　　当更多人使用手机上的打车软件和街坊拼车；当银行的交易物不仅仅是金钱还有你影响力和时间；当好的创意可以通过众筹平台筹集资金……“方法革命”来了！它刺激了各行各业的神经系统，人们自觉或不自觉地卷入了有史以来蔚为壮观的变革热潮中。互联网的力量创造了新的商业模式、新的治理理念，以及全新的思维方式。它推开了万亿市场，给社会的变革者、创业者、召集人带来了无限的机会和可能。作者在《方法革命》中提出了一种全新的，同时更具有合作性以及生产力的经济模式——方法经济。方法经济带来的方法革命是一个蓬勃发展的新型经济体系，它在互联网的推动下迅猛发展，它让来自各行各业的参与者，不论是政府，或是社会企业都能共同尽力贡献自我，解决大型社会问题，同时创造出公共价值。从房建计划到防治肥胖，从保护环境到改善交通……互联网时代的美好近在眼前，只要我们有足够的智慧去把握。

内容简介

　　《方法革命/中信互联网+系列》揭示了企业、NGO与政府如何在互联网+时代联手，如何借助影响力资本、颠覆性科技和规模化市场经验模式，来解决社会问题和环境问题。“互联网+”时代，解决社会问题的最有效方式是什么？如何让企业在帮助解决社会问题的同时也赢利？草根阶层如何参与到创新运动的方法革命之中？作者提出了一种全新的，同时更具有合作性以及生产力的经济模式——方法经济解决上述问题。文中列举了几十个来自全球的案例，生动描述了方法经济带来的颠覆性方法革命是如何解决社会问题创造社会价值的。方法革命是用互联网思维解决社会难题的典范，它是开拓金字塔底层的万亿市场，打破陈旧商业模式、服务和思维的金钥匙！创业人士、企业家、社会慈善家不可不读。

作者简介

　　威廉·D·艾格斯，德勤全球研发中心主管，负责带领团队研究公共部门行业案例。他同时也是作者、专栏写手、当红演说家、社会问题领域的权威。他已经出版了7本书。

　　保罗·麦克米伦，麦克米伦是加拿大行政管理研究所（IPAC）的创始人，该组织曾获德勤公共部门领导奖（奖励在公共政策和公共管理领域实现重大突破的组织）。他也是多伦多Bridgepoint Active Healthcare董事会成员。

序言方法经济的力量：公共领域的新生万亿市场
方法经济的出现
创造共同利益
为公益而创新—以共享汽车为例
将企业家精神带入政府办公室
第一章　造市者：“互联网+”时代的新玩家
投资者：惊人的捐赠数额
召集人：聚光灯下的天使
多重理性跨国公司：经营理念的转型
创新者：利润与社会责任兼得
稳定的供应商：去拥抱创新
公民变革者：社会影响领跑者
造市者概览
第二章颠覆性技术：调动海量资源的利器
“互联网+”时代来临
移动浪潮：智能手机引发的革命
社交网络：为协同加油
大数据大显身手：从空穴来风到铁证如山
云计算：改写传统规模
融合：集结技术力量，攻克社会顽疾
颠覆性技术概览
第三章规模化经营模式：公益领域的沧海桑田
创新经营模式
连锁经营
平台战略
免费增值
众包的力量
成功经营模式的秘诀
规模化经营模式概览
第四章新式货币：驱动方法经济的影响货币
公益领域的新货币
信用即货币：交易公共物品
社会影响：方法的价值所在
公民资本：从资源到货币
数据盛典：开放数据的力量
名誉无价
发展中国家垃圾处理问题的新思路
开支以外的因素
新式货币概览
第五章公共价值交易：匹配资本和需求的新平台
新型交易模式
双向市场
下一步创新：众筹+ 众包
影响交易：为投资者和企业搭桥
公共价值比赛
为成功埋单
公共价值交易概览
第六章生态系统：为最棘手的问题而生
从利益部门到生态系统
颠覆传统教育：革新的生态系统
经济适用房：为底层人民构建的生态系统
终结人口贩卖：拯救性命的生态系统
功能互补和高效的生态系统
生态系统概览
第七章打造属于你的方法革命：迅速改变世界的行动指南
刺激方法经济的策略
瞄准空缺：利用被忽略的需求开拓新的市场
逆境中生存：坚守终极目标，放眼社会资源
拥抱简单：有时最好的方法也是最省钱的方法
改变购物习惯：你选对了吗？
设定测量指标
方法革命2020
附录方法经济如何实现？
政府策略
企业策略
投资者策略
致谢

