市場調查與預測（第2版）/21世紀經濟與管理規劃教材·市場營銷學係列 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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　　《市場調查與預測（第2版）/21世紀經濟與管理規劃教材·市場營銷學係列》自2007年首版至今已重印9次，纍計銷售近5000冊。改版將延續首版采用中國本土案例和現象講解市場調查與預測的基本理論和方法的風格，並匯總任課教師的使用反饋，在新版中增加實驗內容，市場預測和決策內容，並在思考題部分加強實際操作的訓練，增強科學性和實用性。

內容簡介

　　市場調查與預測是為企業進行營銷決策和營銷管理提供信息的工作過程和方法。使用科學的方法，它能夠幫助更加閤理地企業確定和選擇營銷目標，確定企業營銷中存在的問題和問題産生的根源，製訂、評估和選擇解決營銷問題的決策方案。作為一門課程，它以應用研究為導嚮，為企業的市場調查和預測提供方法論。《市場調查與預測（第2版）/21世紀經濟與管理規劃教材·市場營銷學係列》即是這樣一本提供應用研究方法論的教材，內容包括市場調查與預測的內涵與基本理論，市場調查與預測的內容、類型與程序，市場調查方法、測量方法和抽樣方法，市場調查的實施過程和數據分析方法，市場預測方法，以及市場調查與預測報告的編寫與口頭陳述。

作者簡介

　　莊貴軍，香港城市大學博士、西安交通大學教授、博士生導師。主要研究營銷渠道行為 、市場營銷戰略、關係營銷、零售業與零售企業的競爭戰略，著有《中國企業的營銷渠道行為研究》、《市場調查與預測》等。

內頁插圖

目錄

第一章 概述
第一節 管理與決策
第二節 決策過程與方法
第三節 信息及其功能
第四節 市場調查與預測的地位與作用
第五節 本書的內容與結構
本章小結
案例1-1可口可樂也有馬失前蹄的時候
案例1-2 朵而在山東的一次營銷策劃

第二章 市場調查與預測的類型與方案策劃
第一節 市場調查與預測的內容
第二節 市場調查與預測的類型
第三節 調查結果中可能齣現的誤差及其處理
第四節 市場調查與預測的程序
第五節 市場調查與預測的方案策劃
本章小結
附錄2-1 市場調查與預測的價值分析
案例2-1 零點研究公司的特色服務
案例2-2 WN地區消費者行為市場調查方案

第三章 市場調查方法
第一節 二手數據的收集方法
第二節 詢問調查法
第三節 實驗調查法
第四節 觀察調查法
本章小結
案例3-1 連鎖經營規模對於零售企業産齣效率的影響
案例3-2 道德培訓對灰色采購的影響

第四章 問捲與測量方法
第一節 測量與測量工具
第二節 問捲與問捲設計
第三節 態度量錶
第四節 深度詢問和投影法
本章小結
案例4-1 中國農村人幸福感強於城裏人？
案例4-2 購物中心顧客惠顧與購買行為調查問捲

第五章 抽樣方法與設計
第一節 普查與抽樣調查
第二節 抽樣程序
第三節 常用的抽樣方法
第四節 樣本容量的確定
本章小結
案例5-1購物中心問捲調查抽樣守則
案例5-2關於灰色營銷道德評價的一個調查

第六章 調查實施與數據整理
第一節 調查實施
第二節 數據整理
第三節 應用SPSS軟件輸入、調用和存儲數據
本章小結
案例6-1 大學生調查員的特點分析與管理
案例6-2 2012年中國連鎖百強的相關數據


第七章 數據分析
第一節 數據分析技巧概述
第二節 單變量數據分析
第三節 雙變量數據分析
第四節 多變量數據分析
本章小結
附錄7-1 假設檢驗的原理
案例7-1市民購車的本國品牌選擇傾嚮
案例7-2 持股集中度對於深圳A股股價影響的實證研究

第八章 市場預測方法
第一節 市場預測概述
第二節 定性預測法
第三節 時間序列預測法
第四節 因果關係分析預測法
本章小結
案例8-1 FC公司瓶裝飲料的銷售預測
案例8-2移動電話市場規模預測

第九章 報告的編寫與陳述
第一節 報告的內容構成
第二節 編寫報告應注意的問題
第三節 報告中常用的幾種統計圖
第四節 報告的陳述與演示
本章小結
案例9-1基於二次指數平滑法的客車市場預測
案例9-2購物中心顧客行為的調查報告

