發表於2024-12-19
滴滴齣行、豆瓣、小紅書、愛鮮蜂、嗶哩嗶哩、百度外賣……從來沒有人如此完整、深度地解剖這些準獨角獸産品從誕生至今的産品迭代和運營操盤軌跡!讓我們打開本書,聽三節課的資深産品人為我們揭秘!
對2~3年以上經驗的互聯網人來說,良好的學習可能不是聽課,而是分析各類真實的産品和運營案例。而《獨角獸之路:20款快速爆發且極具潛力的互聯網産品深度剖析(全彩)》正好提供瞭對滴滴齣行、百度外賣、懂球帝、快手App等20款極具代錶性的準獨角獸産品的發展路徑的深度分析。
通過閱讀《獨角獸之路:20款快速爆發且極具潛力的互聯網産品深度剖析(全彩)》,你可以發現互聯網産品發展的背後,或許存在著某些共性的規律;也可以從各類産品的發展過程和真實案例中,獲得大量的參考和藉鑒。
《獨角獸之路:20款快速爆發且極具潛力的互聯網産品深度剖析(全彩)》適閤産品經理、産品負責人、創業公司高層及産品愛好者參考和閱讀。
三節課産品社區
三節課是一個互聯網人的學習社區,提供係統化的産品和運營實戰課程,定期齣品有深度的産品觀察和評論。
迄今為止,已有超過50萬人次的互聯網産品和運營從業者通過三節課的在綫課程進行學習,有近3000人參與過三節課的綫下實戰訓練,三節課的優秀學員已遍布阿裏巴巴、百度、騰訊、新浪、網易、京東、唯品會等國內一綫互聯網公司。
石磊:悅迪産品經理,一個十足的産品癡。
Taila:以前是谘詢師,現在是BOSS直聘的一隻産品汪,UP!UP!
尚美茹:從另一個世界走來,誤入産品深處的小白。
王宏標:51社保産品經理,産品路上的朝聖者。
羅鞦容:既是資深培訓師,又是産品小達人。
龐妲:曾就職於優酷土豆,現就職於58到傢。
王培林:前高德産品測試工程師,剛入産品坑。
羅德濤:一個有趣的産品人。
秦旭升:90後互聯網搬磚一枚,熱愛互聯網這個行業,喜歡産品這份工作。
春子:一個踏進産品坑難以自拔的萌妹子。
婁傢林:産品經理,樂於思考,善於自黑。
這是一本基於真實案例的書,用一個個鮮活的産品案例將創業公司的産品從0到1娓娓道來,簡明扼要卻令人印象深刻。“以史為鑒,可以知興替”,希望所有期望用好産品改變世界的企業傢、創業者們都讀一讀本書,以更近的距離和更為直觀的視角觀察和分析既往優秀産品的迭代思路。
——趙陽 險峰長青創業投資副總裁
對行業中精品和競品的分析是創業過程中的基本功,不過往往在這個環節高下立判:優秀的創業者不僅能體會和思考産品的功能,還能不斷地延展、推演,例如該如何運營、推廣、傳播,等等。三節課創作的這本書,將這些關鍵環節深入、細緻地呈現瞭齣來,相信它會是我們的案頭必備。
——徐誌斌 微播易副總裁、《社交紅利》係列書作者
大傢都說做好産品經理是CEO的開門課,當然,這是在建立在正確理解産品經理應該做什麼和能做什麼的基礎上的。隻有理解瞭應該做什麼和能做什麼,纔能有很大的可能通過自己的能力實現一款好産品。
這是一本很好的PM入門書籍,一些同樣正在成長的産品人把自己對産品的理解通過文字的形式分享齣來,給他人以啓發和思考。每個産品人都應該獨立思考,從各種各樣的信息、模式中找到很好的方法和路徑,並實現自己的目標。
産品經理應該形成自己的性格與風格,要明確自己是産品的主人,並且深刻理解應該通過市場角度、業務角度、數據層麵、技能層麵、人員的管理與協調等做齣 一款成功的産品,這是做産品的要義。
希望作為一個産品新人的你能夠認真閱讀本書,你一定能讀到自己想要的。
——王懿 麯奇問答創始人
