产品特色
编辑推荐
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★2.生活无处不说服,不是说服他人就是被他人说服。你是想成为说服他人的人OR做那个被说服的人。
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内容简介
生活中,我们总是不可避免地要与人打交道,沟通交流。可以说,我们无时无刻不生活在“说服”与“被说服”之中。每当这时候,因为各自的出发点不同,所以观点不一致的情况就会经常出现,无论是谁,潜意识里都希望对方能“服从”自己,认可自己的观点,那么这就需要掌握点说服技巧,学会任何场合说服任何人。
《任何场合说服任何人》一书,从十个方面,通过实用、有效的技巧来告诉你如何拥有说服力,如何才能在任何场合说服任何人,扩大自己的影响力,进而成就自己的非凡事业,愿每一位读过这本书的人都能从中获益。
作者简介
叶舟,心理学博士、心理解脱师、思维健康师。清华大学、北京大学特聘讲师,北京师范大学特聘教授,出版过《在北大听解脱之道》《在北大听包容之道》《在北大听平衡之道》《快乐老人不生病》《心理解脱师》《国学九家智慧》等研究心灵成长的书,在心灵建设上有许多独到见解,其中“一秒钟烦恼解脱术”培训课程深受学员欢迎,被誉为“心理解脱师”。
目录
第一章 自信沟通完美说服,让对方无法拒绝你的要求
言语自信,更添魅力 / 002
做专业领域内的“话语权威” / 004
肢体语言也会“说话” / 007
讲自己相信的,别人才能信 / 009
无论被拒绝多少次,都不要闭嘴 / 011
多给自己鼓励,让对方更加无法拒绝你 / 014
掌握好说话方法才能更快地说服他人 / 016
第二章 说服对方时,步步引导对方说“是”
让你的语言具有诱导性 / 022
引导他人说出真实意图 / 024
从“不”到“是”是高明的隐秘说服术 / 028
让对方心甘情愿地说“是” / 031
用 6+1 提问法让对方说“是” / 034
找到说服的关键点 / 037
让他人自己说服自己 / 039
先戴个高帽子,让对方无法拒绝 / 042
切中问题的要害,说服他人同意 / 043
第三章 何必逞口舌之强,说服而不是制服
要解除其心理武装 / 048
轻描淡写地给对方良心以谴责 / 050
喜欢抬杠,易失人心 / 052
讨论不等于争吵 / 054
苛责于人,为众所弃 / 056
以友善争取信任 / 057
让对方消除戒备心理 / 061
用自己的类似经历启发对方 / 063
第四章 攻心说服力,话不在多攻心就行
为对方着想,替自己打算 / 068
多从对方的立场考虑问题 / 072
站在对方的立场说服对方 / 074
在言语中分析对方需要 / 076
设法让别人保住面子 / 078
在说服他人时也要倾听 / 081
尊重也是一种有效说服 / 083
投其所好,顺其所爱的说服术 / 085
让对方愿意听我们说话的六大技巧 / 087
第五章 注重形式,怎样说服比说什么更重要
多说“我们”少说“我” / 092
运用具有说服力的字眼 / 094
批评或者建议时要多用“如果我是你……” / 096
得到听众赞同的方法 / 099
变“命令”为公意,使人心悦诚服 / 103
善于摆出实物说话 / 104
用数字说服人 / 107
具体化描述的使用技巧 / 112
巧用讲故事说服术,一个故事说服所有人 / 114
他山之石可以攻玉,巧用他人的支持 / 117
借用权威让自己更有说服力 / 120
主动示“弱”,主动摆明不利的信息 / 122
第六章 沟通有方法,说服有技巧
找到说服对方的关键性理由 / 126
说服三大原则 / 128
步步为营,巧妙说服 / 131
点滴渗透,逐渐攻克 / 134
先让其明白自己想法,再将其说服 / 137
迂回战术消除对方的戒备心理 / 138
曲径通幽,成功说服 / 140
最关键的理由要反复强调 / 143
增强说服力的七个技巧 / 147
说利害,动人心 / 151
抓住关键,一语中的 / 153
避免单刀直入,要迂回说服 / 154
第七章 提高语言的魅力,话中有情说服力强
说话诚挚自然,效果非凡 / 158
讲述时要带有极具感染性的热诚 / 160
用“忠告”来说服对方 / 162
