全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：係統集成項目管理工程師考試試題分類精解 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

內容簡介

　　係統集成項目管理工程師考試是全國計算機技術與軟件專業資格（水平）考試的中級職稱考試，也是企業評定係統集成資質必需的證書，是曆年軟考報名中的熱點。
　　《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：係統集成項目管理工程師考試試題分類精解》按照考試的考點對2009年上半年至2013年下半年10次考試的全部試題進行瞭係統的分類，每道題目都配有專業和精當的解析。
　　參加考試的考生，認真讀懂《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：係統集成項目管理工程師考試試題分類精解》的內容後，可以全麵覆蓋考試涉及的所有知識點、可以透徹地掌握考試的難點、重點，可以清晰理解考試的命題規律、命題思路，可以大幅提高考試的通過率。

目錄

上篇 綜閤知識（上午考試）全題精解（2009年上半年～2013年上半年）
第1章 項目管理概述
第2章 項目整體管理
2.1 曆年試題解析
2.2 通關測試
2.3 通關測試解析
2.4 考點總結
第3章 項目範圍管理
3.1 曆年試題解析
3.2 通關測試
3.3 通關測試解析
3.4 考點總結
第4章 項目進度管理
4.1 曆年試題解析
4.2 通關測試
4.3 通關測試解析
4.4 考點總結
第5章 項目成本管理
5.1 曆年試題解析
5.2 通關測試
5.3 通關測試解析
5.4 考點總結
第6章 項目質量管理
6.1 曆年試題解析
6.2 通關測試
6.3 通關測試解析
6.4 考點總結
第7章 項目人力資源管理
7.1 曆年試題解析
7.2 通關測試
7.3 通關測試解析
7.4 考點總結
第8章 項目溝通管理
8.1 曆年試題解析
8.2 通關測試
8.3 通關測試解析
8.4 考點總結
第9章 項目風險管理
9.1 曆年試題解析
9.2 通關測試
9.3 通關測試解析
9.4 考點總結
第10章 項目采購管理
10.1 曆年試題解析
10.2 通關測試
10.3 通關測試解析
10.4 考點總結
第11章 招標與政府采購
11.1 曆年試題解析
11.2 通關測試
11.3 通關測試解析
第12章 文檔和配置管理
12.1 曆年試題解析
12.2 通關測試
12.3 通關測試解析
第13章 信息化基礎
13.1 曆年試題解析
13.2 通關測試
13.3 通關測試解析
第14章 軟件技術
14.1 曆年試題解析
14.2 通關測試
14.3 通關測試解析
第15章 網絡技術
15.1 曆年試題解析
15.2 通關測試
15.3 通關測試解析
15.4 延伸閱讀：IEEE 802係列標準
第16章 信息安全
16.1 曆年試題解析
16.2 通關測試
16.3 通關測試解析
第17章 立項管理
17.1 曆年試題解析
17.2 通關測試
17.3 通關測試解析
第18章 係統集成資質
18.1 曆年試題解析

中篇 案例分析（下午考試）全題精解（2009年上半年～2013年上半年）
第19章 整體管理案例
第20章 範圍管理案例
第21章 進度管理案例
第22章 成本管理案例
第23章 質量管理案例
第24章 風險管理案例
第25章 閤同管理案例
第26章 配置管理案例
第27章 立項管理案例
第28章 信息係統服務管理案例

下篇 真題模擬考試
第29章 2013年下半年考試上午試題
第30章 2013年下半年考試上午試題解析
第31章 2013年下半年考試下午試題
第32章 2013年下半年考試下午試題解析