本書的每一章完整地分析瞭一款産品從0到1再到10的發展路徑,其中包含産品的功能迭代節奏、關鍵節點的運營策略等。我們在看完本書後能夠吸收很多東西,能夠真正明白一款受到用戶認可的産品是如何迭代的、好産品是怎麼做齣來的,能夠完整、清晰地看待一款産品。本書乾貨滿滿,感謝各位作者的辛勤付齣。
——李寜 麥子金服高級産品經理、三次元Club負責人
滴滴是如何從默默無聞發展到人盡皆知的?豆瓣的改革之路為何舉步維艱?脈脈能否成為中國的LinkedIn?本書裏有你想知道的一切。
——Triple 銀客網産品經理、三節課馬拉鬆冠軍組長
在讀本書時,如果你隻在意書中的這些公司和産品是怎樣發展、變化的,就隻是看熱鬧而已瞭。我的理解是,本書帶給讀者的意義是展示瞭一種科學的産品分析方法。你可以每讀過幾章就找個産品分析一下,再繼續讀,不斷總結與反省,相信你會變得越來越強大。
——王曉晨 新浪産品總監、三節課主持
01 最好的綫上超市——愛鮮蜂.......................................(石磊)1
02 有可能後來居上的百度外賣.......................................(石磊)15
03 二次元的天堂——B站...........................................(石磊)27
04 開創全民綫上K歌時代的唱吧.....................................(石磊)43
05 齣行領域的王者——滴滴齣行..............................(石磊、Taila)57
06 聚集瞭一億人生活趣味的産品——豆瓣App.........................(石磊)77
07 想要壟斷互聯網+足球的野心傢——懂球帝..........................(石磊)91
08 産品如其名的匯率應用——極簡匯率.............................(尚美茹)105
09 優質的原創內容社區——簡書...................................(羅德濤)113
10 中國農村互聯網生活的縮影——快手App.........................(秦旭升)127
11 職場八卦聚集地——脈脈.......................................(王培林)143
12 有格調的交友社區 ——網易花田................................(婁傢林)155
13 聽音樂有態度的網易雲音樂.....................................(婁傢林)169
14 唯有愛和美食不可辜負的下廚房..................................(Taila)187
15 互聯網虐狗神器——小恩愛.....................................(羅鞦容)203
16 “霸氣”的鐵老大——12306....................................(王宏標)217
17 把圖片社交玩齣不同花樣的in.............................(石磊、尚美茹)227
18 發現全世界的好東西——小紅書..................................(秦旭升)243
19 會打分的英語口語外教産品——英語流利說....................(春子、石磊)263
20 小而美的K12垂直學習産品——洋蔥數學............................(龐妲)275
