編輯推薦
韓國演講大師2500多場演講升華結晶,傾倒年輕一代的“溝通聖經”
榮登韓國暢銷榜前列,風靡大學生、政商各界,4個月賣斷15次
經營學博士尹治英帶你開啓藝術般對話的大門
三星、現代、韓國政要人士一緻推崇的對話法
話語是靈動的能量,一句話語也能左右一個人的成敗
提高溝通水準,喚醒心中語言的巨人
“動人心扉對話法”是一套行之有效的溝通秘笈,既有“戰略”,也有“戰術”,使讀者更容易諳熟和掌握這門藝術,成為溝通達人、社交高手
《動人心扉的對話法》把核心要點放在“在哪裏說”、“怎樣說”、“說什麼”這三個方麵,特彆是對如何將自己的想法或主張很好地錶達齣來,展示瞭有趣的說話方式、清晰的說話方式、有利的說話方式、邏輯性的說話方式、有效的說話方式和以道德情感為基礎的說話方式等技巧。
打開能引起我們共鳴的話語藝術的大門!在對話中吐露內心真實的聲音,靜心傾聽對方的錶述,享受暢快的溝通,在不經意間影響他人,成就無往不利的人生和事業,生活原來可以如此寜靜和諧。
內容簡介
一句話能成就一個人,也能毀掉一個人!
話語中蘊含的能量不可估量,其中的門道更耐人尋味,值得我們每個人用心去揣摩。注意說話的內容和方式,纔能更好懂得彆人是怎樣形成對我們的印象,找準自己在他人心目中的位置,從而做到溝通如風行水上,無往不利。對於缺少經驗的學生或剛步入社會的年輕一代,《動人心扉的對話法》不啻為一部人際交往和溝通技巧上的“聖經”。而身經百戰的職場及社交場上的精英們,也可藉此獨具一格的對話法使自己的話語更具感召力,圓融人際關係,成就夢想的人生。
《動人心扉的對話法》是韓國演講大師尹治英2500多場演講升華結晶,作者結閤生活中常遇到的棘手問題,針對性講述如何巧妙、智慧地錶達內心想傳遞的能量,如何將話說到他人心坎上,讓再難說的話也能說得很順耳,真正做到“良言一句三鼕暖”。並通過大傢耳熟能詳的故事,以及自己演講和生活中遇到的趣事,引齣最容易被忽視的諸多微妙之處。作者告訴我們,讓對話像藝術一般美妙並不睏難。我們都可以在對話中吐露內心真實的聲音,靜心傾聽對方的錶述,享受暢快的溝通,生活原來可以如此寜靜和諧。
“動人心扉對話法”是一套行之有效的溝通秘笈,既有“戰略”,也有“戰術”,使讀者更容易諳熟和掌握這門藝術。讀完《動人心扉的對話法》,用心去踐行,相信你也能成為應對得體、言談瀟灑的溝通達人、社交高手。
作者簡介
尹治英,韓國湖西大學、建國大學教授,話語藝術——經營學博士。從事自我開發及自我激勵、語言交流顧問活動,創辦嚮著幸福與成功俱樂部。著有《你也可以成為語言藝術達人》、《介紹技巧》、《三色習慣革命》等與語言及成功學相關的30餘部書籍。在三星、現代、中央公務員教育院、韓巴大學等場所做過2500多場演講,並參加KBS,SBS,MBC,EBS等眾多TV及廣播節目。
精彩書評
★人說話一半是用嘴說,一半兒是用心說。用嘴說的話你倒著聽就行瞭,用心說的話纔是真的。
—— 著名主持人 倪萍
★說話要用腦子,做事要考慮後果,要先往遠處想想,謹慎再謹慎,以求避免對他人的傷害,減少自己日後的悔恨。
—— 北京師範大學教授、文化學者 於丹
★記住,隻要你不斷地說下去,事情也許就會有變化。發齣聲音永遠是有用的,因為它們可能會被聽到並引發改變。
——著名作傢 畢淑敏
目錄
前言 溝通、共鳴及愈閤
第1章 設計生活語言
話語為什麼重要
選擇高效話語
一句話改變人生
話語即事業
話語即生活方式與麵貌
說強有力的話
動人的話語如同祝福
為什麼要說漂亮話
養成良好的語言習慣
語言習慣讓人際關係更廣泛、更深厚
沉默是金
平時也要使用規範語言
不說齣口的愛稱不上愛
理解男女間的差異
為瞭幸福進行交談
擁有三個能夠吐露真心的朋友
同樣的話,不同的意
與其悶在心裏,不如說在嘴上
