编辑推荐
这本书的作者们在开发企业应用方面已有多年的经验,加在一起甚至已经超过90年。在此期间,不论使用什么编程语言,我们总是面对着同样的挑战:
■如何保持应用代码基可维护。
■如何通过模块化代码基提供响应式应用。
■如何在项目生命周期早期阶段适当地应用测试,从而尽量减少生产阶段可能出现的问题。
■如何设计一个美观而且便于使用的用户界面。
■应选择使用哪些框架或库。
■编写代码时要应用哪些设计模式。
这个列表还可以继续写下去。十年前,我们主要用Java编写用户界面;五年前,我们用的是AdobeFlex;如今,我们开始使用HTML5相关技术。这本书就是希望与你分享我们对企业应用开发的理解,探讨如何用HTML5应对这些挑战。
内容简介
如果你想用HTML5构建下一个Web应用,这本书将非常实用,它能帮助你了解和整理这个领域的框架、库和诸多开发选择。你将编写一个Web应用示例的多个版本,它将贯穿全书,在这个过程中你会通过实践亲身了解这些方法,从而为你的企业确定正确的开发策略。
如果要同时照顾到移动用户和桌面用户,方法是什么?模块化、安全和测试驱动开发是什么?通过大量实际工作的代码示例,本书将帮助Web应用开发人员和软件架构师了解越来越多的HTML5和JavaScript选择。可以从http://savesickchild.org得到这本书的示例应用。
■ 用HTML、JavaScript和CSS建立应用原型。
■ 先使用jQuery,然后使用Ext JS重构示例应用。
■ 使用不同的构建工具、代码生成器和包管理器。
■ 用Requre JS构建一个模块化版本的应用。
■ 使用Jasmine框架实现测试驱动开发。
■ 用WebSocket为应用构建一个在线拍卖环节。
■ 采用响应式Web设计针对PC机和移动设备调整应用。
■ 用jQuery Mobile、Sencha Touch和PhoneGap创建移动版本。
作者简介
Yakov Fain,是Farata Systems和SuranceBay公司的联合创始人。Farata Systems公司主要在企业Web开发和商务领域提供咨询服务,SuranceBay公司则是一个软件产品公司,主要为保险行业开发软件。作为Princeton Java用户组的领导人,他撰写了多本技术图书以及数十篇关于软件开发的文章。Yakov荣获过Java Champion称号,全世界仅有150人获得过这个称号。Yakov的视频课程“Intro to Java”可以在YouTube上免费得到。Yakov还拥有应用数学专业的硕士学位。可以通过yfain@faratasystems.com和他的Twitter(http://twitter.com/yfain)与他联系。
Dr. Victor Rasputnis,是Farata Systems和SuranceBay公司的联合创始人。他的大部分时间都在提供架构设计、实现管理以及指导公司转换到使用Hybris的商务技术。Victor撰写了多本书以及数十篇技术文章。他拥有计算机科学博士学位。可以通过vrasputnis@faratasystems.com与他联系。
Anatole Tartakovsky,是Farata Systems和SuranceBay公司的联合创始人。他花了超过25年的时间开发系统和商业软件。在过去15年中,他的重心转向为数十家企业创建框架和业务应用,包括Walmart以及多家华尔街公司。Anatole撰写过很多书,另外还撰写了关于Ajax、Flex、XML、Internet和客户-服务器技术的很多文章。他拥有数学硕士学位。可以通过atartakovsky@faratasystems.com与他联系。