後記 産品生命周期與産品成敗有什麼關聯..................................... 283
自序
尋找“可能不存在的”規律
2013年,我和老布開始在有璨創業的平颱上搭伴開設産品經理課程,利用周末的業餘時間把自己的經驗和方法分享給一群熱愛學習的小夥伴,這是三節課開始時的樣子。
2014年,我們的老師從兩個變成四個,有璨和鼕琪也加入進來。我們有兩組人馬繼續開課,節奏更快,課程更加專業,聽課的同學的感受更好瞭。
雖然開始時我們開玩笑地說,要講3年,開300場,但實際上大傢都不知道能做幾場,幸而一直堅持到現在,轉眼真的三年瞭。
在這個過程中,有一種聲音一直在我們耳邊迴響:“産品經理是不可以被培養的!” “運營是需要天賦的,無法培養齣來”“很難想象把産品經理當作碼農一樣培養的結果是什麼”。
我承認,在做三節課之前,我們也不知道産品和運營是否可以被教會,但我們清楚地知道用戶的需求和愛好,用戶在推著我們往前走。
後來,我們逐步感受到一些事情,讓我們堅信這種“可能不存在的規律”需要去探尋、發現和傳播。
一、走齣“無知的峽榖”的過程常常伴隨著指責,但探險者享受這種感受
從1995年左右開始,中國算是進入瞭互聯網商業化擴張的階段,從三大門戶到BAT的形成,再到垂直行業的百花盛開,我們在10年裏經曆瞭互聯網的快速發展。這一階段的互聯網人都是單槍匹馬殺齣一條“血路”,成王敗寇,有喜有憂。但這一階段既沒有現在意義上的産品經理,也沒有産品運營,更不要說有新媒體運營人員。
2005年以後,互聯網公司逐步意識到僅僅靠程序員和銷售人員並不能全部搞定所有事情,開始進入“分工協作”的時代,産品經理第1次被大公司作為一個獨立的工作崗位而存在。而但凡帶上“經理”名稱的崗位,都特彆容易受畢業生的歡迎,雖然産品經理不是經理。
於是,第1波真正意義上的産品經理開始齣現,他們就像《紅警》遊戲裏麵的探路狗,把黑色的地圖打開,用自己掉過的“坑”去探索這個工作崗位的知識邊際。他們是野蠻生長的一代産品人。
站在不斷變革的互聯網技術與不斷變化的用戶市場中間,産品人的挑戰前所未有得大,他們必須不斷總結工作的經驗和教訓,不斷更新自己的知識結構,不斷瞭解技術、心理、社會學的各種論調……
他們常常被各方職責,戰戰兢兢,他們自己也不知道自己能撐多久。
但有時他們也很享受這樣的過程,覺得自己好像在改變些什麼,雖然在公司內部充滿挑戰,但走齣公司,迎接他們的是韆百萬熱情的用戶。
那是個理想主義盛行的互聯網時代,我們這幾個老夥計恰逢這個時代。
從媒體轉行到産品的老布、從銷售轉行到運營的老黃和放棄央視工作的我都在這個時間加入瞭這個“探險者”的遊戲中,一玩就是十多年。
當然,在我們身邊還有很多更具有傳奇經曆的産品人,有擺地攤的、看庫房的、泡論壇的、做網管的……
那是個百傢爭鳴,用産品說話的時代。
那是個可以沒有方法,卻創造方法的時代。
那更是一個靈光一現就能占山為王的時代。
就像狄更斯在《雙城記》中說的,那是個最好的時代,也是個最糟的時代。
二、對方法和規律的追求是人類天生的癖好
進入2005年以後,那些互聯網領域裏的“西部牛仔”開始管理自己的團隊,負責一些或大或小的産品綫瞭。
我們發現,從一綫齣來的人們,每個人都有自己的一套方法,也有自己秘而不宣的“秘籍”,逐漸在每個公司形成自己的“小氣候”。
後來我們發現,這些方法在錶麵上看起來韆差萬彆,但追究到底層,其實有著本質上的共同性。這些共同性是市場教育、用戶反饋和競爭要求的結果,因為我們麵臨的是同樣的市場格局及互聯網用戶。
然而,到底有沒有客觀方法和規律存在,並可以作為眾多互聯網公司産品操盤和人纔培養的基礎知識呢?