精彩书摘

　　移动浪潮：智能手机引发的革命
　　如果你手头上有一个智能手机而且信号刚好很强，那么只要轻点一下屏幕，你就可以获得整个世界的信息了。当然，移动技术革命的影响不只在于它联通了多少资源，真正具有颠覆意义的是人们使用移动技术的方式。移动技术革命给技术公司、企业家、政府等各类组织带来了机遇。这些组织里的创新者都善于利用消费者技术达到各类目的，包括简化转账业务和交通业务。
　　在非洲，移动技术发挥了最强功效。非洲是世界上第二大手机市场，截至2011 年，非洲手机用户达6.49 亿。这个数字非常引人注目，但更加令人惊叹的是非洲人民利用手机打理日常生活的创举。在肯尼亚和乌干达等国家，手机的出现缓解了从银行到种植指南再到临时医疗保险等各种必要服务供不应求的状况。
　　不久之前，非洲农村地区人民存钱的办法是藏匿，或者长途跋涉至大城市。肯尼亚电信运营商狩猎通信公司旗下的移动银行M-Pesa 彻底改变了这种落后的存款方式。现在，人们可以使用手机上的M-Pesa，轻松完成存款、汇款和取款业务。一时之间，购买商品、支付账单、转账和汇款变得格外简单了。如今，70%的肯尼亚家庭都是M-Pesa 用户。牧民伊曼纽尔· 赛让卡说：“它给我们的生活提供了便利。有了移动银行，我们再也不用跑很远给亲戚朋友送钱了。”
　　其实移动支付的好处不只在于省去奔波之苦。乔治城大学的威廉· 杰克和麻省理工斯隆商学院的塔福尼特· 苏瑞表示，移动支付可以大大降低风险和预防不测。由于储蓄和转账便捷，移动支付可以用于拓展保险覆盖面和促进卫生事业发展。一家医疗保险公司为孕妇提供预付储蓄账户，她们可以随时通过M-Pesa 进行存款。先正达可持续农业基金会旗下的一项植保业务“萨拉马农业”允许客户通过M-Pesa支付保险费和收取分红。现在，通过M-Pesa 提供服务的供应商越来越多了。
　　当然，手机也可以用来发送文字和数字。印度和非洲农村地区饱受旱情和疾病之苦的人们可以通过短信分享各类有关种植和医疗的重大消息。手机的功能虽然比电脑的丰富多样，但是尚有许多贫困人口用不上手机。为此，格莱珉基金会向乌干达郊区农民出租智能手机，以填补这个数字鸿沟。基金会通过移动银行给“社区知识工作者”发放工资。这些知识工作者向他们的社区分享天气预报、作物价格、疾病诊断等消息。他们也搜集并且向农业部门和粮食计划署转告种植消息。迄今为止，格莱珉已经在乌干达32 条街道培训了500 位知识工作者，造福于10 万当地居民。
　　可以毫不夸张地说，移动设备对非洲人民的影响比几十年的外国援助影响还要大。狩猎通信公司前首席执行官迈克尔· 约瑟夫说：“外国援助只能给他们带来一时的改变；外国援助被取消时，人们的生活又恢复原状了。肯尼亚人民非常勤劳。手机正好给他们提供了发扬美德的平台，因为他们可以通过它找到工作。”