用感染力“俘获”人心 / 164
以情动人,巧用情感说服术 / 167
说服他人的语言要精炼 / 169
说软话,服人心 / 172
第八章 给对方好处,利益互换最具说服力
利益是恒久的理由 / 176
在说服中巧用回报规律 / 179
利益是最有效的诱饵 / 181
舍弃芝麻换西瓜,牺牲部分利益换取更大的利益 / 183
给对方无尚的荣誉感 / 185
第九章 混淆动机,强调双方的共同目标
把说服的动机藏起来 / 190
要让他人感到重要,请教式说服术 / 191
调动他人积极性,让对方参与进来 / 195
站在对方的立场上去说服 / 198
制造共同的“敌人”,给他人同仇敌忾的感觉 / 200
强调你与他的共同目标 / 202
第十章 说服有禁忌,那些让说服力大打折扣的错误
说服中最忌滔滔不绝、自说自话 / 208
说服中切忌稍微亲近就口无遮拦 / 210
要诚实,不懂装懂会让说服前功尽弃 / 212
说服中切忌不拘小节粗枝大叶 / 215
忠言也要顺耳,切忌简单粗暴 / 217
前言/序言
《洞悉人心,巧语成金:沟通的艺术与说服的智慧》 在人际交往的复杂迷宫中,我们总渴望成为那个能够洞悉对方心思,用恰当的话语打动人心,最终达成目标的人。无论是商务谈判中的运筹帷幄,职场晋升的关键时刻,还是日常生活中与家人朋友的深度交流,有效的沟通都扮演着至关重要的角色。然而,现实中,我们常常发现自己陷入表达的困境:话不投机,被误解,或者面对棘手的情况时,不知如何开口。《洞悉人心,巧语成金:沟通的艺术与说服的智慧》正是为你量身打造的一本实用指南,它将引领你穿越沟通的藩篱,掌握直击人心的语言力量,让你在任何场合都能游刃有余,赢得信任与支持。 本书并非一本空泛的理论说教,而是一部浸润了丰富实践经验的工具箱。它深入浅出地剖析了人类心理的底层逻辑,揭示了人们在决策和接受信息时所遵循的隐藏规则。从微观的语言表达技巧,到宏观的沟通策略布局,本书层层递进,为你构建起一套完整而系统性的沟通能力提升体系。 第一部分:理解沟通的本质——为何有些人总能说服? 许多人认为,说服力是一种天赋,要么有,要么没有。但《洞悉人心,巧语成金》将颠覆你的认知。我们首先会从根本上审视沟通的本质。你将了解到,每一次有效的沟通,都是一次建立连接、传递价值、并最终影响对方的过程。这不仅仅是信息的传递,更是情感的交流,是思想的共鸣。 人性的驱动力: 我们将深入探讨人类最基本的需求和动机,例如被理解、被尊重、追求安全感、渴望成就感等。理解这些驱动力,能让你在沟通时,更有针对性地触及对方的内心深处,从而事半功倍。 认知偏见的影响: 人类并非完全理性的生物,各种认知偏见如同无形的过滤器,影响着我们对信息的解读。本书将一一剖析常见的认知偏见,例如锚定效应、从众效应、确认偏误等,并教会你如何识别这些偏见,并巧妙地利用它们来增强你的说服力,或者避免被他人利用。 情绪在沟通中的角色: 情绪是沟通的润滑剂,也是沟通的绊脚石。我们不会回避情绪的力量,而是学习如何管理自己的情绪,同时如何感知并影响对方的情绪。你将掌握一些能够引发积极情绪,从而更容易接受信息的技巧。 第二部分:构建逻辑的基石——让你的话语掷地有声 仅仅理解人性还不够,强大的说服力离不开清晰、严谨的逻辑。《洞悉人心,巧语成金》将帮助你建立牢固的逻辑思维,让你的观点清晰有力,难以反驳。 搭建清晰的论证结构: 无论是提出一个新想法,还是反驳一个错误的观点,清晰的论证结构是基础。本书将介绍多种有效的论证方法,例如演绎法、归纳法、类比法等,并示范如何在实际对话中灵活运用。你将学会如何条理分明地陈述你的观点,让听众能够轻松跟随你的思路。 识别与运用逻辑谬误: 在论证过程中,不经意间出现的逻辑谬误会大大削弱你的说服力,甚至让对方产生反感。本书将列举常见的逻辑谬误,并提供识别它们的方法,让你在表达时避免掉入陷阱。同时,你也将学会如何指出他人的逻辑谬误,从而在辩论中占据优势。 数据与事实的力量: 冰冷的数据和确凿的事实是构建逻辑最有力的支撑。本书将教你如何有效地搜集、整理和呈现数据,如何将抽象的数字转化为生动的故事,让你的论点更具说服力和感染力。你将了解到,事实胜于雄辩,而如何运用事实,则是一门艺术。 第三部分:精炼语言的艺术——直击人心,点燃共鸣 沟通的最终载体是语言。