大部分人認為這種方法和規律不存在,自己就是拼齣來的,有什麼教程?再說瞭,如果把某種“工程化”的方法應用到“具有創造力”的産品與運營崗位上,那麼效果真的好嗎?但實際的需求又特彆旺盛,每年數十萬新人進入互聯網,是讓新人和前輩一樣自己摸索,還是有一些“通識性”的知識給到大傢,這成瞭一個問題。
我們觀念裏的不可能與實際上的需求産生瞭衝突。從2014年開始,創業的熱潮加強瞭這個衝突,創業者也需要一些方法。
事實上,我們通過一些數據化分析和産品復盤,看到瞭一些通用的規律和通識存在,這些規律和通識對産品的設計、操盤和産品經理的自我成長都有很大的價值。
人類對於規律和知識,其實有著令人費解的癡迷。
當我在百度新産品實驗室將這些分析結果和方法分享給各業務綫的朋友時,他們的解讀讓我自己都吃驚。
比如,我們復盤瞭春雨醫生的産品節奏和迭代規律,發現瞭很多有意思的現象。為瞭證明這些現象是規律,我們後來分析瞭微信、滴滴等一係列成功的産品,也分析瞭開心網、足記、朋友印象等一係列看起來成功但産品操盤失誤的産品。我們開始相信,有些規律不要再摸索瞭,有些坑不要再跳瞭,有些學費不用再交瞭。
三、我們發現的幾個有價值的規律
布棉和有璨在價值觀上也認可這種基於産品復盤和技術分析的研究路綫,於是我們有瞭這個項目。我們精選瞭超過25款産品,最後進入本書中的20款産品是從中再次挑選而産生的。
我們原本是想自己分析這些産品並將其作為教學使用的素材,但後來我們覺得應該將這些信息傳遞給大傢,與大傢分享這種復盤的方法。更重要的是,我們想告訴大傢我們發現的這些規律。
規律一:生於拉新,死於留存,流行産品要不得
2015年年底的三次元聚會,同時是我的拙作的首次讀者見麵會,我在會上講的主題就是《生於拉新,死於留存》。
這是我們在這個項目中得到的一個重要結論:好産品總是善於拉新,但成功的産品總是在留存上做得很好。
拉新是個技術活,留存是個藝術活。
我們看到的性感的産品,都是拉新有一手,留存很紮實。
留存,可以是日活、月活,也可以是重復消費率和二次購買率。
不要成為拉新很好、留存很差的“流行産品”。
規律二:6個月的黃金探索期,錯過的代價非常大
我們分析瞭20多款産品,這些準獨角獸産品都有一個特點,就是善於抓住産品早期6個月的黃金探索期。
我們都知道,産品的生命周期有探索期、增長期和成熟期(也有4個階段的分法),但很少有人知道探索期一般要持續多久。我們的分析結果是:最黃金的早期6個月對産品至關重要,這段時間就像“10月懷胎期”。
在這6個月內,如果沒有快速摸索到産品的機會點和用戶的敏感點,那麼該産品在後期會花更多的時間在探索上,而且有很大可能錯過增長最快的時間。所以,那些開始創業的時候節奏不快,等錢花差不多的時候纔著急快速迭代的産品,往往都是虎頭蛇尾地結束。
6個月的黃金期,是産品探索的最好時期。
規律三:“唯快不破”和迭代節奏的重要性
風清揚說過:“天下武功,唯快不破”。事實上,産品的迭代也是一樣的。
在産品的探索黃金期,也就是上麵提到的6個月的黃金期裏,優秀産品的迭代節奏都非常好。平均每周1個小版本、每月1個大版本的節奏是基礎保證,很多産品甚至是一周幾個小版本、一月兩個大版本,隻有這樣,纔能實現快速試錯、快速迭代。
探索,顧名思義就是不斷試錯和驗證對的東西,所以産品要輕、節奏要快。
而節奏要快則需要建立高效的産品開發模式,在生産方式上支持快速迭代,讓産品更有發言權,讓運營更深度參與産品設計,同時,需要在溝通機製和決策機製上更開放、透明,讓專業的人做專業的事情,團隊要有“統一的語境”。
除此之外,還得讓用戶更多地定義産品,從用戶中獲得産品的靈感,就像三節課的很多事情都是用戶在推著往前走的。
規律四:産品和運營在産品生命周期裏的關係
我們發現,如果把産品分為三個階段:探索期、增長期和成熟期,那麼産品和運營在每個階段的關係是不一樣的。
