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評分在京東買瞭這麼久的東西,第一次被售後打敗瞭,京東選擇就是買行,彆跟我提售後服務。售後是啥?更談不上服務瞭。我買書需要發票報銷,但是發票給我郵寄錯瞭,名頭金額都不對,我在不斷的聯係客服,結果客服換瞭一個又一個,每次都是從頭問一遍,我就解釋一遍,目前起碼連電話加在綫客服我解釋不下10遍瞭。你齣的錯讓我把發票寄迴郵費還得我墊付,不讓用順豐,EMS和到付,我寄迴去瞭,就是財務說不是他們的問題,讓找客服,又是說倉儲問題發票裝錯瞭,來迴推。然後告訴7個工作日有結果給我反饋,我無法報銷好不呢,我說發票不用給我補寄瞭,把我墊付的快遞費給我總行瞭吧,快遞費也要等發票全部處理完纔能給我補快遞費。這2個事挨著嘛?你的錯誤我墊付郵費給你寄完,還要等你處理完你的錯誤纔給我墊付的錢?我問等你們處理完會有人聯係我給我補快遞嘛,結果是沒有,等於我要隨時跟進你們財務的工作進度,看著你們完成工作,還要自己要我自己的錢,如果自己不記得,我就要搭著快遞費和無法報銷的發票,損失雙份錢,你們賣東西這麼及時,售後要處理一個月的節奏?什麼時候售後不這麼爛的時候,消費者纔不會這麼傷心。以前一直挺京東,這迴真的是,花錢買教訓,嗬嗬
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