　　手机用户还可以担任临时记者。乔治· 克鲁尼也有份赞助的卫星哨兵项目，希望借助视频新闻记者的力量帮助人们认清苏丹的冲突形势。这个监督机构招募公众监视和举报侵犯人权的行为，旨在加强人们的责任感。它的口号说明了一切：“因为你关注，所以世界关注。”它的宗旨也很简单：“给有困难的人提供一个自助的机会。”你只需借他们一场东风，比如给他们一部智能手机，以及施展抱负的舞台。自然，手机引发的革命不只发生在非洲。新加坡的学校开展了一项叫作“手机学习”的计划，它通过移动设备引导学生进行实地考察。学生穿行湿地保护区和国家公园，整个考察过程中通过手机扫描条形码上传详细地理方位。在某些检查点，老师可以进行地理和科学考试，考察学生的学习情况，并且查明他们的知识漏洞。这个计划的目标是全方位学习：在任何时间任何地点展开学习。
　　大洋彼岸的旧金山市民利用手机技术解决空气污染和交通拥堵等严重问题。旧金山公共交通“下一辆巴士”为乘客提供即时公交到站信息。现在，人们可以在咖啡厅里多逗留几分钟，再也不用在雨中等一辆晚点的公交车了。世界各地许多公交系统也提供类似的追踪服务，包括中国的高铁和维尔京群岛的渡轮。当然，私家车是世界上最常见的交通工具。每天大约有10 亿人开车上下班。移动技术在造福私家车司机方面也颇有建树。以寻找停车位为例，人们经常为停车而抓狂。为了找到一个合适的停车位，司机们经常突然转向、调头和并排停车，30%的市中心堵车就是这样造成的。加州大学洛杉矶分校一位研究员发现，洛杉矶15 条街的司机们为了停车每年走了95 万英里冤枉路。每位美国人每天因为停车会浪费3.5~14 分钟，每年则浪费85 小时。按照目前的情况来看，美国2.1 亿持证司机每年会因为停车浪费178 亿小时。为了减少交通拥堵和空气污染，旧金山交通局开发了一个提供实时停车位使用情况的手机应用。7 000 多个路旁停车位和12 250 个交通局管理的车库里都安装了传感器；用户可通过苹果手机、安卓手机和“旧金山停车”连接到这些传感器，了解哪条街道有空停车位。这样，司机们就不用到处找停车位了。这个应用的唯一不足之处在于它不能帮到那些没有智能手机的人。“旧金山停车”的另一个亮点是根据特定地区的停车位使用情况设定停车费：提高拥挤地区的停车费用，降低其他地区的停车费用。我们估算，如果美国所有城市都采用“旧金山
　　停车”模式，那么因此节省下来的时间可以创造3 910 亿美元的经济效益。因为“旧金山停车”上的数据是公开的，所以市场上出现了许多第三方应用，它们巧妙地把这个技术应用到其他领域。在“旧金山停车”之后，旧金山交通局又开展了另一项便民服务—“手机支付”，市民可以通过这个应用在智能手机上支付停车费，没有智能手机的用户也可以通过短信支付。
　　移动技术产生的最深刻的影响也许是健康监控，它彻底变革了医疗卫生服务。自从有了各类健康应用、轻便医疗设备、线上交流和健康分析，普通市民也可以自行调理身体，这会让10 年前的运动员羡慕不已。据推测，医疗保险供应商可以在2014 年之前通过广泛普及的移动技术节省58 亿美元。另一项研究表明：健康计划上的投入每增加1美元，医疗成本将降低3.27 美元，旷工成本降低2.73 美元。市场很快响应了这个报告，保守估计，截至2014 年，移动医疗服务总额将达46 亿美元。
　　现在任何一个手机用户都可以通过移动技术表达他的诉求、分享他的方法，移动技术的影响力远远超过了当年最有远见的工程师的设想。
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前言/序言