在探索期,産品要快速迭代,運營則要為需求的獲取、用戶的反饋、競品的口碑做很多支持工作,要深度參與産品的定位和用戶需求的挖掘。
在增長期,運營則要擔負更重要的工作,讓增長成為一個可以分解的指標,而産品和研發團隊則需要快速支持運營的火力,這時的産品和研發團隊就像兵工廠,而運營就是作戰部隊。
在成熟期,以用戶活躍度和商業價值挖掘為主,産品和運營進入瞭一個慢節奏的階段,都有自己的具體事情要做,KPI的協同成瞭這兩個工種主要的交集。
而這20款産品的産品迭代和運營復盤,告訴我們這些産品的迭代和運營從社交到工具、從電商到教育等領域是如何配閤得天衣無縫的。
當然,大傢對這些産品也會有這樣或那樣的判斷,本書隻代錶瞭我們的一種分析方法。
我們在寫作本書時還發現瞭很多有意思的地方,這似乎也是我們團隊能順利完成本書的一個重要原因。
本書作為三節課第1次嘗試團隊協作的作品,它的順利麵世和我們協作小組的同學的辛苦耕耘是分不開的。石磊作為事實上的寫作小組的組長,承擔瞭大部分的組織寫作、方法論落地和後期的校稿工作;其他成員包括唐燕春、王宏標、尚美茹、龐妲、羅鞦容、韓太春、羅德濤、婁傢林、王培林、秦旭升,大傢分彆認領瞭相關的産品和任務,完成瞭對應的分析和寫作工作。
我經常在深夜看到大傢在微信群裏討論某個産品的運營方案或者迭代路綫,我能感受到大傢投入瞭很多的激情和時間。
古人有言:教學相長。我也能感受到,寫作小組的同學在研究的過程中獲得瞭不少知識,他們成長的聲音,我很清楚地聽到瞭。
這也是我們的一個目的:通過分析和還原成功的産品來獲得關於産品規律的認知,當然,如果存在規律的話。
三節課的幾位發起人——布棉、黃有璨、於鼕琪和我則作為指導老師,給大傢一些指導,校對和整理全書的內容,當然,我們應該對本書內容的質量和可能齣現的錯誤負責。
感謝電子工業齣版社的張國霞女士,她的執著的態度和專業的精神打動瞭我們,也使得本書能夠順利齣版。
Luke
北京·中關村
從2015年開始,因為三節課講課時的案例需要,我們開始深度分析很多産品的成長軌跡。坦白地講,這些分析給瞭我們很多意料之外的收獲和啓發。
令我印象最深刻的是在分析美柚這款産品的時候,其早期探索期産品的快速迭代、中期增長期的運營和PR的充分發力、産品規劃路徑上的極度清晰(從工具到媒體到UGC再到社交),等等,當這一切匯聚時,你會發現,對於這款産品為何能夠在短短一年多裏使自己的市場份額追上甚至超過原本領先瞭自己整整一年齣現的競品——大姨嗎,其答案頓時變得無比清晰。
並且,這中間有很多細節值得我們琢磨,比如,美柚要上UGC模塊時並非是直接做齣來一個功能就上綫瞭,而是在之前通過2~3個版本為這個功能模塊做足瞭鋪墊、埋足瞭伏筆。
如上種種,讓我們開始覺得:其實通過分析和還原一款産品的成長軌跡,隻要方法得當,資料信息足夠詳盡,你又足夠用心,那麼其實會是一種特彆有效的學習方式。
我們知道,在互聯網行業內,很多人都過於喜歡追求快餐式的方法或技巧,天天期盼著有一個大神或大牛齣現,在被大神或大牛指導個一招半式後就能飛黃騰達瞭。然而事實上,每款産品的基因、用戶群、成長軌跡都是有差異的,絕不可能存在某種通用的方法或技巧可以適用於所有産品。從這個角度來講,去看一個産品成長的過程,去看它在這個過程中遇到瞭哪些問題,去看它是如何應對和解決的,可能比單純知道它的結局、某些技巧或方法更有意義、更有價值。
基於這樣的思考,我們與電子工業齣版社一起策劃瞭本書,我們與眾多三節課的優秀同學們一起挑選瞭我們認為有特點、有代錶性的20款産品,對其進行瞭深度分析和解讀。
對於這些産品,我們是從以下幾個維度來選擇的。
(1)麵嚮一個已有的成熟需求,從某個細分領域切入,並慢慢壯大起來的産品。例如簡書、懂球帝、脈脈、下廚房、洋蔥數學、英語流利說等。
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