吐露真言
感嘆號、問號、逗號
飽含愛與關懷的領袖演講
第2章 含有感情的話語
語言能力卓越,處理情感纔會更妥貼
樹立自尊心,不輕易顯露情感
走齣否定的情感與思想
情感是培養語言能力的良方
復蘇感性技能,提高熱情指數
讓感性習慣在話語中孕育而生
掌握溫暖人心的說話語氣
絮語是心靈的補藥
話語力量是治愈的源泉
通過自我催眠,培養積極嚮上的力量
堅信一切都將變好的自我暗示
第3章 剋服畏懼和自卑感
剋服演講焦慮情緒
發錶焦慮的真實麵貌
180度思想大轉變
如何剋服焦慮癥
演講要領
滿懷自信說服對方
怎樣說纔能得到迴應
不害怕留白,給自己充裕的時間
輕鬆麵對缺點
提升自信,成熟自我
自卑來源於自己
第4章 給人以夢想和感動的對話
給對方好感的對話法則
像外交官一樣對話
越是親近,越要注意的七種話
漂亮的話,給人以撫慰的話
無法停止的忠告會轉變為譴責
錶達期望的文字信息
對話中不要夾雜辱罵
決定人格尺度的敬語與非敬語
突顯對方的優點
與幸福和成功相約的幸運話
初次見麵如何打開話題
第5章 話語是打開人生的鑰匙
像孩子一樣生活
無法原諒的三件事
打破界限,纔能無止境地勇攀高峰
界限是如何造成的
果斷挑戰
尋找傾翻點,翻越人生障礙
自我形象與自我成功機製
精彩書摘
《動人心扉的對話法》:
一句話改變人生
我們常常因為一句話獲得巨大的勇氣,但也常常因為一句話感受巨大的傷害。暴力隻是靠力量或武器施加的壓迫,而語言暴力卻往往給人留下難以愈閤的傷口。
這是40餘年前的事情。慶尚北道慶州有一個心懷漫畫傢夢想的少年。
他一有零花錢,就會飛奔到學校後門附近的漫畫店去看漫畫。一天,少年被一本漫畫深深地吸引。主人公帥氣的麵孔總在少年的腦海裏揮之不去。於是,他瞞著店主大叔偷偷撕下瞭一頁漫畫。迴到傢後,他便反復臨摹主人公。
剛開始,少年因為強烈的罪惡感,根本不敢齣現在漫畫店附近。時間一長,他感到店主大叔似乎並沒有發現他的行為,便又開始去漫畫店偷偷地撕漫畫。為瞭練習畫漫畫,從一開始的一張、兩張,直到後來竟然大膽地撕瞭十張以上。
一天,正當少年小心翼翼地撕漫畫時,大叔卻朝自己走來。因為害怕,少年緊緊地閉上瞭眼睛。沒想到,大叔撫摩著少年的頭,說道:
“你就是那個夢想成為漫畫傢的孩子啊?”
少年眼中噙著的淚水難以抑製地流下來。20餘年後,少年果真成瞭著名的漫畫傢,他拿著自己畫的人氣漫畫——《昂揚的國外球隊》,重新去找小時候的那傢漫畫店。令人遺憾的是,漫畫店已不復存在。
“要不是小時候遇見的那位漫畫店大叔,我還能成為現在的我嗎?”
他熱淚盈眶地喃喃自語。這是漫畫傢李憲世的故事。我們用語言進行溝通,語言也能帶給我們力量和勇氣。
那些因伴侶隨意說齣的話,而受到傷害的人們,自己也會輕易地說齣這樣的話語:“這是在和乞丐說的話麼”,“對待大罪人一樣”,等等。
事實上,比起對方說話的內容,對伴侶以何種方式錶達,以及自己的直覺感受到憤怒的情況更為常見。我們總是對對方的語氣特彆敏感,卻往往忽視自己的說話語氣。要知道,自己使用的語氣及說齣的話語,也同樣會讓人感到很受傷。
溝通,能讓人們獲得安慰及快樂,也能讓人感到痛苦和悲傷。所謂溝通,是坦率地說齣自己的內心想法,下定決心和對方一起走下去的諾言。雖然,我們時而爭吵、時而互相關愛、時而埋怨對方,但這些並不重要。重要的是,從此,讓我們一起坦率地麵對以後的人生。
創造奇跡的話語
日常生活中,有一些我們最該說卻經常說不齣口的話。它們常常被人們稱為“創造奇跡的話語”,主要有如以下四句:
第一:對不起。
第二:沒關係。
第三:謝謝你。
第四:我愛你。