　　20 世纪七八十年代，政府忙于公益，整个社会的私营部门都对米尔顿· 弗里德曼关于“企业的社会责任在于扩大利润”的告诫深信不疑。超越盈亏底线的思维被视为偏离正题，甚至会损害其他股东的利益。与此同时，由于美国以外的其他民间团体相较而言规模甚小而且本土化程度高，公民个人和社区组织仅能在有限的规模和范围内活动，解决公众问题的重担还是落在了政府身上。
　　那时，许多问题得不到解决，而一些行之有效的方法又不容易推广。民众的需求，尤其是第三世界国家贫困人口的需求，总是得不到满足。
　　如今，一切都发生了翻天覆地的变化。公民、商界、企业家和各种基金组织彼此协作、互帮互助，而不再依赖公共部门解决每一个社会问题了。
　　如果不能说消除的话，这种转变正在模糊过去几十年确立的公私部门之间的界限。如果说20 世纪是一个部门分工明晰的时代，那么21 世纪就是界限灵活的时代，例如，解决公众营养这类问题不再单单仰仗政府部门。
　　在与传统部门职能重合的中间地带涌现了一种新型经济。这种经济的交易对象是社会成果，交换媒介是公共数据、商业信誉和社会影响。新兴市场发展壮大并且开始产出效益了。这种经济下，经营模式是不同寻常的，其动机也不尽相同，包括社会责任、道德驱动和股东价值取向。
　　新的解题达人和投资者支撑起了整个方法经济。这些造市者的身份各不相同，有一心重造硅谷奇迹的前沿企业，有超级基金组织，有兼顾经济效益和社会福利的《财富》500 强企业。它们既有在全世界60 多个国家部署了3 000 多名创新者的阿育王组织，也有从非洲到美国每年向世界各地低收入人群捐赠了几十亿美元医药的制药巨头。
　　那么，这群人的贡献到底有多大？不像美国政府时刻记录开销账目，这些数据尚未被系统性地录入。他们的影响力只能被粗略地换算成美元。然而，粗略地估计就知道他们的影响力价值万亿美元。
　　仅以少量数据为例。2009 年，美国私人慈善组织向发展中国家捐赠总额超出美国政府援助总额90 亿美元。在受调查的184 个跨国公司中，平均每家企业向慈善组织捐赠2 200 万美元，捐赠总额超过150 亿美元。甚至连金融机构投资者也开始投资公益团体了。社会责任投资已经发展成1 万亿美元的产业。
　　方法经济不仅意味着经济机遇，也代表了一种解决社会疑难杂症的新思路。得益于全新的经营模式和轻量级科技，新的解题达人不再那么容易受制于旧的分工界限。不论问题是公共的还是私人的、社会的还是商业的、经济的还是政治的，都不影响新的问题解决机制的出现。相反，触及昔日无法触及的领域，从那些未被开发的地方筹得资金，发挥社交网络作用，这方面的精力和能力才是解决社会疑难杂症的新兴市场的驱动力。
　　这些价值数十亿美元的市场通常围绕着世界上最棘手的问题展开，从根治疟疾到提供廉价住房，再到解决最贫困人口的教育问题。在方法市场上，社会企业家、非营利组织和跨国公司彼此竞争、协调并且合作，致力于解决社会大型问题。他们的工作不是对市场失灵的修补，而是开辟了一个方法市场。基金会、慈善家、政府部门、私营公司扮演着投资者、资助者以及造市者的角色。不像多数的政府主导项目处处受制于政治，这些日新月异的方法能够迅速向全球扩散。不出10 年，联合利华旗下向印度农村地区的妇女提供小额贷款的夏克提组织的规模就从17 位女销售员壮大到了45 000 人，并给300 万普通印度家庭提供服务。目前，它正在向斯里兰卡和孟加拉国拓展。
　　当然，这一切可能会引起怀疑。你可能会想：我们有鞋业市场、家宅市场、汽车市场，但是社会成果市场好像不在此列。这似乎不合逻辑。这些大型疑难问题不是在市场失灵后转给政府接手吗？以人口贩卖为例，我们知道有人口买卖黑市存在，但是我们能创造出一种市场来阻止这种买卖吗？
　　在本书中，我们给出的答案是：能。你完全可以开辟出一种市场，至少是一种市场机制，来应对环境治理、下岗再就业乃至人口贩卖问题。事实上，市场和经济生态系统正是围绕各种社会问题而展开的。方法市场上的买家购买社会影响或成果，它包括更健康的社区、儿童能识字、累犯案件减少……而卖家提供这些社会成果：物美价廉的太阳能灯管、追踪沙门氏菌爆发地的程序以及打击人口贩卖等罪行的跨部门网络。
　　在过去的10 年或20 年里，政府职能发生了翻天覆地的变化。有时它是投资者，但通常不是唯一的投资者；有时它和其他市场主体打成一片；有时它是造市者；有时它仅为众多志愿者中的一员；有时它只要站到一旁，让方法市场自行运作。

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