本书将带领你进入语言的精妙世界,让你学会如何用词遣句,捕捉对方的注意力,并最终打动他们的心。 黄金开场白与强力结尾: 一场成功的沟通,往往始于一个引人入胜的开场,并以一个令人回味无穷的结尾收束。你将学习如何设计富有吸引力的开场白,瞬间抓住听众的耳朵,以及如何运用有力的结尾,让你的信息在对方心中留下深刻的印记。 善用比喻、故事与类比: 抽象的概念往往难以理解,而生动的故事、贴切的比喻和形象的类比,则能将信息转化为对方容易接受和记忆的形式。本书将为你提供大量的实例,教你如何将复杂的内容变得通俗易懂,充满趣味。 提问的力量: 好的提问能够引导对方思考,揭示他们的需求,并建立起信任。你将学习如何运用开放式问题、引导性问题等,来推动对话朝着你期望的方向发展,同时让对方感觉是被重视和理解的。 积极倾听与反馈: 沟通是双向的,有效的倾听与适时的反馈同样重要。本书将教你如何全身心地倾听,捕捉言语之外的信息,并如何给予建设性的反馈,让对方感受到你的真诚与理解。 第四部分:实战策略与情境应用——应对各种沟通挑战 理论需要实践来检验。《洞悉人心,巧语成金》将为你提供一套完整的实战策略,帮助你应对各种复杂的沟通情境。 谈判的艺术: 无论是在商业合同的洽谈,还是在家庭中的意见协商,谈判无处不在。本书将为你揭示谈判背后的心理博弈,教你如何设定目标,识别对方底线,并运用策略达成双赢。 说服意见领袖与决策者: 如何让那些权威人士接受你的观点?本书将为你分析说服不同类型人群的策略,让你能够精准地把握他们的关注点,并以对方最易接受的方式进行沟通。 处理异议与冲突: 面对不同意见和突发冲突,如何保持冷静,并有效地化解矛盾?你将学习到一些处理异议的技巧,如何将反对意见转化为推进对话的契机。 演讲与公众表达: 无论是小型会议还是大型演讲,本书都将为你提供提升公众表达能力的实用建议,让你能够自信地站在台上,用清晰流畅的语言征服观众。 跨文化沟通的智慧: 在全球化的今天,跨文化沟通变得越来越重要。本书也将触及如何理解和尊重不同文化背景下人们的沟通习惯,避免文化误解。 本书的独特之处: 《洞悉人心,巧语成金》不仅仅是一本关于“如何说话”的书,它更是一本关于“如何思考”和“如何连接”的书。它强调的是一种润物细无声的影响力,一种基于真诚理解和逻辑推理的说服力。本书的语言风格简洁明快,案例丰富真实,让你在阅读的过程中,仿佛置身于一个充满智慧的对话之中。你不会感到枯燥的理论堆砌,而是会在一个个生动的场景中,逐步领悟沟通的精髓。 读完本书,你将能够: 更深刻地理解他人的想法和需求,从而建立更牢固的人际关系。 自信地表达自己的观点,并让这些观点被他人理解和接受。 在谈判和协商中,争取到更有利的条件。 有效地处理分歧和冲突,维护和谐的人际环境。 在工作和生活中,提升个人影响力,实现更多目标。 加入《洞悉人心,巧语成金:沟通的艺术与说服的智慧》的行列,踏上成为沟通大师的旅程。让每一次对话都成为一次心灵的连接,让每一次表达都成为一次成功的说服。你将发现,语言的力量远超你的想象,而你,也正是那个能够掌握这股力量的人。
说实话,我一开始对这本书的名字是有点犹豫的。总觉得“任何场合说服任何人”听起来太像是夸夸其谈的成功学了。但当我真正翻开它,读进去之后,我才发现,它比我想象中的要深刻和实用得多。这本书并没有提供什么速成的“套路”,也没有教你如何去“控制”别人的想法,而是从更根本的层面,去探讨人与人之间的沟通和影响。我印象最深刻的是关于“理解对方”的部分,它不是简单地说要倾听,而是详细地解析了倾听的层次,以及如何在倾听中发现对方的真正需求和潜在顾虑。这对于我这个平时说话比较直接,容易忽略他人感受的人来说,是极大的启发。而且,书中对于“逻辑”的阐述,也让我耳目一新。它没有把逻辑讲得像枯燥的数学题,而是将逻辑融入到生活化的场景中,让你明白,一个有说服力的观点,一定是建立在清晰的逻辑基础上的。更让我惊喜的是,它也强调了情感在说服中的重要性,如何用真诚的情感去连接他人,让你的话语更有温度,更能打动人心。我最近在尝试运用书里的一些沟通技巧,比如在跟家人讨论事情的时候,不再急于表达自己的想法,而是先问问他们的感受,再用一种更温和、更有条理的方式去沟通。效果比我预想的好很多,家庭氛围也更加和谐了。这本书真的让我明白,真正的说服,不是靠技巧,而是靠真诚、逻辑和对人的理解。