心成了驴肝肺，谁还会感激你？倘若跻身于社交场合，你却连一句像样的场面话都说不出口，谁还会注意你？倘若有求于人，却不知道如何说到人家心坎上，谁还会向你伸出援助之手？倘若身在职场，却不谙职场言谈的“潜规则”，又怎能博得上司的倚重与信任？倘若会见客户，却不知道如何去套牢对方的心，又怎么可能保证成交……

　　凡此种种，不一而足。事实上在女人的一生中，从求职到升迁，从应酬到闲聊，从攻心到说服，无不需要一张巧嘴为我们打开门路。话说得好，小则可以为我们讨得别人的喜欢，大则可以保我们事业顺利、一生平安；而话说得不好，小则令我们招人厌恶，缺朋少友，大则会令我们四面楚歌、一事无成。所以，希望女人都能给予言谈足够的重视，别各方面的条件都不错，却单单败在了说话上。

　　虽然说话的本领与人的天性是有一些关系，但它并非完全取决于天性。事实上，只要我们用心去观察、去感悟，在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，我们就能使自己的语言与生活融会贯通，成为一个真正会说话的女人。

　　掌握说话的艺术，还能让你用很少的话语去赢得深入人心的效果，让你一开口，就能赢得他人好感，让每个人觉得与你说话时都如沐春风，从而喜欢你、亲近你。

　　本书使用大量贴近生活的事例和精练的要点，以口才为切入点，将语言与人性有效地结合在一起，能在趣味性的阅读中领悟到语言的智慧与力量，帮助女性提高说话的水平，使她们在工作和生活中更加顺利、美满。

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