Viktor Gamov,是Farata Systems的一位高级软件工程师。他为金融机构和初创公司提供咨询,包括使用HTML5和Java的Web应用的设计和实现。作为Princeton Java用户组的联合组织人,Viktor对编写代码和这个开源社区非常热心。他拥有计算机科学硕士学位。可以通过viktor.gamov@faratasystems.com和他的Twitter(http://twitter.com/gamussa)与他联系。
内页插图
目录
前言/序言
《深度链接:打造用户忠诚度的隐形桥梁》 内容简介 在信息爆炸、选择过剩的时代,用户忠诚度已不再是简单的重复购买,而是一种深层次的情感连接和价值认同。传统的营销手段和产品功能,在激烈的市场竞争中显得日益疲软。《深度链接:打造用户忠诚度的隐形桥梁》一书,不回避当下商业环境的复杂性,不拘泥于过时的理论模型,而是直击用户情感驱动的本质,为企业提供一套系统、可行且极具前瞻性的用户忠诚度构建指南。 本书并非仅仅罗列各种“套路”或“技巧”,而是深入剖析用户心理,从行为经济学、社会学、心理学等多个维度,揭示驱动用户忠诚度的深层机制。作者认为,真正的忠诚度源于用户与品牌之间建立起一种“深度链接”,这种链接超越了产品本身的属性,渗透到用户的生活方式、价值观和情感需求之中。本书将带领读者一步步探索如何构建和维系这样一种强大的隐形桥梁。 核心内容聚焦: 第一部分:重塑认知——理解用户忠诚度的底层逻辑 超越“交易”思维: 传统营销常以单次交易为目标,而本书强调,忠诚度是长期关系的结果。我们将探讨如何从“卖东西”转变为“服务用户”,如何让用户感受到被重视、被理解,从而产生情感上的归属感。 “痛点”与“痒点”的辨析: 很多企业只关注解决用户的“痛点”,即显性需求。本书将深入挖掘用户的“痒点”,即那些隐藏的、潜在的、甚至用户自己都未曾清晰表达的情感渴望和心理期待。通过满足痒点,品牌能够更有效地触动用户内心,建立更深刻的连接。 用户生命周期的动态模型: 用户并非一成不变,其需求和偏好会随着时间、经历而演变。本书将引入一种动态的用户生命周期模型,帮助企业识别用户在不同阶段的特征和需求,并据此制定差异化的互动策略,实现全生命周期的用户关怀。 信任的基石:透明度与可信赖性: 在信息碎片化和不确定性增多的今天,信任成为用户决策的决定性因素。本书将详细阐述如何通过极致的透明度,以及在产品、服务、沟通中的一贯性,来构建和巩固用户对品牌的信任。我们将探讨“言出必行”的艺术,以及如何将错误转化为建立信任的机会。 第二部分:链接的艺术——构建用户情感共鸣的实践方法 个性化体验的深度定制: 告别千篇一律的“千人一面”,本书将深入探讨如何利用数据洞察,实现真正意义上的个性化体验。这不仅仅是简单的称呼或推荐,而是从产品设计、营销内容、客户服务等各个环节,为用户量身打造独一无二的互动旅程。我们将分享如何巧妙地运用“协同过滤”与“基于内容的推荐”等技术,并在此基础上融入情感化设计。 故事的力量:品牌叙事的重塑: 故事是人类最原始的沟通方式,也是连接情感的强大工具。本书将教你如何构建引人入胜的品牌故事,如何将企业的愿景、价值观、创始人经历等元素,转化为能够触动用户内心、引发共鸣的情感载体。我们将探讨不同类型的故事结构,以及如何将故事巧妙地融入产品和营销活动中。 社群驱动:从用户到粉丝的进化: 强大的社群是用户忠诚度的重要载体。本书将详细阐述如何从零开始打造活跃、有归属感的品牌社群。我们将探讨社群的运营机制、内容策略、用户激励方式,以及如何将社群成员转化为品牌的忠实拥趸和积极传播者。从“连接人”到“连接人与品牌”,再到“连接人与人”,社群的价值将得到充分释放。 