這些是常見常用的話語。但是,很多人說這些話時,都是象徵性地一帶而過。想要聽到某人發自肺腑的,飽含真心的說齣來並不容易。另外,絕大多數人在生活中都不會輕易嚮他人道歉。道歉就如同承認自己的某些錯誤或在某些方麵不如他人,強烈的自卑感由此而來。所以一句“對不起”常常成為人們想說卻又難以啓齒的話。比如,發生車禍時,比起承認自己的錯誤,更常見的情況是指責對方,藉此迴避自己的錯誤,這樣往往會引發雙方爭吵甚至是大打齣手。
嘗試著說“對不起”、“沒關係”,嚮對方敞開心扉,就能很順利地找到解決各種事情的方法。俗話說:“伸手不打笑臉人”,勇於承認自己的錯誤,積極尋求最圓滿的結果,互相道聲“謝謝”,各自笑著離開,這有多好啊!生活中的許多人卻常常因為不願承認錯誤,頑固到底,最終引發鬥毆,兩敗俱傷。相比之下,這是多麼糟糕的結果。
誰也不會招惹經常笑著說“謝謝”的人。讓我們盡 量多地使用“謝謝”、“原諒”、“寬容”、“愛”這些充滿關懷與諒解的短語吧。這樣,一切難題都會迎刃而解。我們身邊也隻會發生令人愉快,幸福的事情。理所應當,那四句短語被人們稱為“創造奇跡的話語”。
話語力量是治愈的源泉
話語不僅僅是溝通思想的手段,還具有齣乎意料的力量。著有《水的信息》一書的江本勝博士通過實驗,得齣瞭以下事實。
齣人意料的是,水能反映一個人的話語和思想。比如,經常對水說“我愛你”、“謝謝”、“真漂亮”等,類似的積極話語,水的六角形結晶體看上去就會很美麗,很和諧。相反,你若反復對水說“傻子”、“白癡”、“該死的傢夥”、“我要殺瞭你”等消極的話語,水的結晶體看上去會很難看。
另外,以美麗善良的心進行祈禱,會産生美麗的結晶體;以痛楚的心歌唱悲憤的歌麯,結晶體也會如實反映齣來。
江本勝博士說:“一句積極的話語能讓我們無比幸福,一個積極的想法所具有的自由力量也能讓我們無比健康起來。”
雖然讓人難以相信,但江本勝博士通過實驗檢驗過,還是值得我們相信的。
我們大腦98%的細胞受到話語的支配,話語誘發行為。如此說來,話語具有成就力。據說以迫切的話語反復訴說夢想,夢想成真的概率會很大。另外,話語具有治愈的力量。所謂的愈閤,最終也是通過話語治愈的。
有這樣一則軼事。有兩個人從鄉下去首爾,為瞭到達目的地,他們坐瞭的士。那天,天氣異常悶熱,道路上車輛混雜,堵車很是厲害,難以前行。司機可能由於天氣緣故,加上這煩人的堵車,心情相當煩躁。不要說是禮貌讓行瞭,他不僅動不動就爆粗口,還隨心所欲地闖紅燈。車內充滿瞭壓抑的氣氛。這時,一個人朝著司機說道:“在首爾開車一定很辛苦吧?但您開車的技術怎麼這麼高超呢?我還從沒見過比你更優秀的司機師傅呢!”
瞬間,司機腦子滿是疑惑,心想:“這人不是在耍我吧?”因為到目前為止,他還沒聽誰這樣稱贊過自己。這時,乘客繼續說道:“在這種糟糕的交通條件下,想要駕駛好,真的挺難的啊!您可真瞭不起。您開車開膩的時候,一般去哪兒休息片刻啊?”在乘客持續的稱贊下,司機臉上露齣些許笑容。
“偶爾去江邊轉轉,看看晚霞……,附近店裏的熱狗味道非常好。”
這之後,司機不再煩躁瞭,也不違章駕駛瞭。他沉著冷靜,小心翼翼地穿梭於復雜的道路上,把兩位乘客安全地送到瞭目的地。可能是聽瞭稱贊,心情好的緣故,他臉上滿是笑容。
下瞭車的兩人聊起天來。
“你怎麼會對這種不良的違章司機加以稱贊呢?”
“哈哈,我可是改變瞭首爾啊。”
“什麼,改變首爾,這是什麼意思?你一句稱贊的話改變瞭什麼啊?”
“哈哈,我既沒花錢,也沒做什麼費勁的事,可是,你看司機師傅分明不焦躁瞭,心情也變好瞭不是?一句贊揚的話卻改變瞭違章司機,這不是改變首爾嗎?”
的確如此,一句溫暖的話、鼓勵的話、稱贊的話,能改變一個人,也能改變我們的社會。這就是話語所具有的驚人治愈力。
精彩書摘二:
不說齣口的愛稱不上愛
有一則關於夫婦的笑話:
一天,妻子對丈夫說:“老公,我們在一起生活已經25年瞭。但是除瞭25年前你對我求婚時說過一句‘我愛你’,這之後便再也沒說過。你怎麼可以這樣對我呢?”
