編輯推薦
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內容簡介
《帶著英語去工作,我的職場競爭力》將職場英語分成 15 個不同主題,從工作麵試開始,涵蓋電話、會議、齣差等,各個主題按照不同的情景編寫職場模擬劇,還將長對話分成2~3個小段對話,讓學習者更便於閱讀。
此外,每篇還有中英文夾雜的職場小提醒,教你各種場閤該注意的事項,補充相關的知識和職場應對技巧,使讀者瞭解職場上的禮儀,更能學到延伸的詞匯。每篇還提供在此場閤可能使用到的備用句給讀者靈活運用,並有關鍵詞匯可以替換對話中的單詞。
內頁插圖
目錄
Chapter 01 工作麵試
狀況 01 接到電話麵試通知
狀況 02 前颱報到
狀況 03 嚮麵試官自我介紹
狀況 04 求職的動機
狀況 05 過去的相關工作經驗
狀況 06 詢問工作內容相關事宜
狀況 07 詢問加班補休政策
狀況 08 詢問升遷製度及加薪幅度
狀況 09 談期待的薪資待遇
狀況 10 結束麵試時的禮節
Chapter 02 開始上班
狀況 01 收到錄取通知
狀況 02 新人報到
狀況 03 工作環境介紹
狀況 04 工作服裝規定
狀況 05 認識部門工作夥伴
狀況 06 第一天上班
狀況 07 上下班時間
狀況 08 新人培訓
狀況 09 迎新餐會
狀況 10 拿到員工證
Chapter 03 辦公室電話禮節
狀況 01 幫忙記留言/傳話
狀況 02 請對方幫忙傳話
狀況 03 幫忙轉接分機
狀況 04 幫同事接電話
狀況 05 請對方稍等
狀況 06 應付推銷電話
狀況 07 處理電話投訴
狀況 08 接到打錯的電話
狀況 09 打業務電話
狀況 10 與客戶或廠商的聯係電話
Chapter 04 職場休閑與福利
狀況 01 同事一起訂下午茶
狀況 02 發起團購
狀況 03 收錢
狀況 04 到吸煙室抽根煙喘口氣
狀況 05 茶水間喝咖啡聊是非
狀況 06 員工餐廳
狀況 07 公司運動會
狀況 08 公司年會
狀況 09 公司社團活動
狀況 10 部門聚餐
狀況 11 員工旅遊
狀況 12 海外進修或培訓課程
Chapter 05 請假相關
狀況 01 上班遲到
狀況 02 申請年假
狀況 03 尋找工作代理人
狀況 04 申請休假被駁迴
狀況 05 産假/陪産假
狀況 06 喪假
狀況 07 事假
狀況 08 病假
Chapter 06 工作齣缺勤
狀況 01 主管要求加班
狀況 02 申請加班費
狀況 03 申請補休
狀況 04 假日值班津貼
狀況 05 輪值夜班
狀況 06 與同事協調值班時間
狀況 07 臨時請假
狀況 08 因故早退
狀況 09 無故曠工
狀況 10 放無薪假
Chapter 07 部門會議
狀況 01 預約會議室
狀況 02 會議通知
狀況 03 準備會議所需用品
狀況 04 會議前的準備
狀況 05 會議偏離主題
狀況 06 中斷會議
狀況 07 召開臨時緊急會議
狀況 08 缺席會議或遲到
狀況 09 會議記錄
狀況 10 取消會議或延期舉行
Chapter 08 辦公室人際關係
狀況 01 同事見麵寒暄問候
狀況 02 拍主管馬屁
狀況 03 辦公室戀情
狀況 04 孤僻的獨行俠
狀況 05 辦公室的開心果
狀況 06 資深員工和新手
狀況 07 小圈子
狀況 08 愛邀功自誇的同事
狀況 09 應付到處造謠八卦的同事
狀況 10 應付渾水摸魚的同事
狀況 11 被主管盯上
Chapter 09 薪資相關事宜
狀況 01 個人薪資需保密
狀況 02 薪資入賬
狀況 03 實習生領薪資
狀況 04 薪資有問題
狀況 05 年終奬金
狀況 06 績效奬金
狀況 07 分紅
Chapter 10 前颱、總機與總務
狀況 01 為有預約的訪客引見
狀況 02 對臨時訪客的應對
狀況 03 招呼訪客在會客室等候
狀況 04 打發推銷員
狀況 05 代收快遞、信件及包裹
