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编辑推荐

　　“泰山不让土壤，故能成其大；江海不择细流，故能就其深。”再大的事情也是由一个个细节组成的，这些细节是最平凡、最具体、最零散的。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用却不可估量。细节可以决定整个事物的层次等级，细节可以改变事物的发展方向，细节甚至能够改变人们的命运，所以，从某种意义上说，细节可以决定任何事情的成败。
　　老子曾经说过：“天下大事，必作于细。”细节决定成败才是真理，无论做什么，只要细节没有做到位，就很难获得一件好的“成品”！从现在开始，请你改变心浮气躁、浅尝辄止、不求甚解的毛病，树立细节至上的观念，在今后的工作和生活中，见微知著，注重细节，将每一件小事都做好、做细。

内容简介

　　细节存在于我们生活中的各个方面。本书中，编者首先明确了细节的理念，然后从工作、交际、口才等多角度入手，形象地说明了细节无处不在的特征，并且具体分析了细节在我们生活和工作中的重要性。本书以精选案例为主，辅以对细节的分析和理解，旨在告诉广大读者，如何做才能更好地把握细节，如何做才能以细节制胜。

目录

关注细节，成就卓越

只要错一点，灾难就会遍布整体
忽视哪里，问题就在哪里出现
做好细节，铸就高品质
注重细节，成功并不难
细节造就完美人生

工作不可盲目贪“大”计“小”
——事无巨细，成就完美

调整状态，用心投入工作
端正态度，做好基层工作
虚心请教，让你在工作中更优秀
怀着一百分的热情去工作
时刻保持自信的状态
以“主人翁”的态度对待工作
工作中需要注意的点滴细节
提前几分钟进入工作状态
下班后不要立即离开公司
养成把每件事写下来的习惯
对重要文件和档案定期备份
及时汇报能减少工作失误
工作中容不得半点疏忽
不做工作中的“差不多先生”
不要迟疑，绝不拖延
先做重要的事而非容易的事
弄清上司意图，工作不走样
工作外的小事更能体现工作态度
保持办公桌的整洁、有序
不要将公司物品据为己有
“甘心”做公司需要的事
遵守公司规定，展示严谨的自我

交际细节让你赢得人脉
——运筹帷幄，左右逢源

广建人脉，懂得借势而起
让朋友成为你的人脉大树
同学是重要的人脉资源
客户是最富足的人脉矿
多多结交成功人士
趋利避害，与人交往要以和为贵
别太拿自己当回事
对自己不喜欢的人，也要亲切问好
别人说你错了，不要急于辩解
与人交往要避免冲突
交际礼仪不可忽略
拜访他人，礼节很重要
最大程度地善待客人
出席会议要彬彬有礼
接听电话，也要保持微笑
交际要以“礼”为先
送礼首先要注意风俗习惯
送礼要注意时机
把握送礼的最佳场合
受礼和答谢的细节

细节让你成为最会说话的人
——三思而后言胜过“口吐莲花”

滴水不漏，聪明人说话有技巧
“请”和“谢谢”不能少
说话的同时要保持微笑
遇到不懂的话题时不要议论
不要担心被拒绝而不开口
不愿谈及的话题可以顾左右而言他
红脸、黑脸都要会“唱”
心直不能口快，三思而后言
先听后说最重要
语言贵精不贵多
避开对方忌讳的话题
不要戳别人的痛处
别人发脾气，不要急于还击
懂得委婉拒绝
做不到的事提前说“不”
先说明苦衷，再温和拒绝
逐客令，也可以充满人情味

精彩书摘

　　怀着一百分的热情去工作
　　有“经营之神”之称的松下幸之助就十分重视工作热情的作用。他说，不论一个人的才能有多高，知识有多渊博，如果工作中缺乏“热情”，那就等于是“纸上谈兵”，搞不好就会一事无成。而一个资质平平却满腔热情的人，由于他“勤能补拙”，所以也能创造出很好的业绩。
　　日本有一项国家级的奖项——终生成就奖，这一奖项是无数社会精英一辈子为之努力奋斗的，而有一届终生成就奖却颁给了一位普通的邮递员——清水龟之助。
　　清水龟之助原本是一名橡胶厂工人，后来因为对工厂的工作厌倦了，便转行做了邮递员。在最初成为邮递员时，清水对这一工作仍旧没有兴趣，想着工作满一年后就离职。
　　这一天，下着大雨，但是清水仍旧穿梭在大街小巷中，当他的信袋里只剩下一封信还没有送出去时，他自言自语道：“我把这最后的一封信送完，就马上辞职。”
　　可是这最后一封信被雨水打湿了，地址已经模糊得看不清楚了，清水用了好几个小时的时间挨个试着可能的地址去送信都没有成功。对于清水来说，这很可能是他作为邮递员送出的最后一封信，所以他发誓一定要将信送到收件人手中。
　　他耐心地穿越大街小巷，四处询问，好不容易在黄昏的时候将信送到了目的地。原来这最后一封信竟然是一封录取通知书，收信人已经为了这封信的到来焦急地等待了很多天了。看到年轻人在拿到通知书后，激动地和父母拥抱的情景，清水突然体会到了自己这份工作的意义，他打消了辞职的念头。此后，每次送信的时候，清水都会留意收信人的表情，看到了无数的激动与兴奋。清水不再觉得自己的工作乏味，他真正地热爱上了这份工作，并且一干就是25年。
　　清水从30岁当邮差到55岁，创下了25年全勤的纪录。他对工作的热爱得到了人们的普遍尊重，正因为如此，他得到了他做梦都不曾想过的嘉奖。
　　“总是做这种平凡的工作，有什么出息呢？”清水曾经也有过类似的想法，这样的想法应该是很多人都曾发出的声音。其实行业无贵贱，对自己所从事的工作的爱与厌、苦与乐，都只是一念之差。
　　有的人会跟最初的清水一样，在从事某项工作时郁郁寡欢，无时不在抱怨自己的工作，而有的人却整日都心情舒畅，将自己每天的工作视为一种享受。
　　……

前言/序言

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买书居然没有包装？？？

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很不错的！！！！！！！！

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