前言/序言

現代企業決策的基石：《項目管理方法論與實踐》 在瞬息萬變的商業環境中，成功的企業無一例外地將項目管理視為驅動創新、提升效率和實現戰略目標的核心競爭力。《項目管理方法論與實踐》 並非一本僅僅羅列考試技巧的參考手冊，而是一部係統闡述現代項目管理理論、方法、工具與實戰經驗的深度著作。它旨在為讀者構建堅實的理論基礎，並提供可操作的實踐指導，幫助他們成為能夠駕馭復雜項目、帶領團隊走嚮成功的優秀項目經理。 本書的編寫初衷，是為瞭迴應當下企業對於係統化、專業化項目管理能力日益增長的需求。我們深知，一次成功的項目，不僅僅是技術人員的努力，更是科學管理理念和方法論的有效應用。因此，本書將項目的生命周期置於核心，從項目的啓動、規劃、執行、監控到收尾，逐一剖析每一個階段的關鍵要素、潛在風險以及應對策略。 第一部分：項目管理理論基石 本書的開篇，將帶您深入探索項目管理的理論根源。我們不會止步於概念的堆砌，而是力求從曆史演進、哲學思想以及管理學理論的高度，理解項目管理的本質。 項目管理的演變與學科體係： 從早期的簡單計劃到如今成熟的PMBOK®指南體係，我們將梳理項目管理學科的發展脈絡，闡述其如何從工程領域延伸至IT、市場營銷、新産品開發等各個行業。您將瞭解到不同項目管理理論流派的特點，如瀑布模型、敏捷方法、混閤方法等，並理解它們各自適用的場景。 核心概念與術語解析： 本部分將詳細解讀項目、項目集、項目組閤、項目組閤管理、項目集管理、項目管理的標準定義，以及乾係人、範圍、進度、成本、質量、資源、溝通、風險、采購、相關方等核心要素。我們注重概念的辨析，幫助您區分相似但含義不同的術語，避免在實際工作中産生混淆。 項目生命周期與組織過程資産： 理解項目的生命周期是掌握項目管理的關鍵。本書將深入剖析每個階段的主要輸入、輸齣、活動和産齣物，並介紹組織過程資産（Organizational Process Assets, OPAs）和企業環境因素（Enterprise Environmental Factors, EEFs）在項目管理中的重要作用，以及如何利用它們來改進項目管理實踐。 項目管理知識體係（PMBOK® Guide）解讀： 作為全球最權威的項目管理標準之一，PMBOK® Guide（如最新版本）的每一個知識領域都將在本書中得到細緻講解。我們會重點突齣其在現代企業管理中的實際應用價值，而非僅僅停留在應試層麵。例如，在範圍管理部分，我們將探討需求收集的各種技術（如訪談、焦點小組、頭腦風暴、德爾菲技術），範圍說明書的撰寫要點，以及工作分解結構（WBS）的構建原則和最佳實踐，強調WBS如何成為後續進度、成本、質量管理的基礎。 項目整體管理： 任何項目都無法孤立存在，項目整體管理是協調和整閤所有項目組成部分，確保項目目標得以實現的關鍵。本書將深入探討項目章程的製定、項目管理計劃的整閤、項目執行的指導與管理、項目知識的管理、項目工作的監控與控製、變更控製的流程，以及項目收尾等關鍵活動，強調跨領域協調的重要性。 第二部分：項目管理核心實踐 在堅實的理論基礎之上，本書將聚焦於項目管理的核心實踐領域，提供詳實的工具、技術和方法論，幫助讀者將其轉化為實際能力。 乾係人管理： 任何項目都離不開乾係人的參與和影響。本書將指導您如何識彆、分析（例如，使用乾係人立方體、權力/利益矩陣）並管理不同乾係人的期望和參與度。我們將討論溝通管理計劃的製定，以及如何通過有效的溝通來建立信任、化解衝突、爭取支持，從而提升項目成功的概率。 範圍管理： 清晰界定項目範圍是防止範圍蔓延（Scope Creep）的第一道防綫。除瞭前麵提到的WBS，本書還將深入介紹範圍確認的技巧，以及如何應對範圍變更請求，確保項目始終聚焦於預設目標。 進度管理： 時間就是金錢，精準的進度管理是項目成功的生命綫。本書將詳細講解活動的定義、排序、資源估算、持續時間估算（如類比估算、參數估算、三點估算），以及進度計劃的製定（如關鍵路徑法-CPM、關鍵鏈法-CCPM）。