情感化设计的实践: 用户体验的每一个触点都蕴含着情感化的机会。本书将深入剖析情感化设计的原则和实践方法,包括如何通过视觉、听觉、触觉等多种感官刺激,引发用户积极的情感体验。我们将探讨“愉悦”与“惊喜”的设计,以及如何将情感化设计融入产品的每一个细节,让用户在使用过程中感受到温暖、愉悦和满足。 第三部分:关系的升华——从忠诚度到拥护者的飞跃 “惊喜”的魔力:超越期待的策略: 忠诚度不仅仅是满足基本需求,更是超出用户预期带来的惊喜。本书将揭示如何设计出真正能够让用户“哇”出声的惊喜体验,这些惊喜可以是隐性的、意想不到的,能够为用户带来额外的价值和情感满足,从而极大地提升用户忠诚度。 用户赋能:让用户成为品牌的一部分: 最强大的拥护者,是那些将品牌视为自己一部分的用户。本书将探讨如何通过赋能用户,让他们参与到品牌建设、产品创新、内容创作等过程中来。我们将分享用户生成内容(UGC)的策略,用户反馈的有效收集与应用,以及如何建立用户共创机制,让用户感受到自己的声音被听见,价值被认可。 负面情绪的管理与转化: 即使是忠诚度极高的用户,也可能经历负面体验。本书将提供一套系统化的负面情绪管理策略,包括如何快速有效地响应用户投诉,如何将负面体验转化为增进信任和忠诚度的机会,以及如何构建一个能够持续学习和改进的反馈闭环。 忠诚度评估与持续优化: 忠诚度并非一成不变,需要持续的评估与优化。本书将提供多种评估用户忠诚度的指标和方法,并在此基础上,为企业指明持续优化用户体验、深化用户关系的路径。我们将探讨如何建立数据驱动的决策机制,确保品牌在用户忠诚度建设的道路上不断前进。 本书特色: 案例驱动,接地气: 本书摒弃空泛的理论,大量引用国内外知名企业在用户忠诚度建设方面的真实案例,涵盖科技、零售、服务、文化等多个行业,让读者能够学以致用。 理论与实践并重: 既有对用户心理和行为的深刻洞察,又有具体可操作的工具和方法论,帮助企业将理论知识转化为实际行动。 前瞻性视角: 紧跟时代发展趋势,关注用户需求的变化,为企业应对未来挑战提供战略指导。 体系化框架: 构建了一套完整的用户忠诚度建设理论框架,帮助企业系统性地思考和规划,避免碎片化的尝试。 《深度链接:打造用户忠诚度的隐形桥梁》不仅仅是一本书,更是一套赋能企业构建持久竞争优势的行动指南。无论您是初创企业的创始人,还是资深的市场营销专家,亦或是致力于提升用户体验的运营者,本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具,帮助您在激烈的商业竞争中,构建起稳固且充满活力的用户忠诚度,最终实现基业长青。
一直以来,我都觉得企业级Web开发是一个庞大而复杂的体系,尤其是在大公司里,一个项目的背后牵扯着无数的细节和协作。这本书就像一本“武林秘籍”,将那些隐藏在幕后的核心技术和理念一一揭示。它不像一些技术书籍那样只专注于某个具体的技术点,而是从更高的层面,为我描绘了一幅完整的企业级Web开发图景。我尤其喜欢它在谈论“团队协作”和“开发流程”时,所展现出的深刻洞察。它不仅提到了敏捷开发、Scrum等方法论,更深入分析了版本控制、代码审查、项目管理工具等如何有效地支撑起一个高效的开发团队。书中对“持续集成/持续部署”(CI/CD)的讲解,更是让我受益匪浅,它详细阐述了如何构建自动化流水线,从代码提交到生产环境的部署,能够大大提高开发效率和软件质量。此外,书中还对“可观测性”(Observability)进行了深入的探讨,强调了日志、指标和追踪的重要性,这对于保障大型分布式系统的稳定运行至关重要。这本书的价值在于,它帮助我理解了“开发”的边界远不止于写代码,而是涉及到一个完整的生命周期和高效的协作体系。