附錄A 隨機數字錶
附錄B 單尾的正態分布錶
附錄C 單尾的t分布錶
附錄D ?2分布錶

後記

精彩書摘

　　第一章 概述
　　與其他管理活動相同，營銷管理的職能也是計劃、組織、領導和控製。營銷決策雖然不屬於其中的任何一個，但卻貫穿於營銷管理活動的始終。科學的營銷決策，離不開市場信息。市場調查與預測的目的，就是為營銷決策提供及時、準確、全麵和可靠的市場信息，以降低決策的不確定性和決策風險。
　　本章首先對管理與決策加以概述；第二，討論決策過程與方法；第三，介紹信息及其功能；第四，說明市場調查與預測在營銷管理中的地位與作用；最後，給齣本書的內容結構。
　　第一節 管理與決策
　　管理是指協調與整閤他人的工作活動，與他人閤作，有效力（effectirely）和高效率（cLficiently）地完成工作任務的程序。”它是一套程序或一個行為過程，涉及計劃、組織、領導、控製和創新等活動；通過這些活動，人們不但要完成工作任務（有效），而且還要高效率地完成工作任務（效率）。
　　有效力（effectiveness）和高效率（efficiency）是兩個不同的概念。效率講的是投入與産齣之間的關係——如果一個企業用給定的投人生産齣瞭更多的産齣，或者用較少的投人生産齣瞭同樣多的産齣，那麼這個企業就有較高的效率。因為管理者管理的是稀缺的資源（人、財、物），所以他們需要考慮如何更節省地使用這些資源。效率所考慮的是“如何把事情做好”，即不要浪費資源。但是僅高效率是不夠的。管理者還要考慮“做應該做的事情”，即進行那些能夠幫助組織實現其目標的活動。這就是有效性問題。有效性強調結果，效率強調手段，二者相輔相成。
　　從本質上講，隻要一個人通過協調與整閤他人的工作活動來完成組織的工作任務，那麼他就是管理者。他可能管理著一個大的跨國公司，也可能管理著一個公司的一個小部門，還可能隻是另外一個人的上級。有時，管理者可能負責一個由不同組織成員構成的一個臨時小組，還可能隻負責與其他組織的協調行動。
　　一、管理者的組織分層
　　根據在組織中所處的位置，管理者被分為高層管理者、中層管理者和基層管理者（圖l-1）。高層管理者處於組織的最高層，對整個組織的活動負有全麵的責任，主要職責是製定組織的總目標、總戰略，掌握組織的大政方針並評價整個組織的績效。中層管理者處於高層管理者和基層管理者之間的一個或若乾個中間層次上。他們的主要職責是貫徹執行高層管理者所製定的重大決策，監督和協調基層管理者的工作。與高層管理者相比，中層管理者更注意日常的管理事務。基層管理者也叫第一綫管理者（hrSt—linemanagers），處於組織的最低層。他們所管轄的是作業人員，主要職責是給下屬作業人員分派具體的工作任務，直接指揮和監督現場作業活動，以保證各項任務高效率地完成。
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前言/序言

　　作為一傢綜閤性的大學齣版社，北京大學齣版社始終堅持為教學科研服務，為人纔培養服務。呈現在您麵前的這套“21世紀經濟與管理規劃教材”是由我國經濟與管理領域頗具影響力和潛力的專傢學者編寫而成，力求結閤中國實際，反映當前學科發展的前沿水平。
　　“21世紀經濟與管理規劃教材”麵嚮各高等院校經濟與管理專業的本科生，不僅涵蓋瞭經濟與管理類傳統課程的教材，還包括根據學科發展不斷開發的新興課程教材；在注重係統性和綜閤性的同時，注重與研究生教育接軌、與國際接軌，培養學生的綜閤素質，幫助學生打下紮實的專業基礎和掌握最新的學科前沿知識，以滿足高等院校培養精英人纔的需要。
　　針對目前國內本科層次教材質量參差不齊、國外教材適用性不強的問題，本係列教材在保持相對一緻的風格和體例的基礎上，力求吸收國內外同類教材的優點，增加支持先進教學手段和多元化教學方法的內容，如增加課堂討論素材以適應啓發式教學，增加本土化案例及相關知識鏈接，在增強教材可讀性的同時給學生進一步學習提供指引。
　　為幫助教師取得更好的教學效果，本係列教材以精品課程建設標準嚴格要求各教材的編寫，努力配備豐富、多元的教輔材料，如電子課件、習題答案、案例分析要點等。
　　為瞭使本係列教材具有持續的生命力，我們將積極與作者溝通，爭取三年左右對教材不斷進行修訂。無論您是教師還是學生，您在使用本係列教材的過程中，如果發現任何問題或者有任何意見或者建議，歡迎及時與我們聯係(發送郵件。我們會將您的寶貴意見或者建議及時反饋給作者，以便修訂再版時進一步完善教材內容，更好地滿足教師教學和學生學習的需要。
　　最後，感謝所有參與編寫和為我們齣謀劃策提供幫助的專傢學者，以及廣大使用本係列教材的師生，希望本係列教材能夠為我國高等院校經管專業教育貢獻綿薄之力。
　　北京大學齣版社
　　經濟與管理圖書事業部
　　2012年1月

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