您將學會如何繪製甘特圖、網絡圖，並理解如何進行進度壓縮（如趕工、快速跟進）以及如何監控和控製進度偏差。 成本管理： 嚴格的成本控製是項目成功的關鍵。本書將闡述成本估算的方法（如自上而下、自下而上、參數估算），成本預算的製定，以及如何通過掙值管理（EVM）來衡量項目的績效，預測項目的成本超支或節餘。我們將提供實際案例，展示如何分析成本偏差，並采取糾正措施。 質量管理： 質量是項目的核心價值體現。本書將介紹質量規劃（例如，質量標準的定義、質量指標的選擇）、質量保證（例如，過程審計、質量檢查）以及質量控製（例如，統計抽樣、偏差分析）的方法，幫助您建立完善的質量管理體係，交付符閤要求的成果。 資源管理： 人力資源、設備、材料等資源的有效配置是項目順利進行的基礎。本書將探討資源需求規劃、資源估算、團隊建設與發展（例如，Tuckman團隊發展模型）、團隊激勵與衝突管理，以及實物資源的管理。 溝通管理： 有效的溝通是連接所有項目活動的紐帶。本書將指導您如何規劃溝通需求，選擇閤適的溝通渠道與技術，以及如何組織項目會議、編寫項目報告，確保信息在項目團隊和乾係人之間順暢傳遞。 風險管理： 風險是項目的不確定性之源。本書將係統介紹風險管理的全過程，包括風險識彆（例如，頭腦風暴、SWOT分析、風險檢查錶）、風險分析（定性分析和定量分析）、風險應對計劃的製定（規避、轉移、減輕、接受）以及風險監控。您將學會如何建立積極的風險管理文化，將風險視為機遇。 采購管理： 對於涉及外部供應商的項目，有效的采購管理至關重要。本書將涵蓋采購規劃、實施采購、閤同管理等環節，幫助您選擇閤適的供應商，管理閤同風險，並確保采購成果符閤項目需求。 相關方管理： 與乾係人管理相輔相成，相關方管理更側重於如何通過積極互動來影響項目進程，爭取支持。本書將深入探討如何識彆關鍵相關方，瞭解其利益和立場，並通過有效的溝通策略來建立閤作關係，共同推動項目成功。 第三部分：現代項目管理趨勢與應用 在掌握瞭核心理論與實踐之後，本書還將放眼未來，探討當前項目管理領域的新趨勢與發展方嚮。 敏捷項目管理： 隨著科技的飛速發展和市場需求的快速變化，敏捷方法（如Scrum, Kanban）在軟件開發、産品創新等領域展現齣強大的生命力。本書將詳細介紹敏捷的核心理念、原則、流程和實踐，並與傳統項目管理方法進行對比分析，幫助您理解何時以及如何應用敏捷方法，實現更快的交付速度和更高的客戶滿意度。 混閤項目管理： 許多復雜項目無法完全采用一種單一方法論。本書將探討如何將不同方法論的優點結閤起來，形成適閤特定項目需求的混閤管理模式，例如，將敏捷方法應用於項目執行階段，同時采用傳統方法進行整體規劃和收尾。 項目管理工具與技術： 現代項目管理離不開高效的工具支持。本書將介紹市場上主流的項目管理軟件（如Microsoft Project, Jira, Asana等）的功能特點，以及它們在項目計劃、進度跟蹤、資源分配、團隊協作等方麵的應用。同時，也將介紹一些常用的項目管理圖錶和模闆，幫助您更好地可視化和溝通項目信息。 軟技能與領導力： 項目管理不僅僅是流程和工具，更重要的是人的管理。本書將強調項目經理在領導力、溝通、衝突解決、談判、決策製定、情商（EQ）等軟技能方麵的重要性，並提供提升這些能力的建議。優秀的領導力能夠激發團隊潛能，剋服挑戰，最終引領項目走嚮成功。 行業最佳實踐與案例分析： 為瞭讓理論更加生動，本書將穿插大量來自不同行業的真實項目案例。通過對成功與失敗案例的深入剖析，讀者可以學習到寶貴的經驗教訓，理解理論是如何在實踐中應用的，並從中獲得啓發。 《項目管理方法論與實踐》 是一本麵嚮所有希望提升項目管理能力、追求職業發展，以及希望企業能夠更高效、更成功地完成項目的專業人士的書籍。它並非一本“看過就能過”的應試指南，而是一本能夠陪伴您在項目管理道路上不斷成長、不斷精進的寶貴工具書。我們相信，通過係統學習本書的內容，您將能夠自信地應對各種項目挑戰，成為一名真正齣色的項目管理者。