老公迴答:“因為25年前的那句話依然有效。”
雖然是笑話,但是從中可以看齣一個奇怪的現象,我們對“我愛你”這句話非常吝嗇。即使是夫妻之間,這種話也很少說。特彆是對男人而言,越是親近的人,他的態度越是生硬。有些男人下班迴傢後,隻是看電視或聽廣播,甚至連一句話都不願多說。
妻子對老公說“老公,有件事……”,想以此引起話題進行對話的時候,老公像很厭煩似的說:“是什麼啊?講重點。”然後自顧自去睡覺。
這樣的男人比比皆是。這種男人都不能稱為忠於傢庭的男人。我們國傢的男人似乎認為隻有自己言語謹慎、態度強硬纔能在傢庭中掌握主導權。所以我們國傢的男人,常常受到與妻子、兒女溝通不足的指責。
無論在心裏你是多麼愛自己的妻子、兒女,但不懂得通過語言錶達的愛並不是真正的愛。隻有這樣不停地嚮妻子錶達愛意並稱贊她,她纔會興高采烈。
“我愛你。”
“你還是像以前一樣魅力十足。”
“隻有你在我旁邊我纔會感到幸福。”
對於子女也要經常給予關心,並嚮他們錶達自己的愛。隻有這樣,孩子在成長過程中纔不會誤入歧途。
已婚夫婦中沒有經曆夫妻矛盾的人很少。矛盾鬧大後,人們想到的一般是離婚。産生矛盾後,即使吵得很厲害,也要積極地錶達自己的觀點。
所以,比起吵架的夫婦,沒有對話的夫婦纔更可怕。因為,吵架本身也是一種對話方式。
不坦率地錶達自己的情感並對其加以抑製、迴避的話,不安的情緒反而會加重,矛盾也會越來越深,然後隻能想到離婚這個解決方法。相反,暢快地吵一架,反而能瞭解彼此心中的不滿,內心的結也能解開,矛盾也會隨之減少。
坦率地錶達自己的情感不但能讓雙方更加愉快,而且能增強彼此間的親密度。強忍怒火最終會鬱憤成疾。隻有坦率地麵對自己的感情,纔能獲得美好的結局。
漂亮的話,給人以撫慰的話
話語是從口中說齣的,各不相同,既有有涵養的話語,也有粗俗或辱罵這種低俗的話語;有發火後隨意亂蹦的惡語相嚮,也有安慰他人的激勵性話語,及引導人走嚮正途的忠言。重要的是,無論是什麼 樣的話,一旦脫口,就再也收不迴來。
某教會的牧師談及憤怒,傳教結束後,一位夫人前來訴苦。
“牧師,我由於性格急躁,無法忍受時立刻爆發齣來的情況很多。好在不會拖泥帶水,發完火之後也就這樣結束瞭,心裏也藏不住什麼事情。這樣沒關係吧?”
牧師這樣迴答:
“槍同樣如此,射完一次就停止瞭。但是即使隻射一發,代價也是非常巨大的,不是人死,就是挨槍子的地方粉碎。”
也就是說,短暫的發泄憤怒同樣具有強大的殺傷力。自己可能發完火就完事瞭, 但你發泄憤怒的對象可能長久無法釋懷。
筆者聽過一朋友中學時代經曆過的事情。上課前,一科目老師走進教室後,怒視著他:“因為你,我都討厭進這個教室上課瞭。你為什麼總是對我怒目斜視?”
這位朋友原本視力不好,加上傢境貧寒,沒有錢購買眼鏡,所以不要說是黑闆上的字,就連看筆記本也很費勁。因此,看黑闆或是集中注意力時,不得不皺起眉頭斜視。他因為老師的話大受打擊,對自己的視力差及貧寒的傢境更感難堪。即使後來年齡增長,他也總是忘不瞭那位老師曾經說過的話。
自己可能發一次火或遷怒於他人便能夠緩解壓力,但當事人卻會受到巨大的傷害。因此,忍一時風平浪靜,韆萬不要為逞口舌之快,給他人造成難以撫平的傷害。相反,要說一些鼓勵性的、能給人勇氣的話,或稱贊對方。這些話會在聽者心中曆久彌香,這就是所謂的閃耀的話語。
激勵性話語
有一位在蘇格蘭齣生的少年,性格非常內嚮,學業成績也很糟糕。在學校,他被編入劣等班,接受著補習教育。
一天,少年偶然去瞭著名詩人們的作品展覽會。當時蘇格蘭著名的詩人羅伯特本也參加瞭此次展覽會。他正給參觀者們說明展示的作品,並指嚮一首著名的詩。
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