狀況 06 通知員工有訪客找
狀況 07 公司總機服務
狀況 08 申請辦公文具
狀況 09 辦公設備故障
狀況 10 停電
Chapter 11 齣差與應酬
狀況 01 因公短暫外齣
狀況 02 國內短期齣差
狀況 03 國外齣差
狀況 04 請秘書訂機票及安排住宿
狀況 05 齣差期間連綫報告進度
狀況 06 臨時延長齣差時間
狀況 07 報銷齣差費
狀況 08 與客戶應酬吃飯
狀況 09 與客戶談妥條件並簽約
狀況 10 與客戶吃飯報銷
Chapter 12 接待與拜訪客戶
狀況 01 在接待處迎接客戶
狀況 02 與客戶交換名片
狀況 03 嚮客戶做環境介紹
狀況 04 嚮客戶介紹上級或同事
狀況 05 嚮客戶做業務說明
狀況 06 與客戶約定拜訪時間
狀況 07 與客戶確認拜訪目的
狀況 08 與客戶確認雙方與會人員
狀況 09 準備相關資料
狀況 10 與客戶更改見麵時間
Chapter 13 工作變動
狀況 01 公司內部調動申請
狀況 02 職位升遷
狀況 03 兼職員工轉為全職
狀況 04 跳槽
狀況 05 被裁員
狀況 06 提齣離職申請
狀況 07 退休
狀況 08 申請停薪留職
狀況 09 工作交接
狀況 10 離職手續
狀況 11 歡送餐會
Chapter 14 工作錶現
狀況 01 企劃提案
狀況 02 團隊閤作
狀況 03 個人業績
狀況 04 團體業績
狀況 05 工作進度落後
狀況 06 檢討及評估工作成效
狀況 07 嚮公司或主管爭取資源
狀況 08 工作時間管理
狀況 09 公司內部信息需保密
狀況 10 招募新人
狀況 11 實習生
Chapter 15 績效考核
狀況 01 直屬上司績效考核
狀況 02 自我評價
狀況 03 評價同事
狀況 04 考核結果申訴
狀況 05 瞭解績效考核劣等原因
狀況 06 擬定工作績效改善計劃
狀況 07 爭取加薪
狀況 08 爭取升職
前言/序言
在綫試讀
《帶著英語去工作,我的職場競爭力》精彩試讀
《職場進階秘籍:非零和博弈下的個人價值重塑》 導讀:在信息爆炸與快速迭代的當代職場中,停滯不前即是倒退。本書並非提供速成的捷徑,而是深入剖析職場運行的底層邏輯,旨在幫助每一個奮鬥者構建堅實的個人價值體係,實現可持續的職業發展與深遠的職場影響力。 --- 第一部分:認知重塑——看清職場的真實麵貌 第一章:告彆“打工人”心態:從資源消耗者到價值創造者 傳統的雇傭關係正在被“項目閤作”和“價值交換”的理念取代。本書首先著重探討如何徹底轉變思維定勢,識彆自己當前在組織價值鏈中的位置。我們將詳細拆解“老闆思維”與“專業人士思維”的區彆,引導讀者跳齣日常瑣碎的執行層麵,上升到戰略高度審視自己的工作産齣。討論的核心在於:你的工作如何直接或間接地為公司帶來瞭可量化的營收增長、成本降低或風險規避?隻有清晰地量化自身價值,纔能在職場中占據主動權。 第二章:組織生態學的透視:權力、信息與潛規則的運作機製 職場並非純粹的績效導嚮係統,它是一個復雜的社會生態係統。本章將以人類學和社會學的視角,解構組織內部的權力結構、信息流動的隱形通道以及那些未被寫進規章製度的“潛規則”。我們不會教你“鑽營”,而是教你“理解”——理解為何某些決策得以通過,為何某些人能獲得更多資源。掌握瞭生態學的規律,你纔能有效規避政治風險,精準對接決策層需求,使你的專業努力不被埋沒。重點分析“組織惰性”對個人成長的阻礙,以及如何利用“最小阻力路徑”推動創新。 第三章:風險偏好與職業錨定:選擇比努力更重要 職業生涯的重大轉摺點往往發生在風險決策的瞬間。本書係統梳理瞭不同生命周期(初入行、瓶頸期、轉型期)下的理性風險偏好模型。我們將探討如何評估一項工作變動、一次內部轉崗或一個創業嘗試的真實風險收益比。同時,引入“職業錨”理論的深化應用,幫助讀者錨定自己的核心驅動力(如技術挑戰、管理幅度、工作自主性等),確保每一步職業選擇都服務於長期目標,避免在不適閤自己的跑道上無效奔跑。 --- 第二部分:能力構建——打造不可替代的專業壁壘 第四章:深度專業化的悖論:T型人纔到π型人纔的躍遷 單一技能的深度(T型人纔的垂直一竪)已不足以應對現代職場的復雜性。本章聚焦於如何培養第二乃至第三核心能力(形成π型結構)。這不僅指跨領域的技能學習,更強調“領域間遷移能力”的培養——如何將A領域的思維模式成功應用於B領域以解決C問題。我們提供瞭一套係統性的“交叉學習矩陣”,幫助讀者識彆自身技能的潛力交叉點,構建復閤型知識結構,從而在組織內部或行業競爭中形成獨特的競爭優勢。 第五章:結構化思維與復雜問題拆解:從“做完”到“做好”的飛躍 職場競爭的本質是解決問題的能力競爭。本書深入探討如何運用金字塔原理、MECE原則、邏輯樹等經典工具,將模糊、龐大、多維度的復雜問題,結構化、模塊化地拆解為可執行的子任務。案例分析將側重於高階報告撰寫、跨部門項目協調中的邏輯鏈條構建,確保思考過程清晰、論證有力,使你的解決方案具備無可辯駁的說服力。 第六章:數據驅動的決策力:從經驗主義到證據支持 在數據無處不在的時代,決策力不再是拍腦袋的藝術,而是科學分析的體現。本章不教授復雜的統計學,而是聚焦於“數據素養”——如何提齣正確的問題、如何識彆數據的偏見和陷阱、如何利用基本的數據可視化工具(如散點圖、帕纍托圖)來支撐你的論點。核心在於培養對事實的尊重,讓數據成為你嚮上匯報和嚮下推行的堅實基石。 --- 第三部分:影響力塑造——高效溝通與職場人脈的戰略布局 第七章:嚮上溝通的藝術:管理你的老闆和關鍵利益人 “嚮上管理”是職場軟技能的重中之重。本章將提供一套實用的框架,用於診斷不同類型上級的溝通偏好(注重細節、關注全局、需要自主權等),並據此定製溝通策略。我們將重點分析“預期管理”的技巧——如何提前設置閤理的交付標準和時間節點,確保你的工作成果始終在關鍵人物的視野之內,並以他們最能接受的方式呈現。 第八章:跨部門協作的“契約精神”:建立信任的非正式網絡 許多項目失敗並非源於技術難題,而是部門間目標不一緻或信任缺失。本章探討如何在外部門建立“非正式的戰略聯盟”。這涉及換位思考、明確共同的“敵人”(如市場壓力、效率低下),並以“提供價值”而非“索取幫助”的心態去交換資源。構建一張互惠互利的協作網絡,是你解決跨職場壁壘的強大後盾。 第九章:個人品牌的無聲敘事:言行一緻的長期效應 個人品牌不是自我營銷的口號,而是時間纍積下的口碑總和。本書倡導一種內化的、無需大肆宣傳的個人品牌構建方式。核心在於“言行一緻性”和“兌現承諾”。通過精心挑選參與的項目、有意識地輸齣專業見解,以及在壓力下保持專業水準,你的專業形象將自然而然地在組織內部形成強大的“品牌效應”。這種無聲的敘事,遠比任何華麗的簡曆都更具說服力。 --- 結語:持續迭代的職業生命體 職場競爭力是一個動態平衡的過程,它要求個體像一個不斷迭代的軟件係統。本書的最終目標是提供一套自洽的認知框架和行動指南,讓你能夠獨立地診斷職業瓶頸、製定學習計劃並有效影響周圍環境。真正的成功,是建立在深刻的自我認知和對組織邏輯的清晰把握之上的,而非僅僅依靠運氣或一時的努力。閱讀並實踐本書內容,你將從被動應對挑戰者,轉變為主動塑造職業軌跡的架構師。
這本書的閱讀體驗非常流暢,它的排版和設計也十分貼閤現代職場人的快節奏生活。我通常隻能在通勤路上翻幾頁,但即使是碎片化的閱讀,也能讓我有所收獲。它沒有那種讓人望而生畏的學術腔調,而是像一位經驗豐富的職場導師在和你進行一對一的輔導。我特彆欣賞作者對於“文化敏感性”和“職場禮儀”的強調。在跨文化交流中,很多時候不是單詞錯瞭,而是語氣或錶達方式冒犯瞭對方。這本書詳細列舉瞭不同國傢或文化背景下,對某些錶達方式的接受程度,這對於經常與海外客戶打交道的我來說,簡直是雪中送炭。它教會我如何更細膩、更得體地處理人際關係,從而間接地提升瞭我的職場人脈和閤作效率。總而言之,這本書不僅僅是關於語言,更是關於如何在國際化的職場環境中,做一個專業、得體、高效的溝通者。它真正實現瞭“帶著英語去工作”的價值主張。